Slack no puede abrir enlaces en mensajes principalmente cuando hay problemas con las preferencias de su navegador en la aplicación o la propia instalación de Slack no es adecuada (especialmente en Ubuntu), lo que no admite la redirección de URL.
Slack no abre enlaces
Hay dos casos en los que los usuarios pueden experimentar este problema; uno donde los usuarios utilizan la aplicación web y otros donde tienen instalada la aplicación de escritorio. Además, este problema se ve en casi todos los sistemas operativos compatibles, es decir, Windows, macOS y Linux. Lo mismo ocurre con los dispositivos móviles. En este artículo, nos centraremos en todos los sistemas operativos y plataformas y solucionaremos el problema de que Slack no abra los enlaces en su navegador predeterminado.
¿Qué hace que Slack no abra enlaces?
Aunque cada sistema operativo / plataforma tiene sus propias causas, algunas de ellas son comunes a todas. A continuación se enumeran algunos de ellos:
- Conjunto de navegador predeterminado diferente: Slack está programado para abrir los enlaces en los que hace clic en el navegador predeterminado que está configurado en su computadora. Los navegadores predeterminados incorrectos pueden causar el problema aquí.
- Incógnito no compatible: Se detectó una vulnerabilidad con la plataforma Slack donde los enlaces no permitían estar abiertos en modo incógnito. Este es un hecho conocido y, actualmente, no hay forma de que pueda redirigir los enlaces para que se abran en el entorno de incógnito.
- Mala instalación de Slack: Otra causa importante por la que Slack no abre enlaces en tu navegador es porque la instalación de la aplicación no se realiza correctamente. Este error generalmente ocurre en instalaciones de Ubuntu que discutiremos en detalle más adelante.
- Configuración de Chrome en Ubuntu: Ubuntu es conocido por tener conflictos con Chrome con respecto a la configuración fuera del entorno de Chrome. Aquí, podemos cambiar las variables de Chrome para forzar que se abra en enlaces cuando se hace clic en Slack.
- Caché defectuoso: Otra causa común es la acumulación de datos incorrectos o corruptos en la memoria caché de su navegador. Si esto sucede, el navegador no podrá abrir ningún enlace externo y también mostrará un comportamiento extraño.
- Archivos de instalación de Slack dañados en Windows: Si ha instalado Slack a través de la tienda de Windows, es probable que los archivos de instalación estén dañados o que falten componentes esenciales. Intenta borrar Caché de la Tienda Windows y reinstalación.
Antes de comenzar, asegúrese de tener sus credenciales de Slack a mano, ya que se le pedirá que inicie sesión nuevamente. Además, asegúrese de tener acceso administrativo a la computadora.
Requisito previo: Conexión a Internet estable
Una conexión a Internet estable es el requisito previo del proceso de resolución de problemas. Aquí, debe asegurarse de que está utilizando un activo conexión que no es pública (está presente en hospitales y oficinas). Intenta abrir Slack también en otros dispositivos e intenta acceder a Internet.
Si está seguro de que tiene una conexión a Internet estable, continúe con las soluciones. De lo contrario, cambie a otra red y vuelva a intentarlo (un punto de acceso móvil para solucionar problemas parece una buena idea).
Solución 1: cambiar el navegador predeterminado en Slack
Slack, como todas las demás aplicaciones de mensajería, tiene preferencias. Estas preferencias dictan cómo se comportará la aplicación en diferentes escenarios y casos de uso. Siempre que haces clic en un enlace dentro de Slack, la aplicación busca el navegador predeterminado configurado en sus preferencias y abre las páginas web en ellas.
Normalmente, las páginas web debería se abren independientemente del navegador en el que estén configurados, pero si las preferencias no están configuradas, no se abrirá ningún enlace. Aquí, en esta solución, navegaremos a la configuración de la aplicación y cambiaremos el comportamiento predeterminado del navegador de Slack.
Aquí demostraremos cómo cambiar el navegador predeterminado en Android.
- Inicie Slack y haga clic en el tres puntos presente en la parte superior derecha de la pantalla. Ahora, seleccione Configuraciones .
Configuración - Slack
- Una vez que esté en la configuración, haga clic en Advanced .
Configuración avanzada: Slack
- Próximo, palanca la opción de Abrir páginas web en la aplicación .
Abrir páginas web en la aplicación - Slack
- Guardar los cambios y salir. Reinicie Slack y luego verifique si Slack abre sus enlaces o no.
Nota: Cabe señalar que el navegador predeterminado que selecciona Slack es el navegador predeterminado que está configurado en su sistema operativo. Si desea cambiar el navegador que abre los enlaces, puede cambiar el navegador predeterminado. Puedes ver nuestro artículo sobre Cómo configurar Chrome como navegador predeterminado .
