Su dispositivo Amcrest puede no enviar el correo electrónico de prueba porque las aplicaciones menos seguras no están habilitadas por su proveedor de correo electrónico. Además, el firmware desactualizado de su dispositivo Amcrest también puede causar el error en discusión.
El usuario afectado recibe el error cuando intenta configurar una cuenta de correo electrónico con el dispositivo Amcrest. En algunos casos, el usuario encontró el error cuando el usuario (que no recibe las alertas por correo electrónico) intenta probar la funcionalidad del correo electrónico. Este error puede ocurrir con cámaras, DVR y NVR de Amcrest.
Antes de continuar con el proceso de solución de problemas, asegúrese de no haber superó el límite de correo electrónico diario / mensual de su proveedor. Además, realice una reiniciar de su módem y enrutador (debe intentarlo).
Solución 1: haga clic en el signo más para activar la dirección de correo electrónico
La aplicación Amcrest tiene una interfaz de usuario deficiente. A veces, los usuarios piensan que han ingresado la dirección de correo electrónico, pero la dirección de correo electrónico ingresada no estará activa hasta que no se haga clic en el signo más. La misma podría ser la razón que le está causando el problema y hacer clic en el signo más para activar la dirección de correo electrónico puede resolver el problema.
- Lanzamiento y iniciar sesión a la aplicación Amcrest Smart Home.
- Ahora, toca el Configuraciones icono.
Abra la configuración de su aplicación Amcrest
- Luego, desplácese hacia abajo hasta el final y toque Alertas de correo electrónico .
Abrir alertas por correo electrónico de su dispositivo Amcrest
- Ahora, seleccione su proveedor de correo electrónico desde el menú desplegable del proveedor de correo electrónico, p. ej. Gmail.
Seleccione su proveedor de correo electrónico en la configuración de Amcrest
- Ahora, en los campos respectivos, Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña (que será su correo electrónico de remitente).
- Luego, ingrese el Dirección email del destinatario y luego haga clic en el signo más .
- Ahora toca el Salvar y luego toque en Prueba de correo electrónico para comprobar si el problema está resuelto.
Haga clic en el signo más para activar la dirección de correo electrónico
Solución 2: habilite DHCP en la configuración de su enrutador y dispositivo
DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) es utilizado por dispositivos de red (como PC, impresoras de red, dispositivos móviles, etc.) para buscar automáticamente direcciones IP para el dispositivo. Puede encontrar el error en discusión si DHCP no está habilitado (en la configuración del enrutador o de la cámara). A modo de ilustración, analizaremos el proceso para las cámaras Amcrest, pero el proceso para Amcrest DVR / NVR es casi el mismo.
- Habilitar DHCP en su enrutador.
- Abre el interfaz de usuario web de su dispositivo y haga clic en Preparar .
- Ahora haga clic en Red y luego haga clic en TCP / IP .
- Ahora en el Modo campo, habilite el DHCP opción y luego haga clic en la Salvar botón.
Habilite DHCP para su dispositivo Amcrest
- Luego, realice una prueba de correo electrónico para verificar si el problema del correo electrónico está resuelto.
Solución 3: cambiar entre red cableada e inalámbrica
Hay un error en los últimos dispositivos Amcrest que no le permiten enviar correos electrónicos con una conexión inalámbrica. Pero puede usar un correo electrónico con la conexión por cable. El problema que está encontrando podría ser el resultado de dicho error. En este contexto, usar la conexión por cable para probar el correo electrónico y luego volver a la conexión inalámbrica puede resolver el problema.
- Desconectar la cámara de Wi-Fi.
- Luego conecta tu cámara al red cableada a través de un cable Ethernet y realice la prueba de correo electrónico .
- Si tuvo éxito, conecte la cámara a la conexión inalámbrica y realice la prueba de correo electrónico para comprobar si está libre de error.
Solución 4: cambie la autenticación a TLS
Existen diferentes protocolos (como SSL y TLS ) para proporcionar autenticación y cifrado de datos para las comunicaciones cliente-servidor. Puede encontrar el error en discusión si el protocolo de autenticación utilizado no es compatible con el cliente o el servidor. En este contexto, el uso del protocolo compatible, es decir, TLS, puede resolver el problema.
