Los ' Dispositivo USB desconocido (falló el restablecimiento del puerto) ”Aparece el error en el Administrador de dispositivos. Después de expandir la sección Controladores de bus serie universal en el Administrador de dispositivos, es posible que observe un triángulo amarillo junto a una entrada en la lista con el mensaje de error en la descripción.
Dispositivo USB desconocido (falló el restablecimiento del puerto)
Si recibe este mensaje de error para un dispositivo USB, es muy probable que el dispositivo no funcione correctamente o no sea reconocido por su computadora. Hay varios métodos que puede utilizar para resolver este problema, ¡así que asegúrese de consultarlos a continuación!
¿Qué causa el error de dispositivo USB desconocido (error de restablecimiento de puerto) en Windows 10?
Hay varias causas distintas para el problema que en realidad pueden ayudarlo a determinar el método correcto que podría ayudarlo a resolver el problema. ¡Es por eso que le recomendamos encarecidamente que consulte la lista a continuación!
- Conductores viejos o rotos - Los controladores antiguos o instalados incorrectamente pueden hacer que su computadora no reconozca el dispositivo instalado. ¡Considere reinstalarlos o actualizarlos!
- El dispositivo está apagado - A veces, la computadora apaga ciertos dispositivos para ahorrar energía, lo que puede causar este problema. Asegúrese de deshabilitar esta opción en el Administrador de dispositivos.
- La depuración USB está deshabilitada - Habilitar la depuración USB en PC y portátiles Dell ha ayudado a las personas a resolver el problema, especialmente cuando se trata de la instalación de USB 3.0 y Windows 7.
Solución 1: reinstale el controlador del dispositivo
Es muy posible que la instalación del controlador para el dispositivo se cancelara o que el dispositivo se desconectara antes de que el controlador se hubiera instalado correctamente. Esto resultará en una descripción de Dispositivo USB Desconocido para el dispositivo y tendrá que reinstalar el controlador para descubrir qué dispositivo es problemático. Siga los pasos a continuación para hacerlo.
- Haga clic en el botón del menú Inicio, escriba ' Administrador de dispositivos ”, Y selecciónelo de la lista de resultados disponibles simplemente haciendo clic en el primero. También puede tocar el Combinación de teclas Windows + R para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribir ' devmgmt. msc ”En el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar para ejecutarlo.
Ejecutando el Administrador de dispositivos
- La sección que necesita visitar se llama Controladores de bus serie universal . Haga clic con el botón derecho en la entrada denominada Dispositivo USB desconocido (falló el restablecimiento del puerto) y elige el Desinstalar dispositivo opción del menú contextual que aparecerá.
Desinstalación del dispositivo USB desconocido
- Confirme los cuadros de diálogo o las indicaciones que puedan solicitarle que confirme la desinstalación del controlador actual y espere a que se complete el proceso.
- Ahora puedes volver a Administrador de dispositivos y haga clic en Acción en el menú superior. Haga clic en el Buscar cambios de hardware y buscará dispositivos sin controladores y los reinstalará automáticamente.
Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos
- Compruebe si el problema se ha resuelto y si finalmente se ha reconocido el dispositivo USB desconocido.
Solución 2: no permita que la computadora apague el dispositivo
La computadora puede apagar algunos dispositivos cuando no están en uso para ahorrar energía. Sin embargo, algunos dispositivos no deben apagarse si desea mantener su funcionalidad normal y si desea evitar problemas con los controladores, como el que se explica en este artículo. Siga los pasos a continuación para modificar esta configuración de administración de energía.
- Haga clic en el botón del menú Inicio, escriba ' Administrador de dispositivos ”, Y selecciónelo de la lista de resultados disponibles simplemente haciendo clic en el primero. También puede tocar el Combinación de teclas Windows + R para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribir ' devmgmt. msc ”En el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar para ejecutarlo.
Ejecutando el Administrador de dispositivos
- La sección que necesita visitar se llama Controladores de bus serie universal . Haga clic con el botón derecho en la entrada denominada Dispositivo USB desconocido (falló el restablecimiento del puerto) y elige el Propiedades opción del menú contextual que aparecerá.
