iMessage es un servicio de mensajería instantánea que fue desarrollado por Apple Inc. como parte de la plataforma de mensajería en sus dispositivos. Como todos los dispositivos portátiles de Apple, los iMacs también reciben los iMessages. Los usuarios de iPhones pueden comunicarse fácilmente con los usuarios de iMac sin problemas con una excelente sincronización.
iMessage no funciona en Mac
A pesar de ser el mensaje 'estrella' de Apple, nos encontramos con numerosos casos en los que los usuarios de iMac se quejaban de que no podían funcionar con iMessages. Esto puede ser cierto cuando la aplicación de mensajería tiene problemas durante la sincronización o no se inicia / conecta por completo.
En este artículo, repasaremos los diferentes métodos que puede realizar para asegurarse de que este problema se solucione.
¿Qué causa que los iMessages no funcionen en iMac?
Después de hacer nuestra investigación inicial y combinar nuestros resultados con otros usuarios, llegamos a la conclusión de que el problema se debió a varias razones diferentes. Algunas de las razones por las que puede experimentar este problema son, entre otras, las siguientes:
- Caché de mensajes incorrectos: iMessages, como todas las demás aplicaciones, también mantiene un caché para sus operaciones. Sin embargo, puede haber casos en los que la memoria caché se corrompa o no se pueda utilizar. Podemos eliminarlo para actualizarlo.
- Ajustes de hora: Apple utiliza su hora local en su dispositivo para realizar sus operaciones. Si la configuración de la hora no es correcta, entrarán en conflicto con el mecanismo y, por lo tanto, pueden entrar en conflicto con iMessages.
- Cuenta Apple: Aunque esto pueda parecer demasiado obvio, puede haber casos en los que la cuenta de Apple en su computadora no esté registrada correctamente. Actualizar el proceso de inicio de sesión podría solucionar cualquier discrepancia.
- Configuración 'Alcanzado en': Todos los dispositivos Apple tienen una configuración de 'alcanzado en' que permite a los usuarios elegir dónde se puede acceder al número y la dirección de correo electrónico. A veces, esto puede ser problemático y causar problemas.
- Un dispositivo en estado de error: Los iMacs no son una excepción a otros dispositivos que tienden a entrar en estados de error de vez en cuando. Por lo general, el ciclo de potencia resuelve el problema por completo.
- Configuración de la red: Si hay problemas de red en la red en la que está funcionando su iMac y iPhone, es posible que experimente varios problemas diferentes, incluidos los iMessages que no funcionan.
- Problemas de NVRAM: En algunos casos, la NVRAM de su computadora puede estar fuera de servicio o tener conflictos / problemas. Aquí, restablecerlo podría resolver el caso por completo.
- Certificados incorrectos: También nos encontramos con situaciones en las que se emitían certificados incorrectos para los dispositivos. Si hay certificados incorrectos, la red de iMessage no le permitirá conectarse.
Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de guardar su trabajo. Además, inicie sesión con una cuenta de administrador.
Solución 1: eliminación de la caché de mensajería
Antes de intentar cualquier otra cosa, intentaremos eliminar su caché de mensajería. La aplicación iMessage crea y utiliza un caché para sus operaciones. Sin embargo, hay casos en los que esta caché puede funcionar mal y no funcionar como se esperaba. En esta solución, eliminaremos el caché para que luego iMessages note que falta, automáticamente creará uno predeterminado con preferencias normales.
- Abre tu Descubridor , haga clic derecho en cualquier lugar de cualquier espacio y seleccione Mostrar opciones de vista .
Mostrar opciones de vista
- Ahora cheque la opción ' Mostrar carpeta de biblioteca '. Una carpeta de la biblioteca estará presente en su Finder. Abrelo.
Mostrar carpeta de biblioteca - Mac
- Una vez en la carpeta Biblioteca, abra Cachés .
- Una vez en la carpeta Caché, busque y Eliminar todas las carpetas con estos nombres o las que comienzan con estos:
com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message
Eliminar con carpetas
- Una vez hecho esto, navegue hacia atrás y abra el Preferencias
Carpeta de preferencias
- Una vez en las preferencias, elimine los siguientes elementos:
com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice
Eliminar carpetas de preferencias
- Una vez que haya terminado de eliminarlos, reiniciar su computadora completamente y verifique si el problema está resuelto.
Solución 2: Comprobación de la configuración de la hora
Si la hora establecida en su dispositivo es incorrecta, el proceso de autenticación de sus iMessages fallará. Esto se debe a que su computadora tiene en cuenta la hora local almacenada en su iMac cuando envía solicitudes. Si el tiempo de alguna manera no coincide con su geografía, experimentará varios problemas, incluido iMessage para que no funcione. En esta solución, navegaremos hasta la configuración de la hora y nos aseguraremos de que la hora esté configurada correctamente.
- Hacer clic Preferencias del Sistema y luego seleccione Fecha y hora .
Preferencias - Mac
- Ahora, cheque el titulo de Establecer fecha y hora automáticamente .
- Guardar los cambios y salir. Reinicie su computadora y luego verifique si esto resolvió su problema.
