Resolver el error de carga de la imagen de perfil de Twitch

Algunos usuarios de Twitch informan que terminan viendo un ' Error al Subir 'Mensaje cada vez que intentan cambiar su foto de perfil o la imagen del banner. Este problema se remonta a 2016.

Si desea solucionar este problema, debe comenzar por volver a intentar la operación de carga en una ventana privada o de incógnito y ver si la carga se realizó correctamente. En caso de que esto no funcione, considere migrar las tareas de administración de su cuenta de Twitch a Chrome (si aún no lo ha hecho), ya que este es el único navegador con muy pocos problemas relacionados con Twitch.

También debes solucionar los problemas de la imagen para asegurarte de que no estás tratando con un archivo dañado o mal codificado. El tamaño también puede ser un problema, especialmente con foto de perfil - Intente reducir el tamaño de la imagen y vea si eso soluciona el problema.

Sin embargo, como han informado muchos usuarios afectados, el 'Error de actualización' También puede ser causado por un Adblocker que termina bloqueando las comunicaciones con el servidor web de Twitch. Si no está utilizando una solución de bloqueo de anuncios, considere borrar la memoria caché y las cookies de su navegador para eliminar los archivos temporales o las cookies dañadas que podrían facilitar este error.

Método 1: usar el modo incógnito

Como resultado, una de las soluciones más comunes para los usuarios que se enfrentan a Twitch ' Error al Subir 'Es repetir la operación en modo incógnito / privado. Todos los navegadores principales tienen un modo privado hoy en día, y generalmente se puede acceder a él directamente desde el menú de acciones.

Modo incógnito de Chrome

• Cromo : Clickea en el botón de acción (Icono de 3 puntos) en la esquina superior derecha y haga clic en Nueva ventana de incognito .
• En Firefox : Haga clic en el botón de acción (icono de 3 líneas) en la esquina superior derecha y luego haga clic en Nueva ventana privada .
• En Opera: haga clic en el botón de acción (sección superior derecha o izquierda, según su configuración), luego haga clic en Modo privado .
• En Safari : Abra Safari y vaya a Archivos> Nueva ventana privada .

Una vez que haya abierto con éxito una ventana privada en su navegador, inicie sesión con su cuenta de Twitch nuevamente e intente cambiar su imagen de perfil y banner.

En caso de que sigas viendo lo mismo ' Error al Subir', pasar a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: subir la imagen desde Chrome

Resulta que este problema suele ocurrir con Firefox, pero prácticamente no hay informes de ' Error al Subir' que ocurre en Chrome.

Entonces, en caso de que esté utilizando un navegador diferente a Chrome, probablemente debería intentar mover las tareas de administración de su cuenta de Twitch a Chrome y ver si esta solución permite evitar el problema.

En caso de que ya estuviera usando Chrome, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: deshabilitar temporalmente el bloqueador de anuncios (si corresponde)

Resulta que el ' Error al Subir' El error en Twitch también puede ser causado por una solución de bloqueo de anuncios que se implementa a nivel de navegador, ya sea instalada como una extensión o a nivel de sistema.

Varios usuarios afectados que anteriormente se ocuparon del mismo problema han confirmado que lograron resolver el problema desactivando temporalmente el Solución de bloqueo de anuncios mientras realizaban los cambios en su perfil de Twitch.

Si su bloqueador de anuncios está instalado como una extensión o complemento del navegador, puede deshabilitarlo rápidamente desde su menú dedicado. En Chrome, puede hacer esto fácilmente accediendo 'Chrome: // extensiones /' en su barra de navegación y luego deshabilitar la palanca asociada con Adblock.

Eliminar o deshabilitar Adblock

Nota: Puede deshabilitarlo o eliminarlo por completo.

En caso de que este método no se aplique a su escenario particular, pase a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 4: borrar la caché del navegador

Resulta que este problema también puede ocurrir debido a una cookie mal almacenada en caché que pertenece a un servicio de Twitch. Si está tratando con una cookie / archivo temporal de Twitch corrupto, la única forma de solucionar el problema es borrar la caché y las cookies de su navegador.

Por supuesto, esta operación será diferente según el navegador de terceros que esté utilizando. Debido a esto, habremos compilado varias subguías para los tres principales navegadores de terceros con la mayor participación de mercado.

