Solución: error 'No pudimos verificar los productos que posee' en Minecraft

Algunos jugadores de Minecraft experimentan un problema en el que aparece un cuadro rojo en la esquina superior derecha del iniciador que dice: ' No pudimos verificar qué productos posee. Por favor revise su conexion a internet “. Este problema está confirmado en Windows 10 y 11 y afecta a Minecraft, Minecraft Dungeons y Minecraft Legends. También se encuentra una variación de este error en dispositivos Android e iOS.

No se pueden verificar los productos que posee

Después de investigar este problema, nos dimos cuenta de que este problema puede tener varias causas subyacentes diferentes. Aquí hay una breve lista de culpables que debe tener en cuenta:

• El servidor de Minecraft está caído – Antes de pasar a pasos de solución de problemas más procesables, debe asegurarse de que los servidores de Minecraft funcionen como deberían. Debe buscar un problema subyacente del servidor utilizando servicios como DownDetector o IsTheServiceDown, verificar el estado del servidor privado (si corresponde) y consultar la cuenta oficial de Twitter para ver un anuncio oficial sobre un problema del servidor.
• La versión de Minecraft no está actualizada. – Debería investigar si está ejecutando la última versión del iniciador de Minecraft. Esto puede aparecer si la versión de Minecraft difiere del servidor al que intentas unirte. Según el iniciador que esté utilizando, debe actualizar la PC, Android o la aplicación iOS de Minecraft.
• Inconsistencia del archivo temporal – Reiniciar su PC y reiniciar el iniciador de Minecraft podría permitirle solucionar el problema. Esto puede parecer una solución simple, pero muchos usuarios afectados han confirmado que una vez que hicieron esto, el lanzador finalmente reconoció su compra y les permitió iniciar Minecraft, Minecraft Dungeons o Minecraft Legends.
• Inconsistencia de la cuenta de Windows – Es posible que su perfil de Windows esté dañado, lo que explicaría la negativa del iniciador de Minecraft a reconocer la propiedad de su juego. Para solucionar este problema, intente crear una cuenta local e inicie el iniciador de Minecraft mientras está conectado a esta cuenta.
• Datos temporales dañados – Este problema puede deberse a la corrupción de archivos dentro de su instalación del iniciador de Minecraft, especialmente si anteriormente pudo iniciar el juego correctamente y este error solo comenzó a aparecer después de instalar un iniciador de Mod. Para solucionar este problema, reinstale el iniciador de Minecraft y borre los datos temporales.
• El juego no es propiedad de la cuenta. – Si experimenta este problema al intentar iniciar Minecraft Dungeons desde el iniciador principal de Minecraft, debe tomarse el tiempo para verificar si es el propietario del juego yendo a la configuración de su cuenta en el sitio web oficial.

Ahora que hemos repasado todas las posibles causas de este problema, repasemos una serie de correcciones que otros usuarios de Minecraft han utilizado con éxito para llegar al fondo de este problema y finalmente obligar al iniciador a reconocer sus compras.

1. Comprueba si el servidor de Minecraft está caído

Antes de pasar a pasos de solución de problemas más procesables, debe asegurarse de que los servidores de Minecraft funcionen como deberían.

Una forma ideal de comenzar es utilizando servicios como Detector de caídas o ¿Está el servicio caído? . Acceda a las páginas individualizadas de Minecraft y vea si algún usuario actualmente informa problemas subyacentes al acceder al iniciador principal de Minecraft.

Un problema subyacente con los servidores de Minecraft

Nota : asegúrese de desplazarse hasta la parte inferior de las páginas de estado (a la sección de comentarios) y verifique si otros usuarios describen el mismo problema que tiene actualmente.

Además de los servicios de estado, también puede verificar el estado individual del servidor de Minecraft en particular desde el que está experimentando problemas utilizando el Mcsrvstat.us servicio hecho por fans.

Para probar el estado de un servidor en Mcsrvstat.us, simplemente pegue la URL del servidor dentro de la barra en la parte superior, luego haga clic en Obtener el estado del servidor.