Solución 3: verificar la configuración de la cuenta
Otra cosa que debe probar antes de pasar a soluciones técnicas más extensas es verificar si la configuración de la cuenta almacenada con la configuración de iMessage de su iMac está configurada correctamente. Su cuenta de Apple y su número de teléfono también deben almacenarse y sincronizarse con su iMac para que iMessage funcione correctamente. En esta solución, navegaremos a esta configuración y nos aseguraremos de que todos los detalles de la cuenta estén configurados correctamente.
- Haga clic en el botón de Mensajes en la barra superior y seleccione
- Una vez en las preferencias, haga clic en Cuentas . Aquí, se enumerarán todas las cuentas que están conectadas al servicio iMessage. Valide que estos son efectivamente los ajustes y guarde los cambios. También puede marcar la opción de Iniciar nuevas conversaciones desde opción y vuelva a comprobar la Obstruido
Comprobación de la configuración de la cuenta
- Después de validar que toda la información es correcta y si se realizaron cambios, reinicie su iMac y vea si el problema desapareció.
Solución 4: Apague y encienda su computadora
Otra cosa que debería intentar inicialmente es apagar y encender completamente su computadora. El ciclo de energía es el acto de apagar su computadora y todos los módulos y desconectar todos los dispositivos. Esta ley asegurará que todas las configuraciones temporales se eliminen a la fuerza de la computadora y solucionará cualquier problema si el problema de 'no responder' se debió a la corrupción o incompleto. Asegúrese de haber guardado completamente su trabajo antes de continuar.
- Cerrar sesión de tu perfil y luego apagar la computadora Mac.
- Ahora, asegúrese de desconectar el cable de alimentación y espere unos 4-5 minutos antes de continuar. Además, desconecte todos los periféricos de la computadora
Ciclismo de Macbook
- presione y mantenga la botón de encendido para que la computadora se encienda. Espere pacientemente y luego inicie sesión en su computadora. Ahora intente iniciar el Finder y verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: Restablecimiento de PRAM o NVRAM
La memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) es un tipo de memoria que utiliza su computadora Mac para almacenar configuraciones a las que accede durante su funcionamiento. El parámetro RAM (PRAM), por otro lado, hace lo mismo y la computadora cambia entre los dos.
Según el sitio web oficial de Apple, su Macbook puede experimentar problemas si alguno de los dos tiene estados o configuraciones de error. Aquí, restableceremos manualmente ambas RAM y verificaremos si este es el problema.
Nota: Cabe señalar que estas acciones pueden borrar algunas de sus configuraciones, así que guarde su trabajo antes de continuar.
- Apagar su computadora Mac. Ahora, cuando lo vuelva a encender, debe presionar las siguientes teclas a la vez:
opción (alt) + comando + P + R
Restablecimiento de PRAM o NVRAM
- Espere unos 20-30 segundos antes de soltar todas las teclas. Durante este tiempo, parecerá que su Mac se inicia. Ahora hay dos escenarios en los que tienes que soltar las claves:
En algunas computadoras Mac, oirá un sonido de inicio la segunda vez (la primera vez llegará cuando abra su Mac antes de presionar las teclas). Cuando escuche el segundo sonido de inicio, suelte las teclas.
En otras computadoras Mac donde hay Chip de seguridad Apple T2, puede soltar las teclas después de la Logotipo de Apple aparece y desaparece por segunda vez.
- Después de que se inicie la computadora, puede navegar a su configuración y ver si fue útil.
Solución 6: Restablecer la configuración de fábrica de Mac
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, probablemente significa que hay algunos problemas con los archivos de instalación que no están disponibles para que el usuario normal acceda. Aquí, solo restablecer la configuración de fábrica de su máquina puede solucionar el problema. Te instamos a salvar todo su trabajo antes de continuar y haga una copia de seguridad de sus archivos y carpetas, ya que también se borrarán. Siga los pasos a continuación.
- Primero, tienes que reiniciar en recuperación Simplemente reinicie su Mac y cuando la computadora se encienda de nuevo, presione y mantenga la comando + R teclas hasta que se vea el logotipo de Apple.
- Cuando aparezca la opción, haga clic en Utilidad de disco . Ahora tienes que seleccionar el disco de inicio (el disco donde está instalado Mac). Haga clic en Borrar . También, elija Mac OS Extended (Journaled) como el formato cuando se le preguntó .
Elección de Mac OS Extended (con registro)
- Ahora, puede salir de la utilidad Disco. Ahora desde el mismo menú, haga clic en Reinstalar macOS . Esto iniciará el proceso de reinstalación. Siga los pasos a continuación y, cuando haya terminado, es de esperar que el buscador esté funcionando.
Solución 7: ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple
Si todos los métodos anteriores no funcionan y aún tiene garantía con su dispositivo mac, se recomienda que lleve su computadora al centro de servicio lo antes posible. Según la garantía, tiene derecho a obtener el soporte de Apple y ellos harán todo lo posible para solucionarlo. Si existe algún problema de hardware, se solucionará sin costo alguno.
Comunicarse con el soporte de Apple
Antes de trasladarse a la tienda, puede iniciar Sitio web de soporte de Apple y hablar con el personal de soporte. Pueden intentar solucionar problemas de forma remota en lo que está sucediendo con su computadora. Si encuentran algo, lo arreglarán instantáneamente. Si no es así, lo redireccionarán con un ticket.
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