¿Cómo solucionar el error 'No está listo, compruebe su conexión' de TeamViewer en Windows?

Cómo Es



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TeamViewer es un programa útil para videoconferencias y control remoto, y es una opción bastante popular entre los jugadores y la asistencia de TI remota. Sin embargo, muchos usuarios han informado que simplemente no pueden conectarse. Ven el mensaje de error problemático en la parte inferior de su pantalla, junto a la luz roja.



TeamViewer 'No está listo, compruebe su conexión'



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Hay bastantes métodos que puede utilizar para resolver el problema y le sugerimos que los consulte a continuación. Por lo general, son bastante fáciles de realizar y pueden resolver su problema en un instante.



¿Qué causa el error 'No está listo para comprobar su conexión' de TeamViewer en Windows?

Este problema en particular tiene muchas causas diferentes y señalar la correcta puede ser crucial si no desea probar todos los métodos de la lista. ¡Esto lo guiará a la solución más rápido y es por eso que decidimos crear la lista de todas las causas posibles que se encuentran a continuación!

  • Configuración incorrecta en el archivo 'hosts' - El archivo 'hosts' contiene información importante sobre las aplicaciones que se conectan a Internet y es posible que la entrada de TeamViewer se haya dañado. Eliminar su entrada hará que Windows la vuelva a crear, así que intente resolver el problema.
  • Problemas de antivirus o firewall - Si el acceso de TeamViewer a Internet se ve impedido por el cortafuegos o el antivirus que está ejecutando, asegúrese de intentar hacer una excepción para su archivo ejecutable principal.
  • Problemas de DNS y Winsock - Las direcciones DNS se pueden cambiar y Winsock se puede restablecer. Para muchos usuarios, esto es todo lo que se necesita para resolver el problema, ¡así que asegúrese de probarlo!
  • Conectividad IPv6 - TeamViewer simplemente no funciona en IPv6 a veces, así que asegúrese de considerar deshabilitarlo para resolver este problema. No dolerá y puede traer de vuelta TeamViewer.
  • Nueva interfaz de TeamViewer - La interfaz de usuario no es algo que deba estar relacionado con problemas de conectividad, pero ciertamente fue el caso de varios usuarios de TeamViewer. Revertir a la interfaz anterior logró resolver el problema por ellos.

Solución 1: elimine TeamViewer del archivo Hosts

Es muy probable que la entrada de TeamViewer en el archivo 'hosts' de su computadora esté dañada. Puede mostrar direcciones y datos completamente incorrectos y le sugerimos que elimine su entrada. Una vez que lo vuelva a abrir, la entrada se volverá a crear y, con suerte, el problema dejará de aparecer.

  1. Navega a la ubicación C >> Windows >> System32 >> Controladores >> Etc navegando hasta él después de abrir el Explorador de archivos. Primero, haga clic en Esta PC o Mi computadora desde el panel lateral izquierdo para localizar y abrir su Disco local C .
  2. Si no puede ver la carpeta de Windows, es posible que deba activar la opción que le permite ver los archivos y carpetas ocultos. Haga clic en el ' Ver 'Pestaña en el menú superior del Explorador de archivos y haga clic en' Elementos ocultos 'Casilla de verificación en el Mostrar ocultar El Explorador de archivos mostrará los archivos ocultos y recordará esta configuración hasta que la cambie nuevamente.

Habilitar la vista de archivos ocultos



  1. Busque el Hospedadores archivo en el Etc carpeta, haga clic derecho sobre ella y elija Abrir con Bloc de notas . Utilizar el Combinación de teclas Ctrl + F y asegúrese de ingresar 'teamviewer' en el Encontrar que cuadro antes de hacer clic en el Buscar siguiente
  2. Busque la sección TeamViewer en el archivo. Debe comenzar con '#Teamviewer' y asegúrese de seleccionar todo lo que le pertenece, haga clic con el botón derecho en la selección y elija el botón Eliminar en el menú contextual.
  3. Hacer clic Archivo >> Guardar para guardar los cambios o usar el Combinación de teclas Ctrl + S . Salir del Bloc de notas y reinicie su computadora. Compruebe si el problema persiste con respecto a TeamViewer “Not ready. ¡Compruebe su conexión ”mensaje de error!

