OneDrive no está aprovisionado para este error de usuario

OneDrive no está aprovisionado para este usuario. El error se activa cuando la aplicación de Office encuentra que el usuario no está autorizado para usar OneDrive. Por lo general, este error aparece cuando hay instalaciones de Office duplicadas o variables en su lugar.

OneDrive no está aprovisionado para este usuario

Este problema se ha informado muchas veces desde el lanzamiento de los productos de Office 365 y el personal de soporte de Microsoft lo toma como una prioridad absoluta para resolver. Sin embargo, existen varios métodos que puede intentar realizar por su cuenta para solucionar el problema definitivamente. En este artículo, primero veremos las causas principales y luego pasaremos a las soluciones para solucionarlo.

¿Qué causa el error 'OneDrive no está aprovisionado para este usuario'?

Este problema solo se limita a los usuarios que acceden a OneDrive mediante una suscripción de Office 365 existente, pero también puede ocurrir en otros eventos de uso compartido de cuentas. Estas son algunas de las principales causas con las que nos encontramos:

• Mecanismo de asignación de licencias: Cada vez que asigna a un usuario una licencia para usar OneDrive, funciona un mecanismo de backend que registra al usuario con la clave de licencia que proporcionó. Si este mecanismo no funciona correctamente, experimentará el problema en discusión.
• Problema de backend: Otro problema interesante con el que nos encontramos fue dónde se produjo el problema debido a un problema genuino en los servidores backend. Aquí, ponerse en contacto con el soporte oficial de Microsoft ayudará a resolver el problema. El problema también puede aparecer debido a OneDrive no se sincroniza .
• Número de usuarios excedido: Office 365 tiene un límite sobre cuántos usuarios pueden usar la aplicación a la vez. Si el número de usuarios ha superado el límite, no podrá acceder a OneDrive y recibirá este mensaje.

Antes de comenzar con las correcciones, asegúrese de tener todas las licencias y contraseñas a mano. Además, se necesitará la dirección de correo electrónico y la contraseña del usuario que está experimentando el mensaje de error.

¿Qué dice Microsoft sobre el aprovisionamiento en aplicaciones? (Para desarrolladores)

Si es un desarrollador y utiliza el aprovisionamiento automático, debe leer la documentación oficial de Microsoft para comprender el problema por completo. Según la documentación oficial de Microsoft, establece lo siguiente:

Si no se aprovisiona el OneDrive de un usuario, pero el usuario tiene una licencia para usar OneDrive, esta solicitud aprovisionará automáticamente la unidad del usuario cuando se use la autenticación delegada.

El punto clave a tener en cuenta aquí es la palabra clave autenticación delegada . Esto básicamente significa que la API de Office 365 solo aprovisionará Drive cuando el actor en contexto sea un usuario. En otras palabras, esto significa que la aplicación debería utilizar subvención OAUTH implícita o Código de Autorización si desea un aprovisionamiento automático. Si esta usando autenticación de la aplicación , el aprovisionamiento automático no ocurrirá.

Solución 1: reiniciar la licencia

El paso más básico para corregir el mensaje de error es reiniciar la licencia al usuario. Aquí, iniciaremos sesión en Office 365 con la contraseña de administrador y luego revocaremos la licencia al usuario. Después de un tiempo, reiniciaremos el proceso y verificaremos si el problema está resuelto.

Lo que hace esto es reinicializar por completo el módulo de aprovisionamiento y, si hubo problemas durante el aprovisionamiento, se solucionarán.

1. Inicie sesión en el sistema con credenciales de administrador.

   Panel de administración: Office 365

2. Una vez que esté en el menú principal, navegue hasta Usuarios y luego seleccione Usuarios activos .

   Seleccionar usuarios

3. Aquí, se listará el usuario que experimenta el error. Seleccione el usuario y luego haga clic en Editar en el encabezado de Licencias de producto

   Edición de licencias de productos

4. Ahora, eliminar la licencia del usuario y reinicie su sistema por completo.
5. Después de esperar unos 20 minutos, vuelva a iniciar sesión y vuelva a conceder la licencia.
6. Ahora verifique en la computadora del usuario si el problema está resuelto.

Solución 2: concesión de derechos de administrador de SharePoint

Otra posible causa por la que está experimentando el mensaje de error es cuando no se otorga al usuario el derecho específico de aprovisionar OneDrive. Es posible que se le otorguen otros derechos, pero si no tiene este derecho, experimentará numerosos problemas, incluido el mensaje de error. Aquí, navegaremos en el panel de control del administrador y otorgaremos manualmente los derechos y veremos si esto funciona.

