Si Outlook no se abre en su PC con Windows y falla cuando intenta iniciarlo, es posible que la aplicación esté lidiando con un error de corrupción o puede haber un problema dentro del sistema que está causando que la aplicación no funcione correctamente.
En la mayoría de los casos, errores como este son causados por perfiles de usuario corruptos, extensiones defectuosas y problemas dentro de los archivos de Office. A continuación, enumeramos varios métodos efectivos de solución de problemas que funcionaron para otros usuarios afectados que enfrentaban el mismo problema.
Con suerte, también lo ayudarán a resolver el problema en poco tiempo.
1. Reinicie su PC
Puede ser útil reiniciar la computadora antes de pasar a métodos de solución de problemas más complicados.
Existe la posibilidad de que no pueda usar la aplicación de Office debido a un error temporal o un error de corrupción. La mayoría de las veces, puede solucionar estos problemas reiniciando el sistema, ya que son temporales.
Si reiniciar no funciona, continúe con el siguiente método a continuación.
2. Crear un nuevo perfil
También es posible que no pueda abrir la aplicación de Outlook porque su perfil de usuario está dañado.
Para asegurarse de que este no sea el caso en su situación, sugerimos crear una nueva cuenta de usuario y verificar si eso hace alguna diferencia.
Así es como puede proceder:
- Escriba Panel de control en la búsqueda de Windows y haga clic en Abierto .
- Escriba Correo en la barra de búsqueda y haga clic en el resultado más apropiado.
- En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en Mostrar perfiles .
Haga clic en el botón Mostrar perfiles
- Luego, haga clic en el Agregar botón .
Seleccione Agregar
- A continuación, escriba el nombre que desea establecer para su nuevo perfil en el cuadro de texto para Nombre de perfil .
Agregar un nombre para el perfil
- Ahora, complete el resto de los detalles en el cuadro de diálogo Agregar cuenta y haga clic en próximo .
- Finalmente, haga clic en el botón Finalizar para guardar los cambios.
Una vez hecho esto, use esta cuenta para iniciar sesión en Outlook y ver si eso ayuda.
3. Deshabilitar extensiones
Además, a veces las extensiones instaladas pueden causar el problema. Es posible que desee considerar deshabilitar las extensiones en Outlook si las está utilizando, para solucionar el problema.
Así es como puedes hacer eso:
- Inicie Outlook y diríjase a la pestaña Archivo .
- Seleccione Opciones desde el panel izquierdo.
- En el cuadro de diálogo Opciones, haga clic en el Complementos opción.
- Haga clic en el botón Ir en la siguiente ventana.
Haga clic en el botón Ir
- Desmarque todas las casillas asociadas con las extensiones para deshabilitarlas.
Deshabilitar todas las extensiones instaladas
- Haga clic en el OK botón para guardar los cambios.
4. Ejecute Outlook en modo seguro
En Modo seguro, todas las integraciones y complementos de terceros están deshabilitados, dejando solo los elementos básicos disponibles.
De la misma manera que Windows usa el Modo seguro, la mayoría de las aplicaciones dentro del sistema también lo hacen. Vamos a ejecutar Outlook en modo seguro para ver si el problema persiste en este método.
En el caso de que no sea así, entonces el problema debe ser una integración de terceros. Sin embargo, si también encuentra el problema en modo seguro, puede continuar con el siguiente paso de solución de problemas.
- Prensa Victoria + R para abrir Ejecutar.
- Escriba Outlook /safe en el campo de texto de Ejecutar y pulse Ingresar .
Con suerte, Outlook se iniciará en modo seguro sin ningún problema.
5. Reparar Outlook
También puede usar la herramienta de reparación integrada para solucionar los problemas de la aplicación de Office. Con esta herramienta, Microsoft identifica y soluciona problemas potenciales que podrían estar causando que una o más aplicaciones de Office funcionen.
Hay dos formas de reparar el dispositivo; Reparación Rápida y Reparación en Línea. Con Quick Repair, el problema se puede solucionar sin el uso de una conexión a Internet. Como alternativa, puede utilizar la opción Reparación en línea, que puede tardar unos minutos en completarse.
Así es como puede proceder:
- Prensa Victoria + R teclas juntas para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba control en el campo de texto del cuadro de diálogo y presione Ingresar .
- Haga clic en el Programas opción en la ventana del Panel de control.
Haga clic en Programas en la ventana del panel de control
- Elegir Programas y características .
- Su pantalla ahora debería mostrar una lista de programas instalados. Localice Office 365 y haga clic derecho sobre él.