- Abre el interfaz de usuario web de su dispositivo y haga clic en Preparar .
- Luego, en el panel izquierdo de la ventana, haga clic en Red .
- Ahora seleccione su proveedor de correo electrónico p.ej. Google.
- Entonces cambia Autenticación a TLS y Puerto a 587 .
- Ahora, ingrese los detalles como sus credenciales, destinatario y asunto, etc.
- Luego haga clic en el Salvar botón.
- Ahora haga clic en el Prueba de correo electrónico para comprobar si está libre de error.
Cambiar la autenticación para el dispositivo Amcrest
Solución 5: Libere el almacenamiento de su correo electrónico
Hay un almacenamiento límite (impuesto por su proveedor de correo electrónico) para su cuenta de correo electrónico. Puede encontrar el error en cuestión si se alcanza el límite de almacenamiento de su cuenta de correo electrónico. En este caso, eliminar algunos elementos para crear espacio o comprar más espacio de almacenamiento puede resolver el problema.
- Abra su navegador web y abre tu correo electrónico p.ej. Gmail.
- Ahora, eliminar los correos electrónicos que no necesita, p. ej. Si solo usa esta cuenta para enviar las fotos de la cámara, elimine la carpeta enviada (si no es necesario). Tambien usted puede comprar almacenamiento adicional de su proveedor de correo electrónico. Además, puedes establecer reglas automáticas para eliminar correos electrónicos con el movimiento del sujeto en él en un intervalo de tiempo regular.
Eliminar los correos electrónicos no obligatorios
- Después de aumentar el almacenamiento, verifique si el error de correo electrónico se ha resuelto.
Solución 6: desactive la autenticación de dos factores y permita aplicaciones menos seguras
Si una aplicación o un sitio no cumple con los últimos estándares de seguridad implementados por su proveedor de correo electrónico, entonces su proveedor de correo electrónico puede bloquear el acceso a esa aplicación o sitio. Lo mismo podría ser la causa raíz del problema actual. En este contexto, habilitar el acceso para aplicaciones menos seguras puede resolver el problema. Para aclararlo, analizaremos el proceso de Gmail.
- Inicie su navegador web y registrarse para usted cuenta Google usando sus credenciales.
- En el panel izquierdo de la ventana, haga clic en Seguridad y luego haga clic en Verificación en 2 pasos .
Abrir la configuración de verificación en dos pasos
- Ahora, ingrese su contraseña para proceder.
- Luego haga clic en el Apagar y compruebe si el problema está resuelto.
Desactivar la verificación en dos pasos
- Si no, navegar al página menos segura.
- Ahora, habilitar Permitir aplicaciones menos seguras y espera el Actualizado mensaje.
Habilitar Permitir aplicaciones menos seguras
- Luego, verifique si Amcrest pudo enviar el correo electrónico de prueba.
Solución 7: actualice el firmware de su dispositivo Amcrest
Amcrest actualiza el firmware de sus dispositivos para adaptarse a los nuevos desarrollos tecnológicos (especialmente, los cambios realizados por sus proveedores de correo electrónico como Google) y corregir los errores conocidos. Puede encontrar el error en discusión si el firmware de su dispositivo está desactualizado. En este escenario, la actualización del firmware de su dispositivo puede resolver el problema.
- Abra el navegador web de su PC / portátil y descarga el firmware de tu dispositivo .
- Luego acceda al interfaz de usuario web de su cámara y luego haga clic en Preparar .
- Ahora haga clic en Sistema y luego haga clic en Potenciar .
- Luego haga clic en el Vistazo botón y navegar al firmware descargado (en el paso 1).
Busque la actualización de firmware del dispositivo Amcrest
- Ahora Espere para cargar el firmware en la interfaz de usuario web y luego haga clic en el Potenciar botón. Si desea hacer una copia de seguridad de sus configuraciones, use Importación y exportación bajo el sistema.
