Muchos usuarios de Windows están viendo la Código de error 0x8004011D al intentar actualizar sus correos electrónicos en Outlook o al enviar / recibir correos electrónicos. Se informa que este problema ocurre con todas las versiones recientes de Windows (Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10) y no parece depender de la versión de Outlook que se esté utilizando.
Error de Outlook 0x8004011D
En la mayoría de los casos, se informa que este problema ocurre debido a un problema del servidor Exchange que solo ocurre temporalmente. Si ese es el caso, probablemente pueda evitar cualquier caso de futuro 0x8004011D errores al habilitar el uso del modo en caché en Exchange sin conexión ajustes.
Algunos usuarios han logrado resolver este problema creando un nuevo perfil de correo electrónico para usar con Outlook. Esto no es ideal, ya que le hará perder algunos datos adjuntos a su correo electrónico que se almacenan localmente, pero puede recuperarlos después sincronizándolos con su cliente de correo electrónico.
Si solo ves el 0x8004011D error mientras un La tarjeta SD está conectada , es posible que esté lidiando con una infección de malware causada por un virus que le gusta residir en las carpetas raíz de las tarjetas SD y unidades flash ( jutched.exe ). En este caso, poner su computadora en modo seguro con conexión en red y ejecutar la utilidad Safety Scanner debería solucionar el problema.
Sin embargo, también hay un escenario particular en el que se activa el error debido al hecho de que dos cuentas de Microsoft están conectadas al mismo tiempo a través de la misma instalación de Outlook. Para solucionar este problema, deberá realizar algunas modificaciones en el MaximumAllowedSessionsPerUser valor dentro de ParameterSystem.
Habilitación del modo caché de Exchange
Si se encuentra con el 0x8004011D error con una cuenta de Microsoft Exchange, es posible que pueda solucionar el problema obligando a Outlook a usar el modo en caché de Exchange y ver si esto le permite conectarse al servidor de Exchange normalmente.
Nota: Antes de hacer esto, es importante asegurarse de que está ejecutando la última versión del programa Outlook que le está causando este código de error.
Si confirma que está utilizando la última versión de Outlook, siga las instrucciones a continuación para habilitar el uso de la Modo de intercambio en caché mediante el Configuración de cuenta de usuario ventana.
Aquí hay una guía rápida que le mostrará cómo habilitar el 'Modo de intercambio en caché' para la cuenta de Outlook afectada:
- Lo primero es lo primero, inicie Outlook y cualquier instancia asociada.
- A continuación, escriba Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba 'Control.exe' y presione Entrar para abrir la interfaz clásica del Panel de control.
Abrir el panel de control
- Dentro de Control ventana del panel, haga clic en Correo de la lista de opciones disponibles o utilice la función de búsqueda (esquina superior derecha) para reducir la lista de elementos.
Abriendo la aplicación Mail
- Una vez que esté dentro del Correo pantalla de configuración, haga clic en el Cuenta de correo electrónico botón asociado con Cuentas de correo electrónico .
Acceder al menú de cuentas de correo electrónico
- Dentro de Configuración de cuentas menú, seleccione en el Email pestaña, luego haga doble clic en el Cuenta de intercambio que estás usando actualmente.
Accediendo a la cuenta de correo electrónico que está actualmente activa
- Una vez que esté dentro del menú de configuración asociado con su cuenta de correo electrónico, desplácese hacia abajo hasta Configuración sin conexión sección y marque la casilla asociada con Usar el modo de intercambio en caché .
Habilitación del modo de intercambio en caché
Nota: Si el uso del modo de intercambio en caché ya está habilitado, deshabilite la opción y continúe con los pasos a continuación. En caso de que el mismo problema persista, realice ingeniería inversa de los pasos para habilitarlo nuevamente.
- Reinicie Outlook, conéctese con la misma cuenta de Microsoft Exchange y vea si el problema aún está resuelto.
En caso de que el problema aún no se resuelva, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Crear un nuevo perfil de Outlook
En caso de que las posibles soluciones anteriores no le permitieran resolver el problema y aún se encuentra con el 0x8004011D error, debería poder solucionar el problema eliminando el perfil actual de Outlook y luego volviendo a sincronizar su cuenta de Outlook 365 una vez más.
