Algunos usuarios de Windows informan de un problema extraño en el que la opción de grabación aparece atenuada después de iniciar la barra de juegos para grabar el juego. Al hacer clic en el botón, los usuarios afectados ven el ' Las funciones de juego no están disponibles para el escritorio de Windows o el explorador de archivos ' error. Se confirma que este problema ocurre tanto en Windows 10 como en Windows 11.
'Las funciones de juego no están disponibles para el escritorio de Windows o el explorador de archivos' con la barra de juegos de Windows
Después de analizar este problema detenidamente, nos dimos cuenta de que varias causas subyacentes diferentes podrían ser responsables de este código de error en particular. Aquí hay una breve lista de escenarios que pueden producir directa o indirectamente el error 'Las funciones de juego no están disponibles para el escritorio de Windows o el explorador de archivos':
- La barra de juegos de Xbox está deshabilitada – Lo primero que debe hacer al solucionar este problema en particular es verificar si la funcionalidad de Xbox Game Bar no está deshabilitada por software. Si la función está deshabilitada, acceda a la configuración de la barra de juegos de Xbox dentro del menú de configuración de Windows y habilite la palanca asociada.
- La barra de juegos de Xbox está deshabilitada a través de la política de Gpedit. Si anteriormente se entrometió con las políticas locales o de toda la red disponibles a través de la utilidad Gpedit.msc, también debe investigar si la política 'Habilita o deshabilita la grabación y transmisión de juegos de Windows' no está deshabilitada. Si está deshabilitada, abra la utilidad Gpedit y asegúrese de que esta política esté configurada como 'Habilitada' o 'No configurada'.
- Versión obsoleta de la barra de juegos de Xbox – Resulta que Microsoft ya ha lanzado una serie de revisiones destinadas a hacer que la barra de juegos de Xbox sea más confiable. Para asegurarse de aprovechar toda la estabilidad que ofrece la nueva versión de la barra de juegos de Xbox, acceda a Microsoft Store y fuerce la barra de juegos de Xbox para que se actualice mediante la barra Obtener actualizaciones.
- Versión corrupta de la barra de juegos de Xbox – Bajo ciertas circunstancias, puede esperar lidiar con este problema en un escenario en el que la corrupción de algunos archivos del sistema afecta las funciones de grabación del juego. Para solucionar este problema, intente reparar la instalación de la barra de juegos de Xbox y continúe con un procedimiento de reinstalación si falla el primero.
- Error de acceso directo – Según muchos de los usuarios afectados, es posible que pueda iniciar la grabación de la barra de juegos de Xbox sin solucionar la causa raíz del problema al iniciar la grabación a través de Windows Store en lugar de hacerlo desde la barra de juegos de Xbox dedicada.
- La aplicación Xbox Console Companion no está instalada – Una dependencia de la grabación del juego de la barra de juegos de Xbox que no se menciona explícitamente en el código de error es Xbox Console Companion. Si no tiene esta aplicación para UWP, descárguela de Microsoft Store para solucionar el problema.
- El juego no se puede grabar en modo de pantalla completa – Tenga en cuenta que con ciertos juegos, tendrá problemas para grabar el juego (con todas las grabadoras, no solo con la barra de juegos) si el juego se ejecuta en modo de pantalla completa. Para evitar este problema, reconfigura el juego para que se ejecute en modo ventana.
- Conflicto de Google Chrome causado por un proceso en segundo plano – Según muchos usuarios afectados por este problema, también puede esperar lidiar con este problema cuando Chrome no está cerrado pero se está ejecutando en segundo plano mientras ocurre este error. Para solucionar este problema en particular, puede asegurarse de que Chrome no se esté ejecutando en segundo plano.
- Dependencias obsoletas de la barra de juegos – Se ha confirmado que también puede encontrar este problema en particular en escenarios donde las dependencias específicas que necesita Xbox Game Bar están desactualizadas o no están instaladas. Como buena práctica, debe continuar con todas las actualizaciones pendientes de Microsoft Store antes de acceder a los componentes de Windows Update e instalar cada revisión, actualización de funciones y actualización acumulativa.