Siga la guía correspondiente al navegador que está utilizando:

Borrar caché y cookies en Chrome

1. Abra Google Chrome y asegúrese de que todas las pestañas estén cerradas (excepto la que está utilizando activamente).
2. Clickea en el botón de acción (icono de tres puntos) en la sección superior derecha de las ventanas.
3. Desde el interior del menú Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Avanzado para abrir el menú invisible y revelar los elementos ocultos.
4. Una vez que el menú oculto esté visible, desplácese hacia abajo hasta el Pestaña Privacidad y seguridad .
5. Haga clic en Eliminar datos de navegación y seleccione la pestaña Básico, luego asegúrese de que los cuadros asociados con Imágenes y archivos en caché y Las cookies y otros datos secundarios son habilitado.
6. A continuación, establezca el intervalo de tiempo en Todo el tiempo usando el menú desplegable, luego inicie el proceso haciendo clic en Borrar datos .
7. Una vez completada la operación, regrese a la página de la cuenta de Twitch y vea si puede cambiar la imagen de perfil o el banner sin ver la 'Error de actualización' .

Borrar el caché y las cookies en Google Chrome

Borrar caché y cookies en Firefox

1. Cierra cualquier otra pestaña de Firefox a un lado de la que estás usando activamente.
2. A continuación, haga clic en el botón de acción (esquina superior derecha) y haga clic en Opciones en el menú contextual recién aparecido.
3. Una vez que esté dentro del Configuraciones menú, haga clic en Privacidad y seguridad . A continuación, haga clic en Cookies y datos del sitio y acceda al Borrar datos menú.
4. Desde el Borrar datos menú, marque las casillas asociadas con Cookies y datos del sitio y Contenido web en caché.
5. Cuando la utilidad esté lista para funcionar, haga clic en el botón Borrar para comenzar el proceso de limpieza de las cookies y el caché de Firefox.
6. Una vez que se complete la operación, regrese a Twitch y vea si el problema ya está resuelto.

Limpiar la caché web de Firefox

Borrar caché y cookies en Opera

1. Abra Opera y haga clic en el icono del navegador en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Desde el menú contextual recién aparecido, haga clic en Configuraciones.
3. Una vez que esté dentro del Configuraciones ventana, haga clic en Advanced, luego accede al Privacidad y seguridad pestaña del menú vertical de la derecha.
4. Desde el Privacidad y seguridad menú, vaya al menú de la derecha y desplácese hacia abajo hasta el Intimidad lengüeta. Una vez que esté dentro, haga clic en Eliminar datos de navegación . 
5. A continuación, seleccione el modo para Básico, luego configura el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo. Luego, asegúrese de que las cajas asociadas con Cookies y otros datos del sitio y Imágenes y archivos en caché.
6. Ahora que la utilidad está configurada correctamente, haga clic en Navegación clara datos y vea si el problema está resuelto.
7. Una vez que se complete la operación, regrese a Twitch y vea si el 'Error de actualización' está arreglado.

En caso de que ya haya limpiado la caché del navegador sin éxito, continúe con la siguiente solución potencial a continuación.

Método 5: solución de problemas de la imagen

Si ninguno de los métodos te ha funcionado, es muy probable que el problema que tienes esté relacionado de alguna manera con la imagen que intentas cargar en Twitch.

Para asegurarse de que no está tratando con una imagen corrupta o mal codificada, intente cargar una diferente por una vez y vea si todavía termina viendo el ' Error al Subir'.

Además, tenga en cuenta que la imagen debe ser de. png o .jpg formato. Entonces, si está intentando cargar una imagen de un formato diferente, primero deberá usar un convertidor.

Twitch dice que el tamaño máximo de imagen que puede cargar es de 10 MB, pero muchos usuarios informan que este no es el caso. Un número decente de usuarios que se encuentran con este problema han informado que el problema se solucionó después de reducir el tamaño de su foto de perfil a menos de 1 MB.

Puede hacer esto fácilmente con un servicio gratuito como Diminuto PNG . Simplemente arrastre la imagen al cuadro Tiny Png y suéltela para hacerla más pequeña.

Reducir el tamaño de la imagen con Tiny PNG