Amazon es, con mucho, el sitio web de comercio electrónico más exitoso de Occidente. Tiene vastas redes de distribución y se está expandiendo lentamente a otros lugares del mundo (incluso compitiendo con el gigante asiático Ali Baba y Ali Express). A pesar de que Amazon tiene excelentes equipos de desarrollo y AWS (de las arquitecturas de nube más grandes hasta la fecha), todavía hay algunos problemas que los usuarios enfrentan de vez en cuando.
Amazonas
Uno de estos problemas es cuando la aplicación de Amazon (Amazon Shopping) en un teléfono inteligente (Android o iOS) no funciona. Esto puede ser muy molesto, pero no se preocupe, lo tenemos cubierto. En este artículo, nos centraremos en qué causa que Amazon tenga problemas en su dispositivo y cómo solucionarlo.
¿Qué causa que el sitio web o la aplicación de Amazon no funcionen?
Puede haber varias causas por las que tiene problemas para acceder a los servicios de Amazon. Analizamos varios casos de usuarios y analizamos su situación. Después de una encuesta intensiva, se nos ocurrió una lista de causas que podrían estar causando un problema en su parte.
- Servidores de Amazon caídos: Al igual que con otras aplicaciones / sitios web, hay casos en los que los servidores principales están inactivos por mantenimiento o hay algún otro problema. Esto generalmente se soluciona en unas pocas horas, por lo que no hay nada de qué preocuparse.
- Vista web de Android: Hubo un caso único en el que Android Web View no actualizado a la última versión pareció causar el problema. Esto solo está limitado a usuarios de Android.
- Datos de aplicación incorrectos: Amazon almacena los datos de la aplicación en su móvil localmente, lo que incluye todas sus preferencias e información. Si los datos de la aplicación son incorrectos o están corruptos, no podrá cargar la aplicación.
- Mala conexión de Internet: Por supuesto, si no tiene una conexión a Internet buena y estable, la aplicación o el sitio web no se cargará correctamente y es posible que se agote el tiempo de espera.
- Problemas con el navegador: Si tiene problemas para acceder al sitio web en su navegador en su PC, existe la posibilidad de que haya algún problema con su navegador. Actualizarlo podría resolver el problema.
Antes de comenzar a implementar las soluciones, asegúrese de tener sus credenciales a mano. Es posible que deba volver a ingresarlos.
Solución 1: Comprobación del estado del servicio de Amazon
Ha habido innumerables incidentes en el pasado en los que el servicio de Amazon no funcionaba en el backend o tenía varios fallos (como el 'bucle de compra de todas las ofertas'). Estos problemas, si están presentes, no se pueden resolver a su lado. Los servidores de Amazon tienen algún tiempo de inactividad en el que se encuentran en mantenimiento o en recuperación después de algún error.
Comprobación del estado de Amazon
Puede consultar otros sitios de terceros para comprobar el estado de Instagram. También puede mirar varios foros y ver si las personas están informando un problema como el que está enfrentando. Si ve un patrón, la mejor opción es esperar a que pase la situación. Por lo general, esto se resuelve en aproximadamente una hora. Un día como máximo.
Solución 2: Actualización de Android WebView
Android WebView es un componente del sistema que permite que las aplicaciones de Android muestren el contenido del sitio web directamente en la aplicación. Dado que Amazon es principalmente un sitio web, obtiene datos de su sitio web en la aplicación utilizando WebView. Si WebView no está actualizado en su computadora, la aplicación podría tener problemas y no funcionaría en absoluto. En esta solución, navegaremos hasta Play Store y actualizaremos WebView manualmente.
- Localice y abra el Tienda de juegos en el menú de tu Android.
- Una vez en Play Store, busque WebView de Android .
Instalación de WebView del sistema Android
- Una vez que aparezca la entrada, haga clic en ella. Ahora, si tiene una versión desactualizada, podrá actualizarla usando el Actualizar.
- Reinicie su dispositivo después de actualizar la aplicación y verifique si el problema está resuelto.
Solución 3: Comprobación de la conexión a Internet
Al igual que todas las demás aplicaciones que demandan redes, si su conexión a Internet no funciona correctamente o tiene limitaciones (como proxies y firewalls instalados), existe la posibilidad de que la aplicación de Amazon no funcione correctamente en sus dispositivos.
Configuración de WiFi de Android
Por lo tanto, puede intentar cambiar a Datos móviles y vuelva a cargar la aplicación y vea si funciona para usted. Si esto aún no soluciona el problema, considere cambiar a otra red Wi-Fi que sepa que funciona perfectamente. Continúe con las otras soluciones solo cuando esté absolutamente seguro de que su conexión de red es válida.
Solución 4: reinstalación de la aplicación de Amazon
En lugar de borrar los datos de la aplicación y luego intentarlo, podemos intentar directamente reinstalar la aplicación completa. Esto nos ayudará a resolver el problema de que Instagram no funciona si sus archivos de instalación están corruptos o incompletos.
Para Android:
Primero, desinstalaremos la aplicación directamente desde la pantalla de inicio y luego navegaremos a PlayStore para instalar la aplicación nuevamente.
- prensa y Sostener la aplicación de Instagram. Una vez que aparezcan otras opciones, haga clic en Desinstalar .
- Ahora navega al Tienda de juegos en su dispositivo y busque Amazonas en la parte superior de la pantalla.
- Abra la aplicación y seleccione Instalar en pc de las opciones.
Instalación de la aplicación de Amazon
- Una vez instalada la aplicación, iníciela y compruebe si el problema está resuelto.
Para iPhone / iPad:
Los pasos principales son más o menos iguales en iDevices. La forma de hacerlos puede ser un poco diferente. Siga los pasos a continuación:
- Navegar donde Amazonas se encuentra en su dispositivo. prensa y sostener la aplicación. Las aplicaciones ahora comenzarán alguna animación.
- Ahora presione el cruzar icono presente en la parte superior izquierda y haga clic en Eliminar cuando se le solicite que elimine los datos.
- Ahora navega al Tienda de aplicaciones y busque Amazon. Abra la entrada y Instalar en pc en su dispositivo.
- Ahora inicie la aplicación y verifique si el problema está resuelto.
Solución 5: Problemas con el navegador (bonificación para PC)
Si accede a Amazon mediante su sitio web nativo y no funciona, es probable que tenga problemas con su navegador. Puede tener datos incorrectos o puede haber algún problema con los archivos de instalación; los casos pueden variar. Estas son algunas de las técnicas de solución de problemas que debe probar:
- Tratar claro datos de navegación de su navegador. Esto incluye cookies, historial, etc.
- También puedes intentar usar otro navegador (por ejemplo, Edge en lugar de Chrome) y compruebe si el sitio web funciona allí.
- Si el sitio web funciona en un navegador y no en otro, considere reinstalar el navegador afectado.
- Asegúrese de no utilizar ningún tipo de apoderados o VPN . También se sabe que estos componentes causan varios problemas.
