Esta ' Error de contenido dañado 'Normalmente aparece cuando los usuarios de Firefox intentan acceder a la versión web de Gmail. Se confirma que el problema ocurre con varios dominios de Gmail, incluidos .com, .uk. Y .ru.
Error de contenido dañado al acceder a Gmail
Más comúnmente, este problema ocurre debido a un servicio de trabajador de servicio parcialmente defectuoso. Si ese es el caso, la solución es muy fácil: simplemente cancele el registro de su navegador Firefox y estará listo para comenzar. Otros posibles culpables son la cookie / caché de Gmail dañada o una falla de Firefox que se resolvió con las últimas versiones.
Sin embargo, más recientemente, este problema podría surgir debido a un cambio reciente en la política de Mozilla que hace que Firefox desconfíe de las redes públicas. En este caso, puede resolver el problema cambiando su perfil de red a público.
Nota: Si desea una solución rápida, aquí está cómo usar Gmail sin conexión en Chrome .
¿Cómo solucionar el error de contenido dañado al acceder a Gmail?
- 1. Anular el registro del trabajador del servicio de Gmail
- 2. Recargar página sin caché
- 3. Actualiza Firefox a la última versión.
- 4. Elimina los datos almacenados para Gmail
- 5. Cambiar el perfil de red
1. Anular el registro del trabajador del servicio de Gmail
Una de las soluciones más comunes para este problema es acceder a la ventana Service Workers en Firefox y anular el registro de la entrada asociada con Gmail.
Un trabajador de servicio es un script que se ejecuta en el fondo del navegador, separado para una página web. Esto permite funciones que no requieren una página web o la interacción del usuario. En la mayoría de los casos, los trabajadores del servicio facilitan las notificaciones automáticas y la sincronización en segundo plano. Como puede imaginar, Gmail tiene un trabajador de servicio para ambas funciones.
Como resultado, varios usuarios afectados han logrado arreglar el ' Error de contenido dañado 'Problema en Gmail accediendo a la ventana Service Workers en Firefox y anulando el registro de la entrada asociada con Gmail.
Actualizar: Según varios usuarios afectados, esta no es una solución permanente, ya que el problema tiene el potencial de volver después de un tiempo.
Después de hacer esto y registrarlo nuevamente, la mayoría de los usuarios afectados han confirmado que el problema se resolvió.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto desde su navegador Firefox:
- Asegúrese de tener una conexión confiable a Internet.
- Abra su navegador Firefox y pegue el siguiente comando en la barra de navegación y presione Entrar para aterrizar directamente en la página Service Workers:
acerca de: serviceworkers
Acceder a la página Service Workers
- Una vez que llegue a la Página simplemente busque la entrada asociada con su Gmail y haga clic en el Darse de baja botón.
Registro del trabajador del servicio asociado con los trabajadores del servicio
- Una vez que se haya eliminado el trabajador del servicio, reinicie su navegador e intente volver a conectarse con Gmail una vez más.
En caso de que sea el mismo ' Error de contenido dañado 'Sigue ocurriendo, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
2. Recargar página sin caché
Si el primer método ha funcionado pero está buscando un enfoque aún más rápido, puede lograr los mismos resultados finales si obliga a que la página de Gmail se cargue sin datos almacenados en caché. Pero tenga en cuenta que, al igual que el primer método, esta no es una solución permanente: lo más probable es que el problema vuelva a aparecer la próxima vez que abra Gmail normalmente.
Para forzar la carga de la página de Gmail sin, simplemente visite la página que falla con el ' Error de contenido dañado 'Emita y presione Ctrl + F5 o Ctrl + Mayús + R.
Después de hacer esto, la página debería recargarse normalmente sin ningún problema.
En caso de que el acceso directo anterior haya tenido éxito, aquí hay una guía rápida sobre cómo limpiar permanentemente la caché de su navegador Firefox:
- Asegúrate de que todas las demás pestañas de Firefox (excepto la que estás usando activamente) estén cerradas.
- Haga clic en el botón de acción en la esquina superior derecha de la pantalla, luego haga clic en Opciones en el menú contextual que acaba de aparecer.
- Una vez que esté dentro del menú de configuración, seleccione el Privacidad y seguridad pestaña de la tabla de la izquierda. A continuación, desplácese hacia abajo hasta Cookies y datos del sitio menú y haga clic en Borrar datos .
- Para iniciar el proceso, haga clic en Borrar para comenzar el proceso de limpieza de su navegador de datos de contenido web almacenados en caché.
