PIA (Private Internet Access) es un proveedor de VPN que es bastante popular por su amplia variedad de potentes funciones. Tiene más de 3300 servidores en 32 países y está disponible para plataformas que incluyen Windows Mac, Android, iOS y Linux, junto con extensiones para los navegadores más populares.
PIA no se conecta
Sin embargo, muchos usuarios han informado que el software simplemente no se conecta a sus computadoras sin importar cuántas veces lo intenten. Otros usuarios de PIA han ideado métodos que les han ayudado a resolver el problema, por lo que decidimos reunirlos y presentarlos en un artículo. ¡Míralo a continuación!
¿Qué causa que PIA no se conecte en Windows?
Los problemas de conectividad de PIA pueden deberse a su conexión a Internet y ese es un problema que debe descartar al principio comprobando si está conectado a Internet correctamente y si funcionan otras herramientas de VPN. Si ese no es el caso, hemos preparado una lista de posibles causas que deberían ayudar a identificar el problema de manera más rápida y correcta.
- Fugas de conexión IPv6 - Las fugas de paquetes a menudo ocurren si su conexión a Internet tiene IPv6 instalado y eso es algo que los desarrolladores de PIA han pasado por alto para ciertas versiones. Asegúrese de deshabilitar IPv6 para resolver el problema.
- Controladores del adaptador TAP - Los desarrolladores de PIA han informado que las versiones más recientes del controlador del adaptador TAP causan conexiones VPN lentas o problemáticas y debería intentar instalar las versiones más antiguas y estables.
Solución 1: deshabilite la conectividad IPv6
Algunos usuarios han informado que se producen ciertas fugas de paquetes cuando la computadora donde está instalado PIA tiene IPv6 habilitado en la conexión que utiliza. Esta es una clara señal de que un posible método que se puede utilizar para resolver este problema puede ser simplemente deshabilitar IPv6 para la conexión. No realizará ningún cambio drástico en su conexión y puede resolver este problema fácilmente.
- Utilizar el Windows + tecla R combo que debería abrir inmediatamente el cuadro de diálogo Ejecutar donde debe escribir ' NCPA. cpl 'En la barra y haga clic en Aceptar para abrir el elemento de configuración de Conexión a Internet en el Panel de control.
- El mismo proceso también se puede realizar abriendo manualmente el Control Panel . Cambie la vista configurando en la sección superior derecha de la ventana para Categoría y haga clic en Redes e Internet en la cima. Haga clic en el Redes y recursos compartidos botón para abrirlo. Trate de localizar el Cambiar la configuración del adaptador en el menú de la izquierda y haga clic en él.
Cambiar la configuración del adaptador
- Cuando el Conexión a Internet se abre la ventana, haga doble clic en su adaptador de red activo.
- Luego haga clic en Propiedades y busque el Protocolo de Internet versión 6 entrada en la lista. Desactive la casilla de verificación junto a esta entrada y haga clic en Aceptar. Reinicie su computadora para confirmar los cambios y verifique si el problema persiste.
Solución 2: reinstale la aplicación
Parece que el problema está relacionado con la versión de PIA instalada en su computadora. Si sigue los pasos a continuación, se asegurará de que tiene instalada la última versión y el problema debería dejar de aparecer al intentar abrir PIA para utilizar sus servicios VPN.
- Haga clic en el botón del menú Inicio y abrir el panel de control escribiendo su nombre con el menú Inicio abierto. Por otro lado, puede hacer clic en el icono de engranaje para abrir Configuraciones si está utilizando Windows 10.
- En el Panel de control, seleccione para Ver como - Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.
Desinstalar un programa en el Panel de control
- Si está utilizando la aplicación Configuración, haga clic en Aplicaciones debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC.
- Localizar ADEMÁS en Panel de control o Configuración y haga clic en Desinstalar .
- Su asistente de desinstalación debería abrirse, así que siga las instrucciones para desinstalarlo.
Desinstalación de PIA en programas y funciones
- Haga clic en Finalizar cuando el desinstalador complete el proceso y reinicie su computadora para ver si los problemas de inicio de sesión todavía aparecen. Asegúrese de descargar la última versión de este enlace . Ejecute el ejecutable y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.
Solución 3: instale un controlador TAP anterior
En algunos casos, las nuevas versiones del controlador TAP pueden causar problemas de conectividad o velocidades de descarga muy lentas para los usuarios de Windows y es necesario instalar una versión anterior para resolver el problema. Estos controladores también pueden causar problemas con otras configuraciones de conectividad y la instalación de una versión anterior también puede evitar que ocurran tales problemas.