Actualizar el firmware del dispositivo Amcrest
- Ahora espere a que finalice el proceso de actualización y luego su dispositivo estará reiniciado automáticamente .
- Al reiniciar, abra Interfaz de usuario web y haga clic en Preparar .
- Ahora haga clic en Sistema y luego haga clic en Configuración por defecto .
- Ahora haga clic en Restaurar la configuración predeterminada .
Restaurar el dispositivo Amcrest a la configuración predeterminada
- Luego Espere para que la cámara se reinicie automáticamente.
- Al reiniciar, configurar un correo electrónico en su cámara (Red-> SMTP (Correo electrónico) -> Prueba de correo electrónico) y verifique si está libre de errores. Si desea restaurar sus configuraciones, use Importar / Exportar en el sistema (es posible que deba esperar 30 minutos antes de que se restauren las configuraciones).
Solución 8: Pruebe con otro servicio de correo electrónico
Email los proveedores cambian diferentes configuraciones por su parte para mejorar el rendimiento y la seguridad. Puede encontrar el error en discusión si el proveedor de correo electrónico no es compatible con el dispositivo Amcrest, ya que se sabe que Gmail tiene problemas con los dispositivos Amcrest. En este escenario, usar otro servicio de correo electrónico como Outlook puede resolver el problema. Por ejemplo, si tiene problemas con Gmail, pruebe con Outlook. Si debe recibir el correo electrónico en su correo electrónico principal, configure el otro servicio para reenviar los correos a su cuenta principal, por ejemplo. Si tiene problemas con Gmail y debe usar Gmail, configure Outlook en su dispositivo y reenvíe los correos electrónicos de la cámara a Gmail.
- Abierto interfaz de usuario web de su dispositivo y haga clic en Preparar .
- Luego, en el panel izquierdo de la ventana, haga clic en Red .
- Ahora, haga clic en panorama y entonces completa los detalles como sus credenciales, destinatario y asunto, etc.
Utilice la dirección de correo electrónico de Outlook con el dispositivo Amcrest
- Luego haga clic en el Salvar botón.
- Ahora haga clic en el Prueba de correo electrónico y compruebe si está libre de error.
- De lo contrario, cambie la siguiente configuración en su configuración de correo electrónico de Outlook (como se explica en la solución 4)
SMTP: smtp-mail.outlook.com Autenticación: Puerto TLS: 587
- Puede que tengas que confirmar el correo electrónico de verificación para permitir que la cámara envíe notificaciones.
- Puedes usar Zoho correo electrónico, pero es posible que deba deshabilitar la opción de 'guardar una copia del correo electrónico en la carpeta de envío' en la configuración de SMTP en Zoho. Puedes usar BlueHost también.
Solución 9: use su servidor SMTP manual
Si nada le ha funcionado, es posible que deba configurar un servidor de correo gratuito en su PC y dejar que Amcrest envíe correos electrónicos a ese servidor de correo electrónico. Puede usar un servidor de correo gratuito de su elección pero, para aclararlo, discutiremos el proceso para Hmailserver.
- Descargar y Instalar en pc el último hmailserver.
Instalar HMailServer
- Ahora, configurar un nuevo dominio utilizando el esquema de IP de su PC y crear un nuevo usuario bajo ese dominio. Si quieres configurar un nuevo correo electrónico de reenvío , agregue su dirección de Gmail / Outlook / Yahoo en la pestaña Entrega de correo electrónico en Configuración >> Protocolos >> SMTP (dicha cuenta también se puede utilizar como remitente).
- Luego, abre la interfaz de usuario web de su dispositivo y haga clic en Preparar .
- Ahora, en el panel izquierdo de la ventana, haga clic en Red y luego haga clic en Otro .
- Luego completa los detalles según la configuración de su servidor SMTP. Asegúrate de configurar Autenticación a Ninguna y Puerto a 25 . Además, agregue la dirección IP local (la PC host) al nombre de usuario de hMailServer y, con suerte, el problema del correo electrónico se habrá resuelto.
