Solución: BSOD causado por conexión USB en Windows 11



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Con el anclaje, puede compartir la conexión a Internet de un dispositivo móvil con su computadora. Esto se puede hacer a través de conexiones inalámbricas y físicas como un cable o un USB. Recientemente, los usuarios de Windows 11 se han quejado de que tan pronto como intentan usar la conexión USB en sus computadoras, su sistema falla, lo que resulta en una Pantalla Azul de la Muerte.





Analizamos el problema y descubrimos que generalmente se debe a las siguientes razones:



  • Controladores de dispositivos obsoletos – En la mayoría de los casos, el problema fue el resultado de controladores desactualizados/corruptos que el sistema requiere para la conexión USB. La mejor manera de contrarrestar este problema, en este caso, es actualizar los controladores. Si eso no funciona, puede desinstalar el controlador y reinstalar la última versión siguiendo los pasos que se describen a continuación.
  • Cable USB defectuoso – puede haber un problema relacionado con el hardware o el software con su cable USB que está causando el problema. Puede intentar usar otro cable USB para verificar si esta es la razón por la que enfrenta el problema. Lo mismo ocurre con su puerto USB, por lo que también puede intentar cambiar a otro puerto.
  • Error genérico de corrupción – Su sistema también puede estar infectado con un error de corrupción genérico o un virus que se activa cuando intenta utilizar la conexión USB en el sistema. Si este escenario es aplicable, puede ejecutar las utilidades integradas de solución de problemas de Windows o su antivirus de terceros para descartar el problema.
  • La interrupción causada por adaptadores de red/conexiones innecesarias – También existe la posibilidad de que las conexiones ya habilitadas en el sistema provoquen una interrupción con el proceso de conexión USB, lo que provocará el bloqueo. Si esto sucede, simplemente puede deshabilitar las otras conexiones y verificar si eso hace alguna diferencia.

Ahora que conocemos las posibles causas, echemos un vistazo a los métodos de solución de problemas que lo ayudarán a resolver el problema de la conexión USB para siempre, en detalle.

1. Verifique su cable y puerto USB

La mejor manera de comenzar a solucionar problemas en casos como este es revisando el hardware en busca de posibles problemas. Dado que el problema está relacionado con la conexión USB aquí, le sugerimos que intente conectar su cable USB con otro dispositivo y verifique si funciona bien allí. Si está infectado con un virus o un error de corrupción, el problema también aparecerá en el otro dispositivo.

Otra cosa que puede intentar es cambiar el puerto USB y ver si eso hace alguna diferencia.



2. Actualizar controladores de dispositivos

Como mencionamos anteriormente, la mayoría de los usuarios descubrieron que el problema de la conexión USB generalmente se debe a controladores obsoletos o corruptos dentro del sistema. Los controladores son los que conectan los dispositivos de hardware al sistema, por lo que es necesario mantenerlos funcionales en todo momento si desea utilizar cualquiera de los componentes de hardware como la cámara web o el cable USB en este caso.

La mejor manera de lidiar con los problemas relacionados con los controladores es actualizándolos. En la mayoría de los casos, eso resolverá el problema por usted. Sin embargo, si el problema persiste, puede continuar con la desinstalación de los controladores y reinstalar la última versión disponible desde el sitio web del fabricante.

En este método, primero lo guiaremos a través de los pasos para instalar las últimas actualizaciones para el controlador de destino. Si eso no funciona por algún motivo, procederemos a reinstalarlo desde cero.

Aquí está todo lo que necesitas hacer:

  1. Prensa Victoria + R juntos para abrir Ejecutar.
  2. Escriba devmgmt.msc en el campo de texto de Ejecutar y haga clic en Ingresar
  3. Alternativamente, también puede escribir Administrador de dispositivos en la búsqueda de Windows y hacer clic en Abierto .
  4. Una vez que esté dentro de la ventana del Administrador de dispositivos, expanda el Adaptadores de red opción.
  5. Ubique y haga clic derecho en Dispositivo para compartir Internet basado en NDIS remoto .
  6. Elegir Actualizar controlador del menú contextual.
      Conexión USB

    Actualice el controlador de red

  7. En la siguiente ventana, seleccione Buscar controladores en mi computadora .

    Revise su computadora en busca de controladores

  8. Haga clic en Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora .
  9. Desmarque la Mostrar hardware compatible opción y elegir microsoft de las opciones justo debajo de él.

    Desmarque la opción Mostrar hardware compatible

  10. Luego, desplácese hacia el lado derecho y haga clic en Dispositivo para compartir Internet basado en NDIS remoto allá.