Solución 2: borrar la caché en el navegador
La segunda solución que realizaremos es borrar la caché del navegador que abre los enlaces. El caché es un componente de trabajo principal de cualquier navegador y juega un papel importante en el almacenamiento de preferencias y algunas configuraciones temporales del navegador.
Si el caché está dañado en su navegador, puede comportarse de manera extraña y hacer que Slack no abra los enlaces o los abra, pero con un gran retraso. Este es el método sobre cómo puede borrar el caché en Chrome. Puede seguir pasos similares si está utilizando otro navegador.
- Abra su navegador Chrome y escriba ' chrome: // configuración ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar. Esto hará que se abra la configuración del navegador.
- Ahora desplácese hasta el final de la página y seleccione Advanced .
Configuración avanzada: Chrome
- Una vez que se haya expandido el menú Avanzado, en la sección de ' Privacidad y seguridad ', haga clic en ' Eliminar datos de navegación ”.
Borrar datos de navegación: Chrome
- Aparecerá otro menú que confirma los elementos que desea borrar junto con la fecha. Seleccione ' Todo el tiempo ', Marque todas las opciones y haga clic en' Eliminar datos de navegación ”.
Eliminación de datos de navegación: Chrome
- Después de borrar las cookies y los datos de navegación, reinicia tu computadora completamente . Ahora intente abrir Reddit y vea si el error aún persiste.
Solución 3: cambiar las configuraciones de Google Chrome
Otra cosa con la que nos encontramos fue la configuración incorrecta de Google con respecto a Chrome. Esto está dirigido a instalaciones de Linux donde cada configuración es, en resumen, un parámetro en una o dos líneas. Normalmente, estos se establecen en valores predeterminados que están predeterminados cuando se instala la aplicación. Estos valores predeterminados a veces pueden entrar en conflicto con su computadora y, por lo tanto, causar varios errores. Aquí, cambiaremos estas configuraciones y veremos si esto soluciona el problema.
- Abra el Explorador de archivos y abra el siguiente archivo:
$ HOME / .local / share / applications / google-chrome.desktop
- Ahora, busque la siguiente línea y reemplácela con la que se indica a continuación:
Exec = / opt / google / chrome / chrome Exec = / opt / google / chrome / chrome% U
- Guarde el archivo que acaba de cambiar y reinicie su computadora. Ahora intente iniciar Slack y vea si el problema se resuelve definitivamente.
Solución 4: reinstalación de Slack (Windows)
Como último recurso, si Slack aún no funciona correctamente y no abre los enlaces en el navegador, podemos intentar reinstalarlo. Encontramos problemas en el sistema operativo Windows en los que la instalación de Slack de alguna manera se corrompió después de instalar las actualizaciones de Windows o al mover los archivos de instalación hacia / desde otra unidad. Aquí, en esta solución, navegaremos hasta el administrador de aplicaciones y luego desinstalar Flojo. Luego, puede navegar al sitio web oficial e instalar la última versión desde allí.
- Presione Windows + R, escriba ' appwiz.cpl ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
- Una vez en el administrador de aplicaciones, busque Slack. Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar .
Desinstalar Slack
- Reinicie su computadora por completo después de desinstalar la aplicación. Ahora navega al sitio web oficial de Slack y descargue la última versión.
Descarga de la última versión de Slack
- Haga clic derecho en el ejecutable, seleccione Ejecutar como administrador . Ahora compruebe si el problema está resuelto.
También puede intentar restablecer Slack si lo ha instalado desde la tienda de Microsoft. A continuación se muestra el procedimiento:
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows y luego seleccione Configuraciones .
- Una vez en Configuración, haga clic en la subcategoría de Aplicaciones .
- Ahora, todas las aplicaciones instaladas en su computadora se enumerarán aquí. Busque Slack y abra su entrada. A continuación, puede seleccionar Reiniciar para restablecer la aplicación por completo. Asegúrese de reiniciar su computadora antes de iniciarla nuevamente.
Solución 5: reinstalación de Slack (Linux)
Aquí, veremos cómo reinstalar Slack en su máquina Linux. Aquí, si ha instalado Linux usando el software Ubuntu, primero lo desinstalaremos desde allí y luego instalaremos Slack manualmente. Siga los pasos a continuación:
- Vaya a la tienda de software de Ubuntu y desinstalar la instalación actual de Slack.
- Luego, navegue hasta el sitio web oficial de descargas de Slack y descargue la versión adecuada para su sistema operativo.
- Una vez descargado, instale el paquete usando el siguiente comando:
sudo dpkg -i slack-desktop - *. deb
- Reinicia tu computadora por completo. Inicie sesión con sus credenciales y luego verifique si el problema se ha resuelto definitivamente.
