Snapchat
El 30 de septiembre marcó el final del tercer trimestre de 2018 y Snapchat había anunciado su facturación neta. En el tercer trimestre de 2017, Snapchat incurrió en una pérdida de 178 millones de dólares. Mientras que en el tercer trimestre de 2018, Snapchat había incurrido en una pérdida de $ 138 millones. Hasta el tercer trimestre, Snapchat perdió un total de $ 325 millones. Esto resultó ser bastante tímido para Snapchat porque, aunque Snapchat ha incurrido en pérdidas menores en comparación con el año pasado, no pudo cumplir con las expectativas que anunció a principios de este año. Snapchat tenía la ambición de decir que obtendría ganancias en 2018 a pesar de enfrentar grandes pérdidas.
Lo más sorprendente de la pérdida de Snapchat fue la pérdida de 1 millón de usuarios activos diarios (DAU). La importancia se remonta a su OPI en marzo de 2017, cuando apenas había un modelo de ingresos y una interfaz de usuario que cambiaba con frecuencia, lo que molestaba a sus usuarios. En febrero de 2018, Snapchat había llegado a un punto en el que sus usuarios estaban tan frustrados por la frecuencia con la que Snapchat cambiaba su interfaz de usuario. Con cada otra actualización, los usuarios tenían que volver a aprender a usar Snapchat. Siendo una instantánea de usuario frecuente durante mucho tiempo, esto es algo muy identificable.
Kylie Jenner, personalidad de la televisión de telerrealidad estadounidense, modelo, tuiteó diciendo: ' ¿Alguien más ya no abre Snapchat? O soy solo yo ... uf, esto es muy triste. ”Kylie Jenner tiene más de 25 millones de seguidores en Twitter y esto obviamente no fue algo bueno para Snapchat. Después de que su publicación se volvió viral con más de 270.000 me gusta, las acciones de Snapchat se desplomaron. Las cosas no han ido como Snapchat desde entonces. La compañía todavía parece estar de buen humor a pesar de su reciente caída. Cree que obtendrá beneficios, pero no en 2018.
Si bien los usuarios de IOS parecen estar respondiendo bien sin tantas pérdidas de DAU, fueron los usuarios de Android los que compensaron la mayor parte de la pérdida. Teniendo esto en cuenta, Snapchat tiene como objetivo abordar los problemas con dos métodos. “Project Mushroom”, un nombre en clave interno para un rediseño de la aplicación de Android. Aunque el cambio en la interfaz de usuario hizo que Snapchat perdiera millones de usuarios, Snapchat cree que cambiar lo que los usuarios tenían problemas antes resultará rentable en términos de DAU. El segundo enfoque es reducir el uso de ancho de banda en su aplicación para el usuario, lo que se supone que reduce el uso de datos de la aplicación, ya que esta fue una de las principales razones por las que Snapchat perdió muchos usuarios.
Esta es una fase emocionante para los usuarios porque no hay información sobre el Proyecto Mushroom sobre lo que implica la actualización, cuándo se lanzará y cómo logrará recuperar su DAU. La única forma de averiguarlo es quedarse.
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