Cómo arreglar el micrófono de Mac que no funciona

Mac (también conocida como Macintosh o MacBooks) es una serie de computadoras personales fabricadas y diseñadas por Apple. Se sabe que las Mac son premium y de primera categoría que incluyen una excelente integración de hardware y software. Son competidores directos de las computadoras operadas por Windows y están en una batalla constante durante más de una década.

El micrófono de Mac no funciona

A pesar de las características premium y el excelente hardware, todavía hay algunos problemas que preocupan a los usuarios. Uno de estos problemas incluye que el micrófono no funciona en computadoras Mac. El micrófono no funciona en absoluto, funciona solo para algunas aplicaciones o funciona con moderación sin ninguna garantía concreta.

¿Qué causa que el micrófono de Mac no funcione?

Después de tener en cuenta numerosos casos de usuarios y encuestas y de combinar los resultados con nuestra propia investigación personal, se nos ocurrió una lista de causas de por qué el micrófono podría no funcionar como se esperaba. Es posible que todas estas causas no se apliquen en su caso, pero las soluciones sí lo son.

• Volumen de entrada bajo: Si el volumen de entrada del micrófono interno de tu Mac es bajo, es posible que el sonido no se transmita correctamente. Incluso si lo hace, si la configuración es baja, otros no podrán escuchar su voz. Cambiar la configuración del micrófono puede solucionar el problema.
• Conductores incompletos: Los controladores son los componentes principales para conectar el hardware de su micrófono con su sistema operativo. Si sus controladores están desactualizados o están corruptos de alguna manera, no podrá usar el micrófono en toda su capacidad o correctamente. Hay varias soluciones que utilizaremos para garantizar que se instalen los controladores correctos.
• Configuraciones dañadas: También existe la posibilidad de que las configuraciones temporales almacenadas dentro de su dispositivo Mac estén corruptas o incompletas. Aquí, podemos intentar restablecer todas las configuraciones a las predeterminadas para que cuando vuelva a encender su dispositivo, se inicialicen todas las configuraciones predeterminadas.
• Fallo de la cuenta de usuario: También existe la posibilidad de que su cuenta de usuario esté en un estado de error o tenga una falla. Por lo general, esto no sucede, pero cuando sucede, varios módulos pueden dejar de funcionar, incluido su micrófono.
• Permisos de aplicación: Mac tiene configuraciones de privacidad donde puedes controlar qué aplicaciones tienen acceso al micrófono. Si se revocan los ajustes de los micrófonos, no podrá utilizarlos.
• Nivel de micrófono de aplicación: Cada aplicación de terceros generalmente tiene una configuración para un micrófono donde puede establecer el nivel de entrada que procesa. Si el nivel de entrada es bajo, es posible que el sonido se distorsione o que 'sienta' que no se transmite en absoluto.
• Solicitud corrupta: Si observa que el micrófono no funciona para una aplicación específica de forma persistente, aunque se hayan configurado los permisos correctos, es posible que la instalación de la aplicación esté dañada. La reinstalación de la aplicación funciona aquí.
• Periféricos de terceros: Existen numerosos casos en los que tiene otros periféricos conectados a sus computadoras Mac. A veces, esto entra en conflicto con el micrófono y los altavoces y es posible que no funcione correctamente. Desconectar y luego intentar nuevamente funciona aquí.
• Interferencia de otro software de terceros: Es posible que también experimente interferencias de otro software de terceros que podrían estar en conflicto con el módulo de su micrófono. Aquí podemos arrancar su computadora en modo seguro y ver a dónde nos lleva.
• Micrófono obstruido: Este caso es muy raro, pero encontramos algunos casos en los que el micrófono estaba oculto por cintas o pegatinas. Si este es el caso, la voz no se transmitirá correctamente.
• Reducción de ruido: Las computadoras Mac tienen una función de 'reducción de ruido' que reduce el ruido de fondo en la entrada de sonido. Este módulo a veces puede funcionar incorrectamente y hacer que su voz también se corte.
• Múltiples entradas: Si tiene varias entradas de micrófono conectadas, es posible que no estén seleccionadas correctamente o que una de ellas esté silenciada.
• Dañado físicamente: Si el micrófono está dañado físicamente, no podrá recibir información de él. Aquí lo mejor es llevarlo a un técnico de Apple para que lo investigue.

