Solución: error 0x82d40003 en Xbox One

Varios usuarios de Xbox se encuentran con el Error 0x82D40003 al intentar iniciar un juego o una aplicación en Xbox One. Por lo general, se informa que este problema ocurre con juegos comprados digitalmente. Hay algunos juegos que se han vinculado con este error en particular: Call of Duty Black Ups III, Fortnite y Forza Motorsport.

Error 0x82D40003 en Xbox One

¿Qué está causando el 0x82d40003 error en Xbox One?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes y las estrategias de reparación que los usuarios afectados implementaron para resolver el problema. Según lo que recopilamos de nuestras investigaciones, hay varias causas que desencadenarán este mensaje de error en particular:

• El problema está relacionado con los derechos de uso y la propiedad del juego. - Se informa que este problema ocurre principalmente en aquellas situaciones en las que el usuario intenta ejecutar un juego digital que fue comprado con una cuenta que no está registrada actualmente. En este caso, la solución es iniciar sesión con la cuenta que trajo el juego digitalmente y establecer la Xbox One como consola doméstica.
• Interrupción del servicio de Xbox - Dado que ha sido confirmado por muchos usuarios afectados, el problema también puede ocurrir si Xbox Live o un servicio de Xbox diferente experimenta interrupciones. En este caso, el 0x82d40003 aparece porque su consola no tiene forma de verificar la propiedad del juego al que está intentando acceder.
• Error de software de Xbox One - Este error en particular también puede ocurrir debido a un error de bajo perfil que ha estado circulando durante varios meses. Es evidente que todavía no se ha solucionado, ya que todos los días aparecen nuevos informes. Algunos usuarios han descubierto que una forma de eludir este juego es desinstalar> reinstalar el juego que desencadena el error.

Si está buscando activamente formas de resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará una colección de pasos de solución de problemas verificados. A continuación, encontrará una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Para ahorrar algo de tiempo, le recomendamos que siga las posibles soluciones a continuación en el orden en que se presentan. Finalmente, debería descubrir una solución que resuelva el problema en su escenario particular.

Método 1: Establecer como propietario a la persona que ha traído el juego

Si se trata de un juego comprado digitalmente, es posible que tenga este problema porque el juego al que está intentando acceder se ha traído desde una cuenta diferente. Si este escenario es aplicable a su situación actual, existe una alta probabilidad de que pueda resolver el problema iniciando sesión con la cuenta que realizó la compra y configurando esta consola en su Xbox de origen.

Una vez que logre hacer esto, usted y cualquier otro usuario que haya iniciado sesión en esa consola podrán jugar el juego en sus cuentas.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo iniciar sesión con una cuenta que realizó la compra y configurarla como propietario de esta consola:

1. presione el Botón de Xbox en su controlador para abrir el menú de guía. Una vez que llegue allí, navegue hasta el Registrarse pestaña y seleccione Agregar nuevo .

   Agregar un nuevo usuario

2. A continuación, será transportado a un ¡Registrarse! menú. En el ¡Registrarse! menú, utilice el método más conveniente (correo electrónico, teléfono o Skype) para iniciar sesión con la cuenta que trajo el juego digitalmente.

   Iniciar sesión con una cuenta

3. Ingrese su contraseña para completar el procedimiento de inicio de sesión.

   Ingresando la contraseña para iniciar sesión con una cuenta

4. Una vez que se complete el procedimiento de inicio de sesión, se le dirigirá a las preferencias de inicio de sesión y seguridad. Una vez que llegue allí, establezca su comportamiento preferido (le recomendamos que elija la opción Bloquearlo si la cuenta no es suya).

   Establecimiento de preferencias de inicio de sesión y seguridad

5. Si tiene un Kinect conectado a su Xbox One, elija Iniciar sesión manualmente para proceder.

   Iniciar sesión manualmente en Xbox One

   Nota: Dependiendo de su ubicación, es posible que también se le pregunte si desea comenzar a usar Cortana y suscribirse al servicio Microsoft Game Pass. Pero si esta no es una cuenta que usará activamente, normalmente debería considerarla.

6. Cuando llegue a este paso, ya debería haber iniciado sesión en la cuenta que trajo el juego que activó el 0x82d40003. Ahora, todo lo que queda por hacer para que el juego esté disponible para su cuenta es establecer a este como propietario de la consola Xbox One. Para hacer esto, presione el botón Xbox uno nuevamente, navegue hasta el Configuraciones menú y elegir Todos los ajustes .