- Infección vírica – No debe ignorar una posible infección de malware como una razón plausible por la que podría experimentar este tipo de error. Nuestra recomendación es tomarse el tiempo para ejecutar un análisis de seguridad profundo de todo el sistema para asegurarse de que su PC no esté infectada.
- Falta el paquete de Windows Media – Si tiene las versiones N o KN de Windows 10 u 11, existe una gran posibilidad de que experimente este problema porque le falta la dependencia del paquete de Windows Media. Afortunadamente, puede solucionar este problema rápidamente instalando manualmente el paquete de Windows Media.
Ahora que cubrimos todas las posibles causas que le impedirán grabar su juego a través de la barra de juegos de Xbox, repasemos todas las soluciones confirmadas que otros usuarios afectados han utilizado con éxito para llegar al fondo del problema y solucionar el problema 'Las funciones de juego son'. t disponible para el escritorio de Windows o el error del explorador de archivos.
1. Habilite la barra de juegos de Xbox
Si la barra de juegos de Xbox no funciona, lo primero que debe hacer es asegurarse de que no esté desactivada por software. Para volver a encenderlo, abra el menú Configuración de Windows y busque la sección Barra de juegos de Xbox.
Microsoft no hace un buen trabajo al informarle que el componente real que está tratando de usar está deshabilitado en el menú Configuración.
Afortunadamente, puede verificar esto manualmente y habilitar el componente Xbox Bar (si es necesario) siguiendo las instrucciones a continuación:
- Prensa Tecla de Windows + I para abrir el menú Configuración en Windows 10 u 11.
- Una vez que finalmente estés dentro del Ajustes menú, haga clic en el Juego de azar pestaña del menú vertical de la izquierda.
- A continuación, vaya a la sección de la derecha de la pantalla y haga clic en Barra de juegos de Xbox de la lista de artículos.
Accede al menú de la barra de juegos de Xbox
- Una vez dentro de la configuración de la barra de juegos de Xbox dedicada, configure el conmutador asociado en En y reinicie su PC para aplicar los cambios.
- Repetir la acción anteriormente provocando el ‘ Las funciones de juego no están disponibles para el escritorio de Windows o el explorador de archivos ' error y ver si el problema ahora está solucionado.
Si el problema aún no se soluciona, pase al siguiente método a continuación.
2. Habilite la política de grabación de juegos de Windows (si corresponde)
Si has jugado con el Gpedit.msc las políticas locales o de toda la red de la herramienta en el pasado, es posible que desee volver a verificar que la política 'Habilitar o deshabilitar la grabación y transmisión de juegos de Windows' esté, de hecho, deshabilitada.
Inicie la herramienta Gpedit y verifique que esta política esté establecida en 'Activado' o 'No configurado' si no lo es ya.
IMPORTANTE: Este método solo se aplica si usa una versión Enterprise o PRO de Windows 10 u 11. De forma predeterminada, la herramienta Editor de políticas de grupo local no está disponible para las versiones Home, N, KN y Education. Sin embargo, puedes instalarlo manualmente con una serie de pasos .
Si aún no ha probado esta solución y este método es aplicable, siga las instrucciones a continuación:
- presione el Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- A continuación, escriba 'gepedit.msc' dentro del cuadro de texto, luego presione Ctrl + Mayús + Intro para abrir el Editor de directivas de grupo local .
Abre la utilidad Gpedit.
- Cuando el Control de cuentas de usuario le solicite , hacer clic Sí para otorgar acceso de administrador.
- Una vez que finalmente esté dentro del Editor de políticas de grupo local, use el menú vertical de la izquierda para navegar a la siguiente ubicación:
Computer Configuration > Windows Components > Windows Game Recording and Broadcasting
- Haga clic en Grabación y transmisión de juegos de Windows una vez para seleccionarlo, luego muévase al panel de la derecha para hacer clic en Habilita o deshabilita la grabación y transmisión de juegos de Windows política.
Acceda a la grabación y transmisión de juegos de Windows
- Una vez que esté dentro del menú de configuración de la política Habilitar o deshabilitar la grabación y transmisión de juegos de Windows, configúrelo en Activado o No configurado antes de hacer clic Aplicar para guardar los cambios.
- Reinicie su PC para aplicar los cambios que acaba de hacer y vea si el error ya está solucionado
Si aún no puede usar el componente Xbox Game Bar, pase al siguiente método a continuación.
