Solución: no podemos encontrar el error de su cámara en Windows 10

Windows Camera es la aplicación de cámara estándar en todas las computadoras con Windows 10, capaz de acceder a una computadora con Windows 10 (ya sea integrada o externa) y usarla para capturar imágenes y videos, y mucho más. Desafortunadamente, muchos usuarios de Windows 10 han informado que no pudieron iniciar con éxito la aplicación Cámara y que vieron un mensaje de error que contenía el código de error 0XA00F4244 (0X80070005) que indica que su cámara no se pudo iniciar o no se pudo encontrar cada vez que intentan hazlo.

En la mayoría de los casos, los usuarios de Windows 10 han informado de este problema después de una actualización de Windows, ya sea una pequeña (como una actualización de seguridad simple) o una grande (como la Actualización de aniversario o una actualización real de Windows 10 desde un versión anterior del sistema operativo). El aspecto más peculiar de este problema es que la mayoría de los usuarios afectados por él pueden usar con éxito las cámaras de sus computadoras con aplicaciones de terceros como Skype, pero no pueden usarlas con aplicaciones estándar de Windows 10 como Windows Camera. Esta rareza afirma que esto no es un problema de hardware con la cámara (porque si lo fuera, la cámara no funcionaría con Skype) sino un problema de software.

En el lado del software, hay bastantes posibles causas de este problema, por lo que también hay una buena cantidad de posibles soluciones. Las siguientes son algunas de las soluciones más efectivas que puede usar para intentar deshacerse de este problema y recuperar su capacidad para usar la aplicación Cámara de su computadora:

Solución 1: deshabilite o desinstale todos los programas de seguridad de terceros

Las aplicaciones antivirus, antimalware y de firewall de terceros a menudo pueden interferir con la funcionalidad estándar de una computadora, y eso incluye su capacidad para acceder y usar su cámara. Si un programa de seguridad de terceros hace que vea el código de error 0XA00F4244 (0X80070005) cada vez que intenta iniciar la aplicación de la cámara, simplemente deshabilite o mejor aún, desinstalar todos y cada uno de los programas de seguridad de terceros que tienes en tu computadora. Una vez hecho esto, intente iniciar la aplicación Cámara y vea si la solución funcionó o no.

Solución 2: asegúrese de que las aplicaciones puedan usar la cámara de su computadora

Windows 10 le permite restringir el acceso de las aplicaciones a la cámara de su computadora, y si tiene restringido el acceso de las aplicaciones a su cámara, puede ver el código de error 0XA00F4244 (0X80070005) cada vez que intenta iniciar la aplicación Cámara. Para asegurarse de que las aplicaciones permitido acceder y usa la cámara de tu computadora, necesitas:

1. Abre el Menu de inicio .
2. Haga clic en Configuraciones .
3. Tipo ' cámara web ' en el Buscar cuadro ubicado en la esquina superior derecha de la ventana.
4. Busque y haga clic en Configuración de privacidad de la cámara web en los resultados de búsqueda.
5. Busque el Permitir que las aplicaciones usen mi cámara y asegúrese de que esté habilitada, lo que significa que las aplicaciones de su computadora pueden acceder y usar la cámara.

Cuando termine, intente iniciar la aplicación Cámara y verifique si el problema se ha solucionado o no.

Solución 3: desinstale los controladores de su cámara

Muchos usuarios afectados por este problema han podido resolverlo simplemente desinstalando los controladores de su cámara. No se preocupe, si lo hace, Windows reinstalará automáticamente los controladores más recientes para la cámara de su computadora. Para desinstalar los controladores de su cámara (y luego reinstalarlos automáticamente), necesita:

1. presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr
2. Tipo devmgmt. msc en el correr diálogo y presione Entrar para lanzar el Administrador de dispositivos .

   Escriba devmgmt.msc y presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos

3. Ampliar la Dispositivos de imagen sección y localice la cámara de su computadora. Si no ve la cámara de su computadora debajo del Dispositivos de imagen sección o si no ve la Dispositivos de imagen sección por completo, busque su cámara debajo de la Sonido, controladores de video y juegos
4. Haga clic derecho en la cámara de su computadora y haga clic en Propiedades
5. Navega al Conductor pestaña, y haga clic en Desinstalar .
6. Asegúrese de que el Elimina el software del controlador para este dispositivo La opción está marcada (y por lo tanto habilitada), y haga clic en Okay .
7. Una vez que se hayan desinstalado la cámara y sus controladores, haga clic en Acción > Buscar cambios de hardware y Administrador de dispositivos reinstalará automáticamente la cámara de su computadora y sus controladores.
8. Una vez que se hayan reinstalado la cámara y sus controladores, reiniciar tu computadora. Cuando la computadora se inicie, inicie la aplicación Cámara para ver si se inicia correctamente o no.

Solución 4: reinicia la aplicación de la cámara

1. presione el Logotipo de Windows clave + R para abrir un correr
2. Escriba lo siguiente en el correr diálogo

   % appdata%  ..  Local  Packages  Microsoft.WindowsCamera_8wekyb3d8bbwe  LocalState

3. prensa Ctrl + A para seleccionar todo el contenido de la carpeta que se abre.
4. prensa Eliminar .
5. Confirme la acción en la ventana emergente resultante para Eliminar todo el contenido de la carpeta, restableciendo efectivamente la aplicación Cámara.
6. Reiniciar su computadora y verifique si el problema se ha resuelto o no una vez que se inicia.

Si ninguna de las soluciones enumeradas y descritas anteriormente funcionó para usted, es posible que esté experimentando este problema debido a la cámara de su computadora, o más bien, el software y los controladores son incompatibles con Windows 10 y las aplicaciones de Windows 10 estándar. Este podría ser especialmente el caso si comenzó a experimentar este problema después de actualizar a Windows 10 desde una versión anterior del sistema operativo Windows.

Verá, bastantes cámaras de computadora antiguas utilizan para transmitir controladores .sys; esto les permite trabajar con éxito con aplicaciones de escritorio de terceros como Skype incluso en Windows 10, mientras que las aplicaciones de cámara modernas y más complejas, como Windows Camera, no pueden detectarlos o acceder a ellos. Si este es el caso, el mejor curso de acción para usted puede ser simplemente tomar el pelo y buscar una nueva cámara para su computadora que sea completamente compatible con Windows 10. La única alternativa sería cambiar a una versión anterior de Windows. - la versión desde la que actualizó a Windows 10 y la versión en la que sabe que la cámara de su computadora funciona a la perfección.