Tu Fitbit dispositivo puede fallar al actualizar debido a la configuración incorrecta de fecha y hora de sus dispositivos. Además, la instalación corrupta de la aplicación Fitbit o el firmware corrupto del dispositivo Fitbit también pueden causar el error en discusión.
Los usuarios afectados encuentran el error cuando intentan actualizar sus dispositivos. El problema se informa en casi todas las variantes de Fitbit, así como en las aplicaciones de Windows, Mac, Android y iPhone. En algunos casos raros, el usuario se enfrentó al error durante la configuración inicial del dispositivo.
Falló la actualización de Fitbit
Antes de continuar con el proceso de solución de problemas para corregir la actualización de Fitbit atascada, asegúrese de que su dispositivo Fitbit esté cargado al 100% (no proceda ni siquiera al 99%). Además, consulte el Usuario de Twitter del soporte de Fitbit para cualquier problema del lado del servidor. Además, compruebe si el dispositivo Fitbit y su teléfono están en el misma red . Se sabe que los dispositivos Fitbit tienen problemas con la banda de 5 GHz, será mejor utilizar una red con banda de 2,4 GHz . Además, es mejor usar Wi-Fi (si es posible, evita la conexión Bluetooth) para sincronizar el dispositivo Fitbit y la aplicación de tu teléfono / PC. Además, en algunos casos, el firmware de los dispositivos Fitbit se actualizó pero el La aplicación de teléfono / PC no informó eso y le pidió al usuario que buscara actualizaciones. Será mejor comprobar si el firmware ya no está actualizado.
Solución 1: reinicie los dispositivos
El problema podría ser el resultado de una falla temporal de los módulos de comunicación y aplicación. En este contexto, reiniciar sus dispositivos puede eliminar la falla y, por lo tanto, el problema.
- Salida la aplicación de Fitbit en tu teléfono.
- Ahora reiniciar tu dispositivo Fitbit y vuelve a intentar la actualización para comprobar si el problema está resuelto.
- Si no, apagado tu dispositivo Fitbit y tu teléfono.
- Ahora encendido tu Dispositivo Fitbit y espere hasta que esté completamente encendido.
- Luego encendido tu teléfono y compruebe si el problema de actualización está resuelto.
Solución 2: Corrija la configuración de fecha y hora de sus dispositivos
La fecha correcta y hora de sus dispositivos son esenciales para el funcionamiento de los dispositivos y aplicaciones de Fitbit. Puede encontrar el problema de actualización si la configuración de fecha y hora de sus dispositivos no es correcta y Fitbit no se sincroniza correctamente. Esto puede ser importante si se encuentra con el problema en un país que utiliza el horario de verano. En este contexto, corregir la configuración de fecha y hora de su teléfono puede resolver el problema. A modo de ilustración, analizaremos el proceso de un dispositivo Android.
- Salida la aplicación de Fitbit.
- Lanzamiento Configuraciones del teléfono y abrir Fecha y hora .
Abra la configuración de fecha y hora de su teléfono
- Entonces deshabilita Fecha y hora automáticas y Zona horaria .
Desactivar fecha y hora automáticas y zona horaria
- Ahora cambia el fecha, hora y zona horaria según su área. Asegúrese de verificar Horario de verano .
- Luego lanzamiento la Aplicación de Fitbit y abre el Hoy lengüeta.
- Ahora toca Tu foto de perfil y luego abrir Ajustes avanzados .
- Luego deshabilite la opción de Establecer automáticamente para la zona horaria.
Deshabilitar la zona horaria automática en Fitbit
- Ahora configure el zona horaria según su área. Asegúrese de que coincide con el de tu teléfono zona horaria y no te olvides de contar en el Horario de verano .
- Ahora sincronizar tu dispositivo Fitbit y luego reiniciar sus dispositivos.
- Al reiniciar, intente realizar una actualización en su dispositivo para verificar si el problema está resuelto.
