Solución: pantalla negra con cursor de Windows 10

Consulte el manual de su sistema para obtener instrucciones de restauración de fábrica.

Método 6: simplemente reinicie su computadora

Algunos de los usuarios de Windows 10 que han sufrido el problema de la pantalla negra en el pasado informan que simplemente apagan su computadora usando su Poder y luego volver a iniciarlo hizo el truco y se deshizo del problema para ellos. Por extraño que parezca, vale la pena probar esta solución.

Método 7: actualice los controladores de su GPU a sus últimas versiones

Windows 10 es un gran paso adelante de las versiones anteriores de Windows, razón por la cual todos los fabricantes de GPU tuvieron que crear controladores completamente nuevos diseñados específicamente para el nuevo sistema operativo. No tener los controladores actualizados compatibles con Windows 10 en su computadora es otra cosa que puede hacer que su computadora se vea afectada por el problema de la pantalla negra. Si los controladores obsoletos están detrás del problema de la pantalla negra en su caso, todo lo que necesita hacer es ir al sitio web oficial del fabricante de su computadora o el fabricante de su GPU y descargar los controladores más recientes para su GPU (deberían estar disponibles en ambas ubicaciones). Asegúrese de que los controladores que descargue estén diseñados específicamente para Windows 10 para garantizar el éxito de esta solución.

Método 8: cambie el brillo enchufado de su computadora portátil a cualquier valor que no sea 100%

En las computadoras portátiles que tenían tarjetas gráficas de alta gama y se actualizaron a Windows 8, el problema de la pantalla negra a menudo se presenta cuando se conectan a una toma de corriente CA. Si ese es el caso, simplemente abriendo el Menu de inicio , buscando Configuraciones de energía avanzadas , apertura Configuraciones de energía avanzadas y cambiar el brillo de la pantalla de su computadora portátil cuando se conecta a cualquier cosa, excepto a 100% (incluso 99% hará) eliminará el problema de la pantalla negra.

Método 9: si tiene dos tarjetas gráficas, desactive la integrada

Una solución decente para el problema de la pantalla negra para las personas cuyas computadoras tienen tarjetas gráficas remolcadas, la tarjeta gráfica integrada que vino con la computadora y la tarjeta gráfica que le han agregado (como una tarjeta gráfica Nvidia o AMD), es simplemente deshabilite la tarjeta gráfica integrada. Aparentemente, tener dos tarjetas gráficas en una computadora con Windows 10 puede resultar en un choque que, en consecuencia, da lugar al problema de la pantalla negra. Si ese es el caso, simplemente entrando en Administrador de dispositivos , expandiendo el Adaptadores de pantalla sección, haciendo clic derecho en la tarjeta gráfica integrada y haciendo clic en Inhabilitar debería solucionar el problema.

Si no ve su tarjeta gráfica integrada en la Adaptadores de pantalla sección, haga clic en Ver en la parte superior izquierda de la Administrador de dispositivos diálogo y haga clic en Mostrar dispositivos ocultos . Esto hará que su tarjeta gráfica integrada (o, en algunos casos, tarjetas) sea visible, y luego puede hacer clic derecho sobre ella y hacer clic en Inhabilitar .

Método 10: actualiza tu computadora

El infame problema de la pantalla negra en Windows 10 también se puede solucionar simplemente actualizando su computadora. Actualizar su computadora tiene casi el mismo efecto que restablecerla a la configuración de fábrica, con la excepción del hecho de que una actualización solo elimina los programas y aplicaciones instalados y conserva sus datos personales, mientras que un restablecimiento elimina todo lo que hay en su computadora. Para actualizar una computadora con Windows 10, debe:

1. Abre el Menu de inicio .
2. Haga clic en Configuraciones .
3. De la variedad de diferentes opciones proporcionadas, haga clic en Actualización y seguridad .

   Abra Actualización y seguridad en la configuración de Windows

4. Haga clic en Recuperación en el panel izquierdo.
5. En el panel derecho, haga clic en el Empezar botón debajo del Reiniciar esta PC
6. Cuando se le proporcione la opción de conservar sus archivos o eliminar todo, haga clic en Guardar mis archivos .

Método 11: corrección del shell de usuario

En algunos casos, el shell de usuario puede estar impidiendo que el usuario pueda iniciar de forma segura en su computadora. En ciertas situaciones, la configuración del shell de usuario dentro del registro puede corromperse debido a lo cual puede ocurrir este problema de pantalla negra. Por lo tanto, en este paso, corregiremos esta entrada del shell de usuario. Para hacerlo, siga los pasos a continuación.

1. Inicie su computadora y espere a que aparezca la pantalla negra.
2. prensa 'Ctrl' + 'Todo' + “Del” y seleccione el 'Administrador de tareas' opción.
3. Clickea en el 'Archivo' en la parte superior izquierda del administrador de tareas y seleccione 'Ejecutar nueva tarea' de la lista.

   Ejecutar nueva tarea en el Administrador de tareas

4. Escribir 'Regedit' y presione 'Enter' para abrirlo.

   Computadora  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  Winlogon

5. Haga doble clic en la entrada 'Shell' en el panel derecho.
6. Escribir 'Explorer.exe' en el campo Información del valor y guarde los cambios.
7. prensa 'Ctrl' + 'Todo' + “Del” de nuevo y haga clic en el 'Opciones de poder' icono en la parte inferior derecha.