- Antes de realizar cualquier otro paso, debe asegurarse de que el software PIA no se esté ejecutando. Haga clic con el botón derecho en el icono de PIA en la bandeja del sistema (la lista de iconos en la parte inferior derecha de la pantalla a la izquierda del reloj de Windows. Es posible que deba hacer clic en el pequeña flecha para mostrar más iconos antes de que aparezca el icono PIA)
- Hacer clic Salida en el menú contextual que aparecerá.
Salir de PIA desde la bandeja del sistema
- En primer lugar, deberá desinstalar el controlador que tiene instalado actualmente en su máquina.
- Tipo ' Administrador de dispositivos ”En el campo de búsqueda junto al botón del menú Inicio para abrir la ventana del administrador de dispositivos. También puede utilizar el Combinación de teclas Windows + R para abrir el Ejecutar cuadro de diálogo . Tipo devmgmt. msc en el cuadro y haga clic en Aceptar o en la tecla Intro.
Ejecutando el Administrador de dispositivos
- Ampliar la ' Adaptadores de red ' sección. Esto mostrará todos los adaptadores de red que la máquina ha instalado en este momento.
- Haga clic derecho en el Adaptador TAP desea desinstalar y seleccione ' Desinstalar dispositivo “. Esto eliminará el adaptador de la lista y desinstalará el dispositivo de red. Haga clic en 'Aceptar' cuando se le solicite que desinstale el dispositivo.
Desinstalación del adaptador TAP
- Navegar a este enlace para descargar el controlador que no debería causar ningún problema confirmado por los profesionales de PIA. También puede encontrar uno usted mismo. Elija el mejor, descárguelo y ejecútelo desde la carpeta Descargas.
Instalación del controlador del adaptador TAP
- Siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador. Simplemente haga clic próximo y no debería tener que realizar ningún cambio. Reinicie la computadora y verifique si el problema ha desaparecido con la conectividad PIA.
Solución 4: use UDP con estos puertos
El uso de la conexión UDP con varios puertos, incluidos 1194, 8080 y 9201, logró resolver el problema para algunos usuarios y no implica nada más que la resolución de problemas en la aplicación, lo cual es genial. Si esto no funciona, debe verificar si hay problemas con su ISP o con su conexión a Internet en general.
- Antes de realizar cualquier otro paso, debe asegurarse de que el software PIA no esté conectado a una VPN. Haga clic con el botón derecho en el icono de PIA en la bandeja del sistema (la lista de iconos en la parte inferior derecha de la pantalla a la izquierda del reloj de Windows. Es posible que deba hacer clic en el pequeña flecha para mostrar más iconos antes de que aparezca el icono PIA)
- Hacer clic Desconectar en el menú contextual que aparecerá.
Opciones de bandeja del sistema PIA
- Haga clic derecho sobre él nuevamente y elija el Configuraciones opción del menú contextual. Haga clic en el Advanced en la parte inferior de la ventana y asegúrese de cambiar el Tipo de conección de su configuración anterior a UDP .
Configuración del tipo de conexión para UDP
- Bajo la Puerto remoto opción, establecer 1194 como la olla elegida, haga clic en el Salvar e intente volver a conectarse para ver si el problema persiste. Si aún no se conecta, intente seguir los mismos pasos, pero esta vez pruebe los puertos 8080 y 9201 !
Nota: En algunos casos, su software antivirus puede ser el culpable de este error. Por lo tanto, se recomienda que deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones antivirus y asegúrese de que no se esté ejecutando ningún firewall / antivirus en segundo plano.
Solución 5: instalar el PIA en modo seguro
- Abra Ejecutar presionando las teclas 'Windows + R' juntas. Una vez que se abre Ejecutar, escriba 'Control' y presione Entrar.
Cómo debería verse tu carrera
- Ahora haga clic en la opción llamada ' Desinstalar un programa “. Busque PIA (Acceso privado a Internet) en esta lista, luego haga clic con el botón derecho y desinstale.
- Una vez que el PIA se desinstala por completo, tenemos que arrancar en modo seguro. Presione el ' Windows + I 'Clave y dirígete a' Actualización y seguridad> Recuperación “. Luego presione el botón Reiniciar debajo de la sección llamada ' Inicio avanzado “.
- Espere a que su PC se reinicie. Una vez que se reinicia, debe ir a ' Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio ”Y luego presione reiniciar. Una vez reiniciado su PC, seleccione ' Modo seguro con funciones de red “.
Arrancar la computadora en modo seguro con redes
- Una vez que esté en modo seguro, descargue la última versión de PIA de su sitio web oficial y luego instálela. Una vez que haya terminado, simplemente reinicie su computadora para salir del modo seguro.
