Solución: problema de tamaño de pantalla y cajas negras de 'Escritorio remoto' de RDP

El Administrador de conexión de escritorio remoto proporciona una excelente manera de acceder a computadoras remotas y sus archivos a través de Internet. Sin embargo, es posible que tenga algunos problemas al acceder al escritorio remoto. Por su parte, es posible que la pantalla del escritorio remoto no cambie de tamaño correctamente. Esto significa que la pantalla puede ser realmente grande (algunas de sus partes estarán fuera de la pantalla) o la pantalla podría volverse realmente pequeña. Existen diferentes variaciones del problema de la pantalla, pero el punto aquí es que la pantalla no será normal. Hay casos en los que los usuarios pueden ver barras negras en la parte inferior y en el lado derecho del escritorio remoto. Las barras negras pueden variar de un usuario a otro. Algunas personas pueden ver barras en los bordes de la pantalla, mientras que algunas personas pueden ver barras o cuadrados negros distribuidos aleatoriamente en la pantalla. Sin embargo, las partes negras de la pantalla no bloquearán su interacción con la pantalla. Podrá hacer clic en el cuadro negro o la barra negra, lo que significa que si el cuadro negro o una barra negra aparece en la parte superior de un botón de inicio, entonces podrá mover el mouse allí y hacer clic en el botón de inicio.

Hay un par de cosas que pueden causar esto. El tamaño de la pantalla se puede ajustar mediante las propiedades o la configuración del Administrador de conexión a Escritorio remoto. Las barras negras o los cuadrados negros pueden deberse a problemas con el controlador de video. Otra razón que podría estar causando estas cajas negras es la velocidad de conexión. Cambiar a la configuración de conexión adecuada desde Remote Desktop Connection Manager y cambiar algunas configuraciones más también rectifica esa situación.

Consejos

1. Intente finalizar la sesión remota y vuelva a intentarlo. A veces, desconectar y volver a conectar resuelve estos problemas
2. Maximice la pantalla RDCMan (Administrador de conexión a escritorio remoto) antes de abrir la conexión.

Método 1: ajustar el tamaño de la pantalla a través de la configuración de escritorio remoto

Puede cambiar la configuración de Remote Desktop Connection Manager que permitirá que la pantalla se ajuste de acuerdo con la pantalla del cliente. Hay una opción llamada Igual que el área del cliente que ajustará automáticamente la pantalla. Esta opción resolverá el problema del tamaño de la pantalla.

Los pasos para cambiar esta opción se dan a continuación.

1. Abierto Administrador de conexión de escritorio remoto
2. Hacer clic Herramientas
3. Seleccione Opción

4. Hacer clic Configuración de grupo predeterminada ...

5. Seleccione la pestaña Configuración de escritorio remoto
6. Seleccione la opción Igual que el área del cliente

7. Hacer clic Okay y haga clic en Okay otra vez
8. Cierre el Administrador de conexión a Escritorio remoto y ábralo nuevamente.

El problema debería resolverse ahora

Nota: Si no resuelve el problema, haga clic con el botón derecho en la conexión / archivo (en el panel izquierdo) y seleccione Propiedades. Seleccione la pestaña Configuración de escritorio remoto y asegúrese de que la opción Heredar de padre esté marcada. Si no es así, marque la opción y haga clic en Aceptar. Esto debería resolver el problema.

Método 2: ajustar el tamaño de la pantalla a través de Propiedades (método alternativo)

Si el método 2 no resolvió el problema, puede intentar cambiar las opciones de configuración de DPI desde las propiedades. Estos son los pasos para cambiar esta configuración

1. Haga clic derecho en el RDCMan.exe y seleccione Propiedades . Este es el archivo exe de Remote Desktop Connection Manager
2. Seleccione Compatibilidad Lengüeta
3. Desmarcar la opción Deshabilitar la escala de pantalla en configuraciones de DPI altas
4. Hacer clic Aplicar luego seleccione Okay

Eso es. Esto debería solucionar el problema. Intente ejecutar el Administrador de conexión a Escritorio remoto nuevamente y el problema debería resolverse.

