Algunos usuarios de Windows no pueden instalar determinadas actualizaciones de forma convencional. El código de error que aparece después de que falla la actualización es 800F0A13. Si bien algunos usuarios encuentran este problema con varias actualizaciones diferentes, otros dicen que el código de error solo aparece con una actualización (el resto se instaló alguna vez). El problema es mucho más común en Windows 7, pero también hay algunas ocurrencias en Windows 8.1.
Error de actualización de Windows 800F0A13
¿Qué está causando el error de Windows Update 800F0A13?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y probando las diferentes estrategias de reparación recomendadas por otros usuarios que ya lograron llegar al fondo del problema. Resulta que varios escenarios diferentes activarán este mensaje de error. A continuación, se incluye una lista de los culpables que podrían desencadenar este problema:
- Glitch genérico de WU - Como resultado, en la mayoría de los casos, este problema ocurrirá debido a una falla genética que ya fue documentada por Microsoft. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema simplemente ejecutando el Solucionador de problemas de Windows Update y aplicando la solución recomendada.
- Corrupción de archivos del sistema - Después de investigar varios informes de usuarios, es posible que el problema sea causado por algún tipo de corrupción de archivos del sistema que está afectando al componente de Windows Update. Si este escenario es aplicable, puede resolver el problema ejecutando una serie de utilidades capaces de reparar componentes del sistema operativo dañados (DISM y SFC).
- Interferencia AV de terceros - Si está utilizando un paquete de seguridad de terceros, es probable que esté usando un paquete sobreprotector que está interfiriendo con la conexión entre WU y su sistema operativo. En este caso, debería poder resolver el problema desactivando la interferencia de terceros (ya sea desactivando la protección en tiempo real o desinstalando la suite AV de terceros).
- Inconsistencia de inicio - Bajo ciertas condiciones, este código de error en particular puede ocurrir en casos en los que algunos elementos de inicio, procesos del kernel o procesos en segundo plano que pertenecen a su sistema operativo se dañen. Dado que estos no se pueden solucionar de manera convencional, deberá realizar una reparación inicial para resolver el problema.
Si actualmente se encuentra con el mismo 800F0A13 error y está buscando una solución, este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas diferentes. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado con éxito para llegar al fondo del problema.
Si desea seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga las instrucciones a continuación en el mismo orden en que las organizamos (por dificultad y eficiencia). Eventualmente, deberías encontrar una solución que resolverá el problema independientemente del culpable que lo está causando.
¡Vamos a empezar!
Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
Aunque varios escenarios generarán este error, en la mayoría de los casos, el problema ocurrirá porque la WU (Windows Update) se ve afectada de alguna manera. Debido a esto, debería ver si su instalación de Windows es capaz de resolver el problema automáticamente antes de probar cualquiera de las soluciones manuales.
En caso de que el problema ocurra debido a una inconsistencia que ya está cubierta por Microsoft, el solucionador de problemas de Windows Update debería ser capaz de resolver el problema automáticamente si se cubre el escenario. Varios usuarios de Windows que también tenían problemas con este código de error informaron que el problema se resolvió por completo después de ejecutar este solucionador de problemas y aplicar la estrategia de reparación recomendada.
Si no está seguro de cómo puede ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update en su computadora con Windows 7 / Windows 8.1, siga las instrucciones a continuación:
- Abre un correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R. A continuación, escriba ' control.exe / nombre Microsoft. 'Y presione Entrar para abrir el Solución de problemas pestaña de la interfaz clásica del Panel de control.
Acceso a la interfaz del Panel de control clásico
Nota: Si el UAC (Control de cuentas de usuario) mensaje, haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
- Una vez que esté dentro del Solución de problemas pantalla, desplácese a la sección del lado derecho de la pantalla y haga clic en Solucionar problemas con Windows Update (debajo Sistema y seguridad ).
Solucionar los problemas con la actualización de Windows con el solucionador de problemas de Windows Update
- En la pantalla inicial de actualización de Windows, haga clic en Advanced, luego marque la casilla asociada con Aplicar reparación automáticamente antes de hacer clic Próximo. Esto asegura que la corrección se aplicará automáticamente si se encuentra una viable.
Aplicar reparaciones automáticamente con el solucionador de problemas de Windows Update
- Espere a que se complete el análisis. Este procedimiento determinará si alguna de las estrategias de reparación incluidas con el solucionador de problemas de Windows Update es aplicable en su escenario particular.
Detectando problemas con Windows Update
- Si se identifica una estrategia de reparación viable, verá una ventana diferente donde tendrá la opción de hacer clic en Aplicar esta revisión . A continuación, siga las instrucciones en pantalla para aplicar la solución. Pero tenga en cuenta que, según la solución que se recomiende, es posible que deba o no seguir una serie de instrucciones adicionales.
Aplicar esta revisión
- Una vez que logre aplicar con éxito la solución recomendada, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio.
Si todavía te encuentras con el 800F0A13 error cuando intenta instalar una o más actualizaciones de Windows, vaya al siguiente método a continuación.
