Corrección: Error de Outlook 0x8004060c

Cómo Es



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El error de Outlook 0x8004060c se produce porque el archivo PST ha alcanzado su límite de tamaño, hay un archivo PST dañado, problemas de sincronización en el modo de caché y Outlook obsoleto. Puede haber diversos mensajes de error 0x8004060C que pueden aparecer en este problema en particular, pero todos dan como resultado que no haya correo electrónico entrante ni saliente con el cliente de Outlook.



Error de Outlook 0x8004060c



¿Qué causa el error de Outlook 0x8004060c?

  • Se alcanzó el tamaño máximo del archivo PST : El archivo PST es la columna vertebral de la comunicación de Outlook. Si su archivo PST ha alcanzado su tamaño máximo, puede causar el error 0x8004060c.
  • Archivo PST / OST dañado : Si los archivos PST / OST contienen diferentes tipos de datos importantes de Outlook y si estos archivos están corruptos, puede forzar a Outlook a mostrar el problema actual.
  • Problemas de sincronización en el modo en caché : En el modo en caché, Outlook mantiene una copia local de los datos del usuario. Si Outlook en el modo de caché tiene problemas de sincronización con Microsoft Exchange Server, entonces puede resultar en el error en la mano.
  • Outlook desactualizado : Microsoft agrega nuevas características y mejoras a Outlook al lanzar actualizaciones para él. Si su versión de Outlook está desactualizada, es probable que se enfrente a muchos tipos de problemas.
‘



1. Compacte el archivo PST

Outlook reduce el tamaño de los archivos PST al compactarlos. Cuando se elimina un correo electrónico, el proceso en segundo plano garantiza que el tamaño del archivo de PST también se corrija al compactarlo. El proceso de compactación se puede iniciar manualmente; sin embargo, no se pudo compactar el archivo de datos de Outlook (.ost) sin conexión.

  1. Abra Outlook y luego haga clic en el Archivo
  2. Entonces en Información clickea en el Configuraciones de la cuenta y en la lista desplegable haga clic en Configuraciones de la cuenta .

    Configuración de cuenta de Outlook

  3. Ahora en la ventana Configuración de la cuenta, haga clic en Archivo de datos.
  4. Ahora seleccione el archivo PST que desea compactar y luego haga clic en Configuraciones .

    Configuración del archivo PST



  5. Clickea en el Advanced pestaña y luego haga clic en Configuración del archivo de datos de Outlook .

    Abra la configuración del archivo de datos de Outlook

  6. presione el Compacto ahora en la ventana Archivo de datos de Outlook.

    Archivo de datos compacto ahora de Outlook

  7. Cerca el Outlook entonces Reabrir Outlook y compruebe si ha comenzado a funcionar con normalidad.

2. Actualiza Outlook / Office

Microsoft lanza actualizaciones frecuentes para sus productos para mejorar las funciones y mantener estos productos libres de errores y Outlook no es una excepción. Si el error actual de Outlook se debe a un error conocido que Microsoft ya ha parcheado en sus Actualizaciones, entonces la actualización de Outlook / Office a la última versión puede resolver el problema.

  1. Abra Outlook y luego haga clic en el Archivo lengüeta.
  2. Clickea en el Cuenta de oficina opción y luego haga clic en la Opciones de actualización botón.
  3. Ahora en la lista desplegable, haga clic en el Actualizar ahora para actualizar el software.

    Ejecute Actualizar ahora de Outlook

  4. Después de actualizar, reiniciar Outlook y compruebe si ha comenzado a funcionar sin ningún error.

3. Utilice el modo en línea

Outlook tiene dos modos, Moda online y Modo en caché para conectarse con un servidor Exchange. En el modo de caché, Outlook mantiene una copia del buzón de correo de Exchange del usuario de forma local. Por lo tanto, si Outlook tiene problemas en el modo de almacenamiento en caché, puede forzar a Outlook al error 0x8004060c de Outlook. En ese caso, cambiar el modo de conexión de Caché a En línea puede resolver el problema.

  1. Abra Outlook y haga clic en Archivo menú
  2. Ahora haga clic en el Configuraciones de la cuenta menú desplegable y vuelva a hacer clic en Configuraciones de la cuenta .