3. Actualice la aplicación Xbox Game Bar
Ha salido a la luz que Microsoft ya ha difundido varios 'revisiones', o actualizaciones de software de emergencia, para mejorar la confiabilidad de la barra de juegos de Xbox.
Puede asegurarse de aprovechar al máximo la estabilidad mejorada que ofrece la última versión de la barra de juegos de Xbox visitando Microsoft Store y usando la barra Obtener actualizaciones para forzar la aplicación de una actualización a la barra de juegos de Xbox.
Si está buscando instrucciones específicas sobre cómo hacer esto, siga los pasos a continuación:
- presione el Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- Dentro del cuadro de diálogo que acaba de aparecer, escriba ' ms-ventanas-tienda: ' y presiona Ctrl + Mayús + Intro para abrir Microsoft (Windows) Store con acceso de administrador.
Acceda al componente de la Tienda Windows
- Haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador en el Control de cuentas de usuario (UAC).
- Una vez dentro de Microsoft Store, use la función de búsqueda en la parte superior para buscar el juego de xbox bar' y presiona Ingresar.
- En el directorio dedicado de la juego xbox Bar, vea si hay una actualización pendiente para el Barra de juegos de Xbox componente.
- Si de hecho hay una actualización disponible, siga las indicaciones en pantalla para instalarla siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Reinicie su PC y vea si Xbox Game Bar ahora funciona sin problemas.
Si el problema aún no se soluciona, pase al siguiente método a continuación.
4. Reparar o restablecer la barra de juegos de Xbox
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted, debe comenzar a sospechar que el componente Xbox Game Bar puede estar dañado.
Según las quejas de los usuarios, este es un efecto secundario típico cuando se actualiza desde una versión anterior de Windows a Windows 11.
Para este tipo de problema, Microsoft ofrece dos alternativas de mitigación. Si el primer enfoque no funciona, puede usar el Ajustes aplicación para reparar todo el componente o restablecer completamente la barra de juegos de Xbox.
Comience con un método de reparación sencillo, luego continúe con un reinicio si la funcionalidad de Xbox Game Bar aún no funciona.
Para su comodidad, hemos reunido un conjunto de instrucciones (con imágenes) para guiarlo a través de la reparación y el restablecimiento del componente Xbox Game Bar.
Los pasos son los siguientes:
- Para acceder al panel de Configuración en Windows 11, presione Tecla de Windows + I .
- Después de entrar en el Ajustes menú, vaya a la aplicaciones pestaña usando el menú vertical de la izquierda. Cuando ingrese a la ventana Configuración, si el menú vertical está oculto, haga clic en el símbolo de acción en la parte superior para revelarlo.
Acceso a la pestaña Aplicaciones
- Acceder al Aplicaciones y características menú de la aplicaciones panel derecho del menú.
- Para acceder a la “Barra de búsqueda de Xbox” después de entrar en el Aplicaciones y características menú, utilice la función de búsqueda en “Aplicación lista.'
- Una vez que haya encontrado el artículo para barra de juegos xbox, haga clic en el símbolo de acción (icono de tres puntos) junto a él y luego seleccione Opciones avanzadas del menú contextual que aparece.
Acceder al menú de Opciones Avanzadas
- Después de entrar en el juego xbox Barras menú avanzado, Selecciona el Opción de reinicio y seleccione reparar.
- Después del procedimiento, pruebe si el problema se ha resuelto iniciando el juego xbox barra (ventanas tecla + G ).
Reparación del componente Xbox
- Si el juego xbox la barra aún no se abre, intente la segunda estrategia de mitigación haciendo clic en Reiniciar en el mismo Opciones avanzadas ventana.
Restablecer el componente de la barra de juegos de Xbox
- Una vez finalizado el procedimiento, intente iniciar el Barra de juegos de Xbox componente una vez más para verificar si el problema se ha resuelto.
Continúe con la próxima reparación posible a continuación si su problema aún no se resuelve.
5. Vuelva a instalar la barra de juegos de Xbox
Si el método anterior no funcionó en su caso, es muy probable que esté lidiando con una corrupción persistente que afecta a la barra de juegos de Xbox.