En este artículo, cubriremos todas las razones por las que puede ocurrir este problema, cuáles son las posibles causas y qué puede hacer para solucionarlo. Asegúrese de seguir las soluciones comenzando por la primera y siga avanzando en consecuencia. Se enumeran según el nivel de dificultad y utilidad. Además, asegúrese de guardar su trabajo antes de continuar, ya que apagaremos la computadora una y otra vez e incluso podría restablecer algunas configuraciones.

Solución 1: comprobación de los permisos de la aplicación

Si está utilizando una aplicación y nota que su voz no se transmite correctamente o no se transmite en absoluto, existe la posibilidad de que la aplicación específica no tenga suficientes permisos en su computadora Mac. macOS tiene una página de permisos en la configuración donde permite a los usuarios controlar qué aplicaciones tienen acceso al micrófono y la cámara de la computadora. En esta solución, navegaremos hasta su configuración y nos aseguraremos de que la aplicación tenga los permisos adecuados para que todos sus módulos funcionen como se espera.

1. Navegar a Preferencias del Sistema haciendo clic en el logotipo de Apple presente en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. Una vez en las preferencias del sistema, seleccione la opción de Seguridad y privacidad .

Seguridad y privacidad: preferencias del sistema en macOS

3. Una vez en Intimidad configuración, haga clic en Micrófono desde el panel de navegación izquierdo. Ahora, en su lado derecho, verá todas las aplicaciones a las que se les puede otorgar acceso a su micrófono.

Configuración del micrófono: privacidad en macOS

4. Aquí puedes cheque o desmarcar a qué aplicación desea otorgar permiso. Localice la aplicación problemática y asegúrese de que esté comprobado . Guardar los cambios y salir.
5. Ahora reinicie la aplicación y pruebe el micrófono. Vea si el problema está resuelto.

Nota: Si no puede realizar cambios, debe hacer clic en el bloquear en la parte inferior de la ventana pequeña e ingrese sus credenciales para cambiar la configuración.

Solución 2: Comprobación del nivel de entrada de la aplicación

Antes de continuar probando el micrófono, debe asegurarse de que la configuración del micrófono de su aplicación esté configurada correctamente. Cada aplicación tiene su propia configuración de sonido y micrófono, lo que permite a los usuarios cambiar el nivel de entrada y el nivel de los altavoces. También hay configuraciones presentes como Empujar para hablar o Actividad de voz . Nuestro punto es que cada aplicación tiene su propia configuración y debe explorar usted mismo y asegurarse de que el micrófono esté configurado correctamente.

Comprobación de la configuración del micrófono de la aplicación

Una vez que esté absolutamente seguro de que no hay ningún problema desde el lado de la aplicación y que todas las configuraciones están configuradas correctamente, puede continuar.

Solución 3: ajuste del volumen de entrada

Lo primero es lo primero, debe verificar si el volumen de entrada de su micrófono en su computadora Mac está configurado en niveles aceptables. El nivel de entrada significa el nivel en el que la computadora 'leerá' y transmitirá los niveles de voz. Por ejemplo, si tiene un nivel de entrada bajo, su voz puede ser muy débil o distorsionada. Si establece niveles de entrada muy altos, su voz puede ser muy alta y molestará a los oyentes. Encontrar el equilibrio adecuado es la clave para un buen volumen de micrófono. En esta solución, navegaremos hasta la configuración de tu Mac y ajustaremos el volumen de entrada para que se transmita el sonido óptimo.

1. Abrir Preferencias del Sistema como hicimos en la solución anterior y luego navegue hasta el Sonido
2. Ahora seleccione Entrada en la barra superior y luego seleccione Micrófono interno .
3. Ahora diapositiva el volumen de entrada hacia el lado derecho para aumentar. Ahora, cuando hable, verá el Nivel de entrada Guardar los cambios y salir.

Cambio del nivel de entrada del micrófono - macOS

4. Ahora pruebe si el problema está resuelto o no. Puede aumentar gradualmente el control deslizante para permitir que entre más voz en su computadora.

Nota: Si tiene micrófonos adicionales conectados a su computadora y tiene problemas para obtener un sonido a través de ellos, puede seleccionarlos y luego ajustar sus niveles de entrada también.