    Seleccione un dispositivo para compartir Internet basado en NDIS remoto

  11. Hacer clic próximo para proceder.
  12. Si aparece un mensaje de confirmación, seleccione .

Espere a que se instale el controlador y luego salga del Administrador de dispositivos. Reinicie su PC y, al reiniciar, verifique si se resolvió el problema de conexión USB.

Si el error persiste, puede reinstalar el controlador y verificar si eso hace alguna diferencia. Aquí es cómo:

  1. Vuelva a iniciar el Administrador de dispositivos siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
  2. Haga clic derecho en el Dispositivo para compartir Internet basado en NDIS remoto controlador en la sección Adaptadores de red.
  3. Elegir Desinstalar dispositivo en el menú contextual y siga las instrucciones en pantalla para continuar.
      Conexión USB

    Desinstalar el controlador

  4. Una vez desinstalado el controlador, haga clic en Acción en el menú de la cinta.
  5. Elegir Buscar cambios de hardware . Esto reinstalará el controlador automáticamente de nuevo.

    Escanee la herramienta en busca de cambios de hardware

Con suerte, solucionará el problema de una vez por todas.

3. Utilice los solucionadores de problemas integrados

Otra solución que funcionó para los usuarios fue usar los solucionadores de problemas integrados dentro de Microsoft que pueden escanear el sistema en busca de problemas relacionados con el hardware y la conexión.

En el caso de un error de conexión USB, utilizaremos la utilidad de solución de problemas que ha demostrado ser efectiva para otros usuarios; Solucionador de problemas del adaptador de red.

Como sugiere el nombre, esta herramienta buscará cualquier problema de conexión y hardware que pueda estar provocando la pantalla azul de la muerte.

Siga estos pasos para continuar:

  1. presione el Victoria + yo teclas para abrir la Configuración de Windows.
  2. Elegir Sistema en el panel izquierdo y haga clic en Solucionar problemas .
  3. En la siguiente ventana, haga clic en Otros solucionadores de problemas .
      Conexión USB

    Ver otros solucionadores de problemas en Windows

  4. Ahora, localiza el Adaptador de red solucionador de problemas y haga clic en el botón ejecutar asociado a ello.

    Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red

     

  5. Espere a que el solucionador de problemas complete su proceso y, si encuentra algún problema, haga clic en Aplicar esta revisión para aplicar la solución sugerida por el solucionador de problemas.
  6. Si el solucionador de problemas no encuentra ningún problema, haga clic en Cerrar el solucionador de problemas .

Si no puede ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red a través de la configuración de Windows, también puede usar el Panel de control para realizar la misma operación.

Aquí es cómo:

  1. Escriba Panel de control en la búsqueda de Windows y haga clic en Abrir.
  2. Escribe Solucionar problemas en la barra de búsqueda del Panel de control y haga clic en Ingresar .

    Elija Solución de problemas

  3. Elegir Hardware y sonido > Adaptador de red .
      Conexión USB

    Solucionador de problemas del adaptador de red en el Panel de control

  4. Espere a que el solucionador de problemas complete su proceso y luego continúe con las instrucciones en pantalla. Luego, verifique si el BSOD de conexión USB está reparado.

4. Ejecute un escaneo SFC

Además, los archivos del sistema dañados o los virus dentro de los archivos del sistema protegidos también pueden causar problemas como este.

En este caso, debe ejecutar System File Checker, que es una utilidad de Microsoft. El software escanea el sistema en busca de archivos problemáticos y, si se detecta alguno, los archivos corruptos se reemplazan con sus contrapartes sanas, sin afectar el sistema.

Así es como puede ejecutar un escaneo SFC en Windows:

  1. presione el Victoria + R teclas juntas para abrir Ejecutar.
  2. Escriba cmd en el campo de texto de Ejecutar y presione Control + Cambio + Ingresar llaves juntas. Esto iniciará el símbolo del sistema como administrador.
  3. Una vez que esté dentro de la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando que se menciona a continuación y presione Ingresar
    sfc /scannow
      Conexión USB

    Ejecute el escaneo sfc

  4. Espere a que se ejecute el comando y, una vez hecho, reinicie su computadora.

Con suerte, no volverá a enfrentar el problema al reiniciar.

En el caso de que el error de tethering USB persista, sería una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Microsoft e informar el problema. Ellos pueden identificar el problema por usted y sugerir medidas apropiadas para solucionarlo.