Uno de los errores más molestos que puede encontrar después de actualizar Windows 10 es la pérdida repentina de sonido. Se vuelve aún más aterrador cuando ves que (aparentemente) tienes todo en su lugar para que se produzca el sonido. Cuando esto ocurra, o si esto sucede, es recomendable establecer algunas cosas antes de apresurarse a hurgar en programas inocentes y aspectos no relacionados del sistema informático. En la mayoría de las cajas de torre de escritorio, se le proporcionan múltiples entradas para el sonido, asegúrese de que solo esté usando una. Revise la parte posterior, frontal y superior del escritorio. Una vez hecho esto, continúe con los pasos a continuación.
Haciendo el chequeo inicial
Realice la prueba de sonido normal.
Desconecte todos los dispositivos de sonido periféricos, como micrófonos y auriculares. Incluso los altavoces externos deben desconectarse a menos que la computadora no tenga altavoces internos.
Compruebe el volumen del sistema (incluso ajústelo al máximo para estar seguro).
Sostener el Clave de Windows y Presione X . Escoger Control Panel , En el panel de control escriba ' sonido ”En el cuadro de búsqueda y haga clic en el Sonido. A continuación, haga clic en Administrar dispositivos de sonido . En la ventana que aparece, haga clic en el pestaña de reproducción y vea lo que se enumera allí.
Por lo general, aparecerán los altavoces de la PC (algo así como 'Dispositivo de audio de alta calidad'; que está configurado de forma predeterminada). Si el dispositivo de trabajo que se muestra en esta ventana no está configurado como predeterminado, cámbielo y conviértalo en el dispositivo de sonido predeterminado.
En el extremo derecho verá algunas barras colocadas una encima de la otra. Aquí es donde se mostrará la evidencia del sonido. Si reproduce un archivo de audio, verá que estas barras se vuelven verdes (movimiento alterno). Esto es evidencia de que el dispositivo de sonido predeterminado está en buen estado; incluso si no puede oír nada.
Observe cualquier cosa inusual en esta ventana porque podría ser la clave de la solución en los pasos siguientes. Por ejemplo, un icono inactivo / gris en el dispositivo de sonido predeterminado es una señal de controladores de sonido defectuosos o inexistentes.
Intente reproducir archivos de audio con diferentes extensiones de archivo, p. Ej. wma, mp3, etc.
Ahora es el momento de entrar en el meollo de las cosas.
Solucionar problemas a través del Administrador de dispositivos
Sostener el Clave de Windows y Presione X . Escoger Administrador de dispositivos
Localizar 'Controladores de sonido, video y juegos' y haga clic en él.
Seleccione la tarjeta de sonido instalada en su computadora. Haga doble clic en él.
En la ventana resultante, vaya a la Conductor pestaña y haga clic en ' Actualizar controlador ”. Si se encuentran actualizaciones, Windows procederá automáticamente. Si no encuentra ninguno, busque en el sitio web del fabricante de la computadora el controlador de sonido compatible más reciente. Siga sus pasos sobre cómo descargar e instalar los controladores.
Si no puede actualizar o instalar los controladores más recientes, primero puede desinstalar el controlador de audio residente. Simplemente haga clic con el botón derecho en el controlador de audio y elija desinstalar .
Reinicie su PC y deje que Windows complete la instalación del controlador automáticamente.
Si el problema provenía de un problema con el controlador, ya debería estar eliminado. De lo contrario, el problema de sonido inmediatamente después de una actualización de Windows 10 puede deberse a una gran cantidad de otros factores. No se sorprenda si resuelve el problema sin saber exactamente qué estaba mal en primer lugar. Si todo lo demás falla, debería considerar realizar una restauración del sistema. Haga que su PC vuelva a la última condición en la que funcionaba bien. Puede utilizar varias utilidades de Windows 10 para realizar una restauración del sistema. Los problemas de sonido en el peor de los casos también son reversibles.
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