¿Cómo solucionar el error 'Producto sin licencia' de Outlook?



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Varios usuarios de Outlook informan que ven el 'Producto sin licencia' error en cada inicio a pesar de pagar una suscripción mensual, trimestral o anual a Office 365 y Office 2016. El problema no es exclusivo del sistema operativo, como se informa en Windows 10, Windows 8.1 y Windows 7.



Producto sin licencia de Outlook



Dado que puede estar lidiando con una incoherencia de red común, la mejor manera de comenzar a resolver problemas 'Producto sin licencia' es ejecutar el solucionador de problemas de activación compatible con Office 365 y Office 2016.



Si no se recomienda una solución viable, debe hacer algunos ajustes y eliminar manualmente todos los elementos que involucren activación de oficina a través de CMD, el Editor del registro y el Administrador de credenciales y vea si eso soluciona el problema por usted.

En caso de que no sea así, es muy probable que esté lidiando con algún tipo de problema de corrupción local. Si este escenario es aplicable, debe intentar arreglar su instalación de Office mediante el procedimiento de reparación en línea.

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de activación

Resulta que si el problema es causado por un error de activación bastante común, debería poder solucionar el problema automáticamente ejecutando el solucionador de problemas de activación de Windows en la suite de Office que está activando el 'Producto sin licencia' error.



Esta utilidad incorporada contiene una serie de pasos de solución de problemas genéricos que se pueden aplicar automáticamente en caso de que se descubra un escenario familiar. Muchos usuarios han confirmado que esta operación fue exitosa y las instrucciones a continuación les permitieron solucionar el problema rápidamente.

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo ejecutar solucionador de problemas de activación en el paquete de Office afectado para resolver el 'Producto sin licencia' error:

  1. Visite este enlace ( aquí ) desde su navegador predeterminado para descargar la última versión del solucionador de problemas de activación. Esta utilidad funcionará para Office 365, Office 2019 y Office 2016.
  2. Una vez completada la operación, abra el archivo .diagcab que acaba de descargar y haga clic en el Advanced Hipervínculo.

    Acceder al menú avanzado

  3. A continuación, asegúrese de que el cuadro asociado con Aplicar reparación automáticamente está marcado, luego haga clic en próximo para avanzar al siguiente menú.

    Iniciar el solucionador de problemas de activación

  4. Espere hasta que la utilidad detecte cualquier problema que tenga con sus licencias de Office. En caso de que se identifique un escenario de reparación viable, haga clic en Aplicar esto corregir y esperar a que se aplique la corrección.

    Aplicar esta revisión

    Nota: Según la naturaleza del problema, es posible que deba realizar algunos pasos manualmente para aplicar la solución recomendada.

  5. Una vez que se complete la operación, reinicie su computadora y espere a que se complete el siguiente inicio.

En caso de que el mismo problema persista, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: restablecimiento de la activación de Office

Resulta que esto 'Producto sin licencia' El error es bastante común para los usuarios que cambian con frecuencia los dispositivos que usan una única suscripción de licencia o para las empresas que agregan o cambian con frecuencia Inquilinos de Office 365 . Este problema también puede verse facilitado por el hecho de que algunas organizaciones deciden desplazarse por las credenciales para simplemente iniciar sesión.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema borrando 4 ubicaciones diferentes para restablecer la activación e instalar Office nuevamente en un estado limpio.

El procedimiento a continuación implica verificar el estado de la licencia mediante el uso de un ' ospp.vbs: 'Script y luego desinstalar las claves correspondientes a programas de Office anteriores que podrían interferir con el procedimiento de validación.

Para restablecer toda la activación de Office, siga las instrucciones a continuación:

  1. Asegúrese de que Outlook, Word, Excel y todos los demás programas pertenecientes al Oficina suite está completamente cerrada y no se está ejecutando ningún proceso en segundo plano asociado.
  2. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro de correr cuadro de texto, escriba 'Cmd' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir una ventana de símbolo del sistema elevada.

    Ejecución del símbolo del sistema

    Nota: Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar acceso de administrador.

