¿Cómo reparar el error 0x91d70000 de Xbox One?



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Varios usuarios de Xbox One han obtenido el 0x91d70000 código de error al intentar reproducir un disco desde su consola Xbox One. Al mirar únicamente el código de error, indica que no se reconoció el formateo del disco. Pero en realidad, las causas que pueden desencadenar este error son diversas, ya que se ha confirmado que ocurre en varios escenarios.



Código de error 0x91d70000



¿Qué está causando el error 0x91d70000?

Investigamos este problema en particular examinando varios informes de usuarios y analizando las diversas estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para solucionar este problema. Resulta que varios escenarios diferentes activarán este código de error. A continuación, se incluye una lista corta con los culpables que pueden producir este error:



  • Fallo de firmware - Resulta que un escenario común en el que se producirá este error es una falla de firmware. En este caso, debería poder resolver el problema drenando los condensadores de potencia con un procedimiento como apagar y encender.
  • Inconsistencia de la red - Otra posibilidad es que se encuentre con el problema debido a una incoherencia de la red que impide que su consola Xbox One valide el disco Blu-Ray que está intentando insertar. En este caso, un reinicio de la red le permitiría resolver el problema.
  • Disco Blu-Ray sucio - Un ensuciamiento o daño esto también puede facilitar la aparición de este código de error. Si tiene un rasguño profundo, no hay nada que pueda hacer para evitar el código de error. Pero si ve el error como resultado de un disco sucio, debería poder solucionar el problema limpiando el disco con un paño suave y alcohol isopropílico.
  • Datos dañados dentro del almacenamiento persistente - Xbox One mantiene un espacio reservado llamado Almacenamiento persistente donde almacena datos en caché relacionados con los discos Blu-Ray que usted (como usuario) inserta. En determinadas circunstancias, estos datos pueden corromperse y acabar provocando el error. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema borrando el Almacenamiento persistente del menú Configuración.
  • Unidad óptica defectuosa - Resulta que este problema también puede comenzar a ocurrir durante las etapas iniciales de una unidad óptica defectuosa. En este caso, aún puede eludir el código de error durante un tiempo realizando lo que se conoce como el 'método de agarre'.

Si actualmente tiene dificultades para resolver este mismo problema, este artículo le proporcionará varias guías de solución de problemas diferentes que podrían resolver el problema. A continuación, encontrará varias estrategias de reparación diferentes que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para resolver este mensaje de error.

Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que siga los métodos a continuación en el mismo orden en que los organizamos. Con el tiempo, debería encontrar una solución que resolverá el problema independientemente del culpable que lo esté causando.

¡Vamos a empezar!



Método 1: realizar un restablecimiento completo y reiniciar la red

La mayoría de los usuarios afectados han logrado sortear el 0x91d70000 código de error realizando un reinicio completo (ciclo de energía) junto con un reinicio de la red. Esto será efectivo en escenarios donde el problema sea causado por una falla o un problema de red temporal.

Además de actualizar todos los componentes de Xbox, este procedimiento también agotará los condensadores de potencia, lo que terminará resolviendo la mayoría de los problemas relacionados con el firmware. Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar un restablecimiento completo para resolver el 0x91d70000 código de error:

  1. Con la consola encendida, mantén presionado el botón Xbox (frente a la consola) durante 10 segundos o más (o hasta que veas que el LED frontal deja de parpadear)

    Realizar un restablecimiento completo en Xbox One

  2. Una vez que la consola esté completamente apagada, dirijamos su atención hacia su enrutador. Presione el botón de reinicio en su enrutador (si tiene uno) o presione el botón de Encendido dos veces (una vez para apagarlo y una vez para encenderlo nuevamente).

    Reiniciar su enrutador / módem

    Nota: También puede desconectar físicamente el cable de alimentación conectado al enrutador y esperar un par de segundos antes de reiniciar el dispositivo de red.

  3. Vuelva a encender la consola presionando el botón Xbox una vez más y repita la acción que activó anteriormente el código de error.