Solución 3: pruebe con otra red
Puede encontrar el error en cuestión debido a las restricciones impuestas por su ISP. Además, las limitaciones de hardware de algunos modelos de teléfonos también pueden causar el error, es decir, el modelo que usa la misma antena para Wifi y Bluetooth. En este escenario, usar otra red o usar datos móviles de su dispositivo (no Wi-Fi) para actualizar el dispositivo.
- Desconectar su teléfono de la red Wi-Fi actual.
- Ahora reiniciar sus dispositivos.
- Luego conectar su teléfono / dispositivo a otra red o use el punto de acceso de su teléfono (asegúrese de estar en un área con la mejor intensidad de señal).
Activar el punto de acceso del teléfono móvil
- Ahora intenta actualizar Fitbit para comprobar si está libre de errores de actualización.
- Si no es así, intente usar un punto de acceso de otro teléfono como Wi-Fi entre el teléfono y el dispositivo Fitbit. Luego, verifique si el dispositivo Fitbit no tiene el error.
Solución 4: desvincula y olvida el dispositivo Fitbit en la configuración del teléfono
Puede encontrar el error de actualización si el Bluetooth La configuración (especialmente relacionada con el dispositivo Fitbit) de su teléfono tiene fallas. En este contexto, quitar el dispositivo Fitbit de la configuración del teléfono y reparar los dispositivos puede resolver el problema. A modo de ilustración, analizaremos el proceso de resolución de problemas para un dispositivo Android.
- Salida la aplicación de Fitbit y abre Configuraciones de su teléfono.
- Luego toca Bluetooth y luego toca tu Nombre del dispositivo de Fitbit (o el icono de engranaje delante de él).
- Ahora toca Desemparejar o Olvidar este dispositivo . Si es posible, eliminar todos los dispositivos emparejados desde la configuración de Bluetooth de su teléfono.
Desvincula el dispositivo Fitbit de la configuración de Bluetooth
- Luego inhabilitar Bluetooth de su teléfono.
Encender Bluetooth en su teléfono inteligente
- Ahora reiniciar sus dispositivos y teléfono Fitbit.
- Al reiniciar, habilitar Bluetooth de su teléfono y par con el dispositivo Fitbit.
- Ahora cheque si puede actualizar el dispositivo.
- Si no, y su aplicación de Fitbit muestra Inténtalo de nuevo mensaje, no lo toque. En lugar, minimizar el Fitbit aplicación (no la cierre).
- Luego inhabilitar Bluetooth de su teléfono.
- Ahora espera 10 segundos y entonces habilitar Bluetooth.
- Ahora abierto la aplicación Fitbit minimizada y toca Inténtalo de nuevo para comprobar si el problema está resuelto.
Solución 5: reinstale la aplicación de Fitbit
Puede encontrar el error en cuestión si la instalación de su aplicación de Fitbit está dañada. En este contexto, reinstalar la aplicación puede resolver el problema. Para aclararlo, discutiremos el proceso para un dispositivo Android.
- Apagado tu aplicación de Fitbit.
- Abre el Aplicación de Fitbit en tu teléfono y toca el Hoy lengüeta.
- Ahora toca tu foto de perfil y luego toque en el dispositivo problemático .
- Ahora toca el Basura icono para quitar el dispositivo.
Quitar el dispositivo Fitbit
- Luego seguir las indicaciones en su pantalla para completar el proceso de eliminación.
- Ahora apagado su teléfono.
- Espere unos minutos antes de encender su teléfono y dispositivo Fitbit.
- Ahora abre tu Fitbit aplicación en tu teléfono y añadir el dispositivo.
- Luego, compruebe si puede actualizar el dispositivo.
- Si no, repetir pasos 1 a 6 para eliminar el dispositivo Fitbit de su cuenta.
- Ahora encendido el teléfono y el lanzamiento Configuraciones de su teléfono.
- Entonces abre el Gestor de aplicaciones y toca el Aplicación de Fitbit .
Administrador de aplicaciones abierto
- Ahora toca el Desinstalar botón.
Desinstala la aplicación de Fitbit
- Luego reiniciar su teléfono y al reiniciar, Instalar en pc la aplicación de Fitbit y registrarse utilizando sus credenciales.
