Facebook es un sitio de medios sociales que fue desarrollado y lanzado por Mark Zuckerberg en 2004. Es probablemente una de las redes sociales más populares, ya que proporciona una enorme plataforma para la creación de redes y la comunicación. Facebook también tiene su aplicación disponible para descargar e instalar de forma gratuita. La aplicación está disponible tanto para iOS como para Android. Recientemente, se han recibido muchos informes de que la aplicación de Facebook se bloquea repentinamente con el mensaje de error ' Facebook Tiene Detenido Trabajando “.
¿Qué causa que la aplicación de Facebook se bloquee en Android e iOS?
Después de recibir numerosos informes de muchos usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones mediante la implementación de las cuales se solucionó el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos las razones por las cuales se desencadena este error y las enumeramos a continuación.
- Cache: Las aplicaciones almacenan los datos en la caché para disminuir los tiempos de carga y brindar una experiencia más fluida. Sin embargo, con el tiempo, esta caché podría dañarse y podría interferir con funciones y aplicaciones importantes del sistema.
- Datos corruptos: Facebook descarga ciertas 'Configuraciones de inicio de sesión' y plantillas de medios en el teléfono. Estos datos pueden corromperse con el tiempo y causar interferencias con funciones importantes de la aplicación de Facebook. Debido a esta interferencia, algunos usuarios pueden enfrentar el problema de fallas en Facebook.
- Modo de ahorro de energía: El modo de ahorro de energía limita los procesos en segundo plano y la energía consumida por determinadas aplicaciones. Si el modo de ahorro de energía ha incluido a Facebook en la lista de aplicaciones que consumen batería, es posible que esté impidiendo que funcione correctamente.
- Configuraciones de inicio de sesión: Si las credenciales de inicio de sesión de su cuenta no se han actualizado durante un largo período de tiempo, es posible que la sesión de la cuenta finalice. Debido a esta terminación de la sesión de la cuenta, a veces, la aplicación de Facebook podría fallar.
- Aplicaciones desactualizadas: Facebook a menudo actualiza sus servidores e instala nuevos protocolos de sistema. Después de esto, se lanzan nuevas actualizaciones para que la aplicación proporcione una mejor integración de estos protocolos. Por lo tanto, si está ejecutando una versión anterior de Facebook, podría enfrentar fallas debido a la incompatibilidad del servidor y la aplicación.
- Software desactualizado: Si la aplicación de Facebook se ha actualizado pero la versión del software aún no se ha actualizado a la última versión, es posible que se enfrente a bloqueos aleatorios debido a la incompatibilidad del software del teléfono y la aplicación.
Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Se recomienda probar estas soluciones en el orden específico en el que se implementan para evitar conflictos.
Solución 1: iniciar sesión en la aplicación nuevamente
La aplicación guarda ciertas configuraciones de inicio de sesión en su dispositivo. Sin embargo, si estas configuraciones están dañadas, la aplicación podría sufrir bloqueos repentinos y aleatorios. Para solucionarlo, saldremos de la cuenta y luego volveremos a iniciar sesión.
- Abierto la aplicación de Facebook
- Hacer clic sobre el menú botón sobre el parte superior derecho esquina y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior.
Haciendo clic en el botón 'Menú' en la parte superior derecha
- Grifo sobre el ' Iniciar sesión Afuera 'Botón y luego en' si ”En el mensaje.
Tocando la opción 'Cerrar sesión'
- Cerca la aplicación desde la ventana multitarea.
- Abierto la aplicación de nuevo y entrar sus credenciales en los campos vacíos.
- Hacer clic sobre el ' Iniciar sesión en 'Botón y cheque para ver si el problema persiste.
Solución 2: Eliminar caché:
Las aplicaciones almacenan la caché para acelerar el proceso de carga y brindar una mejor experiencia. Sin embargo, con el tiempo, esto se puede dañar y causar problemas con la aplicación. Por lo tanto, en este paso, borraremos el caché del sistema.
Para Android:
Para borrar el caché de la aplicación para dispositivos Android:
- Arrastrar abajo del panel de notificaciones y grifo sobre el ' Configuraciones ”Icono.
Arrastrar hacia abajo el panel de notificaciones y tocar el ícono 'Configuración'
- Dentro de la configuración, toque el ' Aplicaciones 'Opción y seleccione' Facebook ' de la lista.
Tocando la opción de aplicaciones dentro de la configuración
- Toque en el ' Almacenamiento 'Opción y luego en la' Claro Cache ' opción.
Tocando el botón 'Limpiar caché'
- comienzo la aplicación y cheque para ver si el problema persiste,
Para iOS:
Desafortunadamente, hay no prominente característica integrado dentro de iOS para Eliminar solicitud cache . Para ello deberás consultar el “ Solución 4 ”Del artículo que le indica cómo desinstalar una aplicación. Porque la única forma de deshacerse de los datos almacenados en caché en iOS es reinstalar la aplicación.
