Solución: la actualización acumulativa de Windows 11 no se instalará ni descargará

Varios usuarios afectados informan que de repente no pueden descargar e instalar actualizaciones acumulativas pendientes en su sistema Windows 11. La mayoría de los usuarios afectados informan que todas las demás actualizaciones (actualizaciones de seguridad y funciones) se instalan sin problemas. Este parece ser un problema específico que solo está presente en Windows 11.

Las actualizaciones acumulativas de Windows 11 no se instalarán

Después de investigar este problema a fondo, nos dimos cuenta de que en realidad hay varios escenarios subyacentes diferentes que podrían causar este problema directa o indirectamente. Aquí hay una lista de posibles problemas:

Inconsistencia común de WU – La mayoría de las veces, podrá solucionar este problema simplemente ejecutando el Solucionador de problemas de Windows Update y aplicando la solución recomendada. Este método será eficaz en situaciones en las que la actualización acumulativa falle debido al hecho de que una dependencia del servicio está atascada en un estado de limbo. Si desea evitar el problema sin solucionar el problema raíz, también puede instalar manualmente la actualización acumulativa que falla.
Las dependencias de servicio están deshabilitadas – Otra posible causa de por qué podría experimentar este problema es un escenario en el que ciertas dependencias del servicio de actualización de Windows están deshabilitadas. Esto suele ocurrir como resultado de una herramienta de optimización de recursos del sistema. En este caso, puede corregir este comportamiento modificando manualmente el comportamiento de las dependencias de servicio involucradas.
Corrupción dentro de las carpetas de descarga de WU – Resulta que este problema en particular también puede ocurrir debido a una interrupción inesperada del sistema que ocurrió justo cuando su sistema operativo estaba ocupado descargando archivos de Windows Update. En este caso, puede solucionar el problema eliminando cualquier dato remanente presente actualmente en las carpetas SofwareDistribution y Catroot.
La dependencia de WU está atrapada en un estado de limbo – Hay muchas dependencias que están estrechamente ligadas a Windows Update. Dado que hay muchas partes móviles, el mejor curso de acción para asegurarse de restablecer todo es usar un indicador elevado de Powershell para restablecer y reiniciar todas las dependencias involucradas.
Corrupción de archivos del sistema – Otra posible razón por la que podría experimentar este problema es algún tipo de corrupción que afecta al componente de actualización de Windows (ya sea directa o indirectamente). Para solucionar este problema, intente ejecutar escaneos SFC y DISM en una sucesión rápida y pase a un procedimiento de instalación de reparación o instalación limpia si el problema persiste.
Interferencia AV – Según muchos usuarios afectados, este problema también puede estar relacionado con algún tipo de interferencia antivirus. BitDefender y algunas otras suites AV de terceros a menudo se señalan por causar este tipo de interferencia. Para probar esta teoría, deshabilite temporalmente el paquete de antivirus e intente instalar la actualización acumulativa fallida una vez más.

Ahora que revisamos todas las posibles razones por las que podría experimentar este problema en Windows 11, aquí hay una lista de correcciones verificadas que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para llegar al fondo de este problema:

1. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows

La mayoría de las veces, debería poder resolver este problema simplemente iniciando el Solucionador de problemas de Windows Update e implementando la solución que recomienda. Este enfoque será útil en circunstancias en las que la actualización acumulativa falla porque la dependencia de un servicio está estancada en un estado indeterminado.

Si la causa subyacente del error ya está solucionada por un plan de reparación de Microsoft disponible a través del Solucionador de problemas de Windows Update, la resolución del problema es tan simple como ejecutar el programa e implementar la revisión propuesta.

Incluso si nunca lo ha usado antes, el Solucionador de problemas de Windows Update debería poder identificar y solucionar automáticamente los problemas comunes por usted.

Nota: Tiene suerte porque ya está utilizando Windows 11, ya que la herramienta es mucho más completa en versiones posteriores que en las anteriores. Microsoft ha introducido una variedad de nuevos procedimientos de reparación automatizados que pueden iniciarse en cuestión de segundos si se encuentra una causa identificable. Estos nuevos métodos de reparación se han incluido en el software.