Solución 2: cambie su dirección DNS

Los usuarios han dicho que pudieron resolver el problema simplemente cambiando el DNS proporcionado por su ISP (Proveedor de servicios de Internet) y comenzando a usar uno diferente. Puede ser un DNS de una computadora donde el problema no aparece, pero muchos usuarios simplemente usaron el DNS de Google para resolver el problema. Siga los pasos a continuación para cambiar la dirección DNS en su computadora.

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  1. Utilizar el Combinación de teclas Windows + R que debería abrir el correr cuadro de utilidad donde debe escribir ' ncpa.cpl 'En el cuadro de texto y haga clic en Aceptar para abrir el Configuración de conexión a Internet entrada en Control Panel .
  2. Lo mismo se puede hacer simplemente abriendo manualmente el Control Panel . Cambiar el Vista por opción en la sección superior derecha de la ventana para Categoría y haga clic en Redes e Internet en la cima. Haga clic en el Redes y recursos compartidos para abrirlo antes de lograr localizar el Cambiar la configuración del adaptador en el menú de la izquierda y haga clic en él.

    Edite el archivo Hosts

  3. Ahora que la pantalla de Conexión a Internet está abierta usando cualquier método anterior, haga doble clic en su adaptador de red activo (el que está usando para conectarse a Internet) y haga clic en el Propiedades botón a continuación si tiene permisos de administrador para la cuenta de usuario actual.
  4. Busque el Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) elemento de la lista. Haga clic en él para seleccionarlo y haga clic en el Propiedades boton de abajo.

    Abrir propiedades de IPv4

  5. Quédate en el General pestaña y cambie el botón de opción en el Propiedades ventana a ' Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS ”Si se configuró en la otra opción.
  6. De cualquier manera, configure el Servidor DNS preferido para ser 8.8.8.8 y el Servidor DNS alternativo para ser 8.8.4.4.

    Configuración de la dirección DNS

  7. Mantener el ' Validar configuraciones al salir ”Seleccionada y haga clic en Aceptar para aplicar los cambios inmediatamente. Compruebe si TeamViewer “No está listo. ¡El mensaje de error 'Check your connection' todavía aparece en su computadora!

Solución 3: reinicia Winsock

“ reinicio de netsh Winsock ”Es un comando útil que puede usar en el símbolo del sistema para restablecer el catálogo de Winsock a la configuración predeterminada o su estado limpio. Puede probar este método si no puede conectarse en TeamViewer.

  1. Buscar ' Símbolo del sistema ”Escribiéndolo a la derecha en el menú Inicio o presionando el botón de búsqueda justo al lado. Haga clic con el botón derecho en la primera entrada que aparecerá como resultado de la búsqueda y seleccione ' Ejecutar como administrador ”Entrada del menú contextual.
  2. Además, también puede utilizar el Tecla del logotipo de Windows + R combinación de teclas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba 'cmd' en el cuadro de diálogo que aparece y utilice el Ctrl + Mayús + Entrar combinación de teclas para ejecutar el símbolo del sistema con privilegios de administrador.

    Ejecución del símbolo del sistema

  3. Escriba los siguientes comandos en la ventana y asegúrese de presionar Enter después de escribir cada uno. Esperen al ' El reinicio de Winsock se completó con éxito 'O algo similar para saber que el método ha funcionado y que no ha cometido ningún error al escribir. Verifique si el problema persiste.
reiniciar netsh winsock netsh int reiniciar ip

Restableciendo Winsock

Solución 4: no utilice la nueva interfaz de usuario

La interfaz de usuario no debería estar conectada de ninguna manera a la conexión a Internet de TeamViewer pero, curiosamente, muchos usuarios han informado que pudieron resolver este problema simplemente volviendo al diseño anterior del programa. Esto se puede hacer en la configuración de TeamViewer, así que asegúrese de seguir los pasos a continuación e intente resolver este problema de conectividad.

  1. Abierto TeamViewer haciendo doble clic en su icono desde el escritorio o buscándolo después de abrir el menú Inicio y hacer clic con el botón izquierdo en el resultado superior.
  2. Desde la pantalla de inicio, haga clic en el Extras de la barra de menú y elija el Opciones entrada de la lista que aparecerá.

    Opciones de TeamViewer

  3. Navega al Advanced pestaña en las opciones de TeamViewer en el menú de navegación del lado izquierdo y verifique en Configuración avanzada general Para el ' Usar nueva interfaz de usuario ' opción. Asegúrese de desmarcar la casilla junto a él antes de confirmar los cambios que ha realizado.

