El error ' El contenido de este mensaje no es compatible con Skype ' ocurre comúnmente cuando los usuarios usan la función de videollamada o mensaje en Skype. En unos 60 segundos, la llamada falla y aparece el error 'El contenido de este mensaje no es compatible' en la pantalla. Sin embargo, otras funciones como los chats no se ven afectadas.
El contenido de este mensaje no es compatible con Skype
Este error se puede encontrar en Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype y ocurre incluso con Echo / Sound Test. Este problema también se ha aislado solo a los usuarios de Skype Home, mientras que Skype for Business permanece libre del error. Otro aspecto extraño es que el error en sí mismo no tiene mucho sentido. En lugar de decir 'Error en la llamada' o cualquier otro mensaje de error de conexión similar, se muestra este mensaje 'El contenido de este mensaje no es compatible'; lo que significa que el problema está relacionado con el hardware o que se realiza / responde una llamada a / desde un dispositivo no compatible.
¿Qué causa que el contenido de Skype no sea compatible?
- Un problema de hardware : Dado que el error de Skype en realidad apunta a 'contenido no compatible', implica un problema con la funcionalidad de su hardware o que su hardware está desactualizado. Por lo tanto, antes de seguir todos estos pasos, asegúrese de que todo su hardware esté actualizado y funcione correctamente.
- Un error en las versiones integradas de Windows 10 de Skype: Este error en particular no está presente en versiones anteriores de Skype, esto significa que hay un error en la última versión. Por la naturaleza del error y sus soluciones, el error probablemente esté en las capacidades de conexión de la aplicación.
Método 1: descargue la versión clásica de Skype
Dado que la mayoría de los usuarios de Skype confirman que no se habían enfrentado antes a este error en la versión anterior de Skype, podemos asumir con seguridad que la versión antigua o clásica de Skype funciona bien. Por lo tanto, si no tuvo problemas con la versión anterior, el método más rápido y más garantizado es volver a la versión clásica de Skype. Este método lo llevará a través de los pasos para hacer exactamente eso.
Primero, desinstalaremos nuestra versión actual de Skype:
- Sal de Skype.
- presione el Ventanas
+ R teclas de su teclado. - Ahora en el cuadro de diálogo que aparece, escriba appwiz.cpl, y haga clic en Okay .
- Encontrar Skype en la lista, haga clic derecho y seleccione Eliminar o Desinstalar .
+ R teclas de su teclado.O
- Buscar Potencia Shell
- Haga clic derecho sobre él y haga clic en Ejecutar como administrador
- Ahora, aparecerá una ventana, escriba get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage para comenzar a desinstalar Skype
Ahora que hemos terminado con eso, podemos comenzar a descargar la versión clásica:
- Abra el enlace a la página de inicio oficial de Skype: Descargar Skype
- De entre las descargas de Skype disponibles. Seleccione Skype para Windows y luego haga clic en el botón azul de descarga.
- Guarde el archivo de configuración donde quiera.
- Ahora haga doble clic en él y ejecute el instalador.
- Siga las instrucciones que se muestran en el archivo de instalación.
- Una vez que haya terminado, comience a usar su aplicación de Skype, ¡sin errores!
Método 2: reinstalar y reiniciar
Otra solución rápida popular para este error es un método simple de reinstalación. Desinstalar la aplicación, permitir que Windows se reinicie y reinstalar Skype, de hecho puede estar resolviendo los problemas de conexión entre el nuevo Skype (Windows 10) y Skype instalado en algunos dispositivos que no son de Windows.
- Desinstale Skype según los pasos enumerados en el Método 1.
- Reiniciar tu computador
- Ahora abierto Microsoft Store y buscar Skype.
- Haga clic en el azul Obtener opción y luego Instalar en pc
- Una vez finalizada la instalación, puede comprobar si se ha resuelto el error.
Método 3: actualice Windows 10
Ha habido informes de que ahora está disponible una actualización de Windows 10 que corrigió el error en la funcionalidad de la versión integrada de Skype. Por lo tanto, una solución fácil para el error de Skype 'el contenido de este mensaje no es compatible' es simplemente actualizar su Windows 10 y verificar si las actualizaciones han resuelto el error.
- Clickea en el Configuraciones aplicación.
- Selecciona el Actualización y seguridad opción .
- Haga clic en el 'Buscar actualizaciones' opción.
- Una lista de nuevas actualizaciones lanzadas recientemente por el equipo de Windows estará disponible y lista para su instalación.
- Una vez que se complete la instalación, use la aplicación de Skype nuevamente. Sus llamadas deberían poder realizarse sin errores.
