Varios usuarios han informado que de repente no pueden usar la tecla CTRL izquierda en su computadora portátil o computadora. Algunos usuarios dicen que incluso si conectan un teclado externo, la tecla CTRL aún no funciona. El problema no es exclusivo de una determinada versión de Windows, ya que se confirma que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
¿Qué está causando el problema 'La tecla CTRL izquierda no funciona' en Windows?
Examinamos varios informes de usuarios y analizamos varias estrategias de reparación que los usuarios afectados suelen recomendar. Resulta que varias situaciones diferentes pueden llevar a la aparición de este problema. A continuación, se incluye una lista de posibles culpables que podrían ser responsables de este problema:
- Problema del teclado físico - Antes de centrarse en otros posibles culpables, los usuarios afectados deben comenzar asegurándose de que no se trata de un botón del teclado defectuoso. Lo más fácil de probar si esto es cierto es conectar un teclado diferente y ver si el problema persiste.
- El problema es causado por una mala actualización de Windows - Hay una actualización de Windows en particular destinada a agregar opciones de acceso directo adicionales que se sabe que causan este problema con el botón Ctrl izquierdo. En este caso, puede resolver el problema instalando todas las actualizaciones de Windows pendientes; esto asegurará que instale la revisión para el problema.
- Controlador HID dañado / incorrecto - El controlador HID es a menudo responsable de la aparición de este problema. Una instancia dañada podría romper la funcionalidad de algunas claves. Los usuarios afectados han informado que lograron solucionar el problema reinstalando el controlador usando el Administrador de dispositivos.
Si está buscando una solución que se encargue de este problema, este artículo le proporcionará varias estrategias de reparación diferentes que lo ayudarán a solucionar el problema. A continuación, encontrará varias estrategias de reparación diferentes que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para restaurar la funcionalidad normal de la tecla Ctrl izquierda.
Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga las posibles soluciones a continuación en orden, ya que las organizamos por eficiencia. Con el tiempo, deberás encontrar un método que resuelva el problema independientemente del culpable que lo esté causando.
¡Vamos a empezar!
Método 1: Prueba de un problema físico
Para asegurarse de no seguir muchos pasos de solución de problemas en vano, debe comenzar por asegurarse de que no está lidiando con un problema físico del teclado: un botón defectuoso.
Con esto en mente, comience conectando un teclado diferente y vea si el problema persiste. Si encuentra el problema en una computadora portátil, conecte un teclado USB y vea si se puede usar la tecla CTRL izquierda.
Conectar el teclado a un puerto USB 2.0 o 3.0
Si el problema persiste incluso con un teclado diferente, está claro que el problema no se debe a un problema físico. En este caso, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: instale todas las actualizaciones de Windows pendientes
El siguiente paso sería asegurarse de que está ejecutando la última versión de Windows. Varios usuarios afectados informaron que el problema dejó de ocurrir y la tecla CTRL comenzó a funcionar nuevamente una vez que instalaron todas las actualizaciones de Windows pendientes para asegurarse de que se estaban ejecutando con la última versión posible.
El hecho de que este método haya tenido éxito para algunos usuarios sugiere que Microsoft posiblemente haya lanzado una revisión para este problema en particular.
Aquí hay una guía rápida para asegurarse de instalar todas las actualizaciones pendientes:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' ms-settings: windowsupdate 'Dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el actualizacion de Windows pestaña de la Configuraciones aplicación.
Ejecutar diálogo: ms-settings: windowsupdate
- Una vez que esté dentro del actualizacion de Windows pestaña, haga clic en Buscar actualizaciones y espere hasta que se complete el escaneo inicial.
Buscando actualizaciones en Windows 10
- Una vez que el escaneo averigüe qué actualizaciones están pendientes de instalarse en su computadora, siga las instrucciones en pantalla para instalarlas todas. Si se le solicita que reinicie antes de tener la oportunidad de instalar todos los elementos, hágalo, pero asegúrese de volver a esta misma pantalla en el próximo inicio para completar el resto de las instalaciones de actualización.
- Después de lograr instalar todas las actualizaciones pendientes, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio.
Si la tecla CTRL izquierda aún no funciona, vaya al siguiente método a continuación.
Método 3: reinstalar los controladores HID
También es posible que vea este error debido a un problema con el controlador del teclado. Varios usuarios que también se encontraban con este problema informaron que lograron solucionarlo después de desinstalar y reinstalar los controladores HID utilizando el Administrador de dispositivos.
Aquí hay una guía rápida sobre el uso del Administrador de dispositivos para reinstalar los controladores de teclados:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Devmgmt.msc' y presione Entrar para abrir la utilidad Administrador de dispositivos.
Ejecutando el Administrador de dispositivos
- Una vez que estés dentro Administrador de dispositivos , desplácese hacia abajo por la lista de elementos instalados y expanda el menú desplegable asociado con los teclados.
- Haga clic derecho en Dispositivo de teclado HID y elige Desinstalar dispositivo desde el menú contextual recién aparecido.
Desinstalación del dispositivo Keyboard HID
- Confirme su intención de desinstalar el controlador haciendo clic en Desinstalar una vez más, luego espere a que se complete el proceso.
Confirmación de la desinstalación del teclado HID
- Repita el paso 4 y el paso 4 con todos los controladores HID que ha instalado en su computadora.
- Reinicie su computadora para permitir que su sistema operativo reinstale los controladores HID durante la siguiente secuencia de inicio y vea si el problema se ha resuelto.
