¿Cómo arreglar Xbox sigue desconectándose de WiFi?

Si su consola Xbox One o Xbox Series S/X se desconecta constantemente del WiFi y luego se vuelve a conectar, no es el único. Muchos jugadores que usan Xbox se enfrentan a este problema cuando juegan con una conexión Wi-Fi.

Es posible que experimente este problema debido a problemas con el servidor, fallas temporales de datos o problemas de red.

Puede solucionar este problema de varias maneras diferentes. Aquí hay una lista de todas las correcciones confirmadas que fueron útiles para los jugadores de Xbox que se desconectaban constantemente de las conexiones Wi-Fi.

Solución alternativa: Conéctese a través de un cable Ethernet

Es probable que la causa principal de sus desconexiones frecuentes cuando usa una conexión inalámbrica y un enrutador de gama baja es que está usando una conexión con ancho de banda limitado.

Funciones como VoIP usan muchos recursos, especialmente si su plan de ISP no es muy generoso. Suponga que está perdiendo la conexión a Wi-Fi mientras está en una fiesta; probablemente por eso.

Además, si varios otros dispositivos están conectados a la misma red, este problema probablemente se amplifique aún más.

Si su situación se ajusta a esta descripción, le recomendamos cambiar a una conexión Ethernet (en lugar de Wi-Fi) y conectarse a su red doméstica por cable.

Conectar Xbox a través de cable ethernet

Nota: Es posible que la conexión a través de un cable Ethernet no sea aplicable según su configuración actual. En este caso, pase directamente al método 4.

Reinicie su consola y asegúrese de que esté conectada a una red Wi-Fi después de cambiar a una conexión Ethernet para ver si el problema vuelve a aparecer.

Continúe con la siguiente solución potencial a continuación si el problema aún no se soluciona.

Requisitos previos: buscar un problema con el servidor

Verificar el estado del servidor de Xbox para determinar si hay algún problema en este momento es lo primero que debe hacer si Xbox es el único dispositivo que actualmente pierde la conexión a Internet. Este error podría aparecer porque el servidor está experimentando problemas o está en mantenimiento.

Debes comenzar visitando el sitio web oficial de soporte de Xbox , donde puede ver el estado actual de los servidores activos.

Puede ver una lista de todos los servicios de Xbox una vez que esté en este sitio web.

Comprobación del estado de los servidores

Nota: El ícono relacionado debe ser verde si los servicios funcionan correctamente. Los servidores están experimentando interrupciones limitadas o importantes si los íconos son amarillos o rojos. Por lo tanto, los servidores no funcionan correctamente.

Si el icono no es verde, es probable que experimente desconexiones aleatorias debido a fallas en la infraestructura de Xbox Live.

Si ese es el caso, su única opción es esperar hasta que Microsoft tenga este problema porque no tiene otras opciones.

También puede consultar sitios web como detector de caída para ver si otros usuarios informan problemas con los servidores de Xbox.

Comprobación de un problema del servidor Xbox en Down Detector

Nota: El sitio web tiene un gráfico que muestra todos los informes enviados durante las 24 horas anteriores. Si lo desea, también puede comentar o hacer una pregunta.

Si descubre que otras personas tienen problemas simultáneamente con usted, la única opción es esperar hasta que se solucionen los problemas del servidor.

Continúe con el siguiente método a continuación si está seguro de que los servidores de Xbox están operativos y que esta no es la raíz de su problema.

Solución 1. Realice un procedimiento de ciclo de energía

Si ha confirmado que un problema del servidor no está causando el problema, lo primero que debe hacer (si ya ha intentado reiniciar) es borrar cualquier dato temporal conservado entre reinicios. Al borrar estos datos, también se borrarán todos los datos de la red que causen estas desconexiones aleatorias.

Para hacer esto, inicie un procedimiento de ciclo de energía.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo iniciar un procedimiento de ciclo de energía en las consolas Xbox:

Verifique que su consola esté completamente cargada y que no se esté ejecutando ningún juego en segundo plano antes de continuar.
Mantenga presionado el botón de encendido (en su consola, no en su controlador) durante aproximadamente 10 segundos hasta que su consola ya no muestre signos de vida.

