Algunos usuarios informan que no pueden reproducir sonido a través de sus auriculares cuando usan iTunes. La mayoría de los usuarios afectados informan que el sonido sigue saliendo de los altavoces (incluso cuando los auriculares están conectados). Todo lo demás, incluido Youtube, la aplicación de música predeterminada e incluso los juegos, emiten audio a través de los auriculares. El problema se informa con frecuencia en varias versiones de Windows, incluidas Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
Los auriculares no funcionan en iTunes
¿Qué está causando el problema 'Los auriculares no funcionan en iTunes'?
Investigamos este problema en particular observando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver el error. Según nuestras investigaciones, existen varios posibles culpables que podrían desencadenar este mensaje de error en particular:
- El audio predeterminado está configurado en Sesión de audio de Windows - Una de las causas más comunes que desencadenará este mensaje de error en particular es si el audio predeterminado está configurado en Sesión de audio de Windows. Algunos usuarios afectados han logrado resolver este problema en particular cambiando la configuración a Direct Audio.
- Los auriculares no están configurados como dispositivos de reproducción predeterminados - También puede encontrar este comportamiento si sus auriculares están conectados correctamente pero no están configurados como dispositivos de reproducción predeterminados en la configuración de Windows. En este caso, acceder a la configuración de sonido de Windows y establecer el auricular como dispositivo de reproducción predeterminado resolverá el problema.
- Aplicación de iTunes dañada - Otro posible culpable que podría desencadenar este comportamiento es la corrupción de archivos dentro de la carpeta iTunes. En este escenario particular, reinstalar la aplicación iTunes (versiones de escritorio o UWP) debería resolver el problema.
- Mala instalación del controlador - Como han informado algunos usuarios, este error también puede ocurrir si algunos controladores de Windows están incorrectamente instalados o dañados. Según los informes de los usuarios, hay dos controladores que están confirmados para causar este problema (controlador de sonido y controlador de controlador USB)
Si está buscando formas de resolver este mensaje de error en particular, este artículo le proporcionará varias estrategias de solución de problemas que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.
Para obtener los mejores resultados, siga los métodos a continuación en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y gravedad. Uno de ellos seguramente resolverá el problema en su escenario particular.
Método 1: enchufar los auriculares antes de iniciar iTunes
Si está buscando una solución rápida, iniciar (enchufar) los auriculares antes de iniciar la aplicación iTunes puede resolver el problema automáticamente. Esto obliga a la aplicación a reconocer la salida de audio que está actualmente activa durante el proceso de inicialización.
Varios usuarios afectados han confirmado que este procedimiento es eficaz tanto para la aplicación de escritorio como para UWP (plataforma universal de Windows) versión.
Sin embargo, esto es simplemente una solución alternativa y tendrá que recordar hacer esto cada vez que quiera escuchar música a través de la aplicación iTunes de Windows.
Si desea una solución permanente que garantice que el sonido de iTunes salga de sus auriculares tan pronto como los conecte, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: cambiar el audio predeterminado a sonido directo
Varios usuarios afectados han informado que lograron solucionar el problema yendo al menú Preferencias y cambiando la plataforma Play Audio predeterminada a sonido directo. Esto obliga a la aplicación a cambiar dinámicamente a cualquier dispositivo nuevo que se conecte durante la sesión de reproducción.
Se ha confirmado que este procedimiento es efectivo en Windows 7, Windows 8 y Windows 10. Debería poder seguir los pasos a continuación independientemente de si está utilizando el escritorio o la aplicación para UWP.
Esto es lo que debe hacer:
- Abre iTunes y ve a Editar> Preferencias usando el menú de la cinta en la parte superior.
- Dentro de Preferencias de reproducción menú, vaya al Reproducción lengüeta.
- Cambiar el menú desplegable asociado con Reproducir audio usando a Direct Audio . Luego, haga clic en Okay para guardar los cambios.
- Reinicie la aplicación iTunes, conecte sus auriculares / audífonos y reproduzca algo de audio. Ahora debería poder escuchar el sonido que sale de ellos.
Cambiar el audio predeterminado a Direct Sound
Si aún no puede escuchar ningún sonido que sale de sus auriculares mientras reproduce audio en iTunes, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 3: cambiar el dispositivo de reproducción predeterminado
Otra posible razón que podría causar que la reproducción de audio falle en iTunes es si los auriculares no están configurados como el dispositivo predeterminado dentro del Sonido menú de configuración. Varios usuarios afectados han informado que el problema de audio se resolvió después de configurar sus auriculares como Reproducción predeterminada dispositivo.
Esto es lo que debe hacer:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' mmsys.cpl 'Y presione Entrar para abrir el Sonido pantalla de configuración.
Cuadro de diálogo en ejecución: mmsys.cpl
- Una vez que entras en el Ajustes de sonido pantalla, haga clic derecho en sus auriculares y elija Establecer como dispositivo predeterminado .
Configuración de los auriculares como dispositivo predeterminado
- Reinicie iTunes y vea si el audio se ha solucionado.