Si aún no lo ha hecho, asegúrese de seguir los pasos que se describen a continuación para iniciar con éxito el Solucionador de problemas de Windows Update y que la solución sugerida se aplique automáticamente:

para abrir el Correr cuadro de diálogo, presione el botón Tecla de Windows + R tecla simultáneamente. A continuación, haga un esfuerzo para arreglar el actualizacion de Windows componente.
Para acceder a la interfaz de usuario del Panel de control, escriba 'control' en el cuadro de texto que se acaba de abrir, y luego presione el botón Ingresar clave en su teclado.

Acceda a la interfaz clásica del Panel de control
Nota: Cuando el Control de cuentas de usuario (UAC) le solicita que conceda acceso administrativo, asegúrese de responder 'Sí' seleccionando la opción adecuada.
Utilice la barra de búsqueda ubicada en la Panel de control ventana para ubicar la opción etiquetada 'solucionar problemas'.
De la lista de resultados, elija todas las subcategorías que caen bajo la Solución de problemas Bóveda.

Acceso a la pestaña Solución de problemas
cuando llegas a la Solución de problemas página, seleccione Solucionar problemas con las actualizaciones de Windows de la lista de opciones bajo el Sistema y seguridad Bóveda.

Solución de problemas con la actualización de Windows
Cuando lo solicite el Solucionador de problemas de actualización de Windows para hacerlo, elige próximo en el menú y luego espere a que se complete el escaneo preliminar antes de continuar.
Una vez que haya identificado una solución que funcione, selecciónela haciendo clic en el Aplicar esta revisión y luego aplicarlo a la situación en cuestión.

Aplicar esta revisión
Para implementar algunas de las soluciones sugeridas, será necesario completar una serie de tareas manuales.
Después de aplicar el parche, reinicie su computadora y luego intente nuevamente instalar la actualización que falló anteriormente.

Si aún no puede instalar con éxito las actualizaciones acumulativas en su computadora, mueva el próximo zorro probable a continuación.

2. Inicie todas las dependencias del servicio de actualización de Windows

Una de las otras razones por las que podría estar viendo este problema es porque su computadora podría estar configurada en una configuración en la que algunos requisitos del servicio de actualización de Windows están deshabilitados.

En la mayoría de los casos, esto es consecuencia de una herramienta diseñada para optimizar el uso de los recursos del sistema. En este escenario, el comportamiento problemático puede solucionarse modificando manualmente el comportamiento de las dependencias de servicio que están implicadas.

Es posible que algunas de estas necesidades de servicio se hayan cambiado para permanecer deshabilitadas a fin de optimizar la eficiencia de su sistema. Este puede ser el caso si actualmente está utilizando herramientas de administración de recursos que inician y detienen activamente los servicios del sistema.

Es imperativo que configure los siguientes servicios en modo AUTO para garantizar que Windows Update tenga todo lo necesario para completar con éxito el proceso de actualización:

BITS (Servicio de transferencia inteligente en segundo plano)
El CryptSvc (Servicios criptográficos)
Instalador de confianza

Nota: Puede garantizar de manera efectiva que se cumplan todos los requisitos de servicio de WU mediante el uso de un símbolo del sistema elevado para verificar que el tipo inicial de cada uno de estos servicios esté configurado en Auto. Al hacerlo, puede asegurarse de que se cumplan todos los requisitos de servicio de WU.

Siga las instrucciones a continuación para modificar el comportamiento de estos servicios a AUTO para que Windows Update no tenga problemas al utilizar las dependencias del servicio cuando sea necesario:

para lanzar el Correr cuadro de diálogo, presione el botón Tecla de Windows + R clave al mismo tiempo.
A continuación, inicie una ventana del símbolo del sistema elevada, escribiendo 'cmd' en el indicador de ejecución que se acaba de mostrar y luego presione el botón Ctrl + Mayús + Intro teclas simultáneamente.

Abrir un indicador de CMD
el panel táctil dell no funciona
Para proporcionar acceso administrativo, haga clic en Sí cuando es preguntado por el Control de cuentas del usuario.
En el indicador de CMD elevado, escriba o pegue los siguientes comandos, luego presione Ingresar después de cada uno para cambiar el tipo de inicio de cada dependiente esencial:
```
SC config wuauserv start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
SC config trustedinstaller start=auto
```
Debe reiniciar su computadora de manera regular una vez que todos los comandos se hayan ejecutado sin errores. Una vez que se haya completado el siguiente inicio, debe intentar instalar la actualización que falló anteriormente.

