Cómo reparar 'malwarebytes no puede conectar el servicio'

Cómo Es

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 Anti-Malware de HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Wow6432Node  Malwarebytes

Una vez que haya recuperado su ID y clave, puede continuar con el proceso de eliminación. Siga las instrucciones cuidadosamente si desea continuar con su versión Premium después de la desinstalación.

  1. Abra MBAM >> Mi cuenta y haga clic en Desactivar.
  2. Abra Configuración >> Configuración avanzada y desmarque la casilla junto a 'Habilitar módulo de autoprotección'.
  3. Cierre el programa y descargue mbam-clean.exe de Malwarebytes sitio (la descarga comenzará inmediatamente).
  4. Cierre todos los programas abiertos y desactive temporalmente su antivirus.
  5. Ejecute la herramienta mbam-clean.exe y siga las instrucciones en pantalla. Reinicie su computadora cuando se le solicite
  6. Descargue la última versión de MBAM de su sitio e instálelo siguiendo las instrucciones en pantalla.
  7. Desmarque la casilla junto a la opción Prueba.
  8. Después de que se inicie el programa, haga clic en el botón que dice Activación.
  9. Copie y pegue el ID y la clave que recuperó de su registro en el cuadro de diálogo que debería activar automáticamente su licencia.
  10. ¡Disfrute usando Malwarebytes Anti-Malware Premium!



Si no está utilizando la versión Premium o Pro de MBAM, simplemente siga los pasos 3 a 7 y disfrute de su versión actualizada de MBAM.



Solución 3: problemas de antivirus

Malwarebytes siempre se promocionó como un software que debería llevarse bien con otras herramientas y programas en su computadora. Sin embargo, a juzgar por los comentarios de otras personas, parece que Malwarebytes Anti-Malware 'No se puede conectar el servicio' puede deberse a su software antivirus.



  1. En primer lugar, los usuarios han informado que nunca han tenido problemas similares en el pasado mientras usaban el mismo antivirus junto con MBAM y es muy probable que el problema sea causado por una sola versión de Malwarebytes.
  2. Simplemente puede esperar a que se publique un nuevo parche o revisión que debería solucionar estos problemas.

Sin embargo, si realmente necesita usar Malwarebytes de inmediato, hay varias opciones que puede probar.

  1. Lo mejor que puede intentar es establecer una excepción para MBAM en su programa antivirus. Esta configuración difiere de un programa a otro, pero generalmente es fácil de localizar.
  2. La mayoría de los usuarios que se han quejado de este problema, en particular, son usuarios de F-Secure, que es una herramienta antivirus para Windows.
  3. Intente configurar toda la carpeta Malwarebytes en la lista de excepciones de F-Secure (o cualquier otro antivirus que pueda estar usando) e intente ejecutar MBAM nuevamente.

Solución 4: desinstale MBAM en modo seguro

Si de alguna manera no pudo desinstalar MBAM correctamente durante el inicio normal, intente reiniciar su computadora en Modo seguro y desinstálela.

  1. Escriba 'MSConfig' en la barra de búsqueda y navegue hasta la pestaña Arranque.
  2. En la pestaña Arranque, marque la casilla junto a la opción Arranque seguro y haga clic en el botón de radio junto a la opción Mínimo.
  3. Haga clic en Aceptar y confirme que está a punto de reiniciar su computadora.
  4. La computadora debería reiniciarse en Modo seguro .
  5. Abra Configuración haciendo clic en el ícono de ajustes en el menú Inicio y navegue hasta Aplicaciones.
  6. Busque MBAM en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en Desinstalar.
  7. Abra MSConfig nuevamente y desactive la opción de arranque seguro.
  8. Reinstale MBAM descargando la última versión de su sitio.



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