Mantenga presionado el botón de encendido
Antes de intentar reiniciar su consola, desconéctela físicamente de la toma de corriente.
Espere un minuto y vuelva a enchufar la consola.
Ahora encienda su consola nuevamente y si tarda un poco más en cargar, significa que el ciclo de encendido fue exitoso
Una vez que su consola se reinicie, restaure la conexión Wi-Fi y vea si la desconexión ocurre nuevamente.

Si el problema aún no se soluciona, pase al siguiente método a continuación.

Solución 2. Borrar juegos guardados locales

Eliminar todos los datos guardados localmente que guarda su consola Xbox es otra solución que podría permitirle mejorar la estabilidad de sus conexiones Wi-Fi.

Esta puede ser una acción útil porque los datos guardados de la consola pueden haberse dañado, lo que podría generar varios problemas con los datos almacenados en caché de la red.

Solo tienes que navegar hasta Mi biblioteca, Seleccione Administrar guardados , luego elimine cualquier guardado actualmente almacenado en su consola.

Nota: Asegúrese de cargar todos sus guardados locales en los guardados en la nube antes de continuar con los pasos que se muestran a continuación.

Aquí le mostramos cómo eliminar los datos guardados localmente de su consola Xbox:

Comience accediendo a la Mis juegos y aplicaciones menú después de presionar el botón boton xbox en su controlador.
A continuación, elija el Ver todo botón debajo del Mis juegos y aplicaciones sección.
En el Mis juegos y aplicaciones sección, comience a recorrer sus juegos y resalte cada uno de ellos individualmente.

Accediendo a la biblioteca
A continuación, seleccione Mas opciones para abrir un pequeño menú.
Elegir la Administrar juegos y complementos área desplazándose hacia abajo.
Seleccione Eliminar todo de los datos guardados del menú del lado izquierdo para eliminar los datos guardados localmente.
En el mensaje de confirmación, seleccione Eliminar de la consola .

Eliminar de la consola
Después de que todos los datos locales se hayan borrado con éxito, reinicie su consola y conéctese a una red Wi-Fi una vez más para ver si el problema ya está resuelto.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método a continuación.

Solución 3. Cambiar DNS para IPv6 e IPv4

Debería investigar su rango de DNS si ha llegado hasta aquí sin una solución viable. La mayoría de las veces, este problema proviene del protocolo subyacente. Lo más común es que la conexión Wi-Fi se pierda porque los paquetes IPv6 se transmiten en una red IPv4, lo que facilita la pérdida de paquetes de datos.

el servidor ark no responde

En este caso, debería poder solucionar el problema accediendo a la configuración de red de su consola y cambiando el DNS (dirección de nombre de dominio) para IPv6 e IPv4 a los equivalentes de Google.

Nota: Este método funcionará tanto en Xbox One como en Xbox Series S/X.

Si no sabes cómo cambiar el servidor DNS de tu consola Xbox, debes seguir estos pasos:

presione el boton xbox en su controlador Xbox para iniciar el menú de guía.

Presiona el botón Xbox
A continuación, ingrese Ajustes navegando a la Ajustes sección (icono de engranaje).
En el Ajustes menú de su consola Xbox, seleccione el Sección de red y luego ir a la Configuración de la red navegando hacia él.
Acceda a la configuración de DNS yendo a la Ajustes avanzados.

Accede al menú de Configuración avanzada
Para poder cambiar el servidor DNS por su cuenta, ahora debe elegir el Manual opción.
Cambie el DNS IPv4 primario y el DNS IPv4 secundario con lo siguiente para migrar a equivalentes de Google:
```
 1.1.1.1  for the Primary IPv4 DNS
 1.0.0.1  for the Secondary IPv4 DNS
```
Después de terminar, envíe los cambios y reinicie su consola.
Después de que su consola se reinicie, conéctese a la misma red Wi-Fi y vea si el problema ya está solucionado.

Si el problema persiste después de realizar esto, continúe con el método a continuación.

Solución 4. Eliminar la dirección Mac

Limpiar la dirección MAC activa es otra cosa que puede hacer si aún tiene las mismas desconexiones frecuentes mientras está conectado a Wi-Fi en su consola Xbox. Puede hacerlo accediendo a la Configuración de la red pantalla de su Xbox actual o de la última consola Xbox.

Recomendamos eliminar la dirección MAC personalizada de la configuración de red de su consola para asegurarse de que no cause inestabilidad en la red.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Comience yendo a la pantalla de inicio de la consola Xbox, luego seleccione el Ajustes opción del menú vertical del lado derecho o izquierdo.
A continuación, elija la pestaña Red en el menú de navegación.
Elegir Configuración de la red del menú recién mostrado.

