Este problema de Mass Effect Andromeda ha existido desde que el juego se lanzó originalmente en 2017. Algunos jugadores terminan viendo el Error al guardar datos al intentar reanudar su progreso. Se informa que este problema ocurre en Xbox One y PS4.
Error al guardar datos de Mass Effect Andromeda
Al solucionar este problema, debe comenzar con un procedimiento de arranque en frío simple (ciclo de energía). Se confirma que esta operación funciona en ambas consolas y borrará cualquier dato de temperatura conservado por los condensadores de potencia.
sin embargo, el Error al guardar datos puede estar completamente relacionado con el juego. La forma en que se construye este juego, tiene un límite máximo de guardados automáticos que el juego puede crear. Sin embargo, en las versiones anteriores del juego, ese límite no impedía que el sistema creara nuevos por completo; aún así, los creaba, pero estaban parcialmente corruptos e inutilizables. Para solucionar este problema, deberá eliminar cualquier irrelevante juego guardado (e instancias corruptas) desde su consola Xbox o PS4.
En caso de que tenga el problema en PS4 y el error mencione algo sobre el contenido del juego que ya no está instalado, probablemente sea solo un problema de licencia. En este caso, debería poder solucionar el problema restaurando todas sus licencias de juego.
Y si nada más funciona, probablemente puedas concluir que estás lidiando con algún tipo de problema de corrupción subyacente o con un juego guardado dañado que no se puede rescatar. En este caso, su única esperanza de solucionar el problema es restablecer su consola a un estado de fábrica y ver si eso soluciona el problema. Error al guardar datos.
Arranque en frío de su consola (solo PS4 y Xbox One)
Si se encuentra con el Error al guardar datos en Xbox 360 o Ps4, es probable que el problema se deba a un archivo temporal. Los jugadores especulan que esto ocurre cada vez que un archivo previo al parche termina en conflicto con un archivo de datos del juego guardado que se almacena localmente.
Afortunadamente, la mayoría de los usuarios afectados han confirmado que pudieron resolver el problema iniciando en frío su consola (realizando un procedimiento de ciclo de energía). Se confirmó que esta operación funciona tanto en PS4 como en Xbox One.
Sin embargo, los pasos para hacer esto serán diferentes según la consola elegida. Para acomodar ambas bases de jugadores, creamos dos guías separadas que lo ayudarán a iniciar en frío tanto la PS4 como la Xbox One. Siga la guía que se adapte a su plataforma.
Arranque en frío de PS4
- Mantenga presionado el botón PS en su controlador hasta que aparezcan las opciones de energía disponibles.
- De la lista de opciones disponibles, seleccione Apaga la PS4 opción.
Haciendo clic en la opción 'Apagar PS4'
- Espere hasta que su controlador de PS4 se apague por completo, luego desconecte el cable de alimentación y espere 10 segundos o más para asegurarse de que los condensadores de alimentación estén completamente drenados.
- Inserte el cable de alimentación nuevamente en la toma de corriente y presione el botón PS una vez más para iniciarlo.
- Una vez completada la secuencia de arranque, inicie Mass Effect Andromeda una vez más y vea si el Error al guardar datos esta resuelto.
Arranque en frío de Xbox One
- En la parte frontal de su consola Xbox One, mantenga presionado el botón de encendido hasta que la consola esté completamente apagada.
Presionando el botón de encendido en Xbox One
- Una vez que su consola deje de mostrar signos de vida, desconecte el cable de alimentación de su computadora y espere 10 segundos o más para borrar los condensadores de energía.
- Inserte el cable de alimentación una vez más y encienda su consola una vez más.
Nota: Si observa la larga animación de inicio, es una confirmación de que la operación se realizó correctamente y que la carpeta temporal se borró. - Inicie Mass Effect Andromeda y vea si el problema ya está resuelto.