- Reinicie su navegador y vea si el problema está resuelto.
Limpiar la caché web de Firefox
En caso de que sigas encontrando el mismo error o estés buscando una solución duradera, continúa con el siguiente método a continuación.
3. Actualiza Firefox a la última versión.
Resulta que este problema en particular también puede ocurrir debido a Mozilla Error de Firefox que se informó que ocurría en las compilaciones de Windows 10 y Windows 8.1. Afortunadamente, Mozilla ya es consciente de este problema y ya ha publicado una revisión para el problema.
Para aprovechar esta revisión, deberá actualizar Firefox a la última versión disponible. Varios usuarios afectados que obligaron a actualizar su navegador han informado que el problema finalmente se resolvió la próxima vez que reiniciaron su navegador.
Aquí tienes una guía rápida sobre cómo actualizar Firefox a la última versión:
- Abra Mozilla Firefox y haga clic en el botón de acción en la esquina superior derecha. A continuación, seleccione en el Ayuda submenú, luego haga clic en Acerca de Firefox .
Accediendo al menú de Ayuda de Firefox
- Una vez que esté dentro del Acerca de Mozilla Firefox menú, haga clic en Reinicie para actualizar Firefox , luego espere a que se complete el proceso. Cuando veas el UAC (Control de cuentas de usuario) mensaje asociado con el actualizador de Firefox, haga clic en si para otorgar acceso de administrador.
Actualizar Firefox a la última versión
- Una vez que se reinicie Firefox, intente acceder a Gmail nuevamente y vea si el ' Error de contenido dañado 'El problema sigue ocurriendo.
Si el problema persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
4. Elimina los datos almacenados para Gmail
Como resultado, es posible que también pueda resolver el problema navegando hasta la ubicación del carpeta de datos almacenados de Gmail manualmente y eliminando su contenido.
Varios usuarios afectados han confirmado que esta operación es lo que finalmente les permitió ver su bandeja de entrada de Gmail en Firefox sin encontrar el ' Error de contenido dañado ' problema. A diferencia de la mayoría de las correcciones presentadas hasta ahora, con frecuencia se informa que es una corrección permanente, ya que elimina los datos que podrían estar causando el problema.
Aquí hay una guía rápida para eliminar la carpeta de datos almacenados para Gmail usando el Explorador de archivos:
- Asegúrese de que Firefox y cualquier otra instancia asociada (como un complemento o un programa de seguridad del navegador) estén completamente cerrados.
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba ' % userprofile% AppData Roaming Mozilla Firefox Profiles 'Y presione Entrar para abrir la carpeta de perfiles de Mozilla Firefox.
Accediendo a la carpeta Perfil de Firefox a través del comando Ejecutar
- Una vez que esté dentro del Perfiles carpetas, haga doble clic en la carpeta que termina con .defecto (no lanzamiento predeterminado ).
Accediendo al perfil correcto de Firefox
- Una vez que logre ingresar al perfil correcto, simplemente haga clic con el botón derecho en la carpeta asociada con Gmail y elija Eliminar desde el menú contextual.
- Tan pronto como elimine la carpeta, inicie su navegador y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
En caso de que todavía se encuentre con el ' Error de contenido dañado 'Problema, vaya al siguiente método a continuación.
5. Cambiar el perfil de red
Resulta que Mozilla Firefox tiende a evitar que los usuarios accedan a Gmail y otros servicios web que utilizan trabajadores de servicio en instancias en las que el servicio de red está configurado para Público. Esto es parte de un cambio de política reciente que Mozilla aplicó a fines de 2019.
Afortunadamente, si este escenario es aplicable, puede solucionar el problema fácilmente cambiando su perfil de red de público a privado. Este procedimiento ha sido confirmado por varios usuarios afectados diferentes.
Aquí hay una guía rápida sobre cómo cambiar el perfil de red a Privado:
Nota : Los pasos a continuación se pueden seguir independientemente de la versión de Windows que esté utilizando.
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba 'Ms-settings: network-ethernet si está utilizando una conexión por cable o ' ms-settings: red-wifi 'Si está conectado a través de una conexión Wi-Fi.
Cuadro de diálogo en ejecución: ms-settings: network-wifi
- Una vez que esté dentro del menú de red, haga clic en su conexión a Internet activa. A continuación, en la siguiente ventana, seleccione el conmutador asociado con Privado. Si te lo solicita el UAC (solicitud de cuenta de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
Convertir su perfil de red en privado
- Reinicie su máquina y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.