Comprobación del estado del servidor

Además, si encuentra evidencia de un problema continuo del servidor, también puede consultar el cuenta oficial de Twitter de Mojang para cualquier anuncio reciente sobre un período de interrupción. Habitualmente publican sobre ello cada vez que hay algún problema con el servidor.

Si esta investigación ha concluido que no hay problemas continuos con el servidor, pase al siguiente método a continuación.

2. Actualice el iniciador de Minecraft a la última versión

Una vez que haya determinado que el problema no se debe a un problema del servidor fuera de su control, debe investigar si está ejecutando la última versión del iniciador de Minecraft. Esto puede aparecer si la versión de Minecraft difiere del servidor al que intentas unirte.

Según su dispositivo, debe actualizar su programa Minecraft directamente desde el iniciador de PC, Google Play o App Store.

Para su conveniencia, hemos dividido este tutorial en tres subsecciones que cubren PC, Android e iOS. Preste atención a la subguía que se aplica a la plataforma que está utilizando.

2.1. Actualizar Minecraft Launcher en PC

Si está ejecutando la Edición Jave de Minecraft, abra el iniciador y asegúrese de estar ejecutando la última versión presionando la flecha en el lado derecho del botón de reproducción. Desde allí, seleccione ' Último lanzamiento ' y ver si puedes ejecutar el juego sin el mismo ' No pudimos verificar qué productos posees” error.

Ejecute la última versión de Minecraft

Si está ejecutando la versión UWP (Universal Windows Platform) de Minecraft, la actualización del iniciador se realiza automáticamente a través de Microsoft Store. Pero hay situaciones conocidas en las que la función de actualización se interrumpe de forma efectiva.

En este caso, siga los pasos a continuación para forzar una actualización en caso de que esté pendiente por algún motivo:

1. presione el Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
2. A continuación, escriba ' ms-ventanas-tienda: ' dentro del cuadro de texto, luego presione Ctrl + Mayús + Intro para abrir el componente Microsoft Store.

   Acceder al componente Microsoft Store

3. Hacer clic Sí para otorgar acceso de administrador en el Control de cuentas de usuario (UAC).  
4. A continuación, haga clic en Biblioteca (esquina inferior izquierda de la pantalla).

   Acceder al menú Biblioteca

5. Busque una actualización relacionada con Minecraft. Si identifica una actualización, haga clic en Obtener actualización y espere hasta que se descargue e instale.
6. Reinicie su PC una vez que se haya instalado la actualización, luego reinicie Minecraft Launcher en la próxima actualización y vea si el problema ya está solucionado.

2.2. Actualizar la aplicación de Minecraft en Android

Aunque la aplicación Android de Minecraft debería actualizarse automáticamente, hay situaciones en las que la aplicación se retrasa aunque haya un nuevo método disponible.

Puede solucionar este problema si está utilizando un teléfono inteligente Android yendo a Google Play Store y forzando la actualización de la aplicación Minecraft desde la página de aplicaciones.

Así es como:

1. Lanzar Google Play y haga clic en el Mis aplicaciónes botón.

   Acceder al menú de aplicaciones

2. A continuación, busque Minecraft en la lista de aplicaciones y luego haga clic en Actualizar si es una opcion.

   Actualizar Minecraft

3. Intente iniciar el juego una vez más para verificar si el problema persiste.

2.3. Actualiza la aplicación de Minecraft en iOS

Si está utilizando un dispositivo iOS, debe buscar y acceder a la lista de juegos específica para forzar la actualización de la aplicación Minecraft.

Así es como se hace esto:

1. Inicie la aplicación Tienda, luego haga clic en el Búsqueda icono y escriba 'Minecraft.'

   Busca la aplicación de Minecraft

2. Luego, si la opción está presente, elija Actualizar, e inicia el juego para ver si puedes conectarte a tu servidor.
3. Inicie Minecraft una vez más cuando el programa se haya actualizado para ver si 'No pudimos verificar qué productos posee'. el problema ha sido resuelto.