Varios usuarios afectados han confirmado que su operación finalmente les permitió usar su programa Outlook con normalidad sin encontrar el error cada vez que intentaban sincronizar la aplicación.
IMPORTANTE: A menos que haga una copia de seguridad de su archivo .PST / .OST con anticipación, perderá todos los datos de Outlook que se estén almacenando localmente siguiendo los pasos a continuación.
Aquí hay una guía rápida que le mostrará cómo eliminar su perfil actual de Outlook y crear uno nuevo desde cero para resolver el 0x8004011D error:
- Empiece por cerrar Outlook y los servicios asociados.
- A continuación, presione Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Control.exe' y presione Entrar para abrir el Panel de control clásico ventana.
Acceso a la interfaz del Panel de control clásico
- Una vez que esté dentro de la interfaz clásica del Panel de control, use el botón de búsqueda (esquina superior derecha) para buscar 'correo'. A continuación, de la lista de resultados, haga clic en Correo.
Abriendo la aplicación Mail
- Desde la ventana principal de Configuración de correo, haga clic en Mostrar perfiles botón asociado con Perfiles.
Acceder al menú Perfiles
- Una vez que esté dentro de la ventana Correo, seleccione el Perfil de Outlook que estás usando activamente y pulsa el Eliminar botón para deshacerse de él.
Eliminar su perfil de correo electrónico de Outlook
Nota: Antes de hacer esto, haga una copia de seguridad de su archivo .PST o .OST para evitar la pérdida total de datos.
- Cuando se lo solicite la ventana de confirmación, haga clic en si para completar la operación.
- A continuación, inicie Outlook nuevamente y siga las instrucciones en pantalla para configurar su correo electrónico desde cero.
Nota: Como eliminó anteriormente el perfil anterior, el cliente de correo electrónico creará un nuevo archivo .OST / .PST y lo adjuntará al nuevo perfil después de que finalice el procedimiento de registro. Si todo va bien, puede adjuntar el antiguo archivo de datos de Outlook más adelante (una vez que confirme que 0x8004011D se resuelve el error). - Intente sincronizar su programa Outlook una vez más para confirmar si el problema se ha solucionado.
Ejecución de un análisis de malware en modo seguro
Como resultado, este problema también puede ser facilitado por algún tipo de malware que encontró su camino en su sistema. En la mayoría de los casos, los usuarios afectados informaron que el problema lo causaba un virus (jutched.exe) que se almacenaba en una tarjeta SD.
Si este escenario es aplicable y solo se encuentra con el 0x8004011D mientras conecta una tarjeta SD, debería poder solucionar el problema ejecutando Escáner de seguridad de Microsoft mientras está en modo seguro o ejecutando un potente escáner de malware de terceros.
A continuación, se incluye una guía rápida paso a paso para eliminar el malware que podría estar causando el error de Outlook:
- Conecte su tarjeta SD a la computadora en la que se encuentra el problema y formatee la unidad haciendo clic con el botón derecho en la unidad y seleccionando Formato desde el menú contextual recién aparecido.
Formatear la tarjeta SD
Nota: Si tiene datos importantes en la tarjeta SD, haga una copia de seguridad antes de iniciar este procedimiento. Pero no copie ningún archivo raíz (solo el contenido de la carpeta de imagen / video que desea evitar perder).
- A continuación, deja lo mismo Sistema de archivos como antes, pero marque la casilla asociada con Formato rápido antes de hacer clic en Comienzo.
Usando el formato rápido
Nota: Si tiene tiempo, debería considerar ir a Formato completo (desmarcando la casilla Formato rápido), pero esto no es necesario.
- Una vez que la tarjeta SD esté formateada, reinicie su computadora y espere a que aparezca la pantalla de inicio de sesión inicial. Cuando lo vea, haga clic en el icono Opciones de energía (esquina inferior derecha).
- Dentro de Opciones de poder menú, mantenga presionado el Cambio tecla mientras hace clic en Reiniciar para forzar a su computadora a arrancar Modo seguro .
Usar la tecla Mayús + Reiniciar para forzar el reinicio de la PC en modo seguro
- A continuación, su computadora se reiniciará directamente en el Recuperación menú. Una vez dentro, haga clic en Solucionar problemas de la lista de opciones disponibles.
Acceso al menú de resolución de problemas
- Dentro de Opciones avanzadas menú, haga clic en Configuración de inicio de la lista de opciones.