Varios usuarios que enfrentan el mismo tipo de problema han confirmado que lograron solucionar este problema utilizando Powershell para deshacerse de manera efectiva de todo el problema. Juegos Microsoft Xbox Cubrir componente para eliminar el posible problema de corrupción.
Una vez que haya hecho esto, puede reinstalar el componente desinstalado recientemente a través de la misma ventana de Powershell.
Siga las instrucciones a continuación para conocer los pasos específicos sobre cómo hacer esto:
- presione el Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'potencia Shell' dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Intro abrir Potencia Shell con acceso de administrador.
Abra una terminal PowerShell elevada.
- Haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador cuando lo solicite el Control de cuentas de usuario (UAC).
- Una vez que esté dentro de la ventana elevada de Powershell, escriba o pegue el siguiente comando y presione Entrar para desinstalar Microsoft Xbox Gaming Overlay de manera efectiva :
get-appxpackage *Microsoft.XboxGamingOverlay* | remove-appxpackage
- Una vez que el primer comando se haya procesado correctamente, ejecute el siguiente comando para reinstalar el componente que acaba de quitar:
Get-AppXPackage *Microsoft.XboxGamingOverlay* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Reinicie su PC y vea si el problema ya está solucionado.
Si el problema persiste y no puede grabar su juego a través de la barra de juegos de Xbox, pase al siguiente método a continuación.
6. Inicie la grabación desde la tienda de Windows
Iniciar la grabación desde la Tienda Windows en lugar de desde la barra de juegos de Xbox dedicada puede permitirle eludir la necesidad de resolver la causa subyacente del problema y hacer que la barra de juegos de Xbox vuelva a estar en funcionamiento. Este es el consenso de muchos usuarios que se han visto afectados negativamente.
Si no le molesta el hecho de que esto es solo una solución y no soluciona la causa raíz del problema, siga las instrucciones a continuación para iniciar una grabación desde la Tienda Windows:
- presione el Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- Dentro del cuadro de diálogo que acaba de aparecer, escriba ' ms-ventanas-tienda: ' y presiona Ctrl + Mayús + Intro para abrir Microsoft (Windows) Store con acceso de administrador.
Acceda al componente de la Tienda Windows
- Haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador en el Control de cuentas de usuario (UAC).
- Una vez dentro de Microsoft Store, use la función de búsqueda en la parte superior para buscar el juego de xbox bar' y presiona Ingresar.
- En el directorio dedicado de la juego xbox Barra, haga clic en el Abierto para intentar abrir la barra de juegos de Xbox desde una ubicación diferente.
Abre la barra de juegos de Xbox a través de Microsoft Store.
- Intente iniciar la grabación y vea si el problema ya está solucionado.
Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método a continuación.
7. Instale la aplicación Compañero de la consola Xbox
Xbox Console Companion es un requisito para la grabación de juegos de la barra de juegos de Xbox, aunque esta necesidad no se menciona explícitamente en el código de error. Si aún no tienes esto Plataforma universal de Windows software instalado en su dispositivo, deberá ir a Microsoft Store y descargarlo para resolver el problema.
Si la aplicación Xbox Console Companion aún no está instalada en su PC con Windows, siga las instrucciones a continuación para instalarla:
- presione el Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- Dentro del cuadro de diálogo que acaba de aparecer, escriba ' ms-ventanas-tienda: ' y presiona Ctrl + Mayús + Intro para abrir Microsoft (Windows) Store con acceso de administrador.
Acceda al componente de la Tienda Windows
- Haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador en el Control de cuentas de usuario (UAC).
- Una vez dentro de Microsoft Store, use la función de búsqueda en la parte superior para buscar Compañero de la consola xbox ‘ y presiona Ingresar.
- De la dedicada Compañero de la consola Xbox lista de aplicaciones, haga clic en Obtener y espere hasta que se instale el componente.
- Reinicie su PC y vea si el problema ya está solucionado.
Si aún experimenta el error 'Las funciones de juego no están disponibles para el escritorio de Windows o el explorador de archivos', baje al siguiente método a continuación.
8. Obliga al juego a ejecutarse en modo ventana
Es importante recordar que si el juego se juega en modo de pantalla completa, cualquier grabadora, no solo la barra de juegos, encontrará dificultades al intentar grabar el juego para títulos específicos. Ajustar la configuración del juego para que se ejecute en modo ventana te permitirá evitar este problema.
