Algunos usuarios informan que su Xfinity WiFi HotSpot ya no funciona. En la gran mayoría de los casos reportados, los usuarios afectados dicen que el hotspot solía funcionar antes de romperse abruptamente. En la mayoría de los casos, el usuario informa que puede conectar sus dispositivos a él, pero no hay acceso a Internet en absoluto. Pero también hay casos en los que el usuario no puede conectarse a la red del punto de acceso en absoluto (se encuentran principalmente con dispositivos IOS). El problema no es exclusivo de Windows 10, ya que también se encuentra en Windows 8 y Windows 7.
¿Qué está causando los problemas de 'Xfinity WiFi HotSpot'?
Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para solucionar este problema. Resulta que hay varios posibles culpables que podrían terminar provocando este error:
- Se supera el límite de dispositivos de Xfinity - Este problema también puede ocurrir si el número de dispositivos supera el número máximo permitido. Si este escenario es aplicable a su situación actual, puede resolver el problema revisando todos sus dispositivos y limpiando la lista eliminando los dispositivos que no se están utilizando.
- La configuración de IP no es aceptable - Si estás usando una configuración de IP dinámica, es probable que el problema se resuelva y puedas conectarte al Hotspot de Xfinity Wifi después de renovar la configuración de IP usando un mensaje de CMD.
- La red de Xfinity WiFi está oculta - Otra razón por la que puede tener problemas para conectarse a esta red es que podría estar oculta. En este caso, puede utilizar un software de terceros para identificar el SSID oculto y conectarse manualmente utilizando la dirección MAC.
Si actualmente está buscando una manera de resolver el mismo problema, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas que probablemente resolverán el problema. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en un escenario similar han utilizado para solucionar este problema. HotSpot de Xfinity WiFi ' cuestiones. Al menos un usuario afectado confirma que cada posible corrección que se presenta a continuación funciona.
Si desea seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y severidad. Una de las soluciones a continuación debería resolver el problema independientemente del culpable que lo cause.
Método 1: borrar la dirección MAC de su cuenta
Tenga en cuenta que existe un límite de dispositivos que pueden estar disponibles para XfinityWifi. Si la cantidad de dispositivos excede la cantidad máxima permitida, podrá solucionar el problema revisando todos sus dispositivos y limpiando la lista eliminando los dispositivos que no se están utilizando.
Varios usuarios que han seguido estas instrucciones han informado que su Xfinity Wifi Hotspot ha comenzado a funcionar nuevamente y pudieron conectarle nuevos dispositivos.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo borrar el MAC (control de acceso a medios) dirección asociada a su cuenta:
- Visite este enlace ( aquí ) e inicie sesión con su cuenta; asegúrese de estar utilizando el ID de usuario principal.
- Una vez que haya iniciado sesión, navegue hasta la sección que enumera todos sus dispositivos y elimine el dispositivo que se niega a conectarse (puede ubicarlo usando la dirección MAC o por su nombre).
- Cuando logre localizar el dispositivo correcto, haga clic en el Eliminar botón asociado a él.
Quitar el dispositivo que está causando los problemas
- Si se le pide que confirme '¿Estás seguro de que quieres eliminar este dispositivo?' , haga clic en Eliminar Una vez más.
- Intenta conectarte con el hotspot de XfinityWifi nuevamente y mira si el problema se ha resuelto.
Si aún tiene el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: Renovación de la configuración de IP
Algunos usuarios afectados que experimentaron el problema desde una PC o computadora portátil informaron que el problema ya no ocurría y que pudieron conectarse normalmente después de usar un símbolo del sistema elevado para limpiar y renovar la configuración de IP. Por lo general, se informa que esto es efectivo con configuraciones de IP dinámicas.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo renovar la configuración de IP en una PC con Windows:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, dentro del cuadro de texto, escriba 'Cmd' y presione Ctrl + Mayús + Entrar para abrir un símbolo del sistema elevado. Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario), hacer clic si para otorgar privilegios administrativos.
- Dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Entrar para liberar la configuración IP actual:
ipconfig / release
- Una vez que se haya liberado la configuración de IP actual, escriba el siguiente comando y presione Entrar para renovar la configuración de IP de su máquina Windows:
ipconfig / renovar
- Una vez que el comando se procesa correctamente, cierra el símbolo del sistema elevado y comprueba si el problema se ha resuelto al intentar conectarte al punto de acceso de Xfinity Wifi.
Si sigues encontrando el mismo error de Xfinity, pasa al siguiente método a continuación.
Método 3: conexión a través de la dirección MAC
Si el primer método no le permitió resolver el problema, intentemos una ruta diferente. Algunos usuarios afectados han resuelto este problema utilizando un software de terceros llamado WIrelessMon, un software de monitoreo inalámbrico para solucionar el problema.
Este software te permitirá ver los SSID ocultos de XfinityWifi y conectarte a ellos incluso si están ocultos de manera predeterminada y no aparecen dentro de la lista de conexiones Wi-Fi disponibles.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:
- Visite este enlace ( aquí ) y descargue una versión de prueba de WirelessMon.
- Siga las instrucciones de instalación para instalar la aplicación en su computadora. Inicie el programa una vez que la aplicación esté completa.
Instalación de WirelessMon
- Hacer clic Seguir en el primer mensaje para continuar usando la versión gratuita.
- En la siguiente pantalla, espere hasta que se genere la lista de redes disponibles (en la sección inferior de la pantalla).
Lista de redes inalámbricas disponibles en WirelessMon
- Ahora, conecta tu dispositivo a la misma red Xfinity Wifi que fallaba anteriormente. Hágalo de forma convencional, no utilice WirelessMon todavía.
- Una vez que el dispositivo esté conectado (pero no tenga acceso a Internet), regrese a WirelessMon, haga clic con el botón derecho en la red Xfinity Wifi que no funciona y elija Conéctese a Ap.
Conexión a la red correcta con WirelessMon
- En el Conectarse al punto de acceso pantalla, cambie el interruptor de Conectarse usando SSID a Conectarse usando Mac y haga clic en Conectar.
Conexión a Xfinity WiFi Hotspot usando la dirección MAC.
- Regrese al dispositivo que tenía problemas anteriormente y vea si ahora puede conectarse.