    Ejecute Actualizar ahora de Outlook

  3. Ahora en el Email Tab, seleccione su cuenta y luego haga clic en Cambio .

    Cambiar la configuración de Outlook

  4. Ahora en la configuración de la cuenta de Exchange, haga clic en Más ajustes .

    Abra más configuraciones de Outlook

  5. Ahora haga clic en Advanced pestaña y luego desmarque ' Usar el modo de intercambio en caché ”

    Desmarque Usar modo en caché

  6. Ahora reiniciar Outlook y compruebe si ha comenzado a funcionar correctamente.

4. Reparar el archivo PST de Outlook

Cuando la operación Enviar / Recibir se realiza en Outlook, utiliza las carpetas del usuario para los archivos adjuntos y el mensaje de correo electrónico. Outlook tiene el archivo '.pst' para este propósito, que se puede almacenar localmente en el sistema o en un servidor si se encuentra en una red corporativa. Si el archivo .pst está dañado, puede forzar el error 0x8004060c de Outlook. Afortunadamente, Microsoft ha incluido una utilidad 'SCANPST.EXE' que puede reparar el archivo .pst y, por lo tanto, puede resolver el problema.

  1. Salida Panorama.
  2. Haga clic en el Ventanas y luego en el cuadro de búsqueda escriba panorama y en los resultados mostrados, Botón derecho del ratón en panorama y luego haga clic en ' Abrir localización de archivo ”.

    Abra la ubicación del archivo de Outlook desde la búsqueda de Windows

  3. Se abrirá la siguiente carpeta que contiene accesos directos de programas.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Menú Inicio  Programas
  4. En esta carpeta de programa, Botón derecho del ratón en el icono de Outlook y luego haga clic en ' Abrir localización de archivo ”.

    Abrir la ubicación del archivo desde el Explorador de archivos

  5. Se abrirá la siguiente carpeta.
    C:  Archivos de programa (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  6. Ahora en la carpeta Office 16, busque SCANPST.EXE archivo y luego botón derecho del ratón sobre él y haga clic en ' Ejecutar como administrador ”.

    Ejecute ScanPST como administrador

  7. presione el Vistazo en Reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook.

    Reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook

  8. Luego Seleccione el archivo PST problemático. (La ubicación del archivo PST se explica al final de estos pasos).
  9. Ahora haga clic en el comienzo para iniciar el escaneo.
  10. Si se le solicita, haga clic en Reparar para solucionar los problemas con el archivo.
  11. Reiniciar Outlook y compruebe si está funcionando sin ningún problema.

La ubicación del archivo .pst depende de varios factores, como la versión de Outlook, la versión de Windows y cómo está configurada la cuenta del usuario. A continuación se muestran las ubicaciones predeterminadas de su archivo .pst según el sistema operativo:

  • Windows 10 
unidad:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
unidad:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Versión de Windows anterior 
unidad:  Documentos y configuración \ Configuración local  Datos de programa  Microsoft  Outlook

5. Vacíe la carpeta 'Elementos eliminados'.

Como el problema está relacionado con el tamaño del almacenamiento, y su carpeta de elementos eliminados sobrecargada puede estar ocupando una gran cantidad de recursos compartidos de la capacidad total de almacenamiento de archivos de Outlook. En ese caso, vaciar las carpetas de elementos eliminados puede resolver el problema.

  1. Abra Outlook y, en el panel izquierdo de la ventana de Outlook, haga clic con el botón derecho en Carpeta Elementos eliminados.
  2. En el menú resultante, haga clic en Carpeta vacía para vaciar la carpeta

    Carpeta vacía de elementos eliminados

    cómo abrir pdf en word
  3. Cerca Outlook entonces reabrir y compruebe si Outlook ha comenzado a funcionar sin ningún problema.

Para vaciar esta carpeta automáticamente, siga los pasos a continuación:

  1. En la ventana de Outlook, haga clic en el Archivo pestaña y luego haga clic en Opciones.

    Abrir opciones de Outlook

  2. Ahora, en el lado izquierdo de la ventana, haga clic en Advanced y entonces en el panel derecho de la ventana, busque Inicio y salida de Outlook sección y luego marque la casilla de verificación ' Vacíe las carpetas de elementos eliminados al salir de Outlook ’
  3. Hacer clic Okay para guardar los cambios.

    Vaciar la carpeta de elementos eliminados al salir de Outlook

6. Eliminar correos electrónicos innecesarios

Podría haber una gran cantidad de correos electrónicos no deseados acumulados a lo largo del tiempo y estos correos electrónicos ocuparán una gran parte del tamaño del archivo de datos de Outlook.

