Solo para estar seguro, en el Control Panel dirígete a Programas y características y luego desinstale el Sinápticos
Aquí está la parte importante: ahora conéctese a Internet y vaya al sitio web del fabricante de su sistema, busque el controlador más reciente y descargue los controladores Synaptics más recientes disponibles para la versión de Windows 10 que tenga (32 bits o 64 bits).
Reinicia la computadora.
Instale los controladores recién descargados según las instrucciones. Si se le solicita que reinicie la PC nuevamente, hágalo y luego confirme si los controladores se instalaron correctamente marcando en Programas y características.
También verifique el controlador en el administrador de dispositivos y vea si todas las entradas coinciden con el controlador recién instalado. Si hay una discrepancia, haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione “Revertir cambios”.
Después de revertir los cambios, se le preguntará si desea reiniciar la PC ahora o más tarde. Seleccione Reiniciar más tarde .
Opción 3: si es un mouse externo
Saque el receptor USB y reinicie la PC. Una vez hecho esto, vuelva a colocar el receptor USB y pruebe.
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