Eliminación de guardados antiguos (solo PS4 y XBOX One)
Si el procedimiento de ciclo de energía anterior no funcionó para usted, es posible que esté viendo el Error al guardar datos debido a un problema de almacenamiento. Parece haber un límite máximo de guardados automáticos que el juego puede crear. Una vez que supere ese límite, el juego ya no creará nuevas entradas de guardado automático. Pero en algunos casos, puede crear nuevas entradas dañadas que el juego no puede usar.
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema accediendo a la carpeta de juegos guardados en su consola y borrando todas las entradas irrelevantes para asegurarse de que el juego pueda crear nuevas entradas.
Nota: Pero ten en cuenta que si el juego terminó creando archivos guardados corruptos, no podrás hacer uso de ellos. Lamentablemente, deberás utilizar un juego guardado anterior.
Dado que los pasos para borrar la carpeta de datos de partidas guardadas serán diferentes según la consola que uses, hemos creado dos guías independientes. Siga el que sea aplicable a su escenario particular.
Cómo eliminar los datos guardados del juego en Ps4
- Desde el menú del tablero principal, deslice hacia arriba con el joystick izquierdo y acceda a la entrada Configuración desde el menú vertical en la parte superior.
Acceder al menú de configuración
- Una vez que esté dentro del Configuraciones menú, desplácese hacia abajo por la lista de elementos y acceda al Aplicación de gestión de datos guardados .
Aplicación de gestión de datos de juegos guardados
- En el siguiente menú, seleccione Datos guardados en el almacenamiento del sistema y luego acceda al Eliminar sección (la última opción).
Eliminar los juegos guardados que están almacenados localmente en PS4
- Dentro de Menú Eliminar datos guardados (Almacenamiento del sistema), Verás una lista de todos tus datos guardados del juego. Desplácese hacia abajo por esta lista y busque la entrada asociada con Mass Effect Andromeda.
- A continuación, seleccione la entrada asociada con Mass Effect Andromeda y presione el Opciones y seleccione cada guardado irrelevante antes de presionar el Eliminar botón.
- Una vez que se hayan eliminado todos los juegos guardados irrelevantes, reinicie su PS4 y vea si el problema es Error al guardar datos se corrige en el siguiente inicio del sistema.
Cómo eliminar datos guardados del juego en Xbox One
- Desde el panel principal de Xbox One, presione el Botón de Xbox en su controlador para que aparezca el menú de guía.
- Una vez que esté dentro del Guía menú, acceda al Mis juegos y aplicaciones entrada. A continuación, desde el siguiente menú, acceda al Ver todo menú.
Acceder a Mis juegos y aplicaciones
- En el siguiente menú, vaya al menú de la derecha y seleccione Andrómeda de Mass Effect, luego presione A en su controlador para abrir el menú contextual.
Seleccionar el juego correcto
- A continuación, en el menú contextual recién aparecido, seleccione Administrar juegos y complementos .
Seleccione administrar juegos y complementos
- En el siguiente menú, use el menú de la izquierda para seleccionar Datos guardados , luego desplácese al menú de la derecha y seleccione el perfil de usuario asociado con su problema. Luego, marque todos los datos irrelevantes guardados del juego que desee eliminar.
- En el siguiente menú de confirmación, seleccione la entrada denominada Eliminar en todas partes .
Eliminar los datos del juego guardado en Xbox One
En caso de que las instrucciones anteriores no le permitan resolver el problema, continúe con el siguiente método a continuación.
Restaurar las licencias (solo PS4)
Si tiene este problema en PS4 y el mensaje de error que está viendo es un poco diferente: se refiere al contenido del juego que ya no está instalado, es probable que deba restaurar sus licencias de PS4 para solucionar el problema. Error al guardar datos.
Ejemplo de un error de datos guardados relacionado con DLC con Mass Effect Andromeda
Muchos jugadores de PS4 afectados confirmaron que esta operación es efectiva. Esto será efectivo en situaciones en las que su consola ya no reconozca los complementos digitales relacionados con Mass Effect Andromeda. Afortunadamente, este problema se puede solucionar fácilmente restaurando toda su biblioteca de licencias.
