Muchas impresoras de todo el mundo se enfrentan al error 'Impresora en estado de error'. Este error no se limita a una sola marca; ocurre en casi todos ellos. Esta condición de error generalmente significa que la impresora se encuentra en un estado de error, por ejemplo, es posible que los controladores correctos no estén instalados, que la tinta (cartuchos) esté colocada correctamente o que se haya producido una condición de error y deba reiniciarse.
El error puede variar de una impresora a otra y es bastante imposible enumerar una solución para este problema genérico. A continuación, enumeramos las soluciones más funcionales. Comience con el primero y continúe hacia abajo.
Solución 1: Verificación de componentes físicos
Antes de sumergirnos en las discrepancias de software en el sistema, vale la pena verificar todos los componentes físicos. Los componentes físicos incluyen la configuración e instalación del tóner, la fuente de alimentación, la pila de papel, la cubierta, el atasco de papel, etc.
Además, asegúrese de que la impresora esté conectada correctamente a la computadora. Puede consultar otros numerosos artículos que tratan el problema de conectar la impresora con la computadora. Una vez que esté absolutamente seguro de que todos los componentes físicos están en su lugar y hay un problema con la conexión de la impresora, puede seguir adelante con las otras soluciones.
Solución 2: Apague y encienda todo el sistema
Otra forma de restablecer las malas configuraciones es apagar y encender toda la configuración (tanto la computadora como la impresora). Ha habido un problema conocido en la impresora de todo tipo en el que entran en una configuración incorrecta y no se solucionan hasta que se reinician correctamente. El ciclo de energía es el acto de apagar completamente su computadora / impresora y cortar la energía.
- Apaga tu computadora utilizando el mecanismo de apagado adecuado. Haz lo mismo con tu impresora.
- Una vez que todo esté apagado, saque el cable de alimentación tanto de la computadora como de la impresora.
- Espere durante 8-10 minutos antes de volver a enchufar todo y poner en marcha el sistema. Después de conectar ambos módulos, compruebe si el problema está resuelto.
Solución 3: desinstalación de la impresora y las aplicaciones de la impresora
También podemos intentar desinstalar la impresora e instalar las unidades predeterminadas cuando lo hagamos. La desinstalación de la impresora elimina todos los datos relacionados con la impresora de su computadora para que pueda instalarla desde cero.
- prensa Windows + R para lanzar el correr Tipo ' devmgmt.msc ”En el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos de su computadora.
- Navegue por todo el hardware y haga clic con el botón derecho en el hardware de su impresora y seleccione ' Desinstalar dispositivo ”.
- Después de desinstalar el dispositivo, apague todo el sistema. Ahora presione Windows + R, escriba ' appwiz. cpl ”En el cuadro de diálogo y presione Entrar. Todas las aplicaciones se enumerarán aquí.
- Haga clic derecho en cada uno de los aplicaciones de impresora (Componentes HP o software adicional) y seleccione ' Desinstalar ”.
- Ahora conecte la impresora con su computadora usando una conexión USB y pruebe la conexión. Si la impresora está conectada e identificada, significa que se instalaron los controladores predeterminados.
Nota: Si su computadora no detecta la impresora en su red, intente restablecer su enrutador y vuelva a conectar tanto su computadora como su impresora. Siempre debe, como precaución, reiniciar su enrutador de vez en cuando para evitar problemas como estos.
Solución 4: actualización de controladores de impresora
Si todas las soluciones anteriores no funcionan, podemos intentar actualizar los controladores de la impresora. Deberías navegar hasta el sitio web del fabricante y descargue los controladores de impresora más recientes disponibles. Asegúrese de descargar el controladores exactos destinados a su impresora . Puede buscar el número de modelo presente en la parte frontal de su impresora o en su caja. Normalmente, puede hacer doble clic en el archivo de instalación y el controlador se instala automáticamente en la computadora. Si este no es el caso, puede continuar e instalarlo manualmente.
Nota: Hay algunos casos en los que un controlador más nuevo no funciona. En ese caso, descargue una versión anterior del controlador e instálela utilizando el mismo método que se describe a continuación.
- prensa Windows + R para lanzar el correr Tipo ' devmgmt.msc ”En el cuadro de diálogo y presione Enter. Esto iniciará el administrador de dispositivos de su computadora.
- Navegue por todo el hardware, abra el submenú ' Colas de impresión ', Haga clic derecho en el hardware de su impresora y seleccione' Actualizar controlador ”.
- Ahora Windows abrirá un cuadro de diálogo preguntándole de qué manera desea actualizar su controlador. Seleccione la segunda opción ( Buscar software de controlador en mi computadora ) y proceda.
Seleccione el archivo del controlador que descargó usando el botón de exploración cuando aparezca y actualícelo en consecuencia.
- Reiniciar su computadora y verifique si el problema se resuelve.
Nota: Si no puede actualizar los controladores manualmente, también puede seleccionar la primera opción ' Busque automáticamente el software del controlador actualizado ”. Esta opción hará que Windows busque en la web automáticamente y seleccione el mejor controlador que existe.
Además de las soluciones enumeradas anteriormente, también puede probar lo siguiente:
- Borrar todas las colas de impresión y reiniciar el servicio de cola de impresión.
- Asegúrate de que no genérico los controladores están instalados en su impresora. Asegúrese de que estén instalados los exactos con el número de modelo.
- Abre el Puerto paralelo en el administrador de dispositivos, haga doble clic en él para abrir la configuración y seleccione la opción ' Utilice cualquier interrupción asignada al puerto ”.
- Vaya a los puertos en el administrador de dispositivos, luego LPT y elija propiedades. Ahora habilite la opción ' Habilitar Plug & Play heredado ”.
