Los fabricantes de computadoras fabrican diferentes laptops y PC. Algunas de las computadoras portátiles más populares son la serie 15R Inspiron y la serie HP Ultrabook, que se han construido para brindar rendimiento y durabilidad. Sin embargo, existe un problema común con estas computadoras portátiles donde el Wi-Fi no parece funcionar con la confiabilidad y dependencia esperadas. Muchos usuarios se han quejado de que su computadora portátil termina la conexión Wi-Fi en varias ocasiones, pero de forma irregular. Después de unas horas con el Wi-Fi funcionando normalmente, aparece una exclamación amarilla en la conexión Wi-Fi en la bandeja del sistema y se produce un error de conexión. La conexión a Internet se pierde y cuando el usuario intenta volver a conectarse a la red inalámbrica, descubre que ya no es visible. Esto deja a muchos usuarios desconcertados; obligándolos a reiniciar su computadora portátil o restablecer su tarjeta Wi-Fi (apagarla y encenderla nuevamente) para poder encontrar una conexión inalámbrica. Esto solo resuelve el problema temporalmente, porque seguro que el problema vuelve a surgir después de unas horas. Este artículo le explicará por qué podría tener este problema y cómo solucionarlo.
Por qué su PC sigue interrumpiendo su conexión inalámbrica
Los síntomas mencionados pueden deberse a problemas de hardware o controladores. Si los controladores no son totalmente compatibles con su dispositivo o sistema operativo, es probable que experimente algunos problemas. En este caso, es probable que su computadora envíe su tarjeta inalámbrica a dormir cuando no está en uso para ahorrar batería. Sin embargo, el dispositivo no puede activarse cuando sea necesario, posiblemente debido al problema del controlador. Una excelente manera de solucionar problemas es probar su computadora en otra red o probar con otra computadora en la misma red. Si el problema persiste en ambos casos, entonces el problema es con la computadora o con su enrutador o ISP respectivamente. Puede usar la herramienta de diagnóstico de red en su computadora portátil para diagnosticar más el problema. Simplemente escriba 'diagnóstico de red' en el menú de inicio y haga clic en 'Identificar y solucionar problemas de red'. A continuación se muestran algunas de las soluciones a este problema.
Método 1: descargue e instale los controladores actualizados
El uso del administrador de dispositivos para actualizar sus controladores puede, en este caso, indicar que sus controladores están actualizados. Esto se debe a que Windows se toma la libertad de sugerir lo que es mejor para usted. Para actualizar manualmente sus controladores:
- Visite el sitio web de su fabricante. Para Dell, puede ir aquí para descargar sus controladores. Los usuarios de HP pueden ir aquí . Desplácese hacia abajo hasta la sección de controladores y descargue los controladores que se adapten a su dispositivo y sistema operativo. Descargue los controladores, haga doble clic en descargar e instale los controladores.
- Si no sabe qué controladores necesita, puede ir al centro de descargas aquí y haga que el servicio en línea detecte automáticamente su PC. Haga clic en comenzar, instale el software de detección y deje que el sistema encuentre sus controladores. Luego puede descargarlos e instalarlos. HP, Dell y Lenovo también ofrecen detección automática del sistema en sus páginas de descarga de controladores.
Método 2: no permita que Windows apague su dispositivo inalámbrico
Si no entra en modo de suspensión, su dispositivo inalámbrico seguirá funcionando en todo momento. Asegúrese de que su computadora no se sobrecaliente de ninguna manera, ya que esto puede provocar los mismos síntomas.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar
- Tipo devmgmt.msc y presione enter para abrir la ventana del administrador de dispositivos
- Ve a la sección 'Adaptadores de red' y amplíala.
- Haga clic derecho en su dispositivo inalámbrico y luego haga clic en 'propiedades'. Tenga en cuenta que si su dispositivo tiene un triángulo amarillo con una exclamación, entonces sus controladores son definitivamente el problema.
- En la ventana de propiedades, haga clic en la pestaña 'Administración de energía'
- Desmarca la opción 'Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía'. Haga clic en Aceptar y compruebe si el problema persiste.
Método 3: reconfigure su adaptador inalámbrico
Al cambiar la detección del rango de frecuencia del canal a automática, podrá escapar del obstáculo causado por los rangos de frecuencia no convencionales utilizados para la conexión Wi-Fi en diferentes países.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar
- Tipo ncpa.cpl y presione enter para abrir la ventana de adaptadores de red
- Haga clic derecho en el adaptador Wi-Fi y seleccione propiedades
- Haga clic en configurar
- Vaya a la pestaña avanzada y busque la propiedad: Valor 802.11n y la coexistencia 20/40. Cambiar ambos valores a Auto
Asegúrese de que su enrutador esté recibiendo suficiente energía y que el enchufe y la toma de 12 / 5V estén conectados correctamente. También manténgalo alejado de la interferencia de máquinas eléctricas como cafeteras y microondas que interfieren con las ondas de Wi-Fi.
3 minutos de lectura