En caso de que el problema no se solucione, vaya a la técnica que se detalla más abajo en la página.

3. Borrar la carpeta Catroot2 & SofrwareDistribution

Resulta que este problema específico también puede surgir como resultado de una interrupción inesperada en el sistema que tuvo lugar justo cuando su sistema operativo estaba descargando archivos de Windows Update. En este escenario, el problema puede resolverse eliminando los datos sobrantes que ahora están presentes en el Distribución de software carpeta, así como la Catroot2 carpeta.

Cuando se trata de hacer esto, puede optar por el enfoque automático o puede hacerlo usted mismo manualmente (desde un símbolo del sistema elevado).

Aquí hay dos métodos diferentes que le permitirán despejar los dos indispensables Distribución de software y Catroot2 carpeta:

3.1. Borrar las carpetas de descarga de WU a través del agente de WU

Este es el enfoque más fácil de borrar las dos carpetas de descarga que usa el componente WU. Pero dependiendo de sus permisos, es posible que no pueda ejecutar esta corrección automática.

A continuación se explica cómo descargar y usar la solución automatizada certificada por Microsoft para borrar las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2:

Para comenzar, navegue hasta este Página de descarga de Microsoft Technet y guarde el ' Restablecer agente de actualización de Windows ” script a su computadora.

Descargar la solución automatizada
Cuando finalmente finalice la descarga, use un programa como WinRar, WinZip o 7Zip para extraer el archivo zip y luego copie el contenido de ese archivo en una ubicación de fácil acceso.
Para ejecutar el script en su computadora, haga doble clic en el ResetWUENG.exe archivo, luego seleccione Sí cuando lo solicite el Control de cuentas del usuario. Después de eso, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Después de esa acción de su parte, se restablecerán todos los componentes de WU.
Una vez finalizado el procedimiento, reinicie su computadora y verifique si puede instalar la actualización problemática después de que haya finalizado la secuencia posterior de tareas de inicio.

Si no puede usar la solución automática, pruebe el método manual a continuación.

3.2. Borrar carpetas de descarga de WU a través de CMD elevado

Si no puede usar la solución manual o se siente cómodo usando una terminal para hacer las cosas, siga las instrucciones a continuación para borrar las dos carpetas de descarga que usa Windows Update:

Nota: Esta secuencia de comandos deshabilitará todas las dependencias atendidas involucradas y cambiará el nombre de las dos carpetas de descarga para obligar a su sistema operativo a ignorarlas.

Para comenzar, abra un Correr cuadro de diálogo presionando el botón Tecla Windows + la R llave.
Después de eso, dentro del cuadro de texto, escriba “cmd,” y luego golpea el Teclas Ctrl + Mayús + Intro en su teclado para iniciar una Símbolo del sistema elevado.

Abrir un indicador de CMD elevado
Nota: cuando ves el UAC (Control de cuentas de usuario) solicitud, haga clic Sí conceder privilegios administrativos.
Una vez que esté dentro del elevado símbolo del sistema, ejecute las siguientes instrucciones en la secuencia dada y presione Entrar después de cada una para detener todos los servicios relacionados con WU:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
Nota: Solo para que sepa lo que realmente le está diciendo a la terminal que haga, estos comandos detendrán los servicios de actualización de Windows, el instalador MSI, los servicios criptográficos y los servicios BITS. Esto es solo para que sepa lo que realmente le está ordenando al terminal que haga.
Una vez que se hayan deshabilitado todos los servicios requeridos, use los siguientes comandos para eliminar todo el contenido del Distribución de software carpeta y cambiar el nombre de la Catroot2 carpeta:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
Importante: Tenga en cuenta que el trabajo de estas carpetas es almacenar versiones actualizadas de los archivos que utiliza el componente WU. Simplemente cambiar el nombre de estos directorios hará que su sistema operativo genere copias nuevas y saludables que son inmunes a la corrupción y se crearán automáticamente.
Ahora que los archivos se han limpiado, vuelva a habilitar los servicios que habíamos desactivado previamente ejecutando los siguientes comandos:
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
Realice un segundo reinicio de su computadora y verifique si el problema persiste en el inicio posterior de su computadora.

