Solución: no se pudieron descargar los archivos de Bootstrapper Synapse X

Puedes no se pueden descargar archivos de Bootstrapper en Synapse X debido al bloqueo de las aplicaciones antivirus / cortafuegos o su ISP. Además, también puede aparecer el error en discusión si Synapse X no se inicia con privilegios administrativos.

El usuario afectado encuentra el error cuando intenta iniciar / instalar la aplicación Synapse. Algunos usuarios encontraron el error justo después de la descarga, mientras que otros lo encontraron después de usarlo durante mucho tiempo.

Error al descargar archivos Bootstrapper Synapse X

Antes de continuar con el proceso de solución de problemas, asegúrese de El sitio web de Synapse está en funcionamiento . Además, realice un sencillo reiniciar de su sistema para verificar si el problema está resuelto (una solución informada por muchos usuarios que funciona).

Solución 1: Inicie Synapse X con privilegios de administrador

En la última versión de Windows, Microsoft ha reforzado las características de seguridad y privacidad de su sistema operativo. Una de esas características es utilizar UAC para restringir el acceso a los recursos vitales del sistema. Puede encontrar el error en discusión si Synapse X no tiene derecho a acceder a los recursos protegidos del sistema. En este contexto, iniciar Synapse X con privilegios administrativos puede resolver el problema.

1. Botón derecho del ratón sobre el Icono de acceso directo de Sinapsis X y luego haga clic en Ejecutar como administrador .

   Ejecute el lanzador como administrador

   
   
   
2. Ahora compruebe si Synapse X está funcionando bien.

Solución 2: utilice un cliente VPN o pruebe con otra red

Los ISP imponen diferentes tipos de técnicas y métodos para controlar el tráfico y proteger a sus usuarios. Puede encontrar el error en cuestión si su ISP bloquea un archivo / servicio / recurso esencial. En este contexto, el uso de una VPN puede resolver el problema. Puede optar por utilizar otra red o hotspot de su móvil.

1. Descargar y Instalar en pc un cliente VPN de su elección.
2. Ahora lanzamiento y conectar a su ubicación preferida. Puede optar por utilizar otra red o punto de acceso de su móvil (pero esté atento al tamaño de la descarga).
3. Luego cheque si su Synapse X no tiene el error.

Solución 3: Desactiva la seguridad avanzada (solo Xfinity)

xFi Advanced Security de Xfinity agrega una capa adicional de protección (en tiempo real) para tus dispositivos al bloquear sitios maliciosos y ciberamenazas. Puede encontrar el error en discusión si xFi Advanced Security está bloqueando el acceso al sitio web de Synapse. En este escenario, deshabilitar xFi Advanced Security puede resolver el problema.

1. Lanzamiento la aplicación / sitio xFi y navegar a Más .
2. Ahora seleccione Mis servicios y entonces Inhabilitar Seguridad avanzada xFi.

   Desactivar la seguridad avanzada de xFi

3. Luego lanzamiento Synapse X para comprobar si está funcionando bien ahora.

Solución 4: Permita Synapse X a través de sus aplicaciones de antivirus (Windows Defender) y firewall

Las aplicaciones antivirus y cortafuegos desempeñan un papel fundamental en la seguridad de su sistema y sus datos. Puede encontrar el error en cuestión si su aplicación antivirus / firewall está bloqueando el archivo / servicio / proceso esencial para Synapse X. En este contexto, deshabilitar temporalmente su aplicación antivirus y apagar su firewall puede resolver el problema. También puede optar por agregar excepciones para archivos / servicios / procesos relacionados con Synapse X en la configuración de Antivirus / Firewall.

Advertencia : Proceda bajo su propio riesgo, ya que deshabilitar (o agregar excepciones a) sus aplicaciones antivirus / firewall puede exponer su sistema a amenazas como virus, troyanos, etc.

1. Temporalmente deshabilita tu antivirus .
2. Apaga tu firewall temporalmente.
3. Mantener vigilado Defensor de Windows , si asume la función de antivirus / firewall, desactívelo también (al menos desactive la protección en tiempo real de Windows Defender).

   Deshabilitar la protección en tiempo real en Windows Defender

Si desea agregar una excepción para Synapse X en la configuración de antivirus / firewall, agregue una excepción para toda la carpeta de Synapse X. A modo de ilustración, analizaremos el proceso para Windows Defender.

1. Sobre el Barra de tareas de su sistema, haga clic en Búsqueda de Windows caja y tipo Protección contra virus y amenazas . Luego, en la lista de resultados, haga clic en Protección contra virus y amenazas.
   
   

   Abra la configuración de protección contra virus y amenazas

2. Ahora, desplácese hacia abajo hasta el final y luego haga clic en Administrar configuraciones (debajo Configuración de protección contra virus y amenazas ).

   Haga clic en Administrar configuración en Configuración de protección y virus de Windows Defender

3. Luego, desplácese hacia abajo hasta el final y luego haga clic en Agregar o quitar exclusiones (debajo Exclusiones ).

   Abra Agregar o quitar exclusiones en la configuración de Windows Defender

4. Ahora haga clic en Agregar una exclusión y luego en el menú que se muestra, haga clic en Carpeta .

   Agregar una exclusión para una carpeta en Windows Defender

5. Ahora navegar a la carpeta Synapse X y haga clic en Seleccione la carpeta .
6. Luego lanzamiento Synapse X para comprobar si está libre de error.

Si aún tiene problemas, volver a descargar y reinstalar (con privilegios administrativos) Synapse X manteniendo su antivirus / firewall desactivado (no olvide agregar una excepción para la carpeta completa de Synapse X en las aplicaciones antivirus / firewall, especialmente Windows Defender).

Será una buena idea arranque limpio su sistema antes de volver a descargar y reinstalar la aplicación o cerrar todos los procesos innecesarios a través del Administrador de tareas. Si es posible, intente usar antivirus como The Web Root, que es compatible con Synapse X . Además, al extraer el archivo de Synapse, intente utilizar Explorador de archivos (no WinRAR o 7-Zip, etc.).