Tu voz de Google la aplicación puede no se actualiza si la sincronización de la cuenta de Google vinculada no está habilitada. Además, la instalación corrupta de la aplicación también puede causar el error en cuestión.
El usuario afectado comienza a recibir el error cuando inicia la aplicación y los registros de llamadas, mensajes de texto o correos de voz no se muestran en la aplicación. En algunos casos, también se muestran otros mensajes de error, es decir, error al cargar la conversación o error al cargar los contactos, etc. Este error es particular para los usuarios de Android y no hay problemas con la versión para PC / web o la aplicación para iPhone. Además, el reenvío de mensajes funciona bien. Algunos usuarios encuentran el problema solo con los mensajes de texto / SMS, mientras que la funcionalidad de llamada funciona bien.
Google Voice no se pudo actualizar
Antes de continuar con el proceso de solución de problemas, compruebe si los servidores están en funcionamiento . Asegúrese de que está utilizando la aplicación en un dispositivo compatible (Versión de Android 4.1 y superior).
Solución 1: habilite la aplicación Stock Contacts en la configuración de su teléfono
La acción Aplicación de contactos es esencial para el funcionamiento de Google Voice. Puede encontrar el error en cuestión si la aplicación de contactos de stock está deshabilitada (el usuario la deshabilitó accidentalmente cuando usa Contactos de Google). En este contexto, habilitar la aplicación Contactos puede resolver el problema.
- Abierto Configuraciones de su teléfono.
- Ahora toca Aplicaciones / Administrador de aplicaciones y luego toque Contactos (la aplicación de contactos estándar de su teléfono).
Abrir configuración de la aplicación de contactos de stock
- Luego toque el Habilitar botón (si está desactivado).
Habilitar la aplicación Stock para contactos
- Ahora reiniciar su teléfono y luego verifique si Google Voice no tiene el error.
Solución 2: habilite la sincronización para la cuenta vinculada a Google Voice
Su cuenta de Google se sincroniza en segundo plano para mantener todo en orden. Puede encontrar el error en discusión si la cuenta vinculada a Google Voice no se está sincronizando. En este contexto, habilitar la sincronización en segundo plano de la cuenta de Google puede resolver el problema.
- Abierto Configuraciones de su teléfono.
- Ahora toca Cuentas (tal vez en el menú Más configuraciones).
Abrir cuentas en la configuración del teléfono
- Luego toca Google .
Abra Google en las cuentas de la configuración del teléfono
- Ahora toca el cuenta vinculado a la voz de Google .
- Luego compruebe si el sincronización de la cuenta de Google es habilitado .
Compruebe la sincronización de la cuenta vinculada a Google Voice
- Si no entonces habilitar la sincronización y compruebe si la aplicación no tiene el error.
- Si no es así, vuelva a abrir el Configuraciones de la cuenta página siguiendo los pasos 1 a 4.
- Ahora toca Botón más y luego toca Eliminar cuenta .
Eliminar cuenta vinculada a Google Voice
- Luego reiniciar su teléfono.
- Al reiniciar, agregar la cuenta vinculada a su dispositivo y luego inicie Google Voice para verificar si Google Voice está funcionando bien con la cuenta afectada.
Solución 3: vincule su número de teléfono original a otro número de Google Voice
Una falla temporal de software / comunicación podría causar el problema que está encontrando. Para solucionar cualquier problema de este tipo, será una buena idea usar otra cuenta de Gmail para crear otro número de Google Voice y vincular su número de teléfono a esa cuenta. Y luego, revertir su número de teléfono a la cuenta afectada puede resolver el problema.
- Salida la aplicación Google Voice y abra Configuraciones de su teléfono.
- Ahora toca Aplicaciones / Administrador de aplicaciones y luego toque Voz .
Abra Google Voice en la configuración de aplicaciones
- Ahora toca Parada forzosa y luego confirme para detener la aplicación.
Forzar la detención de la aplicación Google Voice
- Ahora toca Almacenamiento .
Abrir configuración de almacenamiento de Google Voice
- Luego toca Limpiar cache . Toque en Borrar datos y luego confirme para borrar los datos.
Borrar caché y datos de la aplicación Google Voice
- Ahora lanza un navegador web y abre su modo privado / incógnito (es mejor usar una PC, pero puede usar el navegador de su teléfono).
- Ahora navega al Sitio web de Google Voice . Regístrate utilizando cualquiera de sus cuentas de Gmail no afectadas (que no se hayan utilizado anteriormente con Google Voice) o crear una nueva cuenta de Gmail .
- Utilizar el mago por el sitio web para crear un nuevo número de Google Voice y vincularlo a su número de teléfono original (que se utilizó con el número de Google Voice afectado). Tenga en cuenta que debe usar su número de teléfono, no el número de Google Voice afectado.
Elija un nuevo número de Google Voice
- Ahora abre tu Aplicación Google Voice . Luego usar el número recién creado con Google Voice y compruebe si funciona bien.
- Si es así, siga los pasos 1 a 7 para borrar la caché / datos de la aplicación.
- Ahora, vuelva a abrir el navegador para navegar al sitio web de Google Voice y vincula tu número original al número de Google Voice afectado .
- Entonces abre el Voz de Google app y ahora usa el número afectado con la aplicación para verificar si está libre de error.
Solución 4: reinstale la aplicación Google Voice
Si nada le ha ayudado hasta ahora, es probable que el problema haya sido creado por una instalación corrupta de la aplicación. Esto puede ocurrir debido a una mala actualización o configuraciones corruptas que se guardan en la aplicación. En este caso, reinstalar la aplicación puede resolver el problema.
- Abierto Configuraciones de su teléfono. Ahora toca Aplicaciones y luego toca voz de Google .
- Ahora toca el Desinstalar y luego confirme para desinstalar la aplicación.
Desinstalar la aplicación Google Voice
- Ahora, reiniciar su teléfono.
- Al reiniciar, reinstalar la aplicación y compruebe si está libre de error.
Si aún tiene problemas, intente utilizar el versión web de Google Voice (si no tiene acceso a una PC, puede usar el navegador de su teléfono). Además, hasta que se solucione el problema, puede utilizar el correo electrónico para responder a sus mensajes de Google Voice.
Si no puede usar la versión web de Google Voice y no hay interrupción del servidor, asegúrese de la cuenta no está suspendida . Por lo general, se muestra el siguiente tipo de mensaje cuando se suspende su cuenta:
No se puede acceder a un producto de Google
Puedes usar el Contáctenos enlace en la página para apelar contra la suspensión de la cuenta.
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