- Reinicie su computadora haciendo clic en Menú Inicio >> ícono de Energía >> Reinicie y vuelva a abrir Malwarebytes de la misma manera que lo hizo en el paso 1.
- Navegue a la pestaña Protección en Configuración y verifique en la sección Protección en tiempo real para Protección web. Deslice el control deslizante de Desactivado a Activado y verifique si el problema está resuelto ahora.
Solución 5: agregue los siguientes archivos y carpetas a la lista de excepciones en su AV
Si está utilizando Malwarebytes junto con cualquier otra herramienta antivirus, es posible que deba agregar los siguientes archivos y carpetas a la lista de excepciones. Malwarebytes a menudo se anuncia a sí mismo como capaz de funcionar junto con cualquier herramienta antivirus, pero, desafortunadamente, no siempre es así. Después de esto, simplemente puede intentar descargar la última versión e instalarla sobre la actual.
- Abra la interfaz de usuario del antivirus haciendo doble clic en su icono en la bandeja del sistema o buscándolo en el menú Inicio.
- La configuración de Excepción se encuentra en diferentes lugares con respecto a las diferentes herramientas antivirus. A menudo se puede encontrar simplemente sin mucha molestia, pero aquí hay algunas guías rápidas sobre cómo encontrarlo en las herramientas antivirus más populares:
Seguridad de Internet Kapersky : Inicio >> Configuración >> Adicional >> Amenazas y exclusiones >> Exclusiones >> Especificar aplicaciones confiables >> Agregar. AVG : Inicio >> Configuración >> Componentes >> Web Shield >> Excepciones. Avast : Inicio >> Configuración >> General >> Exclusiones.
- Aquí hay una lista de archivos y carpetas que deberá agregar a las excepciones:
Archivos: C: Archivos de programa Malwarebytes Anti-Malware assistant.exe C: Archivos de programa Malwarebytes Anti-Malware malwarebytes_assistant.exe C: Archivos de programa Malwarebytes Anti-Malware mbam.exe C: Archivos de programa Malwarebytes Anti-Malware MbamPt.exe C: Archivos de programa Malwarebytes Anti-Malware MBAMService.exe C: Archivos de programa Malwarebytes Anti-Malware mbamtray.exe C: Archivos de programa Malwarebytes Anti- Malware MBAMWsc.exe C: Windows system32 Drivers farflt.sys C: Windows System32 drivers mbae64.sys C: Windows System32 drivers mbam.sys C: Windows System32 drivers MBAMChameleon.sys C: Windows System32 drivers MBAMSwissArmy.sys C: Windows System32 drivers mwac.sys Carpetas: C: Archivos de programa Malwarebytes Anti-Malware C: ProgramData Malwarebytes MBAMService
Solución 6: reinicie el servicio MBAM
Si el archivo MBAMService.exe se ha dañado, es probable que se produzcan errores como el que estamos hablando ahora y no hay casi nada que pueda hacer para solucionarlo además de arreglar el servicio en sí. Otros síntomas cuando este archivo se corrompe son un aumento de RAM y un mayor uso de la CPU.
- Use la combinación de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Alternativamente, puede usar la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr y seleccionar Administrador de tareas en el menú. También puede buscarlo en el menú Inicio.
- Haga clic en Más detalles para expandir el administrador de tareas y busque la entrada MBAMService.exe que se muestra en la lista en la pestaña Procesos del Administrador de tareas. Si ve varias entradas, haga clic derecho sobre ellas y elija la opción Finalizar tarea en el menú contextual que aparece.
- Haga clic en Sí en el mensaje que se mostrará presentando una advertencia cuando el proceso de un archivo esté a punto de finalizar.
- Después de eso, haga clic en Nuevo >> Tarea y escriba 'MBAMService.exe' en la ventana Ejecutar nueva tarea que aparece.
- Reinicie su computadora y verifique si puede continuar sin recibir el mismo error ahora.
Solución 7: Restaurar sistema
Este método suena como un último recurso, pero restaurar su computadora a un punto de restauración justo antes de que comience a ocurrir el error definitivamente será un proceso fácil considerando el hecho de que muchos puntos de restauración se crean automáticamente tan pronto como instala algo.
Asegúrese de restaurar su computadora a un punto de restauración antes de que comenzara a ocurrir el error que traerá de vuelta la versión original sin errores.
Para ver cómo realizar esta operación, consulte nuestra restauración del sistema en el tema.
Solución 8: Ejecutar como administrador
En algunos casos, el Antivirus requiere que le otorgue privilegios administrativos para realizar un análisis o activar el escudo de protección. Por lo tanto, en este paso, otorgaremos privilegios administrativos permanentes al software. Para eso:
- Haga clic derecho en la 'Malwarebytes' ejecutable y seleccione el 'Propiedades' opción.
- Clickea en el 'Compatibilidad' pestaña y seleccione ' Ejecute este programa como administrador ' opción.
Ejecute este programa como administrador
- Selecciona el 'Aplicar' opción y haga clic en 'OKAY'.
- Verifique si el problema persiste.
Solución 9: Actualización in situ
En ciertos casos, la base de datos de Malwarebytes puede haberse corrompido debido a que no puede detectar e implementar correctamente sus configuraciones y la protección en tiempo real está desactivada. Por lo tanto, en este paso, realizaremos una actualización in situ del software para que funcione correctamente. Para eso:
- Descarga el instalador de aquí .
- Espere a que se descargue y ejecute el ejecutable cuando termine de descargarse.
- Seguir las instrucciones en pantalla sin desinstalar la instancia anterior de Malwarebytes y realice una actualización.
- Verifique si el problema persiste.
Nota: Asegúrese de activar solo un máximo de 5 instalaciones porque no se activará más que eso.
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