Si aún no puede descargar e instalar actualizaciones acumulativas en su computadora con Windows 11, pase al siguiente método a continuación.

Fuente: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

4. Restablecer todas las dependencias de actualización de Windows

Numerosas dependencias tienen una fuerte relación con Windows Update y dependen directamente de él. Debido a que hay muchas piezas en movimiento, el curso de acción más efectivo para garantizar que todo se restablezca es utilizar un indicador elevado de Powershell para restablecer y reiniciar todos los dependientes asociados.

Nota: Este es el mejor curso de acción porque asegura que todo se reinicie.

Si aún no ha probado esta solución, siga las instrucciones a continuación para conocer los pasos específicos para restablecer todas las dependencias restantes de Windows Update desde una ventana elevada de Powershell:

Prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar.
A continuación, escriba 'potencia Shell' y presiona Ctrl + Mayús + Intro abrir Potencia Shell con acceso de administrador.

Acceder al menú de Powershell
En el Control de cuentas de usuario (UAC) que aparece, haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador y abrir Potencia Shell con privilegios administrativos.

Una vez que esté dentro de la terminal Powershell elevada, ejecute los siguientes comandos en el mismo orden y presione Ingresar después de cada uno para actualizar efectivamente cada dependencia involucrada:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Una vez que cada comando se haya procesado con éxito, intente descargar e instalar las actualizaciones acumulativas de Windows 11 que están actualmente pendientes y vea si el problema ya está solucionado.

Si sigue ocurriendo el mismo tipo de problema, pase al siguiente método a continuación.

5. Ejecute escaneos SFC y DISM

Otra razón por la que podría tener este problema es debido a algún tipo de corrupción que afecta al componente de actualización de Windows (ya sea directa o indirectamente).

SFC (Comprobador de archivos del sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) se deben realizar en una sucesión rápida como el siguiente paso para solucionar este problema.

Nota: Aunque SFC y DISM tienen algunas similitudes, nuestro consejo es realizar ambos escaneos en rápida sucesión para mejorar sus posibilidades de reparar los archivos dañados del sistema. Esto debe hacerse incluso si ambos escaneos comparten algunas similitudes.

En el caso de que esta situación sea relevante, debe comience con un escaneo SFC directo .

Implementar un escaneo SFC

IMPORTANTE: No necesita estar conectado activamente a Internet para usar esta herramienta porque opera de manera totalmente local y no necesita que lo haga. Una vez que haya comenzado este proceso, es esencial que no cierre la ventana CMD, incluso si la utilidad parece no responder y congelarse.

Sea paciente y espere hasta que finalice el procedimiento antes de interrumpirlo, ya que hacerlo podría provocar errores lógicos en su HDD o SSD.

Después de que el escaneo con SFC haya finalizado con éxito, reinicie su computadora y verifique si el problema se resuelve después de que finalice el inicio posterior de su computadora.

Si aún no puede instalar las actualizaciones acumulativas pendientes, proceda ejecutando un escaneo DISM y siguiendo las instrucciones en pantalla para finalizar el procedimiento. Esta será su última opción si no puede instalar las actualizaciones.

Implementación de un escaneo DISM

Tenga en cuenta que una distinción significativa entre SFC y DISM es que este último utiliza un subcomponente de Windows Update para obtener versiones saludables de archivos de sistema dañados para reemplazar dichos archivos. Debido a esto, antes de comenzar este proceso, debe asegurarse de tener acceso a una conexión a Internet que sea confiable.

Después de que el escaneo DISM se haya realizado sin incidentes, deberá reiniciar su computadora una vez más y verificar si el problema se resolvió.

Si el problema no se ha resuelto, continúe con el siguiente procedimiento a continuación para determinar si un programa antivirus de terceros es o no la raíz del problema.

6. Deshabilite el antivirus de terceros (si corresponde)

Muchas personas que se han visto afectadas por este problema creen que también puede estar relacionado con algún tipo de interferencia del software antivirus. BitDefender y algunas otras suites antivirus de terceros se señalan con frecuencia como los culpables en los casos en que se produce una intromisión de este tipo.

