¿Cómo reparar el error de impresora HP 0x6100004a?

Algunos usuarios ven el Error mensaje 0x6100004a en la pantalla de su impresora HP cada vez que intentan utilizarla. Este problema no se limita a un modelo en particular y se confirma que afecta a los modelos 6962 6968, 6830 y 6810 (puede haber otros modelos que se comporten de manera similar).

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Error de impresora HP 0x6100004A

¿Qué está causando el error HP 0x6100004a?

Fallo de firmware - Después de períodos de uso prolongados o después de una interrupción inesperada de la máquina, es posible que experimente una congelación de impresión en toda la máquina que terminará activando este código de error en particular. Para solucionarlo, deberá restablecer todo el mecanismo de impresión (este es el equivalente de impresora de ciclo de potencia ).
Orificios de ventilación y contactos de los cartuchos de tinta obstruidos - Es posible que también vea este error de impresora debido a un bloqueo en los contactos o las rejillas de ventilación del cartucho. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema limpiando todos los contactos y ventilaciones de los cartuchos de tinta y luego reinstalarlos uno por uno para determinar si uno específico está causando el problema.
Restricciones de transporte causadas por papel atascado - El atasco de papel también puede ser responsable del error 0x6100004a. En determinadas circunstancias, el papel sobrante puede impedir que el carro se mueva libremente a lo ancho de la impresora. En este caso, debe investigar abriendo la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y retirar cualquier objeto extraño que pueda estar causando el bloqueo.

Método 1: restablecer todo el mecanismo de impresión

El paso de solución de problemas universal que suelen recomendar los técnicos de HP en caso de que la máquina de impresión se niegue a funcionar más es restablecer todo el mecanismo de impresión. Realizar esta operación no requerirá que usted sea experto en tecnología y no expondrá su máquina a ningún riesgo de dañarla aún más.

En las impresoras, restablecer el mecanismo de impresión equivale a realizar un procedimiento de apagado y encendido en computadoras y consolas de juegos. Muchos usuarios afectados han confirmado que la operación se resolvió después de realizar los pasos a continuación.

Aquí hay una guía rápida paso a paso sobre cómo restablecer el mecanismo de impresión:

Encienda la impresora (si aún no está encendida) y espere hasta que se complete la secuencia de inicio.
Nota: Si escucha algún ruido, espere hasta que la impresora entre en modo Inactivo y se quede en silencio antes de continuar con el siguiente paso.
Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de su impresora (mientras su impresora está encendida, pero en modo inactivo). Una vez que se haya cortado la energía, retire el cable de alimentación del tomacorriente de pared.
desconectar el cable de alimentación de su impresora
Espere 60 segundos o más antes de volver a enchufar el cable de alimentación al tomacorriente. Luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de su impresora.
Encienda su impresora y espere hasta que termine con su período de calentamiento inicial.
Una vez que su impresora se vuelva silenciosa y entre en modo inactivo, intente imprimir algo y vea si el problema ya está resuelto.

En ella todavía termina mostrando lo mismo 0x6100004a error cuando intenta imprimir algo, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: limpieza de las rejillas de ventilación y los contactos del cartucho de tinta

Resulta que podrías terminar viendo el 0x610004a error código en su impresora debido a un bloqueo en los contactos del cartucho o las rejillas de ventilación. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema limpiando los contactos y las rejillas de ventilación del cartucho de tinta y luego reinstalándolos uno a la vez para determinar si un cartucho específico está causando el mensaje de error.

Importante: Este método es un poco más avanzado y podría terminar dañando algunos componentes adicionales de la impresora si no se realiza correctamente. Si su impresora está en garantía, llévela a un técnico especializado, ya que los pasos a continuación pueden terminar anulando su garantía.

Si está preparado para seguir adelante con esta posible solución, esto es lo que necesita:

Prerrequisitos

Un alfiler (usado para limpiar las rejillas de ventilación obstruidas)
Un paño sin pelusa (usado para limpieza general)
Un hisopo de algodón seco (usado para limpieza general)
Agua destilada o embotellada – No haga use agua del grifo porque podría contener contaminantes que podrían terminar dañando el cabezal de impresión .