Si aún no escuchas el sonido que sale de tus auriculares, continúa con el siguiente método a continuación.
Método 4: reinstalar la aplicación iTunes
Resulta que el componente de reproducción de audio también puede verse afectado si la carpeta de iTunes contiene archivos dañados. Esto puede ocurrir si se trata de una infección de malware o después de que un análisis antivirus haya eliminado algunos archivos de la carpeta de instalación de iTunes.
En este caso, podrá resolver el problema reinstalando la aplicación iTunes. Sin embargo, los pasos para hacer esto serán diferentes según la versión de la aplicación de iTunes que instaló (la versión de escritorio o la versión para UWP).
Debido a esto, creamos dos guías separadas que lo ayudarán a reinstalar la aplicación iTunes. Asegúrese de seguir los pasos que se aplican a la aplicación de iTunes que está utilizando.
Reinstalación de la versión de escritorio de iTunes
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' appwiz.cpl 'Y presione Entrar para abrir el Programas y características ventana.
Escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir la lista de programas instalados
- Dentro de Programas y características pantalla, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones, haga clic derecho en la aplicación iTunes y elija Desinstalar (o use el menú de acciones de arriba) . Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.
- Desinstale el resto del software complementario de Apple utilizando el mismo procedimiento. Asegúrate de desinstalar todo lo que tiene Apple Inc. listado como el editor (incluyendo Soporte de dispositivos móviles de Apple, Soporte de aplicaciones de Apple, y Actualización de software de Apple) .
- Una vez que se hayan desinstalado todas las aplicaciones de Apple, reinicie su computadora.
- En la próxima puesta en marcha, visite este enlace ( aquí ) desde su navegador y haga clic en Windows (bajo Buscando otras versiones ).
Descarga de la versión de escritorio de iTunes
- Desplácese hacia abajo hasta la parte superior de la página y haga clic en Descargar ahora (64 bits) .
- Una vez que se complete la descarga, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
Instalar iTunes en su computadora
- Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora una vez más y vea si el problema se ha resuelto.
Reinstalación de la versión UWP (Universal Windows Platform) de iTunes
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un cuadro de diálogo de ejecución. Luego, escriba ' ms-settings: appsfeatures 'Y presione Entrar para abrir el Aplicaciones y funciones bronceado del Configuraciones aplicación.
Acceso al menú Aplicaciones y funciones de la aplicación Configuración
- Una vez que llegas al Aplicaciones y funciones menú, utilice la función de búsqueda en Aplicaciones y funciones buscar ' iTunes “. Luego, haga clic en Opciones avanzadas (debajo iTunes ).
Accediendo al menú de Opciones Avanzadas de iTunes
- Dentro de Opciones avanzadas menú de iTunes, desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar pestaña y haga clic en el Reiniciar botón.
Restablecer la aplicación de iTunes
- En el mensaje de confirmación, haga clic en el Reiniciar de nuevo para comenzar el proceso de reinicio. Una vez que lo haga, la aplicación se reinstalará y volverá a su configuración predeterminada. Sus medios descargados localmente y las listas de reproducción no se verán afectadas.
- Una vez que se complete el procedimiento de restablecimiento, abra iTunes nuevamente y vea si el problema se ha resuelto.
Si este procedimiento no le permitió escuchar música de iTunes a través de sus auriculares, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 5: reinstalar el controlador de sonido y / o el controlador del controlador USB
Si se encuentra con este problema en particular (hasta cierto punto) con otras aplicaciones, es probable que se trate de un controlador de sonido defectuoso. Otro escenario potencial (si está utilizando un auricular que se conecta a través de USB) es que el controlador del controlador USB no reconoce correctamente el dispositivo.
Varios usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de reinstalar el controlador de sonido y / o el controlador del controlador USB.
A continuación, se incluye una guía rápida sobre cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Luego, escriba ' devmgmt.msc 'Y presione Entrar para abrir Administrador de dispositivos .
Ejecute el Administrador de dispositivos usando el cuadro de diálogo Ejecutar
- Dentro Administrador de dispositivos , ampliar la Controladores de sonido, video y juegos Menú desplegable. Entonces, justo en cada Dispositivo de audio enumerados debajo y elija Desinstalar . En el mensaje de confirmación, haga clic en el Desinstalar para comenzar el proceso de desinstalación.
Desinstalar los dispositivos de audio
- Ampliar la Controlador de bus serie universal menú desplegable e instalar cada Controlador de host que ves ahí.
Desinstalar todos los controladores de host disponibles
Nota: El paso 3 no es necesario si los auriculares se conectan a través del conector.
- Una vez que se hayan desinstalado todos los controladores, reinicie su computadora. En el próximo inicio, Windows identificará e instalará automáticamente los controladores que faltan.
- Conecte los auriculares y permita que se complete la instalación inicial (si se conectan a través de USB). Si el problema fue causado por un controlador defectuoso, ahora debería poder escuchar a través de sus auriculares.