  3. Dentro de la ventana CMD elevada, escriba el siguiente comando y presione Entrar para ver el Oficina 365 licencia que se está utilizando actualmente:
    C:  Archivos de programa (x86)  Microsoft office  office15> cscript ospp.vbs / dstatus

    Nota: De la clave de licencia generada que se utiliza, tome nota de los últimos 5 caracteres de la clave de producto instalada, ya que necesitará en el siguiente paso

  4. A continuación, escriba el siguiente comando y presione Entrar para desinstalar la clave de producto de Office:
    C:  Archivos de programa (x86)  Microsoft office  office15> cscript ospp.vbs / unpkey: 'Últimos 5 de la clave de producto instalada' 

    Nota: Tenga en cuenta que el ' Últimos 5 de la clave de producto instalada ”Es simplemente un marcador de posición. Deberá reemplazar esa parte con los últimos 4 caracteres de la clave de producto instalada (obtenida en el paso 3).

  5. Después de ejecutar la tecla de comando anterior, verá un mensaje con el ' Desinstalación exitosa de la clave del producto 'Mensaje. Si ve este mensaje, tómelo como confirmación de que la operación se realizó correctamente y cierre el indicador de CMD elevado.

    Desinstalar la clave de producto de Office

  6. Abre otro correr diálogo presionando Tecla de Windows + R otra vez. A continuación, escriba 'Regedit' y presione Entrar para abrir el Editor de registro utilidad.

    Ejecutando el Editor del Registro

  7. Dentro de Editor de registro , navegue a la siguiente ubicación y use el menú de la derecha o pegue la ubicación directamente en la barra de navegación y presione Entrar para llegar al instante:
    HKCU  Software  Microsoft  Office  15.0 o 16.0  Common  Identity  Identities
  8. con la clave de identidad seleccionada, haga clic con el botón derecho en cada subcarpeta y haga clic en Eliminar para eliminarlo.

    Eliminar cada identidad perteneciente a Office

  9. Una vez cada Identidad se elimina la clave, puede cerrar de forma segura el Editor del Registro.
  10. A continuación, presione Tecla de Windows + R para abrir otro comando Ejecutar. Dentro del cuadro de texto, escriba ' control.exe / nombre Microsoft.CredentialManager 'Y presione Entrar para abrir el Administrador de Credenciales .

    Abrir Credential Manager a través de CMD

  11. Una vez que esté dentro del Administrador de Credenciales , Seleccione Credenciales de Windows debajo Administra tus credenciales .

    Acceder al administrador de credenciales de Windows

  12. A continuación, desplácese hacia abajo por la lista de Credenciales genéricas y localice las credenciales de entrada correspondientes a Office15 y office 16. Tan pronto como las detecte, haga clic una vez para expandirlas, luego haga clic en Eliminar para deshacerse de ellos.

    Eliminar las credenciales de Office

  13. Una vez que se hayan eliminado todas las credenciales de la bóveda, reinicie su computadora y active su licencia de Office desde cero una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.

En caso de que persista el mismo problema, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: reparación de la instalación de Office

Si el método anterior no le ayudó a solucionar el problema. es probable que te encuentres con el 'Producto sin licencia' error debido a algún tipo de corrupción local que se origina en la carpeta de instalación de Office. En la mayoría de los casos, este problema comenzará a ocurrir después de una interrupción inesperada de la máquina o después de que un análisis antivirus haya puesto en cuarentena algunos elementos que pertenecen a la instalación de Office.

En este caso, debería poder solucionar el problema reparando la instalación de Office para resolver cualquier tipo de corrupción que pueda ser responsable de la 'Producto sin licencia' error.

Siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo reparar la instalación de Office:

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Appwiz.cpl' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Programas y características menú.

    Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados

  2. Dentro del menú Programas y características, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones instaladas y busque la instalación de Office con la que tiene problemas. Una vez que lo vea, haga clic con el botón derecho en la lista asociada con Office y elija Cambio desde el menú contextual recién aparecido.

    Accediendo al menú de reparación de la instalación de Microsoft Office

  3. Dentro de la ventana de reparación, haga clic en el Reparación en línea opción de la lista de opciones disponibles y espere a que se complete la operación. Tenga en cuenta que necesita una conexión a Internet estable para optar por esta estrategia de reparación.

    Instalación de la oficina de reparación en línea

  4. Una vez completada la operación, reinicie su máquina y vea si 'Producto sin licencia' El error se corrige una vez que se completa el siguiente inicio.
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