Método 3: ajustar el tamaño de la pantalla mediante las opciones de escala (segunda alternativa)

Si los dos primeros métodos no funcionaron, existe otra opción que se puede cambiar desde la configuración. Estas opciones están relacionadas con la ampliación del escritorio para que se ajuste a la ventana. Por lo tanto, intente activar estas opciones y vea si esto resuelve el problema.

Estos son los pasos para cambiar estas opciones.

1. Abierto Administrador de conexión de escritorio remoto
2. Hacer clic Herramientas
3. Seleccione Opción

4. Hacer clic Configuración de grupo predeterminada ...

5. Seleccione la pestaña Configuración de pantalla
6. Cheque la opción Escale el escritorio remoto acoplado para adaptarse a la ventana
7. Cheque la opción Escale el escritorio remoto desacoplado para que se ajuste a la ventana

8. Hacer clic Okay y haga clic en Okay otra vez

Esto debería resolver el problema del tamaño de la pantalla. Una vez hecho esto, reinicie el Administrador de conexión a Escritorio remoto y debería estar listo para comenzar.

Nota: Si no resuelve el problema, haga clic con el botón derecho en la conexión / archivo (en el panel izquierdo) y seleccione Propiedades. Seleccione la pestaña Configuración de pantalla y asegúrese de que la opción Heredar de padre esté marcada. Si no es así, marque la opción y haga clic en Aceptar. Esto debería resolver el problema.

Método 4: Establecer la velocidad de conexión

Esta solución es para las barras negras o recuadros negros que aparecen en la pantalla. Cambiar la velocidad de conexión ha resuelto el problema para muchos usuarios.

Estos son los pasos para cambiar la velocidad de conexión

1. Abierto Administrador de conexión de escritorio remoto
2. Hacer clic Herramientas
3. Seleccione Opción

4. Selecciona el Experiencia Lengüeta
5. Seleccione la velocidad de conexión adecuada en el menú desplegable en Velocidad de conexión

6. Una vez seleccionado, haga clic en Okay luego seleccione Okay otra vez

Esto debería resolver el problema de las cajas negras que aparecen en la pantalla. Si no es así, reinicie Remote Desktop Connection Manager y vuelva a intentarlo.

Método 5: desactivar el almacenamiento en caché de mapa de bits

El almacenamiento en caché de mapa de bits es una opción disponible en el cliente de conexión a escritorio remoto. Básicamente, esta opción permite al usuario almacenar las imágenes localmente para que el cliente no tenga que enviar las imágenes o los datos una y otra vez. Esta opción es útil, pero puede causar problemas con la caja / barra negra. Desactivar esta opción ha resuelto el problema para muchas personas.

1. prensa Clave de Windows una vez
2. Tipo Conexión de escritorio remoto en la búsqueda de inicio
3. Selecciona el Conexión de escritorio remoto de los resultados de la búsqueda

4. Hacer clic Mostrar opciones

5. Selecciona el Experiencia Lengüeta
6. Desmarcar la opción Almacenamiento en caché de mapa de bits (o Almacenamiento en caché de mapa de bits persistente )

Eso debería hacer el trabajo. Ahora, la próxima vez que vuelva a conectarse, los cuadros negros no aparecerán.

Método 6: actualizar los controladores de video

Si el problema persiste después de seguir los métodos indicados anteriormente, es hora de verificar los controladores de video. Esta solución es para las barras negras que aparecen en la pantalla. Aunque no es común que el problema sea causado por el problema del controlador, no es imposible.

Ya tenemos una guía sobre cómo actualizar / arreglar los controladores de video. La guía tiene instrucciones paso a paso que lo ayudarán a reparar los controladores de video. Hacer clic aquí y siga los pasos dados en el método 1 y el método 2.