Varios usuarios de Xbox One nos han estado contactando con preguntas después de no poder cargar discos BluRay en su consola. En la mayoría de los casos, la pantalla permanece negra antes de mostrar el siguiente mensaje ' Reproduzca un disco diferente. No podemos jugar a este. 0x91d70001 ”. El código de error básicamente significa que no se reconoce el formateo del disco. Aunque el problema se encuentra principalmente con los discos BlueRay que contienen películas, algunos usuarios afectados también lo están viendo con los juegos de disco.
mensaje de error 0x91d70001
¿Qué está causando el error 0x91d70001 en Xbox One?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este mensaje de error en particular. Resulta que hay un par de escenarios diferentes que podrían terminar produciendo este error. A continuación, se incluye una lista de los culpables que podrían ser responsables de la 0x91d70001 código de error en Xbox One:
- Hay un dispositivo de captura de juegos conectado - Resulta que una de las causas más comunes que activará este mensaje de error es un dispositivo de captura de juegos conectado tanto a la consola como al televisor. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema desconectando el dispositivo de captura del juego antes de insertar el disco Blu Ray que activa el código de error.
- Problema de firmware - Otro posible culpable que podría provocar este error es un problema de firmware. En este caso, debería poder eludir el problema utilizando una solución popular o realizar un ciclo de energía para borrar los datos de firmware mal almacenados en caché.
Método 1: desenchufar su dispositivo de captura de juegos (si corresponde)
Esta es la causa número uno de por qué ocurre este problema en particular. Si está utilizando un dispositivo de captura de juegos (conectado a su Xbox y TV) para grabar imágenes del juego, es probable que sea el culpable el que realmente active el 0x91d70001 código de error.
Si este escenario es aplicable a su situación actual, todo lo que tiene que hacer para evitar el problema por completo es simplemente desconectar el dispositivo de captura del juego antes de insertar el disco Blue Ray en la unidad óptica.
Desconectar el dispositivo Game Capture de su consola Xbox One
Esta es, con mucho, la solución más fácil de todas y no afecta a ninguna otra función. Tan pronto como vuelvas a conectar la captura del juego, podrás usarla normalmente sin ningún tipo de reconfiguración. Esta solución alternativa ha sido confirmada por al menos una docena de usuarios afectados, por lo que si está utilizando un dispositivo de captura de juegos, es probable que también funcione para usted.
En caso de que no estés usando un dispositivo de captura de juegos o este método no te funcionó, pasa al siguiente método a continuación.
Método 2: desconecte HDMI cuando aparezca el código de error
Otra solución popular para este problema en particular es desconectar el cable HDMI después de que aparezca el código de error. Nuevamente, esto es más una solución alternativa que una solución adecuada. Pero varios usuarios afectados han informado que esta solución funcionó para ellos, por lo que también debería funcionar para usted.
Pero tenga en cuenta que incluso si funciona, es probable que deba repetir esta operación cada vez que encuentre este mensaje de error. Esto es lo que debe hacer para eludir la 0x91d7001 error :
- Inserte su DVD o Blue Ray dentro de la unidad óptica y espere pacientemente hasta que aparezca el código de error (o la pantalla negra).
- Una vez que vea el código de error, retire el disco de la consola. Pero use el botón físico de la consola para expulsar el disco; no toque su controlador, de lo contrario, todo el proceso fallará.
- Después de quitar el DVD o el disco Blue Ray, busque detrás de su consola y desconecte físicamente el cable HDMI que está conectado a su televisor.
- Espere al menos 10 segundos antes de volver a conectar el cable a su consola.
- Una vez que regrese la señal de video, debería seguir viendo el mensaje de error, pero no se preocupe.
- Inserte el disco DVD / Blue Ray nuevamente en la unidad óptica y el error debería desaparecer.
- Disfrute reproduciendo el video normalmente sin el 0x91d7001 error.
Si el problema persiste, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: realizar un ciclo de energía
Si ninguno de los métodos siguientes le ha permitido resolver el problema, es posible que el problema se deba a un problema de firmware. En este caso, debería poder resolver el problema realizando un ciclo de energía. Esto terminará agotando los capacitores de energía de su consola; según varios informes de usuarios, esto terminará solucionando muchos problemas que tienen que ver con datos de firmware mal almacenados en caché.
Aquí hay una guía rápida y sencilla sobre cómo realizar un ciclo de energía en su consola Xbox One:
- Con la consola abierta, mantenga presionado el botón Xbox (puede encontrarlo en la parte frontal de su consola) durante unos 10 segundos. Una vez que pase ese intervalo, el LED frontal debería dejar de parpadear.
- Ahora que su consola se ha apagado de manera no convencional, presione el botón de encendido una vez más para encender su consola una vez más.
- Si ve la animación de inicio verde en el próximo inicio de la consola, significa que el ciclo de energía fue exitoso.
Animación inicial de Xbox One
- Una vez que su consola esté completamente iniciada, repita la acción que previamente activaba el 0x91d7001 error
