Cuando tiene un sistema de sonido que funciona mal en su PC, el primer lugar al que se dirige para verificar si todo funciona bien es el administrador de dispositivos. Por lo general, hay varias categorías en las que puede expandirse, incluido el adaptador gráfico, los buses serie, el teclado y los dispositivos señaladores, entre otros. Una de esas categorías es la sección de controladores de sonido, video y juegos. Como sugiere su nombre, todos sus controladores de video y juegos de sonido están instalados y enumerados en esta sección.
¿Qué significa entonces cuando encuentra que la sección de controladores de sonido, video y juegos no está en la lista? Esta pregunta ha molestado a muchos usuarios que necesitan acceder a los controladores de sonido en su PC para borrar los errores y el sonido faltante cuando reproducen sus archivos de audio y video. Este artículo explicará por qué falta la sección del controlador de sonido, video y juegos, y cómo recuperarla. Esto probablemente también resolverá sus problemas de sonido.
Por qué falta la sección de controladores de sonido, video y juegos en el administrador de dispositivos
La razón por la cual la sección de controladores de video y juegos de sonido puede faltar en sus computadoras es que Windows no pudo encontrar ninguna tarjeta de sonido instalada; por lo tanto, no hay nada que mostrar. Las tarjetas de sonido que faltan pueden deberse a controladores de tarjetas de sonido desinstalados, controladores de tarjetas de sonido defectuosos o un mal funcionamiento de los controladores de tarjetas de sonido. Este es un problema común cuando se actualiza desde una versión anterior de Windows a Windows 10. Es posible que los controladores de las versiones anteriores no siempre sean compatibles con Windows 10; por lo tanto, su PC no reconocerá su tarjeta de sonido.
Si su tarjeta de sonido no está dañada o no se ha desconectado de la PC, aquí se explica cómo resolver este problema:
Método 1: Ejecute el solucionador de problemas de sonido y hardware
Es probable que el solucionador de problemas encuentre los mejores controladores de sonido para su PC y los instale automáticamente. Será una buena idea tener una conexión a Internet para que el solucionador de problemas pueda buscar controladores en línea.
- presione el Tecla del logotipo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Tipo control en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Entrar .
- En el Buscar cuadro en el Panel de control, escriba bombero y luego haga clic en Solución de problemas .
- Bajo la Elemento de hardware y sonido , haga clic en Configurar un dispositivo. Si se le solicita que introduzca una contraseña de administrador o proporcione una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
- prensa próximo y deje que el solucionador de problemas busque problemas. Arregle todos los problemas emergentes.
- Puede que tenga que reiniciar su PC
Método 2: instale los controladores manualmente
Si el solucionador de problemas no instala sus controladores, puede intentar instalar los controladores de sonido invocando manualmente el administrador de dispositivos para buscar los controladores de su tarjeta de sonido. Conéctese a Internet para obtener mejores resultados.
- presione el Tecla del logotipo de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Tipo devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Entrar. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir
- Dado que no se encuentra su dispositivo, es posible que no lo vea. Desde la ventana del administrador de dispositivos, haga clic en Ver y seleccione mostrar dispositivos ocultos (a menos que ya tenga una marca a la izquierda). Si aún no ve su dispositivo, haga clic en Acción y luego seleccione buscar cambios de hardware .
- Es probable que su dispositivo de sonido aparezca en ' Otros dispositivos' (generalmente enumera los dispositivos desinstalados) con un triángulo amarillo.
- Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione ' Actualizar el software del controlador ”
- Haga clic en ' Busque automáticamente el software del controlador actualizado 'Para permitir una búsqueda automática
- Deje que la computadora busque los controladores e instálelos.
Método 3: busque sus controladores de sonido en línea e instálelos
Si no puede resolver el problema anterior automáticamente, deberá buscar e instalar los controladores manualmente.
- Vaya en línea a la página de soporte del fabricante de su computadora y busque controladores para su tarjeta de sonido, por ejemplo. puedes encontrar controladores de audio Toshiba Realtek aquí
- Haga doble clic en los controladores para instalarlos. Otros tipos de controladores requieren que los extraiga de un archivo zip y luego haga clic en el archivo de instalación / configuración para instalarlos.