Siga las instrucciones a continuación para forzar que cualquier juego se ejecute en modo ventana y resuelva el error 'Las funciones de juego no están disponibles para el escritorio de Windows o el explorador de archivos':
- Haz clic con el botón derecho en el ejecutable del juego (no en el acceso directo) y siga estos pasos para configurarlo para que siempre se ejecute en modo ventana .
- Una vez que haya completado el paso 1, haga clic con el botón derecho en el ejecutable del juego y asegúrese de iniciarlo con acceso de administrador.
- Abra la barra de juegos de Xbox a través de la configuración establecida anteriormente ahora que el juego se ejecuta en modo ventana y vea si puede iniciar la grabación.
Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método a continuación.
9. Evite que Chrome se ejecute en segundo plano (si corresponde)
Un número significativo de personas que se han visto afectadas por este problema han informado que también puede anticipar tener que lidiar con este problema en circunstancias en las que Chrome no está cerrado pero está funcionando en segundo plano mientras se produce este error.
Para resolver este problema específico, debe verificar que Chrome no esté funcionando en segundo plano mientras trabaja en él.
Para hacer esto, acceda al ícono de la barra de la bandeja y verifique si puede detectar el ícono de Chrome. Si puede verlo, haga clic derecho sobre él y elija Salida del menú contextual.
Cierra los procesos en segundo plano de Chrome
Una vez que haya hecho esto, intente volver a grabar el juego y vea si el problema ya está solucionado.
10. Actualice todas las aplicaciones de Microsoft Store
También puede encontrarse con este problema cuando algunas dependencias que requiere Xbox Game Bar no están actualizadas o no están instaladas. Antes de volver a intentar iniciar la función Game Bar, se recomienda que primero termine de instalar las actualizaciones pendientes de Microsoft Store.
Si no está seguro de si tiene actualizaciones de UWP pendientes, siga las instrucciones a continuación para obtener instrucciones específicas sobre cómo hacerlo:
- presione el Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo.
- Dentro del cuadro de diálogo que acaba de aparecer, escriba ' ms-ventanas-tienda: ' y presiona Ctrl + Mayús + Intro para abrir Microsoft (Windows) Store con acceso de administrador.
Acceda al componente de la Tienda Windows
- Haga clic en Sí para otorgar acceso de administrador en el Control de cuentas de usuario (UAC).
- Una vez dentro del componente Microsoft Store, haga clic en Biblioteca en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Acceder a la pantalla Biblioteca
- Una vez dentro del Biblioteca pantalla, haga clic en el Obtener actualizaciones menú.
Acceder a la pantalla Obtener actualizaciones
- Una vez que se realiza el escaneo, espere hasta que se instalen todas las actualizaciones pendientes y confirme manualmente si se le solicita.
Instalar todas las actualizaciones de UWP pendientes
- Una vez que se hayan instalado todas las actualizaciones pendientes de UWP, reinicie su PC y vea si el problema se resuelve una vez que se complete el próximo inicio.
Si no puede abrir la funcionalidad de la barra de juegos, pase al siguiente método a continuación.
11. Actualizar a la última compilación de Windows disponible
Es crucial verificar que tienes todas las actualizaciones pendientes instaladas si estás usando Windows 10 o Windows 11. Esto te garantizará que tienes todas las dependencias necesarias para que Game Bar funcione correctamente en tu computadora.
Nota: Nos ha llamado la atención que Microsoft ha publicado varias revisiones para mejorar la consistencia de la grabación del juego en Windows 11.
Suponga que cree que el siguiente escenario puede aplicarse a su situación. En ese caso, debe seguir las instrucciones en pantalla para instalar cualquier actualización pendiente para Windows 10 o Windows 11 en su computadora:
- Para comenzar, abra un Correr cuadro de diálogo presionando el botón tecla de Windows + R llave. A continuación, acceda a la actualizacion de Windows ficha de la Ajustes programa escribiendo 'configuración de ms: actualización de Windows' y presionando el Ingresar clave en su teclado.
Acceder al componente de actualización de Windows
- Cuando esté en la pantalla de actualización de Windows, haga clic en el botón que dice Buscar actualizaciones . Se deben seguir los siguientes procedimientos para garantizar que todos los Actualizacion de Windows se aplica la próxima vez que se programe.