- Dentro de la ventana de propiedades, navegue hasta la pestaña Administración de energía y asegúrese de desmarcar la casilla junto a la Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía antes de hacer clic en Aceptar para aplicar los cambios.
Permita que la computadora apague este dispositivo >> Desactivar
- Reinicie su computadora y verifique si la descripción del Dispositivo USB desconocido todavía está disponible dentro del Administrador de dispositivos.
Solución 3: Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Aunque los solucionadores de problemas rara vez pueden resolver el problema correctamente, muchos usuarios han informado que ejecutar el solucionador de problemas logró resolver el problema fácilmente. Probablemente sea el método más fácil que puede probar, ¡así que asegúrese de comenzar con este método!
Usuarios de Windows 10:
- Buscar Configuraciones en el Menu de inicio y haga clic en el primer resultado que aparece. También puede hacer clic directamente en el botón de engranaje en la parte inferior izquierda del menú Inicio o puede utilizar el Combinación de teclas Windows + I .
Configuración de Windows 10 en el menú Inicio
- Busque el Actualización y seguridad en la parte inferior de la ventana Configuración y haga clic en ella.
- Navega al Solucionar problemas pestaña y verifique debajo de la Encontrar y solucionar otros problemas
- Hardware y dispositivos El solucionador de problemas debería estar allí en la parte inferior, así que asegúrese de hacer clic en él y seguir las instrucciones en la pantalla.
Solucionador de problemas de localización de hardware y dispositivos
- Verifique si el problema se ha resuelto y si aún aparece la notificación de error.
Otras versiones de Windows:
- Abierto Control Panel buscando la utilidad en el botón Inicio o haciendo clic en el botón Buscar (Cortana) en la parte izquierda de la barra de tareas (parte inferior izquierda de la pantalla.
- También puede utilizar el Combinación de teclas Windows + R donde debe escribir ' control. exe ”Y haga clic en Ejecutar, que también abrirá el Panel de control directamente.
Ejecución del panel de control
- Después de que se abra el Panel de control, cambie la vista a Categoría y haga clic en Ver dispositivos e impresoras debajo Hardware y sonido para abrir esta sección.
- Dirígete al Dispositivos sección, haga clic con el botón derecho en el icono de su PC y elija la Solucionar problemas. También puede ver un triángulo amarillo junto al icono de la PC y la entrada Solucionar problemas en el menú contextual.
Solución de problemas en el panel de control
- Confirme las opciones de diálogo que puedan aparecer y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.
Solución 4: habilite la depuración USB (solo usuarios de Dell)
La opción de depuración USB en la pantalla BIOS de Dell se utiliza para administrar dispositivos USB 3.0, ya que algunos usuarios a menudo tienen dificultades para instalar Windows en PC que no son totalmente compatibles con USB 3.0. Esto ha ayudado a algunas personas a resolver el problema del dispositivo USB desconocido, especialmente si están intentando instalar Windows 7 en una versión anterior de una computadora o computadora portátil Dell.
- Encienda su PC nuevamente e intente ingresar a la configuración del BIOS presionando la tecla BIOS cuando el sistema está a punto de iniciarse. La clave del BIOS se muestra normalmente en la pantalla de inicio, diciendo ' F2 = Configuración ”O algo similar a eso. También hay otras claves. Las teclas de BIOS habituales son F1, F2, Del, etc.
Pantalla BIOS de Dell
- Ahora es el momento de habilitar la depuración USB. La opción que deberá cambiar se encuentra en diferentes pestañas en las herramientas de firmware del BIOS para diferentes dispositivos Dell y no existe una forma única de encontrarla. Por lo general, se encuentra debajo del Advanced
- Utilice las teclas de flecha para navegar al Advanced pestaña dentro del BIOS. Dentro, seleccione una opción llamada Dispositivos varios.
Dispositivos varios en BIOS
- Después de seleccionar la opción, se le indicarán varias opciones. Asegúrate de desplazarte hacia abajo hasta llegar al Depuración USB opción y haga clic en la Entrar para cambiarlo de Desactivado a Habilitado .
Habilitación de depuración USB en BIOS
- Navegue a la sección Salir y elija Salir guardando cambios . Esto procederá con el arranque de la computadora. Verifique si el problema persiste.