Para poner a prueba esta hipótesis, deberá desactivar temporalmente la suite de seguridad y luego hacer otro intento de instalar la actualización acumulativa problemática.

Ya sea que esté utilizando un programa antivirus de terceros, no le hará daño detener temporalmente la protección en tiempo real de su AV y verificar si la actualización de Windows 11 se realizó correctamente mientras el paquete de seguridad está apagado. Esto se recomienda para usuarios de programas antivirus de terceros.

Deshabilitar el antivirus de terceros

Tenga en cuenta que la mayoría de los paquetes de software antivirus le permitirán desactivar la protección en tiempo real directamente a través del icono de la barra de tareas. En el caso de que esto no sea factible, debería poder ubicar una opción dentro del Ajustes menú que permite desactivar cualquier antivirus activo.

Además, tienes la opción de eliminando completamente la suite de terceros , que es una opción que vale la pena considerar especialmente si está empleando un programa antivirus que también funciona como un firewall.

Si esta estrategia no funciona, continúe con la siguiente solución posible que se puede encontrar más abajo.

Fuente: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

7. Instale manualmente la actualización acumulativa que falla

Si ninguna de las formas descritas anteriormente le ha permitido instalar las actualizaciones pendientes, existe una buena probabilidad de que pueda evitar el código de error por completo aplicando manualmente la actualización o las actualizaciones que no se pudieron instalar. Por lo tanto, es posible hacerlo de varios métodos diferentes, pero el método más conveniente y seguro es hacerlo a través del sitio web para el Catálogo de actualizaciones de Microsoft .

ADVERTENCIA : El uso de este enfoque no tratará verdaderamente el problema subyacente que está causando el problema. Incluso si tiene éxito en la aplicación de esta estrategia, el problema subyacente que le impide descargar e instalar actualizaciones acumulativas de Windows seguirá existiendo.

Encontramos una serie de informes distintos de usuarios afectados que afirman que la actualización acumulativa se instaló sin ningún problema cuando los usuarios realizaron la actualización a través del catálogo oficial de Microsoft Update.

Este es un breve conjunto de instrucciones sobre cómo llevar a cabo el proceso:

Usando su navegador web, vaya a la página oficial del catálogo de actualizaciones de Microsoft .
Cuando esté en la página de la Catálogo de actualizaciones de Microsoft, busque la actualización acumulativa que causa el código de error mediante la función de búsqueda, que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.

Búsqueda de la actualización acumulativa que falla
Cuando vea los resultados, busque una actualización adecuada teniendo en cuenta la arquitectura de la CPU y la versión de Windows.

Elegir la actualización correcta de Windows
Cuando haya localizado la actualización adecuada para la configuración de su sistema, haga clic en el Descargar y luego espere a que termine el proceso antes de continuar.
Después de eso, vaya a su carpeta de descargas y haga doble clic en el ejecutable que acaba de descargar. Luego, dentro del instalador, siga las instrucciones en pantalla para finalizar la instalación.
Si la instalación finaliza sin problemas, acaba de evitar por completo el problema al completar el proceso con éxito.

En caso de que el problema no se resuelva, vaya a la técnica final a continuación.

8. Realice una instalación de reparación y una instalación limpia

Si ninguna de las soluciones presentadas anteriormente logró resolver el problema en el que no puede descargar e instalar actualizaciones acumulativas en Windows 11, puede llegar a la conclusión de que el problema se debe a un problema subyacente de corrupción del sistema que no se puede solucionar con los métodos tradicionales. (con escaneos DISM y SFC).

Después de realizar una actualización completa del sistema en cada componente de Windows, varios usuarios que experimentaban el mismo problema informaron que se resolvió. Esto se puede lograr mediante una reparación en el lugar (también conocida como instalación de reparación) o mediante una instalación limpia.

A instalación limpia es una alternativa más sencilla; sin embargo, el problema principal es que no le permitirá guardar ninguno de sus datos personales (aplicaciones, juegos, medios personales, etc.) a menos que primero haga una copia de seguridad de ellos. Esto puede ser un proceso que requiere mucho tiempo.

Por otro lado, si eliges el reparar instalar procedimiento, el proceso será algo más laborioso; sin embargo, el beneficio principal es que podrá mantener todos sus datos personales, como programas, juegos, medios personales e incluso ciertas configuraciones de usuario.