Si el problema persiste incluso después de la actualización o descubre que ya está utilizando la versión más reciente, desplácese hacia abajo hasta la siguiente solución posible a continuación.

3. Reinicie la PC y vuelva a abrir el lanzador

Si ninguna de las posibles soluciones anteriores le ha permitido solucionar el problema, otra estrategia que puede probar es reiniciar su PC antes de volver a abrir el iniciador.

Esto puede parecer una solución simple, pero muchos usuarios afectados han confirmado que una vez que hicieron esto, el lanzador finalmente reconoció su compra y les permitió iniciar Minecraft, Minecraft Dungeons o Minecraft Legends.

Recargar el lanzador de Minecraft

servicio de política de diagnóstico

Si aún no lo ha intentado, reinicie su PC y espere a que se complete el próximo inicio antes de iniciar Minecraft una vez más.

En caso de que el problema persista, pase al siguiente método a continuación.

4. Use una nueva cuenta de Windows (solo PC)

Es posible que su perfil de Windows esté dañado, lo que explicaría la negativa del iniciador de Minecraft a actualizarse y el mensaje de problema resultante: 'No pudimos verificar qué bienes posee'. Los usuarios que tuvieron este problema informaron que se resolvió cambiando a una cuenta local de Microsoft.

Nota: Por lo general, se informa que este método es efectivo cuando se usa UWP (Plataforma universal de Windows) de Minecraft. Este procedimiento restablecerá todas las dependencias conectadas a su perfil de usuario activo, así que tenga esto en cuenta.

Cuando inicie el iniciador de Windows Minecraft después de crear una cuenta de usuario local para su sistema Windows, inicie sesión como se muestra a continuación:

1. presione el Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo de ejecución.
2. Escribe 'Configuración ms: otros usuarios' en el cuadro de texto que acaba de aparecer, luego presione Ingresar para llegar al Familia y otros página de usuarios de la Ajustes aplicación

   Accede a la pestaña 'Otros usuarios'

3. Desplácese hacia abajo en la Familia y otros usuarios menú y haga clic Agregar otro usuario a esta PC por debajo Otros usuarios .
4. Seleccione 'No conozco la información de inicio de sesión de esta persona' de la lista que aparece para crear una cuenta local.

   No tengo la información de inicio de sesión de esta persona

5. Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft en la siguiente pantalla después de iniciar sesión con su cuenta de Microsoft.
6. Configure el nombre de usuario, la contraseña y las preguntas de seguridad de la nueva cuenta.
7. Después de eso, reinicie su computadora e inicie sesión nuevamente; ahora debe usarse la cuenta recién establecida.
8. Vuelva a iniciar el iniciador de Minecraft y vea si el problema ya está solucionado.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método a continuación.

5. Vuelva a instalar Minecraft Launcher y borre los datos temporales

Este problema puede deberse a la corrupción de archivos dentro de su instalación del iniciador de Minecraft, especialmente si anteriormente pudo iniciar el juego correctamente y este error solo comenzó a aparecer después de instalar un iniciador de Mod.

Si la primera técnica en esta publicación no funcionó para usted, lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de reinstalar Minecraft porque puede ser difícil identificar al infractor.

Siga los pasos a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo lograr esto:

1. Para empezar, debes hacer un duplicado de los archivos guardados del juego antes de desinstalarlo para que puedas volver a copiarlos después de reinstalarlo. Minecraft. Para iniciar un cuadro de diálogo, presione Tecla de Windows + R , escribe ' %datos de aplicación% ”, y luego presione Ingresar.

   Abra la carpeta 'datos de la aplicación'

   la holgura no se abre

2. Acceder al .Minecraft carpeta de la Datos de aplicación menú, copie la carpeta de guardado y luego péguela de forma segura.

   Copiando la carpeta de guardado de Minecraft

3. Una vez que las copias de seguridad estén seguras, use la función de búsqueda de la barra de tareas para buscar Minecraft. Luego, haga clic en el Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla (si las hay).