- Elegir Cambio del menú contextual.
Haga clic en el botón Cambiar
- En la siguiente ventana, verás dos opciones; Reparación en línea y reparación rápida.
Opciones de reparación rápida y en línea
- Elegir Reparación Rápida primero y ver si eso soluciona su problema.
- Si el error persiste, vaya a Reparación en línea y espere a que se complete el proceso. Luego verifique si el problema está resuelto.
6. Editar registro de Windows
Otra solución que funcionó para los usuarios fue eliminar una clave de registro específica del Editor del Registro. Si aún no lo sabe, el Registro de Windows es una herramienta de nivel avanzado que contiene información sobre los programas y procesos del sistema operativo Windows en forma de claves.
Puede modificar las funciones de su sistema operativo editando o eliminando estas teclas, que es exactamente lo que haremos en este método.
Sin embargo, dado que el editor del Registro es una utilidad crítica, recomendamos crear una copia de seguridad antes de continuar con los pasos a continuación. Esto lo ayudará a volver al estado actual del Registro si algo sale mal durante el proceso.
Aquí está lo que tú necesitas hacer:
- Prensa Victoria + R juntos para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
- En el campo de texto del cuadro de diálogo, escriba regedit y haga clic en Ingresar .
- Una vez que esté dentro del Editor del Registro, navegue hasta la ubicación que se menciona a continuación.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem- Haga clic con el botón derecho en la tecla Perfiles y elija Borrar .
Elija Eliminar en el menú contextual
Una vez hecho esto, cierre el Editor del Registro y verifique si puede iniciar Outlook ahora sin ningún problema.
7. Reparación de archivos de Outlook
Todos sus mensajes de correo electrónico, eventos, contactos y tareas se almacenan en los archivos de datos de Outlook. Al igual que los datos de caché, estos archivos también pueden corromperse a veces, lo que genera problemas como el que nos ocupa.
Afortunadamente, reparar estos archivos corruptos es bastante fácil y simple. Si los archivos de datos corruptos están causando el problema, entonces repararlos siguiendo los pasos a continuación debería solucionarlo. Usaremos la herramienta de reparación de la bandeja de entrada (scanpst.exe) para este propósito.
Aquí está todo lo que necesitas hacer:
- El primer paso es localizar el archivo scanpst.exe. Los usuarios de Microsoft 365 / Outlook 2019 / Outlook 2016 lo encontrarán en la siguiente ubicación del Explorador de archivos.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Si está utilizando Outlook 2013, vaya a lo siguiente:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
- Si es un usuario de Outlook 2010, vaya a la siguiente ubicación:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\
- Una vez que haya localizado el archivo, haga doble clic en el Herramienta de reparación de la bandeja de entrada para ejecutarlo
Ejecute la herramienta de reparación de la bandeja de entrada
- La herramienta debería pedirle que proporcione la ubicación del archivo pst para escanear. Aquellos de ustedes que usan Outlook 2007 y versiones anteriores, naveguen a la siguiente ubicación:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Los usuarios de Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 y Microsoft 365 deben dirigirse a lo siguiente:
C:\Users\%username%\Documents\Outlook Files\
- Ahora, presione el botón Botón de inicio para comenzar el proceso de escaneo.
- Una vez finalizada la exploración, haga clic en el Botón de detalles para comprobar qué estaba causando el problema.
- Ahora puede presionar el botón Reparar para comenzar a corregir el error. Este proceso puede llevar un tiempo, así que aguanta.
Una vez que se complete el proceso de reparación, con suerte, podrá usar Outlook sin ningún problema.
8. Compruebe si Outlook se está ejecutando en modo de compatibilidad
Es posible que también encuentre el problema si está utilizando Outlook en modo de compatibilidad. La solución a esto es simple, ya que todo lo que necesita hacer es deshabilitar este modo para que Outlook se inicie y funcione como antes.
Aquí sabrás como podrás hacerlo:
- Busque el archivo Outlook.exe navegando a la siguiente ubicación en el Explorador de archivos si es un usuario de Outlook 2013:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- Aquellos que usan Outlook 2010 pueden navegar a lo siguiente:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
- Haga clic derecho en el Archivo Outlook.exe y elige Propiedades del menú contextual.
- En el siguiente cuadro de diálogo, diríjase a la Pestaña de compatibilidad y si alguna casilla está marcada, desmárcala.
Desmarque las opciones en la pestaña Compatibilidad
- Haga clic en Aplicar > OK para guardar los cambios.