Accede al menú de configuración de Red en Xbox
Después de hacerlo, elija Ajustes avanzados y el elemento del menú para un alterno Dirección MAC.
A continuación, borre la alternativa Dirección MAC usando el botón de limpieza dedicado.

Borrar la dirección MAC alternativa
Reinicie su consola y espere a que se inicie después de que la dirección MAC alternativa cambie a la predeterminada.
Verifique si el error de inicio de sesión ocurre después de reiniciar su consola y conectarse a la sesión de Wi-Fi.

Si el mismo problema sigue presente, continúe con la siguiente solución posible a continuación.

Solución 5. Cambiar el canal Wi-Fi

Suponga que el espacio donde su consola Xbox está conectada a su enrutador tiene varias redes WiFi apiladas una encima de la otra. En ese caso, lo más probable es que tenga este problema porque existe algún tipo de conflicto o interferencia entre la red WiFi a la que está conectado y otra red WiFi.

Recuerde que la mayoría de los enrutadores WiFi disponibles en la actualidad están diseñados para transmitir datos utilizando el 2,4 GHz o 5 GHz bandas de frecuencia. Sin embargo, estas bandas se dividen en canales separados empleados para la transmisión de datos.

El canal que debe (idealmente) seleccionar varía según las bandas de frecuencia utilizadas por su enrutador:

los 1, 6 y 11 canales Wi-Fi son buenos para usar 2,4 GHz porque normalmente no entran en conflicto con otras redes.
No debería tener problemas para recorrer los canales disponibles si está conectado 5 GHz . Teóricamente, puede seleccionar entre 24 canales que no se superponen sin encontrar interferencias.

Nota: El canal predeterminado para la mayoría de los modelos de enrutadores es el mismo. Lo más probable es que su enrutador use los mismos canales que las redes cercanas si no cambia su canal Wi-Fi, lo que impedirá o secuestrará por completo su señal WIFI.

Si cree que un canal Wi-Fi en conflicto está interfiriendo con la conexión Wi-Fi de su consola, siga las instrucciones a continuación para cambiar el canal Wi-FI:

Para ver la configuración de su enrutador, inicie cualquier navegador en una computadora conectada al Red Wi Fi, escriba una de las siguientes direcciones y luego presione Ingresar.
```
192.168.0.1
192.168.1.1
```
Para ver la configuración de su enrutador, inicie sesión con las credenciales correctas en la pantalla de inicio de sesión.

Acceder a la configuración del enrutador
Nota: Si no modificó la información de inicio de sesión predeterminada, debería poder acceder al sistema utilizando las combinaciones de nombre de usuario y contraseña admin o 1234. Si no funciona, busque instrucciones detalladas sobre cómo acceder a la configuración de su enrutador en línea.
Acceder al Ajustes avanzados desde el menú en la parte superior de la página de configuración de su enrutador.
Seleccione Inalámbrico > Configuración inalámbrica en los menús avanzados de la izquierda.

Acceda a la configuración inalámbrica
configuración del router linksys
Nota: Dependiendo de la configuración de su enrutador, estas configuraciones pueden diferir.
Luego, dirígete al menú de la derecha y deshabilita Conexión inteligente (si su enrutador lo admite) para evitar que su enrutador elija una banda Wi-Fi.
Después de apagar conexión inteligente, vaya a su configuración inalámbrica, seleccione entre 2,4 GHz y 5 GHz (según la red a la que está conectado), y luego seleccione el canal Wi-Fi adecuado según las pautas anteriores.

Cambiar el canal wifi
Después de guardar la actualización, reinicie su red para ver si el problema se resolvió.

Pase a la siguiente solución a continuación si el mismo problema sigue presente y aún no puede permanecer conectado a la red WI-FI desde su consola Xbox.

Solución 6. Actualizar el firmware del enrutador

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió los problemas de estabilidad de Wi-Fi con su consola Xbox, vea si su enrutador tiene un firmware nuevo que se pueda instalar.

Con enrutadores más antiguos que no saben cómo manejar el nuevo Protocolo GRE (encapsulación de enrutamiento genérico), es más probable que la versión de la consola Xbox de generación actual (Xbox Series S/X) experimente inestabilidad en la conexión.