   Desinstalar Minecraft

4. Porque todavía habrá una carpeta en el Datos de aplicación, abre el Correr cuadro de diálogo nuevamente (siguiendo el paso 1 nuevamente), ingrese el DATOS DE APLICACIÓN carpeta una vez más y, a continuación, elimine la .Minecraft carpeta.

   Eliminando la carpeta de Minecraft

5. Vuelva a instalar el juego después de descargar el instalador de Minecraft desde el sitio web del desarrollador.
6. Pruebe el iniciador del juego para verificar si el problema persiste una vez que finaliza la instalación.

Si el problema aún no se soluciona, pase al siguiente método a continuación.

6. Verifique la propiedad del juego (solo Minecraft Dungeons)

Si experimenta este problema al intentar iniciar Minecraft Dungeons desde el iniciador principal de Minecraft, debe tomarse el tiempo para verificar si es el propietario del juego yendo a la configuración de su cuenta en el sitio web oficial.

Muchos jugadores de Minecraft confunden Minecraft Dungeons con Minecraft Legends, y quedan desconcertados por el ' No pudimos verificar qué productos posee. Por favor revise su conexion a internet ” error (incluso si ocurre por una razón legítima).

Si sospechas que esta es la razón por la que experimentas este error al hacer clic en Minecraft Dungeon, sigue las instrucciones a continuación para confirmar que eres el propietario del juego:

1. Abre tu navegador favorito y accede a la web oficial de Mazmorras de Minecraft . 
2. A continuación, asegúrese de iniciar sesión con su cuenta de Minecraft.
3. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón de acción (icono de 3 barras) y luego haga clic en Perfil del menú contextual que acaba de aparecer.

   Accede al menú Perfil

4. A continuación, consulte la lista de juegos que posee. Si ves un mensaje que dice ¡Parece que todavía no tienes Minecraft Dungeons! ¡Compra el juego aquí!’, no eres dueño del juego. Probablemente haya iniciado sesión con una cuenta diferente si sabe que es el propietario.

Si confirmó que posee Minecraft Dungeons y aún ve el mensaje “No pudimos verificar qué productos posee. Por favor revise su conexion a internet'. cuando intente iniciarlo a través del iniciador de PC, baje al siguiente método a continuación.

7. Reinicie o reinicie el enrutador

Varios usuarios afectados han informado que este problema también puede ocurrir debido a una inconsistencia en la red facilitada por una inconsistencia IP/TCP arraigada en su enrutador. Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema con un simple reinicio. Lo que esto hará es actualizar la IP y el DNS que su PC usa actualmente y borrar cualquier paquete de datos temporal.

Para reiniciar el enrutador, simplemente apague su enrutador usando el botón de encendido/apagado en la parte posterior de su dispositivo de red o simplemente desconecte físicamente el cable de alimentación . Después de hacer esto, espere al menos 30 segundos para asegurarse de que los capacitores de potencia estén completamente vacíos.

Restablecer o reiniciar el enrutador

Después de que haya pasado este período de tiempo, encienda su enrutador, espere a que se restablezca el acceso a Internet, luego inicie Minecraft para ver si el ' No pudimos verificar qué productos posee. Por favor revise su conexion a internet El error sigue ocurriendo cuando inicias el iniciador de Minecraft.

Si el problema persiste, su próximo paso debería ser reiniciar el enrutador. Puedes hacer esto por usando un objeto afilado para mantener presionado el botón Restablecer en la parte posterior de su enrutador.

Restablecer el enrutador

Nota: Tenga en cuenta que este procedimiento restablecerá la configuración de su enrutador al estado de fábrica. Esto anulará cualquier configuración personalizada, puertos reenviados o dispositivos bloqueados. A veces, también puede borrar las credenciales del ISP del enrutador para facilitar una conexión a Internet.

Si está preparado para buscar un enrutador, reinicie, presione y mantenga presionado el botón Restablecer hasta que vea que los LED frontales parpadean todos a la vez. Una vez que esto suceda, suelte el botón Restablecer y restablezca la conexión a Internet.

Pruebe para ver si el problema se resuelve abriendo el iniciador de Minecraft una vez más.