Las numerosas solicitudes recibidas por Alexa provocaron el bloqueo
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Dispositivo Alexa Echo
Alexa ha estado en el corazón de muchos usuarios de altavoces de Amazon. Parece que el asistente virtual quería un día libre esta Navidad. Según los informes, Amazon Alexa sufrió interrupciones el día de Navidad porque las personas no pudieron conectarse con sus dispositivos. Las fuertes interrupciones aparecieron en Europa con dispositivos que tenían conexiones intermitentes. La interrupción también ocurrió en todo el Reino Unido.
La cuenta de Twitter de Amazon Help confirmó la noticia de que los dispositivos Echo en Europa tenían que enfrentarse a conexiones intermitentes. La empresa dijo que el problema estuvo presente durante casi dos horas. Más tarde, el problema se solucionó y Alexa estaba en funcionamiento para reanudar sus operaciones. La gente recurrió a Twitter para registrar sus problemas relacionados con el problema.
Alexa cae
Debido a la temporada navideña, Alexa estaba sobrecargada de solicitudes. Como regalo de Navidad, mucha gente recibió altavoces inalámbricos Echo Dot 2 de Alexa o Amazon. A medida que las personas recibieron nuevos altavoces inteligentes, inmediatamente comenzaron a enchufarlos. Cuantos más usuarios se conectaban, más solicitudes recibía Alexa.
Como resultado, el asistente de voz no pudo hacer frente a miles de solicitudes al mismo tiempo y se bloqueó. Cuando se le pidió que realizara cualquier tarea, Alexa respondió que tenía problemas para entender. El asistente de voz también pidió a los usuarios que volvieran a intentarlo más tarde con sus solicitudes. La atención al cliente de la empresa se inundó con quejas sobre el colapso del asistente.
Más tarde se confirmó que el problema del servicio se ha solucionado y los clientes ahora pueden interactuar con Alexa normalmente. El gigante del comercio electrónico no reveló la verdadera razón del colapso. Se cree que las numerosas solicitudes recibidas por los servidores provocaron el bloqueo. El accidente ocurrió solo en Europa con los dispositivos de Amazon funcionando correctamente con Alexa en los EE. UU. Sin quejas de los clientes.
