Solución: la operación no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus

Cómo Es



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En cada caso, asegúrese de elegir correctamente la ubicación de la carpeta. Además, no haga clic en el archivo directamente porque la mayoría de los usuarios afirmaron que realmente necesita seleccionar la carpeta y no el archivo que desea agregar a las excepciones.



Solución 3: Problemas con el Explorador de Windows

Definitivamente suena extraño, pero a veces incluso el proceso del Explorador de Windows se marca como malware potencial y le impide usar su computadora correctamente mientras muestra el error 'La operación no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus'. Dado que explorer.exe es un proceso genuino de Windows, es posible que no pueda resolver el problema deshabilitando el antivirus o agregando explorer.exe a las excepciones. Afortunadamente, existe un método aún más sencillo:



  1. Busque 'Símbolo del sistema', haga clic derecho sobre él y seleccione la opción 'Ejecutar como administrador'. Copie y pegue los siguientes comandos y asegúrese de hacer clic en Entrar después de cada uno.

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

  1. Si todo sale como debería, debería recibir un mensaje que debería estar a lo largo de la línea:

Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.



  1. Incluso si este mensaje no aparece, es posible que el problema aún se resuelva, así que asegúrese de reiniciar su computadora luego y verifique si el problema persiste.

Solución 4: Problema con la copia de seguridad de Windows

Este error también puede aparecer al ejecutar la copia de seguridad de Windows y el error se muestra cuando la copia de seguridad se ejecuta en el archivo problemático. Si ha seguido las instrucciones anteriores y escaneado su computadora varias veces y si está 100% seguro de que no está infectado, el falso positivo puede ser causado por archivos temporales de Internet y de caché.

Estos archivos deben eliminarse en todos los navegadores que esté utilizando antes de continuar con la ejecución de la copia de seguridad de Windows nuevamente. Siga las instrucciones a continuación para borrar los datos de navegación de Internet Explorer y Edge al mismo tiempo.

  1. Escriba 'Panel de control' en la barra de búsqueda ubicada en la barra de tareas y haga clic en el primer resultado.
  2. Cambie la opción Ver por a iconos grandes y busque la sección Opciones de Internet. Abrelo.

  1. Permanezca en la pestaña General y busque en la sección Historial de navegación.
  2. Haga clic en Eliminar ... y elija lo que desea eliminar de su navegador.
  3. Le recomendamos que desmarque la primera opción llamada 'Conservar los datos del sitio web de favoritos' y marque las tres siguientes; “Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web”, “Cookies y datos de sitios web” e “Historial”.
  4. Haga clic en Eliminar y salga del Panel de control.

  1. Reinicie su computadora y verifique si la molesta ventana emergente todavía aparece.
  2. Abra su navegador Edge haciendo clic en su icono en la barra de tareas o buscándolo en el menú Inicio.
  3. Después de que se abra el navegador, haga clic en los tres puntos horizontales ubicados en la parte superior derecha del navegador y seleccione Configuración.
  4. En la sección Borrar datos de navegación, haga clic en Elegir qué borrar.

  1. Mantenga marcadas las primeras cuatro opciones y borre estos datos.
  2. El problema debería desaparecer en poco tiempo.
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