Si no sabe cómo hacer esto, siga las instrucciones que se describen en los pasos a continuación:
- Desde el panel principal, deslice el dedo hacia arriba con el joystick izquierdo y seleccione Configuraciones menú desde el menú vertical en la parte superior de la pantalla.
Acceder al menú de configuración
- Una vez que esté dentro del Configuraciones menú, seleccione Administración de cuentas de la lista de opciones disponibles y presione el X botón.
Acceso al menú de configuración de Administración de cuentas
- Desde el Administración de cuentas menú, seleccione Restaurar licencias en la parte inferior de la pantalla y presione X para acceder a este menú.
Restauración de licencias en Ps4
- Una vez que llegue a la pantalla Restaurar licencias, acceda al Restaurar y espere a que finalice la operación.
Restauración de licencias
- Una vez completada la operación, reinicie su consola y repita la acción que estaba causando anteriormente el Error al guardar datos y vea si el problema ya está solucionado.
Si esto no funcionó para usted o no encuentra este problema en una PS4, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Restablecimiento de fábrica de su consola
Si ninguna de las posibles soluciones anteriores le ha funcionado, es muy probable que esté lidiando con algún tipo de corrupción de archivos del sistema que no desaparecerá de manera convencional. En un escenario como este, debería poder solucionar el problema restableciendo todos los archivos del sistema operativo y los archivos relacionados con el juego hasta que se asegure de que no haya casos de corrupción que puedan afectar el juego.
Se confirmó que esta operación tuvo éxito tanto en PS4 como en Xbox One. Dado que este proceso finalmente restablecerá su consola a un estado de fábrica, es importante asegurarse de que sus juegos guardados estén respaldados de manera segura (ya sea en la nube de Sony o en una memoria USB).
A pesar de realizar una restablecimiento completo no significa necesariamente que perderá datos personales, le recomendamos que elija la opción que borra todo, incluidas las instalaciones de juegos.
Dependiendo de la consola que elija, los pasos para hacerlo serán diferentes, así que siga una de las siguientes guías:
Hacer un restablecimiento de fábrica en Xbox One
- En el tablero principal de su consola Xbox One, presione el botón Xbox una vez para que aparezca el menú de guía. A continuación, una vez que esté dentro del menú de la guía, navegue hasta Sistema> Configuración> Información de la consola .
- Una vez que esté dentro del menú Consol Info, use el Reiniciar consola opción de la sección de la izquierda de la pantalla.
Realizar un restablecimiento completo de fábrica
- Desde el Reiniciar consola menú, seleccione el Restablecer y eliminar todo y presione el A botón. Luego, cuando se le pida que confirme, hágalo y espere a que se complete la operación.
Restablecer y eliminar todo
- Una vez completada la operación, espere a que la consola se reinicie automáticamente. Luego, cuando se complete el siguiente inicio, reinstale Mass Effect Andromeda, descargue sus juegos guardados localmente y vea si el Error al guardar datos ha sido arreglado.
Hacer un restablecimiento de fábrica en Ps4
- Desde el menú del tablero principal de PS4, use el joystick izquierdo para acceder al menú en la parte superior, luego seleccione Configuraciones en el menú vertical.
Configuración en PS4
- Una vez que esté dentro del menú de configuración, desplácese hacia abajo hasta el menú de Inicialización y acceda a él usando el botón X. Después de entrar, seleccione la opción llamada Inicializar PS4 y presione X una vez más para comenzar este procedimiento.
Restablecimiento de fábrica de tu PS4
- En la siguiente pantalla, elija Lleno y presione el botón X una vez más.
Hacer una limpieza completa
Nota: Esta es la opción que limpiará en profundidad los archivos sobrantes, por lo que esta es la que desea.
- Cuando se le pida que confirme, hágalo y luego espere a que se complete la operación. A continuación, verá una barra de progreso: ármese de paciencia.
Nota: Dependiendo de su espacio de almacenamiento, este procedimiento de inicialización profunda puede durar más de 1 hora. - Una vez completada la operación, reinicie su consola, luego reinstale y vuelva a descargar los juegos guardados desde la nube de Sony una vez que se complete el siguiente inicio.