   Reinicio de la computadora

8. Seleccione 'Reiniciar' en el menú y espere a que se reinicie su computadora.
9. Cheque para ver si el problema persiste después de reiniciar la computadora.

Método 12: Detención del servicio

Existe un servicio específico que evita que la computadora pueda funcionar correctamente en algunos casos y detenerla puede evitar que ocurra el problema de la pantalla negra. Por lo tanto, en este paso, detendremos este servicio. Para eso:

1. Presione 'Ctrl' + 'Alt' + 'Supr' y seleccione la opción 'Administrador de tareas'.
2. Clickea en el 'Archivo' en la parte superior izquierda del administrador de tareas y seleccione 'Ejecutar nueva tarea' de la lista.

   Ejecutar nueva tarea en el Administrador de tareas

3. Escribir 'Services.msc' y presione 'Enter' para abrirlo.
4. Desplácese por esta lista y busque el 'RunOnce32.exe' o la 'RunOnce.exe' entrada. Además, realice este mismo proceso para 'Preparación de la aplicación' Servicio.
5. Haga clic derecho sobre él y seleccione 'Detener'.
6. Haga doble clic en él y cambie su tipo de inicio a 'Discapacitado'.

   Tipo de inicio Inicio retrasado

7. Espere a que el servicio se detenga por completo y reinicie su computadora.
8. Verifique si el problema persiste después de detenerlo por completo.

Método 13: cambio de nombre de archivos

En ciertos casos, es posible que los archivos de algunas carpetas de Windows se hayan dañado debido a que se desencadena este problema de pantalla negra. Por lo tanto, en este paso, cambiaremos el nombre de estos archivos y luego verificaremos si el problema persiste.

1. prensa 'Ctrl' + 'Todo' + “Del” en la pantalla negra.
2. Clickea en el 'Administrador de tareas' opción y luego seleccione 'Archivo'.
3. Selecciona el 'Ejecutar nueva tarea' opción y luego escriba 'Cmd'.

   Ejecutar nueva tarea en el Administrador de tareas

4. Escriba el siguiente comando uno por uno para cada archivo para cambiarle el nombre.
   rebautizar “(Ruta de archivo) (Nombre de archivo)” “(Nombre nuevo)”
5. Cambie el nombre de los siguientes archivos a cualquier cosa que no sea su nombre original.

   C:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-Deployment C:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-Deployment C:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-Deployment C:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-Machine C:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-Machine C:  ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository  StateRepository-Machine

6. Verifique si el problema persiste después de realizar estos cambios.
7. Si aún lo hace, pruebe el siguiente código para solucionarlo.

   cd 'ProgramData  Microsoft  Windows  AppRepository' ren 'StateRepository-Deployment.srd' 'StateRepository-Deployment-Corrupted.srd' ren 'StateRepository-Deployment.srd-shm' 'StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-shm' ren ' StateRepository-Deployment.srd-wal '' StateRepository-Deployment-Corrupted.srd-wal 'ren' StateRepository-Machine.srd '' StateRepository-Machine-Corrupted.srd 'ren' StateRepository-Machine.srd-shm '' StateRepository-Machine -Corrupted.srd-shm 'ren' StateRepository-Machine.srd-wal '' StateRepository-Machine-Corrupted.srd-wal '

8. Verifique si el problema persiste.

Método 14: Reemplazo de la caché de perfil

Es posible que el caché de perfil de su cuenta de usuario actual haya desaparecido en algunas ubicaciones o se haya dañado en ciertas ubicaciones debido a que se está activando este problema. Por lo tanto, en este paso, reemplazaremos este caché de perfil después de copiarlo desde una ubicación. Para eso:

1. Cree una nueva cuenta de usuario antes de hacerlo e inicie sesión en ella.
2. Reinicie su computadora en modo seguro .
3. Inicie sesión en su nuevo perfil.
4. Navegue a la siguiente ubicación y copie la carpeta llamada 'Cachés'.

   C:  Users  {nombre de perfil de usuario de trabajo}  AppData  Local  Microsoft  Windows  Caches

5. Pegue esta carpeta en la siguiente ubicación.

   C:  Users  {nombre de perfil de usuario roto}  AppData  Local  Microsoft  Windows  Caches.

6. Verifique si el problema persiste.

Siga las instrucciones y los cuadros de diálogo que aparecen en pantalla, y una vez que haya terminado, su computadora se habrá actualizado y el problema de la pantalla negra desaparecerá.

Además, puede intentar:

• Inicie su computadora en modo seguro y compruebe si el problema persiste allí. Esto lo ayudará a aislar estos problemas de una aplicación específica que los está causando.
• Presione 'Windows' + 'P' para cambiar las pantallas que podrían solucionar este problema.
• Actualiza tu BIOS
• Desconecte el segundo monitor
• Intente utilizar un cable HDMI para la conexión en lugar de uno DVI o VGA.
• Cuando esté en la pantalla negra, presione el 'Windows' + 'Ctrl' + 'Cambio' + “B” teclas para actualizar el controlador de gráficos.
• También puedes intentar realizar una reparación de inicio.
• Intente crear una nueva cuenta de usuario utilizando los últimos métodos enumerados en esta artículo.
• Realizar una SFC y Escaneo DISM .