Además, de forma predeterminada, una copia de cada correo electrónico que reenvía a su asociado reside en su Bandeja de entrada y su carpeta Elementos enviados. De esta forma, los correos electrónicos copiados ocupan espacio innecesario de Outlook.

Por lo tanto, eliminar los correos electrónicos innecesarios y eliminar los correos electrónicos reenviados copiados puede resolver el problema.

  1. Abierto panorama y haga clic en Elementos enviados .

    Abrir carpeta de elementos enviados

  2. Ahora en Elementos enviados, haga clic en Por fecha Filtrar y seleccionar ' A ”Filtrar correos electrónicos por destinatarios.

    Filtrar correos enviados por Para

  3. Ahora Eliminar todos los correos electrónicos o archivos adjuntos duplicados, no deseados e innecesarios (que ya no necesita) de su buzón. Para hacer eso, mantenga presionada la tecla Ctrl y seleccione varios correos electrónicos. Luego presione el Eliminar para borrarlos.
  4. Relanzar Outlook y compruebe si ha comenzado a funcionar normalmente.

Para dejar de guardar una copia del mensaje reenviado automáticamente, siga las instrucciones a continuación:

  1. Abra Outlook y luego haga clic en el Archivo pestaña y luego seleccione Opciones

    Abrir opciones de Outlook

  2. Ahora haga clic en el Correo y en el Guardar mensaje sección, desmarque la opción 'Guardar mensajes reenviados'

    Desmarque Guardar mensajes reenviados

  3. Hacer clic Okay para guardar los cambios.

7. Ejecute la herramienta de limpieza de buzones

Como el problema está relacionado con el tamaño del almacenamiento, Outlook tiene una utilidad incorporada de limpieza de buzones que puede ayudar a descubrir fácilmente los correos electrónicos de gran tamaño. Y así, puede solucionar el problema.

  1. Haga clic en la pestaña Archivo y en el Información pestaña haga clic en Herramientas .
  2. En la lista desplegable, haga clic en Limpieza de buzones.

    Herramienta de limpieza de buzones

  3. Aquí puede administrar el tamaño del buzón individual, buscar correos electrónicos antiguos, vaciar la carpeta de elementos eliminados y eliminar todas las versiones alternativas de los elementos de su buzón.

    Administrar la limpieza del buzón

  4. Ahora reinicie Outlook y compruebe si ha comenzado a funcionar correctamente.

8. Utilice la importación / exportación de Outlook

El asistente de importación / exportación es una utilidad integrada de Outlook para mover archivos de datos hacia y desde MS Outlook. Podemos usar esta utilidad para dividir el archivo PST en archivos más pequeños en MS Outlook, lo que reducirá el tamaño del archivo PST y, por lo tanto, puede resolver el problema.

  1. Lanzamiento MS Outlook , haga clic en el Archivo
  2. Ahora en Información haga clic en Configuraciones de la cuenta y luego en la lista desplegable haga clic en Configuraciones de la cuenta.

    Configuración de cuenta de Outlook

  3. Clickea en el Archivos de información pestaña y luego haga clic en el Añadir

    comprobar el estado de la raíz

    Agregar nuevo archivo de datos

  4. Ahora ingrese un nombre y escriba como Archivo de datos de Outlook (.pst) y haga clic en Okay para crear un nuevo PST.
  5. Ahora puede ver el nuevo PST en Archivos de datos. Cerca las ventanas de Configuración de la cuenta.
  6. Ahora, en la ventana principal de Outlook, haga clic en el Archivo pestaña y luego haga clic en Abrir y exportar.
  7. Ahora haga clic en Importación y exportación .

    Importar Exportar Outlook

  8. Ahora en el Asistente de importación y exportación , escoger Exportar un archivo y luego haga clic en el Próximo.

    Exportar a un archivo en el Asistente de importación y exportación

  9. Ahora en Exportar archivo ventana, seleccione Archivo de datos de Outlook (.pst) y haga clic en Próximo.

    Exportar a archivo de datos de Outlook PST

  10. Escoger carpetas para exportar y comprobar el Incluir subcarpétas opción si desea exportar subcarpetas.

    Seleccionar carpetas para exportar

  11. Ahora, busque para seleccionar el guardar ubicación del archivo exportado y elija entre las opciones para no permitir la exportación elementos duplicados . Y haga clic en Terminar.

