Cómo obtener su número de préstamo Citizen One cuando recibe un número incorrecto en el recibo



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No se puede acceder a Citizen One en línea sin tener su número de préstamo . Si recibió un número de préstamo incorrecto en los recibos, no puede obtener ayuda del servicio de asistencia telefónica de Citizen One. Su respuesta de voz interactiva requiere su número de préstamo antes de brindarle otras opciones (como conectarlo con su representante de atención al cliente). Ni el soporte de Apple ayuda cuando esto sucede. Dicen que esa no es su responsabilidad. Para obtener su número de préstamo Citizen One, debe realizar el siguiente truco.





Cómo obtener su número de préstamo Citizen One

  1. Llame a Citizen One al 1-888-201-6306.
  2. Cuando el sistema automatizado le pida su número de préstamo de 16 dígitos, NO ingrese ni diga nada . Te preguntará 3 veces. Por lo tanto, asegúrese de NO proporcionar ningún número mientras duren.
  3. Después del tercer intento, el sistema le avisará que no ha recibido su información. Luego, se le conectará con el primer representante de atención al cliente disponible. (Puede esperar un par de minutos antes de obtener uno).
  4. El representante de atención al cliente puede encontrar su número de préstamo por su nombre después de confirmar su identidad . Aquí deberá proporcionar tu fecha de nacimiento tanto como los últimos 4 dígitos de tu número social .
  5. Una vez que confirme su identidad, Pídale al representante su número de préstamo, así como el monto del primer pago que realizó. . Deberá proporcionar el monto de su primer pago de préstamo al configurar su cuenta en línea como una pregunta de verificación de identidad.
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