Algunos usuarios de Windows nos han estado pidiendo consejo después de que la función Windows SmartScreen aparentemente bloquea la apertura de las aplicaciones de Microsoft. Los usuarios afectados informan que el No se puede acceder a Windows SmartScreen en este momento Se produce un error cuando intentan abrir aplicaciones desde el paquete integrado de Windows (Mapas, Alarmas, Fotos, Correo, etc.).
No se puede acceder a SmartScreen en este momento
¿Qué es la pantalla inteligente de Windows?
SmartScreen es un componente anti-phishing y anti-malware basado en la nube que se incluye en todas las versiones de Windows 8 (8.1) y Windows 10. Este componente de seguridad también se usa con Internet Explorer, Microsoft Edge y Outlook.com.
Siempre que SmartScreen esté inactivo o no esté disponible en una PC de usuario final, la máquina no podrá descargar nada a través de canales oficiales y no oficiales.
Que causa el error de Windows SmartScreen no se puede alcanzar
Después de investigar el problema y mirar varios informes de usuarios, obtuvimos una idea bastante clara de qué factores podrían llevar a la aparición de este problema. A continuación, tiene una lista de los culpables que probablemente sean los responsables del error de no se puede acceder a Windows SmartScreen:
- Cuenta de Windows dañada - Ciertas inconsistencias con su cuenta de Windows pueden desencadenar este problema. Los usuarios en una situación similar han resuelto el problema creando una nueva cuenta de Windows
- SmartScreen está deshabilitado desde el Centro de seguridad de Windows Defender - Este error en particular puede ocurrir si el usuario o una aplicación de terceros ha desactivado el filtro SmartScreen.
- SmartScreen no funciona debido a un problema de MS - Dado que SmartScreen es un componente en la nube, hubo casos en el pasado en los que este componente de seguridad estuvo inactivo para todos los usuarios durante un par de horas hasta que se completó el mantenimiento.
- El error es causado por una entrada de proxy - Varios usuarios han informado que el problema se resolvió tan pronto como deshabilitaron su proxy en la configuración de red.
Cómo reparar el error de Windows SmartScreen no se puede alcanzar
Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo problema, este artículo le proporcionará un par de pasos de solución de problemas verificados. A continuación, tiene una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el No se puede acceder a Windows SmartScreen en este momento error.
Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden presentado hasta que encuentre una solución que aborde con éxito el problema para su escenario particular. ¡Vamos a empezar!
Método 1: asegurarse de que SmartScreen esté habilitado
Antes de explorar estrategias de reparación adicionales, asegurémonos de que el filtro SmartScreen esté habilitado en su máquina en particular. Puede verificar esto fácilmente accediendo al Centro de seguridad de Windows Defender integrado.
Aquí hay una guía rápida para asegurarse de que SmartScreen esté habilitado en su máquina:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' ms-settings: windowsdefender 'Y presione Entrar para abrir el Seguridad de Windows pestaña de la Configuraciones aplicación.
Ejecutar diálogo: ms-settings: windowsdefender
- Clickea en el Abra el Centro de seguridad de Windows Defender botón debajo Seguridad de Windows .
- Dentro del Centro de seguridad de Windows Defender, haga clic en Control de aplicaciones y navegadores .
Seleccione Control de aplicaciones y navegador
- Asegúrese de que el Verificar aplicaciones y archivos alternar está configurado en Advertir. Luego, verifique si lo mismo es cierto para SmartScreen para Microsoft Edge y SmartScreen para Microsoft Store aplicaciones.
Establecer alternar en Advertir
- Si SmartScreen estaba deshabilitado, reinicie su computadora después de realizar los cambios y vea si el error se resuelve en el próximo inicio.
Si el No se puede acceder a Windows SmartScreen en este momento sigue ocurriendo el error, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: Verifique si SmartScreen está inactivo por mantenimiento
Otro escenario posible es que el componente SmartScreen esté programado para mantenimiento. Siempre que esto sucede, el Pantalla inteligente será inaccesible para muchos usuarios al mismo tiempo.
Antes de seguir algunos pasos potencialmente innecesarios, tómese un tiempo para consultar los canales o foros de comunicación de Microsoft para ver si hay un anuncio de una sesión de mantenimiento programada (o inesperada). Buenos lugares para comenzar son las respuestas de Microsoft foro o el Ventanas Cuenta de Twitter. También puede hacer una búsqueda en línea para ver si ha aparecido algún tema reciente sobre SmartScreen.
Si confirma que SmartScreen no está inactivo por razones de mantenimiento, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: deshabilite el servidor proxy (si corresponde)
Varios usuarios han informado que el problema se solucionó tan pronto como deshabilitaron el uso de un servidor proxy a través de la forma integrada. Aparentemente, ciertos servidores proxy pueden interferir con el componente SmartScreen y hacer que se vuelva inutilizable.
Nota: Si no está utilizando un servidor proxy, ignore este método y continúe con el siguiente.
Para deshabilitar la entrada del servidor proxy en su máquina en particular, siga la guía a continuación:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Ellos, escriba o pegue ' ms-settings: red-proxy 'Y golpea Entrar para abrir el Apoderado pestaña de la Configuraciones solicitud.
Ejecutar diálogo: ms-settings: network-proxy
- Dentro de Apoderado pestaña, desplácese hacia abajo para Proxy manual configuración y asegúrese de que el conmutador asociado con Utilice un servidor proxy se gira Apagado .
- Reinicie su máquina y verifique si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.
Si el problema aún no se resuelve, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 4: crear una nueva cuenta de usuario de Windows
Algunos usuarios afectados han informado que el problema se solucionó después de crear una nueva cuenta de usuario de Windows. Si bien este procedimiento le hará perder un par de configuraciones aplicadas a través de su cuenta de usuario, generalmente es efectivo para eludir la No se puede acceder a Windows SmartScreen en este momento error.
Si decide crear una nueva cuenta de usuario de Windows, siga las instrucciones a continuación:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escriba o pegue ' ms-settings: otros usuarios 'Y golpea Entrar para abrir el Familia y otras personas pestaña de la Cuentas menú.
Ejecutar diálogo: ms-settings: otherusers
- A continuación, haga clic en Agregue a otra persona a esta PC, luego haga clic en No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
- Inserte las credenciales de usuario (correo electrónico, contraseña, país y fecha de nacimiento) y presione el próximo botón de nuevo.
Insertar credenciales de usuario
Nota: Si desea crear una nueva cuenta de usuario local, haga clic en Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft .
- Una vez que haya terminado con la creación de su nueva cuenta de Windows, haga clic en el icono Inicio, haga clic en el icono de la cuenta y elija desconectar .
- Ahora, desde la pantalla de inicio de sesión, seleccione su cuenta recién creada para iniciar sesión con ella.
- Una vez que haya iniciado sesión, vea si el problema se resolvió al intentar abrir una aplicación nativa de Windows.