Esto es lo que debe hacer para limpiar las rejillas de ventilación y los contactos de los cartuchos de tinta:

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Apague la impresora por completo y espere 60 segundos o más antes de iniciar el procedimiento.
Mire el área de ventilación de cada cartucho (en la parte superior del componente) y vea si nota alguna ventilación obstruida.
Comprobación de ventilaciones obstruidas
Si alguno de sus cartuchos tiene ventilaciones obstruidas, use el pasador para limpiarlo tanto como pueda.
A continuación, utilice el paño que no suelte pelusa para limpiar la tinta acumulada y la suciedad en el contacto de cobre del cartucho de tinta.
Limpieza del contacto de cobre
Repita los pasos anteriores para limpiar cada uno de los contactos del cartucho de tinta.
Utilice un hisopo sin pelusa para limpiar la tinta o los residuos acumulados en el contacto de color cobre del cabezal de impresión.
Vuelva a insertar cada uno de los cartuchos que acaba de limpiar cuidadosamente en su ranura, luego empuje el cartucho de tinta hacia abajo hasta que encaje en su lugar.
Nota: Es muy importante que se asegure de que cada ranura de color del cartucho de tinta coincida con el punto de color del carro.
Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y vuelva a encender la impresora.
Repita la acción que anteriormente estaba causando la 0x6100004a error y vea si el problema ahora está resuelto.

Método 3: asegurarse de que el transporte no esté restringido

Como resultado, un escenario adicional que podría terminar desencadenando la 0x6100004a El error es un problema facilitado por el atasco de papel. En este caso, debe proceder asegurándose de que el carro se mueva libremente a lo ancho de la impresora.

Tenga en cuenta que esto solo se puede investigar abriendo la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y realizando algunas investigaciones manuales (se requiere una linterna u otro dispositivo de iluminación).

Varios usuarios que se encontraron en una situación similar han confirmado que los pasos a continuación finalmente les permitieron resolver el mensaje de error e imprimir normalmente.

Esto es lo que debe hacer:

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Encienda su impresora y espere a que entre en modo inactivo (cuando se queda en silencio).
Abra la puerta de acceso a los cartuchos (mientras la impresora está encendida) y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. A continuación, desenchufe el cable de alimentación de las fuentes de alimentación (probablemente una toma de corriente).
Abrir la puerta de acceso a los cartuchos
Nota: Es muy importante que desenchufe el cable de alimentación, ya que continuará tocando el mecanismo de alimentación de papel. Hacer esto eliminará el riesgo de descarga eléctrica.
Use su linterna para verificar si hay restos de papel u objetos que puedan terminar restringiendo el movimiento del carro. Si encuentra algo que pueda estar causando problemas, elimínelo.
Papel atascado dentro de las impresoras
Nota: Tenga cuidado al quitar los papeles atascados. Asegúrese de revisar también los rodillos y los pocillos para ver si hay trozos rotos que aún puedan residir dentro de la impresora. Si deja algún objeto sobrante, pueden producirse más atascos.
Una vez que haya logrado eliminar el papel suelto y las obstrucciones que haya encontrado, cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y vuelva a conectar el cable de alimentación a la realidad de la impresora y luego vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente.
Vea si este procedimiento le permitió solucionar el problema al intentar iniciar otra acción de impresión y ver si el 0x6100004a todavía se está produciendo el error.

En caso de que el mismo problema persista, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: ponerse en contacto con el soporte de HP

Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido solucionar el problema, es muy probable que no pueda solucionarlo usted mismo. En este caso, el mejor curso de acción es ponerse en contacto con un técnico de HP (a través del soporte telefónico) y permitirle que solucione el problema por usted.

A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo ponerse en contacto con un técnico de HP:

Visite este enlace ( aquí ) desde su navegador predeterminado. A continuación, haga clic en Impresora de la lista de tipos de productos.
Acceso al menú Contacto de la impresora
Luego, ingrese el número de serie de su impresora en el cuadro correcto y haga clic en el Enviar botón.
Identificación de su impresora
Una vez identificado su producto, complete el siguiente formulario y haga clic en Formularios de contacto de HP> Obtener número de teléfono.
Póngase en contacto con el técnico de HP y siga las instrucciones para solucionar e identificar el problema con su impresora.