    Desmarque esta casilla

  4. Vuelva a abrir TeamViewer y compruebe si TeamViewer “No está listo. ¡El mensaje de error 'Check your connection' todavía aparece en su computadora!

Solución 5: agregue una excepción para el archivo Teamviewer_Service.exe

A veces, las herramientas antivirus no reconocen los esfuerzos del programa para conectarse a Internet como inofensivas y las funciones de TeamViewer a menudo se bloquean. Para demostrarle al antivirus que el programa es inofensivo, ¡deberá agregarlo a su lista de Excepciones / Exclusiones!

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  1. Abre el interfaz de usuario antivirus haciendo doble clic en su icono en el bandeja del sistema (parte derecha de la barra de tareas en la parte inferior de la ventana) o buscándola en el Menu de inicio .
  2. los Excepciones o Exclusiones La configuración se encuentra en diferentes puntos relacionados con diferentes herramientas antivirus. A menudo se puede encontrar simplemente sin mucha molestia, pero aquí hay algunas guías rápidas sobre cómo encontrarlo en las herramientas antivirus más populares:
     Seguridad de Internet Kapersky : Inicio >> Configuración >> Adicional >> Amenazas y exclusiones >> Exclusiones >> Especificar aplicaciones confiables >> Agregar.

    Exclusiones de Kaspersky

     AVG : Inicio >> Configuración >> Componentes >> Web Shield >> Excepciones.

    Excepciones de AVG

  3. Avast : Inicio >> Configuración >> General >> Exclusiones
  4. Deberá agregar Teamviewer_Service.exe ejecutable en el cuadro que aparecerá pidiéndole que navegue hasta la carpeta. Debe estar en la misma carpeta en la que decidió instalar TeamViewer. De forma predeterminada, es:
    C:  Archivos de programa (x86)  TeamViewer
  5. Compruebe si ahora puede utilizar TeamViewer sin recibir el mensaje de error problemático. Si aún no funciona, intente reiniciar su computadora y vuelva a intentarlo. El último paso sería desinstalar el antivirus y probar uno diferente si el problema persiste.

Solución 6: Permitirlo en el Firewall de Windows Defender

Para que las funciones de TeamViewer funcionen correctamente, la aplicación debe tener acceso ininterrumpido a Internet y sus servidores para funcionar correctamente. El Firewall de Windows Defender es a menudo el culpable en tales casos y le recomendamos que haga una excepción para el ejecutable Teamviewer_Service.exe dentro del Firewall de Windows Defender.

  1. Abrir Control Panel buscando la utilidad en el botón Inicio o haciendo clic en el botón Buscar o en el botón Cortana en la parte izquierda de la barra de tareas (parte inferior izquierda de la pantalla).
  2. Una vez que se abra el Panel de control, cambie la vista a Iconos grandes o pequeños y navegue hasta la parte inferior para abrir el Firewall de Windows Defender opción.

    Abriendo el Firewall de Windows Defender

  3. Haga clic en Firewall de Windows Defender y haga clic en el Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows opción de la lista de opciones del lado izquierdo. Debería abrirse una lista de aplicaciones instaladas. Haga clic en el Cambiar ajustes en la parte superior de la pantalla y proporcionar permisos de administrador. Intente ubicar el ejecutable dentro. Si no está allí, haga clic en el Permitir otra aplicación boton de abajo.

    Permitir el paso de una aplicación

  4. Navegue hasta donde instaló TeamViewer (C: Archivos de programa (x86) TeamViewer por defecto) y elija el Teamviewer_Service.exe archivo.
  5. Después de localizarlo, haga clic en el Tipos de redes en la parte superior y asegúrese de marcar las casillas junto a ambos Privado y Público entradas antes de hacer clic Aceptar >> Agregar .

    Tipos de redes

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  6. Haga clic en Aceptar y reinicie su computadora antes de verificar si TeamViewer “No está listo. El mensaje de error 'Check your connection' aún aparece en su computadora.

Solución 7: deshabilite IPv6

Desactivar la conectividad del Protocolo de Internet versión 6 en su computadora logró resolver el problema para muchos usuarios y es una manera fácil de resolver el problema. Esto hace que este método valga la pena y no debe omitirlo durante el proceso de solución de problemas.