Solución 4: Desactivación de la reducción de ruido ambiental

Las computadoras Mac tienen una opción que reduce los sonidos ambientales no deseados y el ruido activo. Aunque el ruido activo puede no estar a la altura de los auriculares profesionales, todavía marca la diferencia. Por lo general, la opción de reducción de ruido ambiental está habilitada de forma predeterminada en las computadoras Mac. Esta función puede parecer útil, pero recibimos varios informes de usuarios que indicaban que estaba en conflicto con la entrada de ruido normal de su micrófono, donde era demasiado tenue o, a veces, la voz se negaba a transmitirse. Aquí, en esta solución, navegaremos hasta Configuración de sonido y desactivaremos la opción.

1. Abrir Preferencias del Sistema como hicimos en la solución anterior y luego navegue hasta el Sonido
2. Ahora seleccione Entrada en la barra superior y luego seleccione Micrófono interno .
3. Ahora desmarcar la opción de Utilice la reducción de ruido ambiental . También puede seleccionar otros micrófonos conectados y desactivar la reducción de ruido desde allí.

Desactivación de la reducción de ruido ambiental - macOS

4. Guardar los cambios y salir. Ahora verifique si su micrófono está funcionando como se esperaba.

Solución 5: Activar el dictado

Las computadoras Mac tienen una ingeniosa función de dictado en la que sus palabras habladas se convierten en texto cuando lo necesita. Esto es muy útil para los escritores y se usa mucho en entornos corporativos. Aunque esta función no está relacionada con el micrófono que no funciona, descubrimos que habilitar Dictado hacía que las computadoras Mac descargaran controladores de audio específicos. Estos controladores de audio parecen arreglar la condición de que el micrófono no funciona. Cuando habilita el dictado, los controladores se ponen en cola, se descargan e instalan automáticamente.

1. Abierto Preferencias del Sistema como hicimos en las soluciones anteriores y haga clic en la categoría de Teclado .

Categoría de teclado - Preferencias del sistema

2. Una vez Teclado se abre la configuración, haga clic en el Dictado opción presente en la parte superior. Ahora cambia la función a En y cheque la opción Usar dictado mejorado .

Habilitar el dictado - macOS

3. Salvar cambios. Ahora, su Mac comenzará a instalar automáticamente los controladores relacionados. Verá el progreso presente en la parte inferior izquierda de la pantalla. Una vez descargados e instalados los controladores, guarde los cambios y salga.
4. Ahora reinicie su máquina y vea si el problema está resuelto.

Solución 6: desconexión de periféricos de terceros

Si todos los métodos anteriores no funcionan, solucionaremos el problema si el problema se debe a periféricos de terceros conectados a su computadora. Esto puede parecer extraño, pero descubrimos que los periféricos de terceros pueden causar conflictos con el sistema operativo Mac. Muchos usuarios informaron que desconectando todos los periféricos y reiniciar su sistema resolvió el problema al instante.

Desconectar todos los periféricos

Aquí, los periféricos también incluyen cualquier micrófono o auriculares adicionales conectados a su computadora. Esto también incluye ratones y teclado. Desconectar todos y cada uno de los periféricos y luego verifique si el micrófono está registrado en no.

Solución 7: restablecimiento de PRAM o NVRAM

La NVRAM (también conocida como memoria de acceso aleatorio no volátil) es un pequeño bloque de memoria que utiliza su computadora Mac para almacenar configuraciones específicas para que pueda acceder a ellas más adelante. PRAM (Parameter RAM) es básicamente lo mismo y ambas memorias se pueden restablecer usando el mismo método. Todas sus configuraciones se almacenan aquí y si hay algún problema en ellas (están corruptas o incompletas), podemos intentar restablecerlas para que todo esté configurado por defecto.

Nota: En algunos casos, algunas configuraciones temporales o personalizables se perderán, así que asegúrese de saber cómo revertirlas. Guarde todo su trabajo antes de continuar.

1. Apagar su computadora Mac. Ahora, cuando lo vuelva a encender, debe presionar las siguientes teclas a la vez:

opción (alt) + comando + P + R

opción (alt) + comando + P + R

2. Espera alrededor 20-30 segundos antes de soltar todas las teclas. Durante este tiempo, parecerá que su Mac se inicia. Ahora hay dos escenarios en los que tienes que soltar las claves:

En algunas computadoras Mac, escuchará un puesta en marcha suena la segunda vez (la primera vez llegará cuando abra su Mac antes de presionar las teclas). Cuando escuche el segundo sonido de inicio, suelte las teclas.