   Acceder al menú de configuración

7. Dentro de Configuraciones menú, vaya al Personalización pestaña, luego muévase al panel derecho y seleccione Mi Xbox de casa .

   Acceder a la configuración de Mi Xbox principal

8. Si la cuenta actual no está configurada como principal, tendrá la opción de convertirla en la Xbox principal (que es lo que estamos buscando hacer). Para hacer esto, simplemente haga clic en Haz de esta mi Xbox de casa .

   Configurar esta consola como la cuenta principal de la cuenta que inició sesión

9. Eso es. Ahora todo lo que queda por hacer es iniciar sesión con su cuenta habitual e iniciar el juego que anteriormente activaba el 0x82d40003. Si el código de error se generó porque la cuenta que compró el juego no había iniciado sesión, el problema ahora debería resolverse.

Si todavía te encuentras con el 0x82d40003 error en Xbox One, vaya a los siguientes métodos a continuación.

Método 2: desinstalar / reinstalar el juego

Varios usuarios que han obtenido la 0x82d40003 Error al iniciar un juego que se compró desde su cuenta, han informado que el problema se resolvió una vez que desinstalaron e instalaron el juego nuevamente. Este procedimiento es bastante simple, pero llevará bastante tiempo si el juego digital es de gran tamaño.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desinstalar y reinstalar un juego de Xbox One para resolver el 0x82d40003 error:

1. Presiona el botón Xbox para abrir el menú de guía, luego accede al Juegos y aplicaciones menú.

   Acceder al menú de juegos y aplicaciones

2. A continuación, use el menú Juegos y aplicaciones para navegar hasta el juego que está intentando desinstalar. Luego, presione el comienzo botón y elegir Administrar juego .

   Gestionar un juego

3. Desde el Gestionar menú, vaya al panel derecho y haga clic en Desinstalar todo para asegurarse de que también se eliminen todos los complementos o actualizaciones.

   Desinstalar el juego

4. Complete el proceso de desinstalación eligiendo Desinstalar todo .

   Desinstalar el juego y los complementos asociados

5. Una vez que se haya reinstalado el juego, vuelva a la Gestionar menú (lado izquierdo) y vaya al Listo para instalar sección. Luego, vaya al panel derecho y haga clic en Instalar al l. Esto instalará el juego base + todos los complementos propiedad de esta cuenta en particular.

   Reinstalar el juego

6. Una vez que el juego se vuelve a descargar e instalar, ábralo y vea si el 0x82d40003 se resuelve el error. Si sigue encontrando este error, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: eliminar la cuenta y hacer un reinicio completo

Algunos usuarios que se han encontrado con este mismo problema constantemente han informado que finalmente logran resolver el problema después de eliminar su cuenta, reiniciar y volver a iniciar sesión.

Esto logrará el propósito de actualizar los datos de su cuenta y borrar el caché sin afectar ninguno de los datos de su juego. A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:

1. Presiona el botón Xbox y selecciona el Configuraciones icono. Luego, vaya al menú de la derecha y haga clic en Todos los ajustes .

   Acceder al menú de configuración

2. En el Configuraciones menú, vaya al Cuenta pestaña, luego desplácese al menú del lado derecho y elija la Quitar cuentas .

   Acceder al menú Eliminar cuentas

3. Seleccione la cuenta que desea eliminar y confirme el proceso de eliminación.
4. Una vez que se haya eliminado su cuenta, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos (o más) para realizar un restablecimiento completo. Este procedimiento borrará su caché sin que pierda ningún dato.
5. Cuando su consola se reinicie, inicie sesión con su cuenta nuevamente y vea si el problema se ha resuelto.

   Iniciar sesión con una cuenta

Si todavía te encuentras con el 0x82d40003 error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: verificar el estado de Xbox Live

Si has llegado tan lejos sin un resultado, es posible que el problema no tenga nada que ver con tu consola Xbox One o la cuenta que estás usando para iniciar el juego. Es probable que el problema se deba a una interrupción del servicio de Xbox; siempre que esto suceda, afectará al contenido nuevo y al contenido comprado anteriormente.

Las interrupciones del servicio de Xbox se han vuelto mucho menos frecuentes últimamente, pero eso no significa que ya no existan. Afortunadamente, puede verificar el estado de los servicios muy fácilmente, visitando este enlace ( aquí ).

Verificación del estado de los servicios de Xbox

Nota: Puede hacer clic en el Notificarme para recibir una notificación cuando el servicio vuelva a funcionar.

Por lo general, estas cosas tardan unas horas en resolverse, así que asegúrese de verificar si el problema se ha resuelto de vez en cuando.