Configuración de inicio en la pantalla de opciones avanzadas
- En la siguiente pantalla, presione F5 para arrancar tu computadora en Modo seguro con funciones de red .
Iniciar su computadora en modo seguro con funciones de red
Nota: Arrancando en Modo seguro con funciones de red es fundamental porque necesitará acceso a Internet para descargar e implementar Escáner de seguridad de Windows utilidad.
- Después de que su computadora se inicie con éxito en modo seguro con acceso a Internet, use este enlace (aquí) para descargar la última versión de la utilidad Microsoft Safety Scanner.
Descarga de Windows Safety Scanner
Nota: Asegúrese de descargar la versión de bits correcta de acuerdo con la arquitectura de su sistema operativo.
- Una vez completada la descarga, haga doble clic en el MSERT ejecutable para abrir la utilidad anti-malware.
Nota: Cuando se lo solicite el UAC (Control de cuentas de usuario) , haga clic en si para otorgar privilegios administrativos. - Complete las instrucciones en pantalla para iniciar el escaneo con Microsoft Safety Scanner, luego espere a que se complete el proceso
Completar el análisis de seguridad de Microsoft
Nota: No cierre la ventana hasta que vea el mensaje de éxito.
- Una vez completada la operación, reinicie su computadora una vez más para arrancar en modo normal, abra Outlook nuevamente y vea si el problema ahora está resuelto.
Si esto no funcionó, también debe considerar ejecutando un análisis profundo con Malwarebytes.
En caso de que el mismo 0x8004011D El error persiste, pase a la siguiente solución potencial a continuación.
Permitir dos cuentas de Exchange en una instalación de Outlook
Resulta que este problema puede ocurrir en situaciones en las que el usuario tiene 2 cuentas de Microsoft Exchange conectadas a través de la misma instalación de Outlook. Este problema parece estar restringido a versiones anteriores de Outlook (más antiguas que Outlook 2013).
Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar el problema haciendo algunas modificaciones en el Registro para expandir el Sesiones máximas permitidas por usuario.
A continuación, se incluye una guía rápida paso a paso sobre cómo hacer esto:
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. A continuación, escriba 'Regedit' dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Editor de registro .
Abrir Regedit
Nota: Si te lo solicita el UAC (Control de cuentas de usuario) mensaje, haga clic en si para otorgar privilegios administrativos.
- Una vez que esté dentro del Editor del Registro, use el menú de la izquierda para navegar a la siguiente ubicación:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services MSExchangeIS ParametersSystem
Nota: Puede llegar allí manualmente o puede pegar la ruta completa directamente en la barra de navegación y presionar Entrar para llegar al instante.
- Después de llegar a la ubicación correcta, muévase a la sección de la derecha y vea si logra ubicar el MaximumAllowedSessionsPerUser entrada. Si no existe, haga clic con el botón derecho en un espacio vacío y elija Nuevo> valor Dword (32 bits)
Creación de un nuevo valor de Dword (32 bits)
- Nombra el valor recién creado MaximumAllowedSessionsPerUser.
Crear un MaximumAllowedSessionsPerUser
Nota: Si el MaximumAllowedSessionsPerUser el valor ya existe, omita este paso.
- Haga doble clic en MaximumAllowedSessionsPerUser, establecer la base en Decimal y cambia el Datos de valor al número de cuentas de Exchange que desea utilizar con panorama y haga clic en Okay para guardar los cambios y cerrar el Editor del registro.
Modificación del valor de MaximumAllowedSessionsPerUser
- prensa Tecla de Windows + R para abrir un correr caja de diálogo. Dentro del cuadro de texto, escriba 'Services.msc' y presione Entrar para abrir la pantalla Servicios.
Escriba 'services.msc' en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Entrar
- A continuación, vaya a la sección derecha, desplácese hacia abajo por la lista de servicios activos para localizar el Almacén de información de Microsoft Exchange . Cuando lo vea, haga clic derecho sobre él y elija Reiniciar servicio desde el menú contextual.
Reiniciar el almacén de información de Microsoft Exchange
- Una vez el Almacén de información de MSExchange se reinicia el servicio, abra Outlook nuevamente y repita la acción que anteriormente estaba causando el 0x8004011D error para ver si el problema ya está resuelto.