- Ahora encendido tu aplicación de Fitbit y sincronizar a su teléfono.
- Luego intenta actualizar su dispositivo para comprobar si el problema está resuelto.
Solución 6: restablecimiento de fábrica del dispositivo
Si nada te ha ayudado hasta ahora, entonces el problema de actualización es causado por el firmware corrupto del dispositivo Fitbit. En este caso, restablecer el dispositivo a fallas de fábrica puede resolver el problema. A modo de ilustración, analizaremos el proceso de la serie Charge de dispositivos Fitbit. Tenga en cuenta que los datos no sincronizados se borrarán.
- Eliminar tu dispositivo Fitbit desde el Configuración de bluetooth de su teléfono siguiendo solución 4 .
- Luego eliminar el dispositivo Fitbit de su cuenta y reinstala la aplicación de Fitbit Siguendolo solución 5 .
- Ahora, lanzamiento la Configuraciones de tu dispositivo Fitbit y abre Acerca de . Si no puede utilizar su dispositivo Fitbit, es posible que deba restablecimiento completo de su dispositivo .
- Ahora toca Restablecimiento de fábrica (o Borrar datos de usuario).
Restablecimiento de fábrica del dispositivo Fitbit
- Luego Espere hasta que se complete el proceso de reinicio del dispositivo Fitbit.
- Ahora preparar tu dispositivo como nuevo y entonces emparejarlo con su teléfono para comprobar si se ha resuelto el problema de actualización.
Solución 7: usa otro dispositivo para actualizar Fitbit Tracker
Es posible que encuentre el error en discusión debido a problemas de compatibilidad de plataforma entre el dispositivo Fitbit y su teléfono. Aquí, usar otro dispositivo para actualizar su rastreador Fitbit puede resolver el problema. Si tiene problemas con la aplicación de Android, pruebe la aplicación de iPhone y viceversa. A modo de ilustración, veremos el proceso de una PC con Windows.
- Descargar y Instalar en pc la aplicación de Fitbit de Microsoft Store en tu PC.
Instalar la aplicación de Fitbit para Windows
- Luego lanzamiento la aplicación y iniciar sesión usando tus credenciales de Fitbit.
- Ahora conectar su dispositivo con su PC. Puede utilizar Bluetooth (integrado o un dongle) pero es mejor usar un cable USB para conectar el dispositivo. Si está utilizando el dongle Bluetooth, desenchufe el dongle de la PC y reinicie su PC. Al reiniciar, vuelva a conectar el dongle y luego continúe.
- Ahora, en la aplicación de Fitbit, haz clic en el Verificar la actualización del dispositivo y luego verifique si el problema está resuelto.
Verificar la actualización del dispositivo
- Si no, eliminar la dispositivo de su cuenta (como se discutió en la solución 5) y restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica (como se discutió en la solución 6).
- Luego, verifique si puede actualizar el rastreador a través de la aplicación para PC.
Solución 8: crea otra cuenta de Fitbit
Si todavía tiene el problema, entonces el problema podría ser el resultado de una mala configuración de su cuenta de Fitbit. Crear otra cuenta de Fitbit y usar esa cuenta para actualizar el dispositivo Fitbit puede resolver el problema.
- Eliminar su dispositivo desde su cuenta y reinstalar la aplicación de Fitbit desde su teléfono o PC (como se explica en la solución 5) y luego restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica (como se discutió en la solución 6).
- Luego lanzamiento la aplicación de Fitbit y crea una cuenta nueva para iniciar sesión en la aplicación. Es mejor usar la aplicación para PC para realizar esta operación.
Crea una nueva cuenta de Fitbit
- Ahora sincroniza tu dispositivo al teléfono / PC y, con suerte, su dispositivo Fitbit no tiene el error de actualización.
Si nada le ha funcionado hasta ahora, lo más probable es que su El rastreador Fitbit está defectuoso y debe solicitar un reemplazo al proveedor (si está en garantía).
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