El procedimiento para actualizar el firmware de su enrutador variará según el fabricante. La mayoría de las veces, puede completar esta actualización yendo a la IP de su enrutador y descargando la actualización de firmware más reciente desde el Menú avanzado de su enrutador.

Nota: Mientras que algunos fabricantes solo requieren que haga clic en un botón para actualizar, otros requieren que descargue e instale manualmente el firmware en su enrutador a través de la red.

Nuestro consejo es consultar las instrucciones oficiales de actualización del firmware del enrutador en el sitio web de soporte oficial de su fabricante.

Si ya actualizó el firmware en su enrutador y el problema de conexión WI-FI aún ocurre, pase al siguiente método a continuación.

Solución 7. Habilitar puertos de Xbox Live

Veamos si su tipo de NAT es responsable del problema. Es probable que el enrutador tenga problemas para reenviar algunos puertos necesarios para mantener la conexión con el servidor de Xbox Live. En este caso, debería poder solucionar el problema reenviando manualmente estos puertos.

Nota: Si no tuvo este problema anteriormente, su ISP probablemente actualizó su módem o enrutador (al igual que una actualización del sistema de la consola) y cerró los puertos necesarios para la conexión de Xbox Live. En Internet, los puertos son conductos virtuales que permiten la comunicación y la transferencia de información entre dispositivos y computadoras. Hacer que su consola de juegos o PC esté más disponible para otras consolas de juegos o PC en Internet es una práctica de juego frecuente.

Si este escenario es aplicable, existe una gran posibilidad de que su red esté detrás de un NAT de cono y que los puertos de Xbox Live no estén disponibles o tengan un retraso que exceda los parámetros aceptados.

Para solucionar esto, debe configurar todos los puertos utilizados por Xbox Live para que todos se reenvíen:

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

Nota: Puede hacerlo usted mismo o ponerse en contacto con su ISP y solicitar soporte para que lo haga por usted.

Si desea usar el enrutador manual, siga las instrucciones a continuación para reenviar manualmente los puertos utilizados por Xbox Live desde la configuración de su enrutador:

Comience accediendo a la configuración de su enrutador. Para hacer esto, inicie el navegador predeterminado en su computadora, escriba una de las siguientes direcciones y luego presione Ingresar:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Nota: Estas son las dos direcciones predeterminadas para la configuración de su enrutador. Si previamente estableció una puerta de enlace personalizada para su enrutador, use esa dirección en su lugar.
Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión de su enrutador, ingrese su información de inicio de sesión para acceder a la configuración del enrutador.

Iniciar sesión en el enrutador
Nota: Debería poder acceder al sitio web ingresando admin o 1234 como nombre de usuario o contraseña si no ha cambiado la información de inicio de sesión predeterminada. Si aún no funciona, busque instrucciones paso a paso sobre cómo acceder a la configuración de su enrutador en línea.
Cuando esté en la configuración del enrutador, expanda el Opción avanzada y luego ir a la Reenvío NAT sección (Reenvío de puertos).
Comience a agregar los siguientes puertos individualmente. Asegúrese de agregar variaciones UDP y TCP de un puerto cuando corresponda

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

Una vez que haya terminado, guarde las modificaciones y reinicie su enrutador y consola Xbox.
Conéctese al Wi-Fi una vez más desde su consola Xbox y vea si el problema ya está solucionado.

Si el problema aún no se soluciona, pase al siguiente método a continuación.

Solución 8. Use un puerto alternativo

Si ha llegado hasta aquí sin una solución viable, tómese el tiempo para configurar un puerto alternativo desde la configuración de red avanzada de su consola Xbox.

Nota: El uso de un puerto alternativo suele ser efectivo en redes domésticas donde UPnP (Universal Plug and Play) no está disponible o es problemático. También debe usar un puerto multijugador alternativo en configuraciones domésticas donde hay varias consolas Xbox. Se preferirá esta opción incluso si el reenvío de puertos no lo es, por lo que es una excelente alternativa al método anterior.

Puede imponer un puerto alternativo accediendo a la Ajustes en su consola, luego vaya a Configuración de red avanzada y seleccionando un puerto alternativo de la lista.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

Desde la pantalla de inicio de su consola, acceda a la Ajustes menú usando su Controlador de Xbox.
Dentro de Ajustes menú, seleccione el General pestaña del menú lateral a la izquierda, luego acceda a la Configuración de la red menú.

