¿Los teléfonos inteligentes OnePlus 8 y 8 Pro con problemas de visualización se pueden enviar para su reparación, reembolso o reemplazo?

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Después de varios OnePlus 8 Pro y algunos propietarios de teléfonos inteligentes Android OnePlus 8 se quejaron de los extraños problemas de visualización que afectan a sus dispositivos , OnePlus aparentemente ha iniciado un programa para las partes afectadas. Según los informes, OnePlus está pidiendo a los clientes que se quejan de problemas de visualización extraños, como tintes verdes, aplastamientos negros, problemas de bajo brillo, etc., que busquen reparaciones, reembolsos o reemplazo de sus dispositivos supuestamente defectuosos.

A los pocos días de la Smartphones Android premium OnePlus 8 y OnePlus 8 Pro aterrizando en manos de los entusiastas primeros en adoptar, algunos de los dispositivos aparentemente comenzaron a mostrar problemas extraños con respecto a la pantalla Super AMOLED de alta resolución y alta frecuencia de actualización. Curiosamente, los dos últimos teléfonos inteligentes OnePlus pasaron varias semanas recibiendo excelentes críticas de publicaciones de tecnología populares y confiables y personalidades de YouTube. Sin embargo, ninguno de los revisores detectó anomalías en los últimos teléfonos inteligentes OnePlus con Android. Pero justo después de que los clientes que reservaron con anticipación los dispositivos recibieron sus unidades, algunos comenzaron a notar problemas de visualización extraños que plagaban sus compras. Preocupado por los problemas con los teléfonos inteligentes OnePlus 8 Pro y OnePlus 8, OnePlus ha iniciado un programa de devolución, reembolso o reparación.



Los usuarios de teléfonos inteligentes OnePlus 8 con problemas de visualización pueden solicitar reparación, reembolso o reparación de sus dispositivos después de aplicar la actualización de firmware OTA:

El OnePlus 8 Pro cuenta con una pantalla AMOLED QHD + 120Hz de 6.78 pulgadas que puede alcanzar un máximo de 1,300 nits de brillo. El OnePlus 8 tiene una pantalla FHD + Super AMOLED de 6.55 pulgadas un poco más pequeña con una frecuencia de actualización de 90Hz. los OnePlus 8 Pro es el primer teléfono inteligente de OnePlus con una pantalla ultrarrápida de 120Hz. La empresa también afirma que es el primer teléfono con una pantalla de 10 bits capaz de mostrar los mil millones de colores . los OnePlus 8 Pro ciertamente está bien dentro de la categoría de teléfonos inteligentes Android insignia después de que las iteraciones anteriores fueron calificadas como 'Asesinos insignia'.

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Por lo tanto, la los primeros en adoptar quien compró el Teléfonos inteligentes OnePlus 8 y OnePlus 8 Pro estaban preocupados cuando algunos de los dispositivos comenzaron a sufrir diversos grados de problemas de visualización que incluían tintes verdes, aplastamientos negros, bajo brillo, etc.

Afirmando que los problemas de visualización se deben al software y no al hardware, OnePlus emitió la actualización OxygenOS 10.5.5. Curiosamente, varios compradores que estaban experimentando el problema del tinte verde afirmaron que la actualización de OTA resolvió lo mismo. Sin embargo, otros compradores continuaron enfrentándose a otros problemas de visualización. Según los informes, OnePlus ahora ha confirmado que problemas como los aplastamientos negros y el bajo brillo están relacionados con el hardware. En otras palabras, los últimos teléfonos inteligentes OnePlus con problemas de visualización distintos a Green Tint, no pueden arreglar sus dispositivos con un parche de software o actualización de firmware.



[Crédito de la imagen: GizmoChina]

A hilo creciente en Reddit indica que OnePlus ofrece a los usuarios que enfrentan problemas de visualización no solucionables tres opciones. El primero es enviar el dispositivo para su reparación en el centro de servicio. El comprador también puede devolver el dispositivo y obtener un reembolso. Finalmente, podrían enviar una solicitud de reemplazo en el sitio web y obtener un reemplazo.

Como se esperaba, la mayoría de los compradores de OnePlus 8 y OnePlus 8 Pro que enfrentan problemas de visualización han afirmado que optarían por el reemplazo o el reembolso. La mayoría de los compradores de OnePlus 8 Pro con problemas de visualización han observado que enviar su dispositivo de más de $ 900 para su reparación no es una opción viable.

¿Cómo devolver el dispositivo defectuoso OnePlus 8 y OnePlus 8 Pro para su reparación, reembolso o reemplazo?

OnePlus tiene presencia en línea para presentar quejas, problemas, sugerencias y comentarios. Además, la empresa ofrece muchas otras opciones para ponerse en contacto con sus centros de servicio. Los compradores pueden enviar sus quejas a través de estos métodos.

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Al recibir las quejas, OnePlus puede revertir a través del correo electrónico u otros canales de comunicación. No está claro cómo OnePlus planea recolectar los teléfonos inteligentes defectuosos o si es responsabilidad del cliente entregar el dispositivo a los centros de servicio de OnePlus. Es importante tener en cuenta que OnePlus no ha confirmado oficialmente el programa para abordar los teléfonos inteligentes OnePlus 8 y OnePlus 8 Pro defectuosos. Por tanto, las afirmaciones de dicho sistema siguen sin corroborarse.

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