Solución 3: eliminar datos de la aplicación
La aplicación de Facebook descarga y almacena ciertas configuraciones de inicio de sesión y plantillas de medios en el dispositivo. Estos datos pueden corromperse con el tiempo e interferir con funciones importantes de la aplicación. Por lo tanto, en este paso, eliminaremos los datos de la aplicación.
Para Android:
Para eliminar los datos de la aplicación en Android
- Arrastrar hacia abajo del panel de notificaciones y toque el ' Configuraciones ”Icono.
Arrastrando hacia abajo el panel de notificaciones y tocando la opción 'Configuración'
- Grifo sobre el ' Aplicaciones 'Opción y luego en la' Facebook ”Icono.
Tocando la opción de aplicaciones dentro de la configuración
- Grifo sobre el ' Almacenamiento 'Opción y luego en la' Claro Datos ' opción
Tocando la opción 'Borrar datos'
- Hacer clic sobre el ' si ”En el mensaje de advertencia.
- Abierto la aplicación de Facebook y cheque para ver si el problema está resuelto.
Para iOS:
La función para eliminar selectivamente ' Solicitud Datos 'No está disponible en los dispositivos iOS, por lo tanto, es recomendado a consultar la ' solución número 4 ”Para obtener orientación en ese asunto.
Solución 4: Reinstalación de la aplicación
Si las soluciones mencionadas anteriormente no le funcionaron, puede intentar reinstalar la aplicación para reinicializarla por completo.
Para Android:
- Arrastrar por la notificaciones panel y grifo sobre el ' Configuraciones 'Icono,
Arrastrando hacia abajo el panel de notificaciones y tocando la opción 'Configuración'
- Grifo sobre el ' Aplicaciones 'Opción y luego en la' Facebook ”Icono.
Tocando la opción de aplicaciones dentro de la configuración
- Grifo sobre el ' desinstalar 'Y haga clic en' si ”En el mensaje.
Tocando la opción 'Desinstalar'
- Navegue a la pantalla de inicio y grifo sobre el ' Tienda de juegos ' opción.
Tocando el icono de PlayStore
- Dentro de PlayStore, escriba ' Facebook 'En la barra de búsqueda y hacer clic en la primera aplicación que se muestra en la lista.
- Grifo sobre el ' Instalar en pc ”Y la aplicación se descargará automáticamente.
- Abierto la aplicación, entrar la iniciar sesión cartas credenciales y cheque para ver si el problema persiste.
Para iOS:
- Abierto ajustes y grifo sobre el ' General ' opción.
Tocando 'Configuración' y luego seleccionando 'General'
- Grifo en ' iPhone Almacenamiento 'Y luego toque' Facebook “.
Al hacer clic en la opción 'Almacenamiento de iPhone'
- Grifo sobre el ' Eliminar Aplicación 'Opción y Espere para que se desinstale.
- Navegar a la pantalla principal, grifo sobre el ' Aplicación Tienda 'Icono y escriba' Facebook ”En la barra de búsqueda.
Tocando el ícono 'App Store'
- Grifo en el primer icono y toque ' Instalar en pc “.
- La aplicación ahora se instalará automáticamente en su dispositivo.
- Cheque para ver si el problema persiste.
Solución 5: Comprobación de actualizaciones de software
Es posible que el software instalado en el dispositivo esté interfiriendo con ciertos elementos de la aplicación de Facebook. Por lo tanto, en este paso, verificaremos si hay actualizaciones disponibles para el dispositivo.
Para Android:
- Arrastrar abajo del panel de notificaciones y grifo en el icono de Configuración.
Arrastrar hacia abajo el panel de notificaciones y tocar el ícono 'Configuración'
- Grifo sobre el ' Acerca de Dispositivo 'Opción y luego en la' Software ' opción.
Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción 'Acerca del dispositivo'
- Grifo sobre el ' Software Actualizaciones 'Opción y Seleccione la ' Cheque para Actualizaciones ”Botón.
- Grifo sobre el ' Descargar Actualizaciones A mano ”Si hay actualizaciones disponibles.
Hacer clic en la opción 'Descargar actualizaciones manualmente'
- Espere para que las actualizaciones se descarguen, una vez que se descarguen, se le pedirá que las instale ahora o más tarde.
- Grifo sobre el ' Instalar en pc Ahora ”Y su teléfono se reiniciará automáticamente.
Tocando la opción 'Instalar ahora'
- Android comenzará a instalar actualizaciones y el teléfono se reiniciará normalmente.
- Cheque para ver si el problema persiste.
Para iOS:
Antes de actualizar el software en iOS, se recomienda enchufar su teléfono a la corriente y conectarlo a una buena conexión Wifi. Además, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos para evitar cualquier corrupción de datos durante el proceso.
- Abierto la configuración y grifo sobre el ' General ' opción.
Tocando 'Configuración' y luego seleccionando 'General'
- Grifo sobre el ' Software Actualizaciones ”Y toque la opción“ Descargar y Instalar en pc ' opción.
Tocando la opción 'Actualización de software'
- Grifo sobre el ' Instalar en pc Ahora ”Y el dispositivo se actualizará automáticamente.
- Cheque para ver si el problema persiste.