Método 2: Ejecución de análisis DISM y SFC
Si el solucionador de problemas de Windows Update no fue eficaz para resolver el problema automáticamente, es posible que desee investigar un escenario en el que la corrupción de archivos del sistema esté interfiriendo con el componente WU y haga que la actualización falle con el 800F0A13 código de error.
En caso de que un escenario como este se aplique a su situación, la forma más eficiente de resolver el problema es ejecutar un par de utilidades capaces de corregir errores lógicos y corrupción de archivos del sistema. Y ni siquiera necesita depender de suites de terceros, ya que Windows tiene dos utilidades integradas capaces de hacer esto: SFC (corrupción de archivos del sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación).
Tenga en cuenta que SFC reemplazará los elementos dañados confiando en una copia en caché local, mientras que DISM usa un subcomponente de WU para descargar copias en buen estado de los archivos dañados que necesitan ser reemplazados. DISM es más eficiente con la corrupción del sistema, mientras que SFC es mejor con errores lógicos, por lo que recomendamos que ejecute ambos en rápida sucesión.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar tanto SFC como DISM para resolver el 800F0A13 error:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba 'Cmd' en el cuadro de texto recién aparecido y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un indicador de CMD elevado. Cuando se le solicite UAC (Control de cuentas de usuario) mensaje, haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Ejecución del símbolo del sistema
- Una vez que logre abrir una ventana de CMD elevada, escriba el siguiente comando y presione Entrar después de cada línea para iniciar un análisis de DISM:
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
Nota: Tenga en cuenta que DISM requiere una conexión a Internet confiable para reemplazar las instancias dañadas con copias en buen estado. El primer comando reemplazará las inconsistencias mientras que el segundo iniciará el proceso de reparación.
- Una vez finalizado el análisis de DISM, reinicie su computadora y luego continúe con los pasos a continuación. Incluso si no se informa de reparación de archivos, debe continuar con las siguientes instrucciones.
- Una vez que se complete la siguiente secuencia de inicio, siga el paso 1 nuevamente para abrir otro indicador de CMD elevado. Pero esta vez, escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar un escaneo SFC:
sfc / scannow
Nota: Bajo ninguna circunstancia, debe interrumpir este proceso después de que se inicie el análisis inicial. Hacer esto expondrá su sistema a otros errores lógicos que podrían terminar produciendo otros errores en el futuro.
- Tan pronto como termine esta lata, reinicie su computadora y vea si el 800F0A13 El error se resuelve en el siguiente inicio del sistema.
Si sigue apareciendo el mismo código de error mientras intenta instalar una actualización de Windows pendiente, pase al siguiente método a continuación.
Método 3: deshabilitar la interferencia de terceros (si corresponde)
Según varios informes de usuarios diferentes, este problema en particular también puede ocurrir debido a una suite AV sobreprotectora que impide que el componente WU se comunique con el servidor de Microsoft para descargar la actualización.
Varias suites de terceros están desconectadas por causar este problema, pero Avast es el culpable más común. McAfee Sophos y Comodo también se informan como paquetes de seguridad que podrían estar causando este problema.
Si está utilizando un escáner de seguridad que sospecha que es responsable del 800F0A13 error, debería poder resolver el problema deshabilitando la protección en tiempo real o desinstalando el paquete de seguridad de terceros que es responsable de la interferencia.
Primero, debe comenzar deshabilitando la protección en tiempo real y verificar si el problema persiste. Por supuesto, este procedimiento será diferente según el cliente de seguridad que esté utilizando. Pero con la gran mayoría de las suites AV de terceros, puede hacerlo directamente desde el icono de la barra de tareas. Simplemente haga clic con el botón derecho en el icono de su suite de seguridad y busque una opción que desactive la protección en tiempo real.
Deshabilitar la función de protección en tiempo real de Avast
Una vez que logre deshabilitar la protección en tiempo real, intente actualizar nuevamente y vea si el problema está resuelto.
Si sigue encontrando el error 800F0A13, debe desinstalar el antivirus por completo y eliminar los archivos remanentes que seguirán aplicando las mismas reglas de seguridad. Si decide hacer esto, siga los pasos descritos en este artículo ( aquí ). Le mostrará cómo desinstalar el programa de seguridad sin dejar ningún archivo sobrante que aún desencadene el mismo problema.
Si este método no es aplicable o ya ha confirmado que su suite de AV externo no está causando el problema, continúe con el método final a continuación.
Método 4: realizar una reparación de inicio
Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema, es probable que se trate de algún tipo de corrupción que no se puede resolver de forma convencional. En escenarios como este, la mejor solución posible que puede aplicar y que no causará pérdida de datos es realizar una reparación de inicio.
Este procedimiento reparará cualquier archivo que sea crítico para el proceso de inicio de Windows, incluidos los datos de inicio, los procesos del kernel y los procesos nativos en segundo plano. Pero tenga en cuenta que para realizar un procedimiento de reparación de inicio, necesitará el medio de instalación de Windows o un disco de recuperación del sistema.
Si no tiene ninguno de estos, aún puede realizar el procedimiento creando un medio de reparación de inicio. Si está decidido a comenzar a seguir este procedimiento, siga las instrucciones paso a paso ( aquí ).
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