    No exportar elementos duplicados

  12. Si lo desea, puede configurar una contraseña para el archivo PST exportado.
  13. Ahora elimine las carpetas exportadas del archivo PST principal para reducir su tamaño y verifique si Outlook no tiene el error de Outlook 0x8004060c.

9. Utilice la opción Mover a carpeta

La opción Mover a la carpeta de Outlook es muy útil al mover datos entre carpetas de Outlook. Podemos usar la misma funcionalidad para mover datos de un archivo PST a otro, lo que reducirá el tamaño del archivo PST y, por lo tanto, puede resolver el problema.

  1. Lanzamiento panorama y luego haga clic en el Archivo
  2. Ahora haga clic en Configuraciones de la cuenta y luego en la lista desplegable haga clic en el Configuraciones de la cuenta .

    Abra la configuración de la cuenta de Outlook

  3. Ahora en la ventana Configuración de la cuenta, haga clic en Archivos de información y luego en el Añadir.

    Agregar nuevo archivo de datos en Outlook

  4. Ahora ingrese un nombre y escriba como Archivo de datos de Outlook (.pst) y haga clic en Okay para crear un nuevo PST.
  5. Ahora el nuevo archivo PST se mostrará en Archivos de datos. Cerca las ventanas de Configuración de la cuenta.
  6. Ve a la Casa pestaña de Outlook y abra el archivo PST predeterminado de su perfil de Outlook y seleccione los elementos que desea mover a un nuevo archivo PST que creó en el paso anterior .

    Copiar a carpeta

  7. Escoger el archivo PST, para que todos los elementos de datos seleccionados del archivo PST predeterminado se puedan mover al nuevo archivo PST.
  8. Ahora Eliminar los elementos copiados del archivo PST predeterminado para que su tamaño se reduzca.
  9. Reinicie Outlook y compruebe si funciona con normalidad.

10. Utilice el Asistente para archivo de Outlook

Los correos electrónicos se acumulan con el tiempo y, por lo general, el usuario desea mantenerlos como registro. Con la técnica de archivo, el tamaño del archivo PST se puede reducir y los elementos de datos más antiguos se guardan en la ubicación deseada uno por uno dentro de Outlook y se pueden usar cuando sea necesario. En ese caso, el uso del Asistente de archivo de Outlook puede resolver el problema.

  1. comienzo MS Outlook y haga clic en Archivo lengüeta
  2. Entonces en el Información , haga clic en Herramientas y luego haga clic en Limpiar elementos viejos.

    Limpiar artículos viejos

  3. Ahora Seleccione una carpeta para Archivar, elija una fecha para Archivar elementos más antiguos y haga clic en Vistazo para guardar el archivo de almacenamiento en la ubicación deseada.
  4. Relanzar Outlook y si está funcionando bien.

11. Cree un nuevo archivo de datos de Outlook

Outlook usa diferentes tipos de archivos para contener diferentes tipos de datos. El archivo de datos de Outlook contiene componentes clave para Outlook. Si el archivo de datos de Outlook actual se ha dañado, puede forzar el error de Outlook 0x8004060c. En ese caso, crear un nuevo archivo de datos de Outlook y usarlo como predeterminado puede resolver el problema.

  1. Abra Outlook y en el Casa pestaña haga clic en Nuevos elementos.
  2. En la lista desplegable, haga clic en Mas cosas y en el submenú haga clic en Archivo de datos de Outlook .

    Crear un nuevo archivo de datos de Outlook

  3. Ingrese el nombre del archivo.
  4. Si desea utilizar una contraseña (si establece una contraseña, debe ingresarla cada vez que se abre el archivo de datos, por ejemplo, cuando se inicia Outlook o cuando se abre el archivo de datos en Outlook), marque la casilla Agregar contraseña opcional y escriba una contraseña en ambos Contraseña y Verificar contraseña cuadros de texto y seleccione Okay .
  5. Después de crear el nuevo archivo de datos, abierto Outlook y haga clic en Archivo lengüeta,
  6. Y luego haga clic en Configuraciones de la cuenta y en la lista desplegable, haga clic en Configuración de la cuenta.

    Abra la configuración de la cuenta de Outlook

  7. Ahora haga clic en el Archivos de información pestaña y seleccione el archivo de datos de Outlook recién creado y luego haga clic en el Establecer por defecto.