En otras computadoras Mac donde hay Chip de seguridad Apple T2, puede soltar las teclas después de la Logotipo de Apple aparece y desaparece por segunda vez.

3. Después de que se inicie la computadora, puede navegar a su configuración y ver si fue útil.

Solución 8: creación de una nueva cuenta de usuario

Si todos los métodos anteriores no parecen resolver el problema, debería considerar crear una nueva cuenta de usuario. Normalmente, las cuentas de usuario en las computadoras Mac no se corrompen ni tienen problemas. Sin embargo, existen excepciones en las que esto sucede y la creación de una nueva cuenta ayudará a diagnosticar el problema. Aquí, primero crearemos una nueva cuenta y comprobaremos. Si el micrófono funciona correctamente, esto significa que no hay ningún problema físico y es muy probable que el problema se pueda resolver mediante los métodos que se indican a continuación. Si no es así, puede considerar transferir sus datos a esta cuenta.

1. Navegar a Preferencias del Sistema y luego navega a Usuarios y grupos .

Usuarios y grupos en Preferencias del sistema - macOS

2. Una vez en Usuarios y grupos, haga clic en el + botón presente en la parte inferior izquierda de la pantalla. Aparecerá una nueva ventana. Agregue los detalles necesarios, incluido el tipo de cuenta y haga clic en Crear usuario .

Creando un nuevo usuario - macOS

3. Ahora Desconectarse tu computadora. Esto es muy importante. Después de cerrar la sesión, reinicie su máquina e inicie sesión en la nueva cuenta. Compruebe si el problema persiste allí.

Solución 9: restablecimiento del SMC (para máquinas basadas en Intel)

El SMC en su máquina Mac es responsable de varias funciones, incluida la gestión de la batería, la gestión térmica, la retroiluminación del teclado, etc. Según el sitio web oficial de Apple, es posible que deba restablecer el SMC si experimenta algún comportamiento extraño o problemas en su máquina Mac que incluye que el micrófono no funciona correctamente. Ahora hay varias variaciones a través de las cuales debe restablecer el SMC. Estas variaciones incluyen que la computadora tenga batería o no o tenga el nuevo chip de seguridad T2. En este método, repasaremos cómo restablecer el SMC para computadoras Mac normales. Puede navegar al sitio web oficial de Apple para obtener métodos sobre cómo restablecer el chip de seguridad T2.

Restablecimiento de SMC en una computadora portátil Mac (batería no extraíble)

Esta solución está dirigida a máquinas más nuevas en las que no se puede quitar la batería.

1. Apague su máquina por Menú de Apple> Apagar .
2. Después de que su Mac se apague, presione Shift - Control - Opción en el lado izquierdo del teclado integrado. Luego presione el botón de encendido al mismo tiempo. Tienes que presionar todas estas teclas (incluido el botón de encendido) durante 10 segundos.

Restablecimiento de SMC

3. Suelte todas las teclas después de 10 segundos y luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su computadora nuevamente.

Nota: Si tiene un Touch ID, el Touch ID también es el botón de encendido.

Restablecimiento de SMC en portátiles Mac (batería extraíble)

Los modelos anteriores de máquinas Mac tenían la opción de quitar la batería, mientras que los modelos más nuevos no. Esto está dirigido a máquinas más antiguas. Aquí, simplemente apagaremos y apagaremos la máquina.

1. Apagar tu máquina y eliminar la batería.

   Extracción de la batería - macOS

2. Una vez que la computadora está desconectada de la energía, presione y mantenga el botón de encendido durante unos 10 segundos.
3. Ahora reinstale la batería y encienda su computadora. Compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 10: Comprobación de daños físicos u obstrucciones

Si todos los métodos anteriores no funcionan, existe la posibilidad de que su micrófono esté dañado físicamente. Los micrófonos generalmente se dañan físicamente si se inserta algún objeto (incluidos los pines) para limpiar el área. Es posible que el micrófono tampoco funcione si está físicamente oscurecido. Nos encontramos con varios casos de uso en los que el micrófono estaba oscurecido por cintas y otros objetos que provocaban que la máquina no captara el sonido.

Soporte oficial de Apple

Aquí, debe hacer que un técnico verificado revise su computadora. Si tiene una garantía, considere ir a una tienda Apple. Ellos analizarán su computadora y lo guiarán en consecuencia. Antes de realizar el viaje, puede iniciar el Sitio web de soporte de Apple y hable con el grupo de apoyo.