1. Inicie sesión en la consola de administración de SharePoint y luego haga clic en Perfiles de usuario .
2. Ahora, haga clic en Personas y luego seleccione Administrar permisos de usuario .
3. Ahora, añadir los usuarios a los que intenta conceder acceso a Mi sitio. Por lo general, esta configuración se establece en 'Todos excepto los usuarios externos' de forma predeterminada.
4. Para agregar el usuario, desplácese hacia abajo hasta el Permisos sección y además de la opción de Crear sitio personal , cheque la opción.
5. Presione OK para guardar los cambios y salir. Ahora, el usuario afectado puede navegar fácilmente a la página de OneDrive y crear el sitio como desee.

Nota: Si está recibiendo el Configurar pantalla en el Lanzador de aplicaciones, deje que el proceso permanezca durante un día. Por lo general, esto se termina bastante rápido y el usuario puede realizar todas las secciones que quiera.

Solución 3: reinstalación de la aplicación

Antes de comunicarnos con el soporte de Microsoft, intentaremos reinstalar la aplicación. Hay muchos casos en los que la aplicación en sí es una instalación corrupta debido a que los procesos no se están ejecutando correctamente. El problema que está experimentando puede ser un error en la aplicación o su API. En esta solución, navegaremos hasta el administrador de aplicaciones en Windows y desinstalaremos las aplicaciones relacionadas con Office 365 por completo. Luego, los reinstalaremos todos completamente descargando una copia nueva.

1. Presione Windows + R, escriba ' appwiz.cpl ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar.
2. Una vez en el administrador de aplicaciones, busque todas las aplicaciones de Office 365.

   Reinstalación de la aplicación

3. Haga clic derecho en cada uno de ellos uno por uno y seleccione Desinstalar .
4. Después de haber desinstalado cada uno de ellos, reinicie su computadora por completo. Ahora compruebe si el problema está resuelto.

Solución 4: ponerse en contacto con el soporte de Microsoft

Si aún no puede corregir el mensaje de error 'OneDrive no está disponible para este usuario', puede comunicarse con los funcionarios de Microsoft y comunicarles el problema. Dado que es miembro de una suscripción de Office 365, tiene derecho a recibir soporte de Microsoft automáticamente.

Envío del ticket al soporte de Microsoft

Puedes navegar a Soporte oficial de Microsoft y explicar el problema allí. Asegúrese de incluir la siguiente información:

• Fecha de suscripción a Office 365
• Dirección de correo electrónico asociada con el administrador en la suscripción a Office 365
• Dirección de correo electrónico del usuario afectado
• Descripción del problema y el problema al que se enfrenta.

Asegúrese de no agregar ninguna contraseña personal a ningún formulario en línea (incluido Microsoft). Bastará con la dirección de correo electrónico.

Nota: Appuals aconseja a sus lectores que se aseguren de enviar un ticket en el sitio web oficial de Microsoft. Los pasos que se enumeran aquí son solo para fines informativos.

Bonificación: Agregar usuario manualmente usando PowerShell

Esta solución es para usuarios avanzados. Si aún no puede proporcionar el acceso del usuario a OneDrive, puede eliminarlos como hicimos en la Solución 1 y luego intentar agregarlos manualmente nuevamente utilizando el método que se detalla a continuación.

Puede acceder a PowerShell haciendo clic con el botón derecho en el botón de Windows o presionando Windows + R, escribiendo ' potencia Shell ’En el cuadro de diálogo y presionando Enter.

Aquí el fragmento de código:

[System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.Runtime') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles') | Out-Null $ ctx = Nuevo objeto Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext ('https://COMPANYNAME-admin.sharepoint.com') $ web = $ ctx.Web $ ctx.Credentials = Nuevo objeto Microsoft.SharePoint. Client.SharePointOnlineCredentials ($ cred.UserName, $ cred.Password) $ ctx.Load ($ web) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader = [Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles.ProfileLoader] :: GetProfileLoader ($ ctx) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader.CreatePersonalSiteEnqueueBulk ($ nombre de usuario) $ loader.Context.ExecuteQuery ()

Aquí, $ cred significa obtener credencial y $ nombre de usuario es el UPN del usuario.

Nota: Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su sistema de antemano para que siempre pueda revertir si algo sale mal. Además, asegúrese de que los comandos sean ejecutados por el acceso de administrador de Office 365 e ingrese la información correctamente porque no se dará ningún mensaje antes de que comience la concesión de la licencia y el aprovisionamiento de OneDrive. También puedes probar deshabilitar OneDrive y luego habilitando OneDrive en su computadora.