    Establecer el archivo de datos de Outlook como predeterminado

  8. Ahora Reiniciar Outlook y compruebe si Outlook ha comenzado a funcionar correctamente.

12. Aumente el tamaño máximo de almacenamiento del archivo PST de Outlook

Microsoft ha limitado el tamaño máximo que puede contener un archivo PST y cuando se alcanza este límite de tamaño, puede forzar el error de Outlook 0x8004060c. Este límite se puede aumentar utilizando el Editor del registro y, por lo tanto, puede resolver el problema.

Advertencia: Se debe tener mucho cuidado al realizar cambios en el Registro, ya que se necesita experiencia y seguir estrictamente las pautas mencionadas, ya que cualquier irregularidad puede dañar todo el sistema operativo.

  1. Salida panorama .
  2. Presione el botón de Windows y escriba Editor de registro y en la lista resultante, Botón derecho del ratón en el Editor del Registro y luego haga clic en Ejecutar como administrador .

    Abra el Editor del registro como administrador

  3. Ahora en el Editor del registro, navegue hasta el configuración de límites para Outlook que depende de su versión de Outlook como se menciona a continuación:
  • Outlook 2016, 2019 y 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  PST
  • Outlook 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  PST
  • Outlook 2010: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  PST
  • Outlook 2007: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  PST
  • Outlook 2003: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  PST
  1. Botón derecho del ratón en el panel derecho y cree dos DWORD

    Crear nueva clave DWORD

    • MaxLargeFileSize: Es el tamaño máximo de archivo del archivo PST.
    • WarnLargeFileSize : Mensaje de advertencia cuando el tamaño del archivo PST alcanza un límite determinado.

      Agregar valores de registro

  2. Haga doble clic para abrir MaxLargeFileSize valor y Seleccionar Decimal .
  3. Entonces en el Datos de valor : escriba en el cuadro el nuevo límite de tamaño máximo (debe ingresar el valor en términos de MB) para el almacén de mensajes de Outlook (archivo PST) de acuerdo con lo siguiente:
  • Para Outlook 2003 y 2007: el límite máximo predeterminado del almacén de mensajes es 20 GB, especifique un tamaño superior a 20 GB.
  • Para Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 y Office 365: el límite máximo del almacén de mensajes predeterminado es 50 GB, especifique un tamaño superior a 50 GB.
  • Por ejemplo. Si está utilizando Outlook 2019, que tiene un límite de tamaño máximo de 50 GB. En ese caso, debe especificar un tamaño superior a 80 GB. Para lograr esto, debe ingresar el número '81920' (sin las comillas) en el Datos de valor caja.

Tamaño máximo de archivo PST

  1. Seleccione Okay .
  2. Luego haga doble clic para abrir el WarnLargeFileSize valor y Seleccionar Decimal .
  3. Ahora en el Datos de valor : escriba el nuevo límite de tamaño de la advertencia (debe ingresar el valor en términos de MB) para el almacén de mensajes de Outlook (archivo PST) de acuerdo con lo siguiente:
  • El tamaño de la advertencia debe ser el 95% del MaxLargeFileSize valor que ingresaste antes .
  • Por ejemplo: si MaxLargeFileSize el valor era '81920' en ,  entonces la WarnLargeFileSize el valor sería: 81920 X 95% = 77824

Tamaño de advertencia del archivo PST

la discordia no se conecta
  1. Seleccione Okay .
  2. Cerca Editor de registro.
  3. Reiniciar el sistema y luego lanzamiento Outlook y compruebe si Outlook ha comenzado a funcionar correctamente.

13. Ejecute el Asistente de recuperación y soporte técnico de Microsoft

los Asistente de soporte y recuperación de Microsoft ejecuta pruebas para averiguar qué está mal y ofrece la mejor solución para el problema identificado. Actualmente puede arreglar panorama así como Office / Office 365. Si el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft no puede solucionar un problema, sugerirá los siguientes pasos para solucionar el problema. Por lo tanto, ejecutar el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft puede resolver el problema.

  1. Descargar Asistente de soporte y recuperación de Microsoft del sitio web oficial de Microsoft.

    Asistente de soporte y recuperación de Microsoft

  2. Lanzar el descargado archivo después de completar la descarga.
  3. Hacer clic Estoy de acuerdo estar de acuerdo después de leer y comprender el Acuerdo de servicios de Microsoft .
  4. Elija la aplicación con la que tiene problemas, en este caso, seleccione panorama y luego haga clic en próximo .
  5. Escoger el problema que enfrenta de la lista y haga clic en Siguiente.
  6. Seguir proporciona las instrucciones mostradas por el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft.
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