Si sigues viendo el 0x91d70000 código de error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 2: limpieza del disco BluRay

Otro posible culpable que desencadenará la 0x91d70000 El error es un disco de disco sucio o dañado. Como han informado varios usuarios afectados, este error en particular puede ocurrir si el disco está sucio o simplemente no es compatible con su consola Xbox One.

Si el formato del disco no es compatible, no puede hacer nada al respecto. Pero si el disco funcionó antes o si sabe que su consola Xbox One debería poder reproducirlo, debería considerar limpiar su disco en busca de polvo que pueda estar impidiendo que el bloque óptico lo lea.

La forma ideal de limpiar un disco sucio es utilizar alcohol isopropílico y un paño suave. El alcohol isopropílico se seca rápidamente, por lo que no tiene que preocuparse por dejar ningún subproducto que pueda dañar el bloque óptico.

Tenga en cuenta que, en caso de que tenga un rasguño profundo, esta solución no será eficaz. Pero en caso de que el problema se deba a un rasguño superficial o una sección sucia, las instrucciones a continuación deberían resolver el problema:

  1. Espolvoree un poco de alcohol isopropílico en un paño suave y comience a frotar el disco que está causando la 0x91d70000 error.

    Limpiar el DVD que causa el error 0x91d70000

  2. Una vez que logre limpiar el disco, séquelo al aire durante al menos 5 segundos. Pero asegúrese de hacerlo en un área sin polvo.
  3. Inserte el disco nuevamente en su Consola Xbox One y vea si el problema se ha resuelto.

Si todavía te encuentras con el 0x91d70000 error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: borrar el almacenamiento persistente

Varios usuarios de Xbox One que también estamos encontrando 0x91d70000 Error exclusivamente con discos BluRay logró resolver el problema accediendo a la configuración de su consola y borrando el almacenamiento persistente.

El almacenamiento persistente es un espacio que Xbox one crea automáticamente para almacenar contenido relacionado con los discos Blu-Ray que inserta. En la mayoría de los casos, contendrá funciones adicionales para sus películas.

Borrar el almacenamiento persistente es una solución oficial recomendada por Microsoft en situaciones en las que el usuario se encuentra con el 0x91d70000 error. Aquí hay una guía rápida sobre cómo borrar el almacenamiento persistente en una consola Xbox One:

  1. Desde el menú principal del Panel de control de la consola Xbox One, acceda al Configuraciones menú.

    Accediendo al menú de Configuración en Xbox One

  2. Dentro de la pantalla de configuración, acceda al Consola configuración, luego seleccione Disco y Blu-Ray subopción del panel derecho.

    Acceder al menú Disco y Blu-Ray

  3. Una vez que esté dentro del Disco y Blu-Ray menú, acceda al Almacenamiento persistente menú (en Blu-Ray).

    Acceder al menú de almacenamiento persistente

  4. Escoger Claro persistente almacenamiento y espere a que se complete el proceso.
  5. Reinicie su consola y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Método 4: Realización del método de agarre

Existe un método poco convencional que parece funcionar para varios usuarios afectados. Básicamente, el código de error indica que no se reconoció el formateo del disco. Algunos usuarios han descubierto que si agarran el disco tan pronto como lo insertan y evitan que ingrese, el Blue-Ray Disk será reconocido sin la aparición del 0x91d70000 error.

Agarrando el DVD en Xbox One

Aunque varios usuarios diferentes han confirmado que este método les ha funcionado, el procedimiento es algo complicado. Quiere que agarre el disco, pero no quiere exagerar, ya que corre el riesgo de dañar o sobrecargar el motor de la unidad óptica.

Importante: Este problema generalmente comienza a ocurrir durante las primeras etapas de una unidad óptica defectuosa. Si aún está protegido por la garantía, primero debe comunicarse con el servicio de atención al cliente antes de probar este método.

Si desea probar este método, hágalo bajo su propio riesgo. Pero tenga en cuenta que siempre existe el riesgo de dañar el motor óptico e incluso rayar su disco BluRay.

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