Accede al menú de configuración de Red en Xbox
Desde el siguiente menú, vaya a Ajustes avanzados.
Dentro de Ajustes avanzados menú, seleccione Selección de puerto alternativo.

Acceder al menú de selección de puerto alternativo
En el menú de selección de puerto, seleccione Manual.
A continuación, utilice el Seleccionar puerto menú desplegable para seleccionar un puerto usado.

Seleccione el puerto alternativo manualmente
Nota: Asegúrese de no seleccionar la primera opción de la lista, ya que es muy probable que sea el puerto preferido por el método automático.
Una vez que se establezca el puerto alternativo, reinicie su consola y vea si el problema de la conexión Wi-Fi se solucionó en el próximo inicio.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método a continuación.

Solución 9. Deshabilitar marcos de administración protegidos en el enrutador (PMF)

Apagar PMF (Marcos de gestión protegidos) si tu router los admite y los tiene activados.

No solo la línea de dispositivos Xbox se ve afectada por esto, sino que muchos otros dispositivos también experimentan picos de retraso, un rendimiento de wifi deficiente y desconexiones esporádicas.

Muchos enrutadores Wi-Fi 6 modernos fuerzan esto de forma predeterminada o por diseño, no ofrecen una opción para apagarlo y no lo muestran en una GUI web.

Nota: La función de seguridad conocida como Marcos de gestión protegidos (PMF) protege contra la intercepción y modificación de marcos de administración de unidifusión y multidifusión por motivos maliciosos.

Si PMF se puede deshabilitar desde la configuración de su enrutador, continúe, apáguelo y vea si la estabilidad de su conexión Wi-Fi en Xbox mejora:

Importante: Las instrucciones a continuación serán diferentes según el fabricante de su enrutador. Si no puede encontrar las opciones que se muestran a continuación, busque los pasos específicos para deshabilitar la función PMF en línea.

Comience accediendo a la configuración de su enrutador. Para hacer esto, inicie el navegador predeterminado en su computadora, escriba una de las siguientes direcciones y luego presione Ingresar:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Nota: Estas son las dos direcciones predeterminadas para la configuración de su enrutador. Si previamente estableció una puerta de enlace personalizada para su enrutador, use esa dirección en su lugar.
Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión de su enrutador, ingrese su información de inicio de sesión para acceder a la configuración del enrutador.

Iniciar sesión en el enrutador
Nota: Debería poder acceder al sitio web ingresando admin o 1234 como nombre de usuario o contraseña si no ha cambiado la información de inicio de sesión predeterminada. Si aún no funciona, busque instrucciones paso a paso sobre cómo acceder a la configuración de su enrutador en línea.
Desde el menú de configuración, acceda a la Avanzado pestaña y vea si puede localizar el Configuración inalámbrica.
A continuación, busque una palanca que le permita desactivar la función PMF.

Deshabilitar la función PMF
Aplique los cambios, luego reinicie su PC y vea si el problema ya está solucionado.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método a continuación.

Solución 10. Restablecer la consola Xbox

Restablecer su consola a su configuración de fábrica es su última opción si ha llegado hasta aquí sin encontrar una solución viable. Un restablecimiento completo es otro nombre para este proceso.

Antes de usar este método, pruebe todas las demás soluciones posibles enumeradas anteriormente, ya que hacerlo podría provocar la pérdida de todos los datos que ha guardado en su Xbox.

Importante: Si continúa con este método, debe volver a descargar cualquier juego que esté instalado actualmente en su consola después de completar este proceso. Con esta operación, también se eliminarán los archivos guardados del juego, así que antes de continuar, súbalos a la nube (o colóquelos en una memoria USB externa).

Esto es lo que debe hacer para restablecer la consola Xbox:

Cuando aparezca la primera pantalla negra en su Xbox, presione el Botón Xbox + el botón de expulsión simultaneamente.

Presione el botón Enlazar + Expulsar
los Solucionar problemas Aparecerá una pantalla después de completar este paso.
Una vez que lo haga, haga clic en 'Restablecer esta Xbox' y luego presione el botón de confirmación de su controlador.
Selecciona el Sistema Bóveda del menú desplegable, luego elija Quitar todo y confirme la acción.

Restablecer consola xbox
Una vez que finalice el procedimiento, descargue el juego problemático nuevamente y verifique si el problema se resolvió.