Buscar actualizaciones
Nota: Es fundamental aplicar todas las actualizaciones disponibles, incluidas las actualizaciones acumulativas y de seguridad; no se limite a instalar únicamente actualizaciones que hayan sido calificadas como Crítico o Importante.
- Si hay una gran cantidad de actualizaciones que deben realizarse, se le pedirá que reinicie su computadora antes de realizar cada actualización. Si esto le sucede, deberá reiniciar según las instrucciones, pero también debe asegurarse de volver a esta pantalla en el inicio posterior para que pueda completar la instalación de las actualizaciones restantes.
- Después de completar cada actualización pendiente, reinicie su computadora y vea si el problema ya está solucionado.
Si aún ve el mensaje de error 'Las funciones de juego no son accesibles para el escritorio de Windows o el explorador de archivos', continúe leyendo a continuación para encontrar otra posible solución.
12. Eliminar la infección por virus
No debe excluir la posibilidad de que haya sido infectado por malware como una posible explicación de por qué se ha encontrado con este tipo de problema. Para asegurarse de que su computadora no tenga un virus u otro tipo de malware, le recomendamos encarecidamente que se tome el tiempo para realizar un análisis de seguridad completo en todo el sistema.
Para excluir la posibilidad de una infección por virus, realice un análisis completo de la computadora utilizando una aplicación robusta como Malwarebytes. Esto asegurará que un virus no cause el problema.
Nota: Es posible que este problema esté causado por un software malicioso que ha obtenido acceso a su sistema y está utilizando todos los recursos de su CPU. Puede solucionar el problema erradicando la infección de malware con el análisis completo de Malwarebytes, lo que puede hacer siguiendo las instrucciones a continuación.
Realizar un análisis exhaustivo con un producto antimalware de buena reputación es la mejor manera de establecer, más allá de toda duda razonable, que esta no es la situación. Se pueden tomar numerosos enfoques para hacer esto. Aun así, recomendamos utilizar Malwarebytes porque es uno de los escáneres de seguridad más potentes y funciona con la misma eficacia contra el adware que contra el malware.
Siga estas instrucciones para ejecute un análisis completo con Malwarebytes.
Implementar un análisis de Malwarebytes
Si continúa teniendo el mismo problema incluso después de implementar un análisis de Malwarebytes, debe continuar con la siguiente técnica que se detalla a continuación.
13. Instale el paquete de Windows Media que falta (solo para las versiones N y KN)
Es probable que vea este problema si está ejecutando la versión N o KN de Windows 10 o Windows 11. Esto se debe a que no tiene instalado el requisito del paquete de Windows Media en su sistema.
Se sentirá aliviado de que la instalación manual del paquete de Windows Media sea una solución simple a este problema.
También es posible que Windows Media Feature Pack no esté instalado, lo que explicaría este problema. Este paquete es necesario para realizar con éxito tareas que requieren juegos a través de la barra de juegos.
Nota: Falta el paquete de funciones de medios en el KN y norte versiones de Windows.
Para resolver este problema, debe navegar a la Aplicaciones y programas e instale manualmente la función seleccionando el Característica opcional opción desde dentro de ese menú.
Para lograr esto, consulte las siguientes instrucciones:
- Para entrar a Aplicaciones y funciones menú, utilice el Tecla de Windows + R para sacar a relucir el Correr cuadro de diálogo, luego escriba “ms-settings:características de las aplicaciones” en el cuadro que aparece.
Accede a la sección de características de la aplicación
- Navegar a la Aplicaciones y características menú, y luego dentro de ese menú, seleccione el Características opcionales opción.
Acceda a las actualizaciones opcionales
- A continuación, seleccione el Agregar función opción del menú desplegable. Cuando aparezca el menú en su pantalla, busque el paquete de funciones multimedia, selecciónelo y luego haga clic en el botón de instalación para comenzar la descarga e instalación de la función.
Acceda al paquete de funciones multimedia
- Después de eso, reinicie su computadora personal y espere a que se encienda nuevamente.
- Una vez que haya pasado la pantalla que le da la bienvenida al juego, compruebe si los problemas siguen presentes.