  1. Utilizar el Windows + tecla R combo que debería abrir inmediatamente el cuadro de diálogo Ejecutar donde debe escribir ' ncpa.cpl En la barra y haga clic en Aceptar para abrir el elemento de configuración de Conexión a Internet en el Panel de control.
  2. El mismo proceso también se puede realizar abriendo manualmente el Control Panel . Cambie la vista configurando en la sección superior derecha de la ventana para Categoría y haga clic en Redes e Internet en la cima. Haga clic en el Redes y recursos compartidos botón para abrirlo. Intente localizar el Cambiar la configuración del adaptador en el menú de la izquierda y haga clic en él.

    Ejecuta este comando

  3. Cuando el Conexión a Internet se abre la ventana, haga doble clic en su adaptador de red activo.
  4. Luego haga clic en Propiedades y busque el Protocolo de Internet versión 6 entrada en la lista. Deshabilite la casilla de verificación junto a esta entrada y haga clic en Aceptar. Reinicie su computadora para confirmar los cambios y verifique si el problema persiste.

Deshabilitar IPv6

Solución 8: reinicie el servicio TeamViewer

Detener la ejecución del servicio TeamViewer reiniciará de manera efectiva todo el proceso y muchos usuarios han informado que solo les tomó unos minutos hacer que TeamViewer vuelva a funcionar. Antes de comenzar, asegúrese de haber cerrado TeamViewer por completo.

  1. Abre el correr utilidad mediante el Combinación de teclas Windows + R en el teclado (presione estas teclas al mismo tiempo. Escriba ' services.msc ”En el cuadro recién abierto sin las comillas y haga clic en Aceptar para abrir el Servicios herramienta.

    Servicios en uso

  2. La forma alternativa es abrir el Panel de control ubicándolo en el Menu de inicio . También puede buscarlo mediante el botón de búsqueda del menú Inicio.
  3. Después de que se abra la ventana del Panel de control, cambie el ' Vista por 'En la parte superior derecha de la ventana para' Iconos grandes ”Y desplácese hacia abajo hasta que encuentre el Herramientas administrativas entrada. Haga clic en él y busque el Servicios atajo en la parte inferior. Haga clic en él para abrirlo también.

    Abrir servicios en el panel de control

  4. Busque el Servicio TeamViewer en la lista, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades en el menú contextual que aparece.
  5. Si se inicia el servicio (puede comprobarlo justo al lado del mensaje de estado del servicio), debe detenerlo por ahora haciendo clic en el Detener botón en el medio de la ventana. Si está detenido, déjelo parado hasta que procedamos.

    Propiedades del servicio TeamViewer

  6. Asegúrese de que la opción debajo de Tipo de inicio El menú en la ventana de propiedades del servicio está configurado en Automático antes de continuar con otros pasos. Confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer al cambiar el tipo de inicio. Clickea en el comienzo en el medio de la ventana antes de salir.

Solución 9: reinstale TeamViewer

Si todos los métodos anteriores no funcionan, reinstalar TeamViewer es el último método que puede ayudarlo a resolver el problema en su computadora. ¡Debería ser rápido e indoloro si sigue todos los pasos correctamente! ¡También instalará la última versión que contiene el parche para el problema específico que está teniendo!

  1. Haga clic en el Menu de inicio y abrir Control Panel buscándolo simplemente escribiendo con la ventana del menú Inicio abierta. Alternativamente, puede hacer clic en el cog en la parte inferior izquierda del menú Inicio para abrir el Configuraciones aplicación si está utilizando Windows 10.

    Abrir configuración en el menú Inicio

  2. En Control Panel , Selecciona el Ver como: Categoría en la esquina superior derecha de la ventana del Panel de control y haga clic en Desinstalar un programa bajo la Programas sección.
  3. Si está utilizando el Configuraciones aplicación, haciendo clic en Aplicaciones Debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC, así que espere un momento a que se cargue.
  4. Localizar TeamViewer en Panel de control o Configuración y haga clic en Desinstalar / Reparar . Siga las instrucciones que aparecen después para desinstalarlo por completo.

    Desinstalar TeamViewer

  5. Descargue la última versión de TeamViewer visitando este enlace . Descargue su archivo de instalación, ejecútelo desde la carpeta Descargas, siga las instrucciones en pantalla y verifique si el problema persiste después de reinstalar TeamViewer.
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